Stage 2: Hypothesis Verification (M

Stage 2: Hypothesis Verification (May 2002 – January 2003)
The Steering Committee commissioned CSN & Associates Company Limited to
perform a nationwide survey on household and business sectors’ perception and
satisfaction with current financial services. The purpose of the survey was to confirm
which urban and rural customer groups were insufficiently served by financial
institutions and why.2
(Summary of Household and Corporate Survey Results are in
Appendix D and E)
The nationwide survey, which covered 4,800 individuals3
and 1,190
corporations,4
revealed that although both consumers and corporations were well served
by the system in terms of deposits, it was access to credit that posed the most problems.
The survey revealed that 57.7 percent of all consumers, mostly low-income with
income less than 100,000 baht annually, do not have access to formal credit channels,
while 23.4 percent of corporations surveyed, majority of which are small to medium
size enterprises (SMEs), faced similar problems. The survey further revealed that both
consumers and corporations felt that current financial service providers should improve
the pricing of their financial products and services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบสมมติฐาน (2545 พฤษภาคม – 2546 มกราคม)คณะกรรมการมอบหมายอำนาจหน้าที่ CSN และสมาคม บริษัทการทำการสำรวจทั่วประเทศในการรับรู้ของภาคธุรกิจและครัวเรือน และความพึงพอใจกับบริการทางการเงินปัจจุบัน วัตถุประสงค์ของการสำรวจคือการ ยืนยันกลุ่มลูกค้าในเขตเมือง และชนบทที่มี insufficiently บริการทางการเงินสถาบันและ why.2 (สรุปของครัวเรือนและผลสำรวจขององค์กรอยู่ในภาคผนวก D และ E)การสำรวจทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุม 4,800 individuals3 และ 1,190บริษัท 4 เปิดเผยที่แม้ว่าผู้บริโภคและองค์กรให้บริการดีระบบในด้านเงินฝาก ก็เข้าถึงสินเชื่อที่ทำให้เกิดปัญหามากที่สุดการสำรวจเปิดเผยว่า ร้อยละ 57.7 ของผู้บริโภคทั้งหมด แนซ์ส่วนใหญ่มีรายได้น้อยกว่า 100000 บาท ต่อปี ไม่สามารถเข้าถึงสินเชื่อเป็นช่องในขณะที่ร้อยละ 23.4 บริษัทสำรวจ ส่วนใหญ่ที่มีขนาดเล็กขนาดกลางขนาดวิสาหกิจ ประสบปัญหาคล้ายกัน แบบสำรวจเพิ่มเติมเปิดเผยที่ทั้งสองผู้บริโภคและบริษัทรู้สึกว่า ผู้ให้บริการทางการเงินปัจจุบันควรปรับปรุงการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นที่ 2: การตรวจสอบสมมติฐาน (พฤษภาคม 2002 - มกราคม 2003)
คณะกรรมการได้มอบหมายให้ บริษัท ซีเอสเอ็นแอนด์แอสโซ จำกัด เพื่อดำเนินการสำรวจทั่วประเทศในครัวเรือนและภาคธุรกิจการรับรู้และความพึงพอใจกับการให้บริการทางการเงินในปัจจุบัน วัตถุประสงค์ของการสำรวจคือการยืนยันที่กลุ่มลูกค้าในเมืองและชนบทถูกนำมาเสิร์ฟไม่เพียงพอการเงินสถาบันการศึกษาและwhy.2 (สรุปของใช้ในครัวเรือนและผลการสำรวจของ บริษัท ที่อยู่ในภาคผนวกD และ E) การสำรวจทั่วประเทศซึ่งครอบคลุม 4,800 individuals3 และ 1,190 บริษัท 4 เปิดเผยว่าแม้ว่าทั้งผู้บริโภคและองค์กรที่ได้รับการบริการอย่างดีโดยระบบในแง่ของเงินฝากก็คือการเข้าถึงสินเชื่อที่เกิดปัญหามากที่สุด. สำรวจพบว่าร้อยละ 57.7 ของผู้บริโภคทุกคนส่วนใหญ่มีรายได้ต่ำที่มีรายได้น้อยกว่า100,000 บาทต่อปีไม่สามารถเข้าถึงช่องทางเครดิตอย่างเป็นทางการขณะที่ร้อยละ23.4 ของ บริษัท ที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ที่มีขนาดเล็กถึงขนาดกลางผู้ประกอบการขนาดย่อม(SMEs) ที่ต้องเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกัน ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าต่อทั้งผู้บริโภคและ บริษัท รู้สึกว่าผู้ให้บริการทางการเงินในปัจจุบันควรจะปรับปรุงการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นตอนที่ 2 : การตรวจสอบสมมติฐาน ( พฤษภาคม 2545 - มกราคม 2546 )
คณะกรรมการมอบหมายของ& Associates จำกัด

แสดงการสำรวจทั่วประเทศในครัวเรือนและภาคธุรกิจมีการรับรู้และ
ความพึงพอใจกับบริการทางการเงินในปัจจุบัน . วัตถุประสงค์ของการสำรวจ เพื่อยืนยัน
ที่เมืองและชนบทให้กลุ่มลูกค้าดำเนินการโดยสถาบันการเงิน
และทำไม2
( สรุปผลการสำรวจครัวเรือนและองค์กรใน
ภาคผนวก D และ E )
) ทั่วประเทศ ซึ่งครอบคลุมทั่วโลกและ บริษัท individuals3
1190
4
เปิดเผยว่า แม้ว่าผู้บริโภคและ บริษัท ได้รับบริการอย่างดี
โดยระบบในแง่ของเงินฝาก มันเข้าถึงสินเชื่อที่ที่เกิดปัญหามากที่สุด .
สำรวจพบว่าร้อยละ 65 ของผู้บริโภคทั้งหมดส่วนใหญ่ที่มีรายได้น้อยที่มีรายได้น้อยกว่า 100000
บาทต่อปี , ไม่สามารถเข้าถึงช่องทางสินเชื่ออย่างเป็นทางการ ในขณะที่ร้อยละของ บริษัท สํารวจ
ทั้งหมด ซึ่งส่วนใหญ่มีขนาดเล็กเพื่อวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ( SMEs )
เผชิญปัญหาที่คล้ายกัน การสำรวจเปิดเผยเพิ่มเติมว่า ทั้งผู้บริโภคและ บริษัท รู้สึกว่า

บริการทางการเงินในปัจจุบัน ควรปรับปรุงการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการ