OBJECTIVESDefinition of conflictWha

OBJECTIVES
Definition of conflict
What causes conflict
The six steps of resolving conflict
The principles of conflict management
Identify dangers


Imagine the following scenario: You see your partner at a restaurant holding hands with someone else. What will you do?
Think about a conflict you had recently. How did you solve it?
CONFLICT-struggle between people who disagree.
ex. Little disagreements between friends
ex. Violent battles between groups
Positive-settling disagreement and moving towards constructive action
Negative-when they arise for the wrong reasons and are not handled well they can make life stressful.


REASONS FOR CONFLICTS
SITUATIONAL CAUSES
1.Ex. Your friend does not sit at the table with you
2. PERSONALITY DIFFERENCES
Ex. You are sensitive to the feelings of others but your friend likes to be very honest. Both you and your friend want to be in charge
3. POWER STRUGGLES
Ex. You work with someone who tells you what to do


DIFFERENCES THAT LEAD TO CONFLICT
ISSUE OF RIGHTS
-your right to listen to music conflicts with your neighbor’s rights to sleep
ROLE EXPECTATIONS
-each role you have creates expectations of your behavior (roommate) (practice: solve the conflict between a wife who does not like to cook and a husband who thinks women’s role is cooking)
VALUE VIOLATIONS
-a boss might value schedule but an employee might value flexibility.


SOLVING DIFFERENCES
1.If you want your rights to be respected you have to fulfill your responsibilities. (independence>maturity)
Role conflicts can be solved through empathy
Value differences can be solved through communication-understand that people can have valid opposing views
Personality clashes can be solved by associating with compatible people.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์นิยามของความขัดแย้งอะไรคือสาเหตุของความขัดแย้งหกขั้นตอนของการแก้ไขความขัดแย้งหลักการของการจัดการความขัดแย้งระบุอันตรายจินตนาการสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณเห็นคู่ของคุณที่ร้านอาหารจับมือกับผู้อื่น คุณจะทำอะไรคิดเกี่ยวกับความขัดแย้งก็เพิ่ง คุณแก้ไขมันได้อย่างไรต่อสู้ขัดแย้งระหว่างคนที่ไม่เห็นด้วย เช่นความขัดแย้งเล็ก ๆ น้อย ๆ ระหว่างเพื่อน เช่นการต่อสู้รุนแรงระหว่างกลุ่มชำระบวกกันและย้ายไปยังการดำเนินการสร้างสรรค์เมื่อเป็นลบที่จะเกิดขึ้นสำหรับเหตุผลผิดและจะไม่จัดการดีจะสามารถทำให้ชีวิตเครียด สาเหตุความขัดแย้งสาเหตุที่สถานการณ์1.Ex เพื่อนไม่นั่งที่โต๊ะด้วย2. บุคลิกภาพความแตกต่างเช่น คุณมีความไวต่อความรู้สึกของผู้อื่น แต่เพื่อนชอบซื่อสัตย์มาก ทั้งคุณและเพื่อนของคุณต้องการตั้งค่า3. พลังต่อสู้เช่น คุณทำงานกับคนที่บอกคุณจะทำอย่างไรความแตกต่างที่นำไปสู่ความขัดแย้งปัญหาสิทธิของ -การฟังเพลงที่ขัดแย้งกับสิทธิของเพื่อนบ้านไปนอนความคาดหวังบทบาท-แต่ละบทบาทที่คุณได้สร้างความคาดหวังของการทำงานของคุณ (เพื่อนร่วมห้อง) (การปฏิบัติ: แก้ไขความขัดแย้งระหว่างสามีที่คิดทำบทบาทของผู้หญิงและภรรยาที่ไม่ชอบการทำอาหาร)การละเมิดค่า-เป็นเจ้านายอาจค่ากำหนดการ แต่พนักงานอาจค่าความยืดหยุ่นแก้ต่าง1.ถ้าคุณต้องการสิทธิ์ของคุณจะได้รับคุณได้เพื่อตอบสนองความรับผิดชอบของคุณ (อิสระ > ครบ)บทบาทความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้ผ่านการเอาใจใส่สามารถแก้ไขค่าความแตกต่างผ่านการสื่อสารเข้าใจว่า คนที่สามารถมีมุมมองฝ่ายตรงข้ามที่ถูกต้องสามารถแก้ไขบุคลิกภาพปะทะกับคนเข้ากันได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์
ความหมายของความขัดแย้ง
ทำให้เกิดความขัดแย้ง
หกขั้นตอนของการแก้ไขความขัดแย้ง
หลักการของการจัดการความขัดแย้ง
ระบุอันตรายจินตนาการสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณจะเห็นคู่ของคุณที่ร้านอาหารจับมือกับคนอื่น สิ่งที่คุณจะทำอย่างไรคิดเกี่ยวกับความขัดแย้งที่คุณมีเมื่อเร็ว ๆ นี้ วิธีการที่คุณไม่แก้มันได้หรือไม่ความขัดแย้งการต่อสู้ระหว่างคนที่ไม่เห็นด้วย. อดีต ความขัดแย้งเล็ก ๆ น้อย ๆ ระหว่างเพื่อนอดีต การต่อสู้รุนแรงระหว่างกลุ่มบวกตกตะกอนความขัดแย้งและเดินหน้าไปสู่การกระทำที่สร้างสรรค์เชิงลบเมื่อพวกเขาเกิดขึ้นด้วยเหตุผลผิดและไม่ได้รับการจัดการอย่างดีที่พวกเขาสามารถทำให้ชีวิตที่เครียด. เหตุผลความขัดแย้งสถานการณ์สาเหตุ1.Ex. เพื่อนของคุณไม่ได้นั่งอยู่ที่โต๊ะกับคุณ2 ความแตกต่างของบุคลิกภาพอดีต คุณมีความไวต่อความรู้สึกของคนอื่น ๆ แต่เพื่อนของคุณชอบที่จะซื่อสัตย์มาก ทั้งคุณและเพื่อนของคุณต้องการที่จะอยู่ในความดูแล3 อำนาจการต่อสู้ของอดีต คุณทำงานกับคนที่บอกคุณว่าจะทำอย่างไรความแตกต่างที่นำไปสู่ความขัดแย้งปัญหาของสิทธิด์ของคุณสิทธิในการฟังเพลงที่มีความขัดแย้งในสิทธิของเพื่อนบ้านที่จะนอนหลับคาดหวังบทบาท-each บทบาทที่คุณต้องสร้างความคาดหวังของพฤติกรรมของคุณ (เพื่อนร่วมห้อง) (ปฏิบัติ: แก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างภรรยาที่ไม่ชอบการปรุงอาหารและสามีที่คิดว่าบทบาทของผู้หญิงคือการปรุงอาหาร) ที่ละเมิด VALUE -a เจ้านายอาจมีค่ากำหนดการ แต่พนักงานอาจจะมีค่าความยืดหยุ่น. ความแตกต่างแก้1.If คุณต้องการสิทธิ์ของคุณได้รับการเคารพคุณ ต้องตอบสนองความรับผิดชอบของคุณ (อิสระ> ครบกําหนด) ความขัดแย้งในบทบาทจะสามารถแก้ไขได้ผ่านความเห็นอกเห็นใจความแตกต่างของราคาจะสามารถแก้ไขได้ผ่านการสื่อสารที่เข้าใจว่าคนที่สามารถมีมุมมองที่ถูกต้องของฝ่ายตรงข้ามการปะทะกันบุคลิกภาพจะสามารถแก้ไขได้โดยการเชื่อมโยงกับผู้คนที่เข้ากันได้