Initially, many organizations conce

Initially, many organizations concentrated on improving customer service, as the main platform of the process, but quickly came to realize that this element was only a part of a far greater problem, because to achieve 100 per cent customer satisfaction requires a major change in the way in which things are done, within the company, and, perhaps more importantly, a radical change of attitude, at all levels, in accepting that 100 per cent fault-free status is the only way to operate.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เริ่มแรก หลายองค์กรเข้มข้นในการปรับปรุงการบริการลูกค้า เป็นเวทีหลักของกระบวนการ แต่รวดเร็วมาถึงทราบว่า องค์ประกอบนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหาห่างไกลมาก เนื่องจากเพื่อให้ได้ร้อยละ 100 พึงพอใจของลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในลักษณะที่สิ่งที่จะทำ ภายในบริษัท และ เพิ่มเติมทีสำคัญ รัศมีเปลี่ยนทัศนคติของอย่างชัดเจน ในการยอมรับว่าสถานะปราศจากข้อบกพร่องร้อยละ 100 วิธีเดียวที่จะทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในขั้นต้นหลายองค์กรจดจ่ออยู่กับการปรับปรุงการบริการลูกค้าเป็นแพลตฟอร์มหลักของกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็ตระหนักว่าองค์ประกอบนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหาที่ไกลมากขึ้นเพราะเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจร้อยละ 100 ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน วิธีการที่สิ่งที่ทำภายใน บริษัท และบางทีอาจจะสำคัญกว่าการเปลี่ยนแปลงของทัศนคติในทุกระดับในการยอมรับว่าสถานะความผิดฟรีร้อยละ 100 เป็นวิธีเดียวที่จะดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในตอนแรก หลายองค์กรให้ความสนใจในการปรับปรุงการบริการลูกค้าเป็นแพลตฟอร์มหลักของกระบวนการ แต่ รีบ มา ทราบว่า องค์ประกอบนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหามากขึ้น เพราะจะได้เต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ ความพึงพอใจของลูกค้า ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการที่สิ่งที่ทำภายในบริษัท และ บางที ที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงของทัศนคติทุกระดับ ในการยอมรับว่าผิด 100 เปอร์เซ็นต์ สถานะฟรีเป็นวิธีเดียวที่จะใช้งาน