ทั้งนี้ นายเจษฎา เพ็ชรเม็ดใหญ่ รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่ กล่าวว่า เที่ยวบินลำดังกล่าว มีกำหนดออกจากท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่ในเวลา 12.27 น เมื่อถึงเวลา 12.50 น. ทางหอบังคับการบิน ก็ได้รับแจ้งจากกัปตันว่า ผู้ช่วยนักบินหมดสติกลางอากาศ แม้ว่าเครื่องบินเพิ่งบินออกไปจากสนามบินได้เพียง 95 ไมล์ ตอนนั้นเครื่องบินบินเหนือพื้นที่เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี และจะขอลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินหาดใหญ่ ซึ่งเป็นสนามบินที่ใกล้ที่สุด จนเมื่อถึงเวลา 13.21 น. เครื่องบินก็สามารถลงจอดได้อย่างปลอดภัย