Self-service is ultimate form of cu

Self-service is ultimate form of customer involvement in service production
Customers undertake specific activities using facilities or systems provided by service supplier
Customer’s time and effort replace those of employees
Concept is not new—self-serve supermarkets date from 1930s, ATMs and self-serve gas pumps from 1970s
Today, customers face wide array of SSTs to deliver information-based services, both core and supplementary
Many companies seek to divert customers from employee contact to Internet-based self-service

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการตนเองเป็นแบบที่ดีที่สุดลูกค้ามีส่วนร่วมในการผลิตบริการลูกค้าดำเนินกิจกรรมเฉพาะโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือให้บริการ โดยผู้ให้บริการระบบเวลาและความพยายามของลูกค้าแทนพนักงานไม่มีแนวคิดใหม่ซึ่งตนเองบริการซูเปอร์มาร์เก็ตวันจาก 1930s, Atm และปั๊มแก๊สให้บริการด้วยตนเองจากทศวรรษ 1970วันนี้ ลูกค้าหน้า SSTs ตามข้อมูลบริการหลากหลาย ทั้งหลัก และเสริมหลายบริษัทพยายามสำราญจากติดต่อพนักงานให้ลูกค้าบริการตนเองบนอินเทอร์เน็ต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Self-service เป็นรูปแบบที่ดีที่สุดของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการผลิตการบริการ
ลูกค้าดำเนินกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือระบบให้บริการจัดจำหน่าย
เวลาของลูกค้าและความพยายามแทนของพนักงาน
แนวคิดไม่ได้ซูเปอร์มาร์เก็ตใหม่ด้วยตนเองให้บริการวันที่ออกจากช่วงทศวรรษที่ 1930, ตู้เอทีเอ็มและตนเองให้บริการ ปั๊มก๊าซจากปี 1970
วันนี้ลูกค้าต้องเผชิญกับหลากหลายของ SSTS การส่งมอบบริการที่ใช้ข้อมูลทั้งหลักและเสริม
หลาย บริษัท พยายามที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้าจากการติดต่อของพนักงานกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้บริการด้วยตนเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการด้วยตนเองเป็นรูปแบบสูงสุดของการมีส่วนร่วมของลูกค้าลูกค้าในการผลิตบริการรับฝาก
กิจกรรมเฉพาะโดยใช้เครื่องหรือระบบให้บริการเวลาลูกค้าซัพพลายเออร์และแทนที่ของความพยายาม

ไม่ใช่แนวคิดใหม่ให้พนักงานตนเองจากซุปเปอร์มาร์เก็ต วันที่ 1930 , ตู้เอทีเอ็มและตนเองให้บริการปั๊มแก๊ส จาก 1970
วันนี้ลูกค้าหน้าอาร์เรย์ที่กว้างของ ssts เพื่อส่งข้อมูลที่ใช้บริการ ทั้งหลักและเสริม หลาย บริษัท พยายามที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้า

ติดต่อพนักงานจากอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองตาม