An executive summary for managers a

An executive summary for managers and executive readers can be found at the end of this article.

Introduction
This paper aims to enhance the understanding of audience repurchase intent in a typical performing arts setting. The paper analyses the consequences of service quality, appraisal emotion, perceived value and customer satisfaction on future repurchase intention (RI). Research has advanced our understanding of the factors influencing initial consumption in the performing arts and major events (Shoham and Brencic, 2004), however comparatively less is known about the interrelationship of these factors leading to RI in the performing arts (Ferguson et al., 1999; Bahia et al., 2000). Issues of replication, generalization and contextual influences
have all constrained the theoretical development of a generalized “one size fits all” RI system (Bahia et al., 2000), with questions emerging whether one model will fit all contexts. Recent research (Hellier et al., 2003) has confirmed previous findings that RI is an extremely valuable force in the development of firm profitability and future sustainability (Hennig-Thurau and Klee, 1997; Carroll and Ahuvia, 2006; White and Yu, 2005) yet negligible research has tested RI and the antecedent relationships in the performing arts. This research offers support for a system of relationships linking perceived value directly to customer satisfaction and then customer satisfaction to RI (Patterson et al., 1997) whilst considering specific service quality measures and appraisal emotional outcomes. Unlike other research, this project separates service quality (SQ) into core and peripheral attributes for a clearer view of the service quality (SQ) factors that influence RI. Appraisal emotion is examined to ascertain its role on measures of perceived value, customer satisfaction and RI. This model has not previously been tested in a performing arts context.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นบทสรุปสำหรับผู้บริหารและผู้บริหารอ่านได้ที่ท้ายบทความนี้แนะนำกระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความเข้าใจของกลุ่มเป้าหมายซื้อคืนเจตนาในด้านศิลปะการแสดงทั่วไปการตั้งค่า กระดาษวิเคราะห์ผลของคุณภาพการให้บริการ ประเมินอารมณ์ การรับรู้มูลค่า และความพึงพอใจลูกค้าตั้งใจซื้อคืนในอนาคต (RI) วิจัยได้สูงความเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อปริมาณการใช้ครั้งแรกในศิลปะการแสดงและกิจกรรมสำคัญ (Shoham และ Brencic, 2004), อย่างไรก็ตามค่อนข้างน้อยเป็นที่รู้จักเกี่ยวกับ interrelationship ปัจจัยเหล่านี้นำไปสู่ RI ในศิลปะการแสดง (เฟอร์กูสัน et al. 1999 บาเยีย et al. 2000) ปัญหาของการจำลองแบบ ลักษณะทั่วไป และอิทธิพลของบริบทมีทั้งหมดจำกัดการพัฒนาทางทฤษฎีทั่วไป "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุก" RI ระบบ (Bahia et al. 2000), มีคำถามเกิดขึ้นว่ารุ่นหนึ่งจะพอดีกับบริบททั้งหมด งานวิจัยล่าสุด (Hellier et al. 2003) ได้ยืนยันผลการวิจัยก่อนหน้านี้ว่า RI คือ แรงกดที่มีคุณค่าในการพัฒนาของผลกำไรที่มั่นคงและความยั่งยืนในอนาคต (Thurau สมาชิกและ Klee, 1997 คาร์โรลล์และ Ahuvia, 2006 ขาวและ Yu, 2005) ยังไม่ ได้วิจัยเล็กน้อยได้ทดสอบ RI และความสัมพันธ์มาก่อนในศิลปะการแสดง งานวิจัยนี้มีการสนับสนุนสำหรับระบบการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของการรับรู้ค่าโดยตรงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าแล้วไป RI (แพตเตอร์สัน et al. 1997) ในขณะที่การพิจารณาประเมินคุณภาพของบริการเฉพาะและประเมินผลทางอารมณ์ ซึ่งแตกต่างจากอื่น ๆ วิจัย โครงการนี้แยกคุณภาพบริการ (SQ) เป็นหลักและอุปกรณ์ต่อพ่วงแอตทริบิวต์สำหรับมุมมองที่ชัดเจนของบริการคุณภาพ (SQ) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ RI อารมณ์ประเมินจะตรวจสอบให้แน่ใจบทบาทเกี่ยวกับมาตรการของการรับรู้มูลค่า ความพึงพอใจของลูกค้า และ RI รุ่นนี้ไม่เคยได้ทดสอบในบริบทที่เป็นศิลปะการแสดง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทสรุปผู้บริหารสำหรับผู้บริหารผู้บริหารและผู้อ่านสามารถพบได้ในตอนท้ายของบทความนี้. บทนำกระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจของผู้ชมที่ซื้อคืนเจตนาในการตั้งค่าทั่วไปศิลปะการแสดง กระดาษวิเคราะห์ผลกระทบของคุณภาพการให้บริการอารมณ์ประเมินมูลค่าการรับรู้และความพึงพอใจของลูกค้าในความตั้งใจที่จะซื้อคืนในอนาคต (RI) การวิจัยขั้นสูงเข้าใจของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริโภคครั้งแรกในศิลปะการแสดงและเหตุการณ์สำคัญ (โชฮัมและ Brencic, 2004) ของเรา แต่เปรียบเทียบน้อยเป็นที่รู้จักกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของปัจจัยเหล่านี้นำไปสู่การ RI ในศิลปะการแสดง (เฟอร์กูสัน et al., ปี 1999. Bahia, et al, 2000) ประเด็นของการจำลองแบบทั่วไปและอิทธิพลตามบริบทได้ จำกัด ทุกการพัฒนาทฤษฎีทั่วไปของ "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน" ระบบ RI (Bahia et al., 2000) กับคำถามที่เกิดขึ้นใหม่ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหนึ่งจะพอดีกับทุกบริบท งานวิจัยล่าสุด (. Hellier, et al, 2003) ได้รับการยืนยันผลการวิจัยก่อนหน้านี้ที่ RI เป็นแรงที่มีคุณค่ามากในการพัฒนาของการทำกำไรของ บริษัท และความยั่งยืนในอนาคต (หนิก-Thurau และ Klee, 1997; คาร์โรลล์และ Ahuvia 2006; สีขาวและสีทอง 2005 ) การวิจัยยังได้ทดสอบเล็กน้อย RI และความสัมพันธ์มาก่อนในศิลปะการแสดง การวิจัยครั้งนี้มีการสนับสนุนสำหรับระบบการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของมูลค่าการรับรู้โดยตรงกับความพึงพอใจของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าแล้วจะ RI A (แพตเตอร์สัน et al., 1997) ในขณะที่การพิจารณามาตรการที่มีคุณภาพบริการที่เฉพาะเจาะจงและการประเมินผลทางอารมณ์ ซึ่งแตกต่างจากงานวิจัยอื่น ๆ โครงการนี้แยกคุณภาพการให้บริการ (SQ) ลงหลักและคุณลักษณะต่อพ่วงสำหรับมุมมองที่ชัดเจนของคุณภาพการให้บริการ (SQ) ปัจจัยที่มีอิทธิพลของโรตารีสากล ประเมินค่าทรัพย์สินอารมณ์คือการตรวจสอบเพื่อยืนยันบทบาทของตัวเองเกี่ยวกับมาตรการของมูลค่าการรับรู้และความพึงพอใจของลูกค้าและโรตารีสากล รุ่นนี้ยังไม่ได้รับก่อนหน้านี้ได้รับการทดสอบในบริบทของศิลปะการแสดง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริหารผู้จัดการและผู้บริหาร สรุปให้ผู้อ่านสามารถพบได้ในตอนท้ายของบทความนี้แนะนำบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจของผู้ชม แต่เจตนาในทั่วไป ศิลปะการแสดง การตั้งค่า รายงานการวิเคราะห์ผลการประเมินคุณภาพบริการ อารมณ์ การรับรู้คุณค่าและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อความตั้งใจซื้อในอนาคต ( ริ ) การวิจัยขั้นสูงของเราเข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริโภคเริ่มต้นในศิลปะการแสดงและเหตุการณ์สำคัญ ( shoham และ brencic , 2004 ) แต่ค่อนข้างน้อยเป็นที่รู้จักกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของปัจจัยเหล่านี้นำไปสู่ริในศิลปะการแสดง ( Ferguson et al . , 1999 ; เฮีย et al . , 2000 ) ปัญหาของการสรุปความ , อิทธิพลและบริบทมีข้อ จำกัด การพัฒนาทฤษฎีทั่วไป " หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน " ริระบบ ( เฮีย et al . , 2000 ) มีคำถามใหม่ว่า รูปแบบหนึ่งที่จะพอดีกับทุกบริบท . งานวิจัยล่าสุด ( hellier et al . , 2003 ) ได้รับการยืนยันก่อนหน้านี้พบว่าริเป็นแรงที่มีคุณค่ามากในการพัฒนาของ บริษัท กำไรและอนาคตที่ยั่งยืน ( thurau เฮนนิค และเคล , 1997 ; แครอล และ ahuvia , 2006 ; สีขาวและยู , 2005 ) ยังไม่ได้ทดสอบวิจัยรีและความสัมพันธ์มาก่อนในศิลปะการแสดง . งานวิจัยนี้เสนอการสนับสนุนระบบความสัมพันธ์เชื่อมโยงการรับรู้คุณค่าโดยตรง เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าในการริ ( Patterson et al . , 1997 ) ขณะที่การพิจารณามาตรการคุณภาพการบริการที่เฉพาะเจาะจงและการประเมินอารมณ์ผลลัพธ์ ซึ่งแตกต่างจากการวิจัยอื่น ๆบริการนี้แยกโครงการคุณภาพ ( SQ ) เป็นหลักและคุณลักษณะของอุปกรณ์ต่อพ่วงสำหรับมุมมองที่ชัดเจนของการบริการที่มีคุณภาพ ( SQ ) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อริ อารมณ์คือการตรวจสอบเพื่อยืนยันบทบาทของการประเมินมาตรการของมูลค่าการรับรู้ ความพึงพอใจ และริ รุ่นนี้ยังไม่เคยได้รับการทดสอบในศิลปะการแสดงบริบท