In economics, a service is an intan

In economics, a service is an intangible commodity. That is, services are an example of intangible economic goods.

Service provision is often an economic activity where the buyer does not generally, except by exclusive contract, obtain exclusive ownership of the thing purchased. The benefits of such a service, if priced, are held to be self-evident in the buyer's willingness to pay for it. Public services are those, that society (nation state, fiscal union, regional) as a whole pays for, through taxes and other means.

By composing and orchestrating the appropriate level of resources, skill, ingenuity, and experience for effecting specific benefits for service consumers, service providers participate in an economy without the restrictions of carrying inventory (stock) or the need to concern themselves with bulky raw materials. On the other hand, their investment in expertise does require consistent service marketing and upgrading in the face of competition.

Contents [hide]
1 Characteristics
2 Service definition
3 Service specification
4 Service delivery
5 Service-commodity goods continuum
6 List of economic services
7 List of countries by tertiary output
8 See also
9 Finding related topics
10 References
10.1 Regarding service characteristics
Characteristics[edit]
Services can be paraphrased in terms of their key characteristics, sometimes called the "Five I's of Services".

1. Intangibility

Services are intangible and insubstantial: they cannot be touched, gripped, handled, looked at, smelled, tasted. Thus, there is neither potential nor need for transport, storage or stocking of services. Furthermore, a service can be (re)sold or owned by somebody, but it cannot be turned over from the service provider to the service consumer. Solely, the service delivery can be commissioned to a service provider who must generate and render the service at the distinct request of an authorized service consumer.

2. Inventory (Perishability)

Services have little or no tangible components and therefore cannot be stored for a future use. Services are produced and consumed during the same period of time.

Services are perishable in two regards

The service relevant resources, processes and systems are assigned for service delivery during a definite period in time. If the designated or scheduled service consumer does not request and consume the service during this period, the service cannot be performed for him. From the perspective of the service provider, this is a lost business opportunity as he cannot charge any service delivery; potentially, he can assign the resources, processes and systems to another service consumer who requests a service. Examples: The hairdresser serves another client when the scheduled starting time or time slot is over. An empty seat on a plane never can be utilized and charged after departure.
When the service has been completely rendered to the requesting service consumer, this particular service irreversibly vanishes as it has been consumed by the service consumer. Example: the passenger has been transported to the destination and cannot be transported again to this location at this point in time.
3. Inseparability

The service provider is indispensable for service delivery as he must promptly generate and render the service to the requesting service consumer. In many cases the service delivery is executed automatically but the service provider must preparatorily assign resources and systems and actively keep up appropriate service delivery readiness and capabilities. Additionally, the service consumer is inseparable from service delivery because he is involved in it from requesting it up to consuming the rendered benefits. Examples: The service consumer must sit in the hairdresser's shop & chair or in the plane & seat; correspondingly, the hairdresser or the pilot must be in the same shop or plane, respectively, for delivering the service.

4. Inconsistency (Variability)

Each service is unique. It is one-time generated, rendered and consumed and can never be exactly repeated as the point in time, location, circumstances, conditions, current configurations and/or assigned resources are different for the next delivery, even if the same service consumer requests the same service. Many services are regarded as heterogeneous or lacking homogeneity and are typically modified for each service consumer or each new situation (consumerised). Example: The taxi service which transports the service consumer from his home to the opera is different from the taxi service which transports the same service consumer from the opera to his home – another point in time, the other direction, maybe another route, probably another taxi driver and cab.

5. Involvement

One of the most important characteristics of services is the participation of the customer in the service delivery process. A customer has the opportunity to get the services modified according to specific requirement.

Each of these characteristics is retractable per se and their inevitable coincidence complicates the consistent service conception and make service delivery a challenge in each and every case. Proper service marketing requires creative visualization to effectively evoke a concrete image in the service consumer's mind. From the service consumer's point of view, these characteristics make it difficult, or even impossible, to evaluate or compare services prior to experiencing the service delivery.

Mass generation and delivery of services is very difficult. This can be seen as a problem of inconsistent service quality. Both inputs and outputs to the processes involved providing services are highly variable, as are the relationships between these processes, making it difficult to maintain consistent service quality. For many services there is labor intensity as services usually involve considerable human activity, rather than a precisely determined process; exceptions include utilities. Human resource management is important. The human factor is often the key success factor in service economies. It is difficult to achieve economies of scale or gain dominant market share. There are demand fluctuations and it can be difficult to forecast demand. Demand can vary by season, time of day, business cycle, etc. There is consumer involvement as most service provision requires a high degree of interaction between service consumer and service provider. There is a customer-based relationship based on creating long-term business relationships. Accountants, attorneys, and financial advisers maintain long-term relationships with their clients for decades. These repeat consumers refer friends and family, helping to create a client-based relationship.

Service definition[edit]
The generic clear-cut, complete, concise and consistent definition of the service term reads as follows:

A service is a set of one time consumable and perishable benefits

delivered from the accountable service provider, mostly in close coaction with his internal and external service suppliers,
effectuated by distinct functions of technical systems and by distinct activities of individuals, respectively,
commissioned according to the needs of his service consumers by the service customer from the accountable service provider,
rendered individually to an authorized service consumer at his/her dedicated trigger,
and, finally, consumed and utilized by the triggering service consumer for executing his/her upcoming business activity or private activity.
intangible source
Service specification[edit]
Any service can be clearly and completely, consistently and concisely specified by means of the following 12 standard attributes which conform to the MECE principle (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

Service consumer benefits – describe the (set of) benefits which are triggerable, consumable and effectively utilizable for any authorized service consumer and which are rendered to him as soon as he triggers one service. The description of these benefits must be phrased in the terms and wording of the intended service consumers.
Service-specific functional parameters – specify the functional parameters which are essential and unique to the respective service and which describe the most important dimension(s) of the servicescape, the service output or the service outcome, e.g. maximum e-mailbox capacity per registered and authorized e-mailing service consumer.
Service delivery point – describes the physical location and/or logical interface where the benefits of the service are triggered from and rendered to the authorized service consumer. At this point and/or interface, the preparedness for service delivery readiness can be assessed as well as the effective delivery of each triggered service can be monitored and controlled.
Service consumer count – specifies the number of intended, clearly identified, explicitly named, definitely registered and authorized service consumers which shall be and/or are allowed and enabled to trigger and consume the commissioned service for executing and/or supporting their business tasks or private activities.
Service delivering readiness times – specify the distinct agreed times of every day of the week when
the described service consumer benefits are
triggerable for the authorized service consumers at the defined service delivery point
consumable and utilizable for the authorized service consumers at the respective agreed service level
all the required service contributions are aggregated to the triggered service
the specified service benefits are competely and terminally rendered to any authorized triggering service consumer without any delay or friction. The time data are specified in 24 h format per local working day and local time UTC, referring to the location of the intended and/or triggering service consumers.
Service consumer support times – specify the determined and agreed times of every day of the week when the triggering and consump

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในเศรษฐศาสตร์ บริการเป็นสินค้าไม่มีตัวตน นั่นคือ บริการมีตัวอย่างสินค้าเศรษฐกิจไม่มีตัวตนบริการมักจะเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ผู้ซื้อไม่โดยทั่วไป ยกเว้น โดยเฉพาะสัญญา รับเป็นเจ้าของร่วมของสิ่งที่ซื้อ ประโยชน์ของบริการ ถ้าราคา จะจัดเป็นวีรกรรมในความตั้งใจของผู้ซื้อจะจ่ายสำหรับมัน บริการสาธารณะเป็นที่ ที่สังคม (รัฐชาติ สหภาพทางการเงิน ภูมิภาค) รวมจ่าย ภาษีและวิธีอื่นโดยการสร้าง และ orchestrating ทรัพยากร ทักษะ การประดิษฐ์คิดค้น และประสบการณ์มีผลต่อประโยชน์เฉพาะสำหรับบริการผู้บริโภคในระดับที่เหมาะสม ผู้ให้บริการร่วมในเศรษฐกิจโดยไม่มีข้อจำกัดการถือครองสินค้าคงคลัง (stock) หรือต้องกังวลตัวเองกับวัตถุดิบขนาดใหญ่ บนมืออื่น ๆ การลงทุนในความเชี่ยวชาญต้องการตลาดบริการและการอัพเกรดหน้าแข่งขันเนื้อหา [ซ่อน] ลักษณะที่ 1คำจำกัดความของบริการที่ 2ข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับบริการ 34 บริการจัดส่งความต่อเนื่องสินค้าบริการชุด 56 รายการบริการทางเศรษฐกิจรายการที่ 7 ของประเทศโดยผลผลิตต่อ8 ดู9 การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้ออ้างอิง 1010.1 เกี่ยวกับลักษณะบริการ[แก้ไข] ลักษณะบริการสามารถจะ paraphrased ในคุณสมบัติที่สำคัญของพวกเขา บางครั้งเรียกว่าการ "ห้าฉันของบริการ"1. intangibilityบริการไม่มีตัวตน และ insubstantial: พวกเขาไม่สามารถสัมผัส gripped จัดการ มอง กลิ่น การลิ้มรส ดังนั้น มีทั้งศักยภาพและต้องการขนส่ง จัดเก็บ หรือมิติของบริการไม่ นอกจากนี้ การบริการได้ (ใหม่) ขาย หรือใครเป็นเจ้าของ แต่มันไม่สามารถเปิดผ่านจากผู้ให้บริการเพื่อบริการผู้บริโภค แต่เพียงผู้เดียว บริการจัดส่งสามารถจะมอบหมายอำนาจหน้าที่ให้ผู้ให้บริการที่ต้องสร้าง และทำให้บริการขอแตกต่างของผู้บริโภคได้รับบริการที่2. สินค้าคงคลัง (Perishability)บริการมีน้อย หรือไม่มีส่วนจับต้องได้ และไม่สามารถถูกเก็บไว้สำหรับใช้ในอนาคตดังนั้น บริการผลิต และใช้ในช่วงเวลาเดียวกันบริการจะเปื่อยได้ในสองบริการทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง กระบวนการ และระบบจะถูกกำหนดสำหรับการจัดส่งบริการในระหว่างรอบระยะเวลาแน่นอนในเวลา ถ้าผู้บริโภคกำหนด หรือจัดกำหนดการบริการไม่ขอใช้บริการในช่วงเวลานี้ การบริการไม่สามารถทำให้เขา จากมุมมองของผู้ให้บริการ นี้เป็นโอกาสทางธุรกิจหายไปเขาไม่คิดค่าจัดส่งใด ๆ บริการ อาจ เขาสามารถกำหนดทรัพยากร กระบวนการ และระบบการให้บริการผู้บริโภคอื่นที่ร้องขอการบริการ ตัวอย่าง: ช่างตัดผมให้บริการไคลเอ็นต์อื่นเมื่อเวลาเริ่มต้นหรือช่องเวลาผ่าน มีที่นั่งว่างบนเครื่องบินไม่สามารถใช้ และชาร์จหลังจากเดินทางเมื่อบริการได้ถูกสมบูรณ์แสดงเพื่อผู้บริโภคร้องขอรับบริการ บริการเฉพาะสะท้อนหายไปถูกใช้ โดยผู้บริโภคบริการ ตัวอย่าง: ผู้โดยสารมีการขนส่งไปยังปลายทาง และไม่สามารถส่งอีกครั้งกับตำแหน่งนี้ที่ในตอนนี้3. inseparabilityผู้ให้บริการจะขาดไม่ได้สำหรับการจัดส่งบริการเขาต้องสร้างทันที และทำให้บริการกับผู้บริโภคการบริการร้องขอ ในหลายกรณี การส่งมอบบริการจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ให้บริการต้องกำหนดทรัพยากรและระบบ preparatorily และกำลังติดตามความพร้อมในการจัดส่งบริการที่เหมาะสมและความสามารถ นอกจากนี้ ผู้บริโภคบริการจะต่อจากบริการจัดส่ง เพราะเขามีส่วนร่วมในร้องขอได้ใช้ประโยชน์ rendered ตัวอย่าง: ผู้บริโภคบริการต้องนั่ง ในร้านและเก้าอี้ของช่างตัดผม หรือ ในเครื่องบินและที่นั่ง เรียบ ช่างตัดผมหรือนักบินต้องได้ในร้านเดียวกันหรือเครื่องบิน ตามลำดับ การส่งมอบบริการ4. ไม่สอดคล้อง (ความแปรผัน)บริการแต่ละไม่ซ้ำกัน เป็นขาจรสร้าง แสดง และใช้และสามารถไม่แน่นอนเป็นจุดในเวลา สถาน สถานการณ์ สภาพ โครงแบบปัจจุบัน และ/หรือทรัพยากรที่กำหนดจะแตกต่างกันสำหรับการจัดส่งถัดไป แม้ผู้บริโภคบริการเดียวกันร้องขอการบริการเดียวกัน บริการจำนวนมากถือเป็นบริการ หรือขาด homogeneity และอยู่โดยทั่วไปการปรับเปลี่ยนสำหรับแต่ละสถานการณ์ใหม่ (consumerised) หรือผู้บริโภคแต่ละบริการ ตัวอย่าง: แท็กซี่ซึ่งผู้บริโภคบริการจากบ้านของเขากับโอเปร่าในการขนส่ง จะแตกต่างจากบริการรถขนส่งผู้บริโภคบริการเดียวกันจากโอเปร่าไปบ้าน – จุดอื่นในเวลา จะ อาจจะควบ การอื่นคงขับแท็กซี่ และแท็กซี่5. มีส่วนร่วมลักษณะสำคัญของบริการอย่างใดอย่างหนึ่งจะมีส่วนร่วมของลูกค้าในการจัดส่งบริการ ลูกค้ามีโอกาสที่จะได้รับบริการที่ปรับเปลี่ยนตามความต้องการเฉพาะแต่ละลักษณะเหล่านี้เป็นตาหนูต่อ se และบังเอิญพวกเขาหลีกเลี่ยง complicates คิดบริการ และให้บริการจัดส่งความท้าทายในทุกกรณี การตลาดบริการที่เหมาะสมต้องการแสดงภาพประกอบเพลงสร้างสรรค์เพื่อรูปคอนกรีตในจิตใจของผู้บริโภคบริการที่เรามอบให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากมุมมองของผู้บริโภคบริการจุด ลักษณะเหล่านี้ทำให้ยาก หรือแม้กระทั่งเป็นไปไม่ ได้ การประเมินเปรียบเทียบบริการก่อนที่จะพบการจัดส่งบริการสร้างมวลชนและการจัดส่งของบริการเป็นเรื่องยากมาก สามารถดูได้เป็นปัญหาคุณภาพของการบริการไม่สอดคล้องกัน อินพุตและเอาท์พุตการให้บริการที่เกี่ยวข้องเป็นตัวแปรสูง เป็นความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการเหล่านี้ ทำให้ยากที่จะรักษาคุณภาพการบริการที่สอดคล้องกัน สำหรับบริการหลาย มีความเข้มของแรงงานเป็นบริการมักจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมมนุษย์มาก มากกว่ากระบวนการตั้งใจชัดเจน ข้อยกเว้นรวมสาธารณูปโภค การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสำคัญ ตัวมนุษย์มักจะเป็นปัจจัยสำคัญในการบริ เป็นการยากที่จะให้เศรษฐกิจของมาตราส่วน หรือได้รับส่วนแบ่งตลาดหลัก มีความผันผวน และจะสามารถยากที่จะคาดการณ์ความต้องการ ความสามารถแตกต่างกันไปตามฤดูกาล เวลาของวัน วงจรธุรกิจ ฯลฯ มีผู้บริโภคมีส่วนร่วม ตามระดับสูงของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคบริการและผู้ให้บริการต้องจัดบริการส่วนใหญ่ มีความสัมพันธ์โดยลูกค้าที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว บัญชี ทนายความ และการเงินปรึกษารักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของพวกเขาในทศวรรษที่ผ่านมา ผู้บริโภคเหล่านี้ซ้ำอ้างเพื่อนและครอบครัว ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใช้ไคลเอนต์[แก้ไข] ข้อกำหนดของบริการClear-cut ทั่วไป คำนิยาม กระชับ และสมบูรณ์สอดคล้องของคำบริการอ่านเป็นดังนี้:การบริคือ ชุดของประโยชน์บริโภค และเปื่อยได้หนึ่งครั้งส่งจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ ส่วนใหญ่ใน coaction ใกล้กับซัพพลายเออร์ภายใน และภายนอกของเขาeffectuated โดยหน้าที่ทั้งหมดของระบบทางเทคนิค และกิจกรรมแตกต่างกันของบุคคล ตามลำดับมอบหมายอำนาจหน้าที่ตามความต้องการของผู้บริโภคเขาบริการลูกค้ารับบริการจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบแสดงแต่ละรายการเพื่อผู้บริโภคที่ได้รับบริการที่ทริกเกอร์เขา/เธอทุ่มเทสุดท้าย การบริโภค และใช้ โดยผู้บริโภคบริการเรียกสำหรับการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นหรือกิจกรรมส่วนตัวเขา/เธอแหล่งที่ไม่มีตัวตนบริการข้อมูลจำเพาะ [แก้ไข]บริการใด ๆ สามารถอย่างชัดเจน และสมบูรณ์ อย่างสม่ำเสมอ และ concisely ระบุ โดยคุณลักษณะต่อไปนี้ 12 มาตรฐานซึ่งสอดคล้องกับหลักการ MECE (นั่น ครบถ้วนสมบูรณ์โดยรวม)บริการผู้บริโภคประโยชน์ – อธิบายประโยชน์ (ชุด) ซึ่งมี triggerable บริโภค และ utilizable ได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริโภคได้รับบริการใด และที่จะแสดงให้เขาทันทีที่เขาเรียกบริการ คำอธิบายของประโยชน์เหล่านี้ต้องเป็น phrased ในเงื่อนไข และข้อความมีไว้บริการผู้บริโภคบริการเฉพาะพารามิเตอร์ทำงาน – ระบุพารามิเตอร์การทำงานที่จำเป็น และให้บริการตามลำดับซึ่งอธิบาย dimension(s) สำคัญของ servicescape ผลผลิตบริการ หรือผลลัพธ์บริการ เช่นจดหมายอีสูงกำลังการผลิตต่อลงทะเบียน และรับอนุญาตส่งบริการผู้บริโภคจุดบริการจัดส่งอธิบายตำแหน่งและ/หรืออินเทอร์เฟซแบบลอจิคัลที่ทริกเกอร์จาก และแสดงให้ผู้บริโภคได้รับบริการสวัสดิการการบริการ ที่จุดนี้หรืออินเตอร์เฟซ การเตรียมความพร้อมสำหรับบริการจัดส่งพร้อมที่สามารถประเมินและการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพของแต่ละบริการทริกเกอร์สามารถตรวจสอบ และควบคุมบริการผู้บริโภคนับ – ระบุหมายเลขวัตถุประสงค์ ชัดเจนระบุ ชัดเจนชื่อ แน่นอนลงทะเบียน และอนุญาตผู้บริโภคบริการจะ และ/หรือได้รับอนุญาต และเปิดใช้งาน การเรียกใช้บริการรับมอบหมายดำเนินการ และ/หรือสนับสนุนงานธุรกิจหรือกิจกรรมส่วนตัวของพวกเขาบริการส่งมอบพร้อมเวลา – ระบุตกลงหมดเวลาของทุกวันของสัปดาห์เมื่อประโยชน์ผู้บริโภคอธิบายบริการtriggerable สำหรับผู้บริโภคได้รับบริการที่จุดบริการที่กำหนดจัดส่งบริโภค และ utilizable สำหรับผู้บริโภคได้รับบริการที่ระดับการให้บริการตามตกลงจัดสรรงานบริการที่จำเป็นทั้งหมดจะรวมบริการทริกเกอร์สิทธิประโยชน์บริการระบุเป็น competely และแสดงพฤติกรรมการบริโภคบริการเรียกใด ๆ ได้รับอนุญาตโดยไม่ชักช้าหรือแรงเสียดทานใด ๆ มีระบุข้อมูลเวลาในรูปแบบ 24 ชมภายในวันทำงานและเวลาท้องถิ่น UTC อ้างอิงถึงตำแหน่งของผู้บริโภคตั้งใจ หรือเรียกบริการต่อบริการผู้บริโภคสนับสนุนเวลา – ระบุกำหนด และตกลงเวลาของทุกวันของสัปดาห์เมื่อเรียกและ consump

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เศรษฐศาสตร์บริการเป็นสินค้าที่ไม่มีตัวตน นั่นคือการบริการที่เป็นตัวอย่างของสินค้าทางเศรษฐกิจที่ไม่มีตัวตน. การให้บริการมักจะเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ผู้ซื้อไม่ได้ทั่วไปยกเว้นตามสัญญาพิเศษได้รับเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวของสิ่งที่ซื้อ ประโยชน์ของบริการดังกล่าวในกรณีที่ราคาที่จะมีขึ้นที่จะเป็นตัวเองชัดเจนในความตั้งใจของผู้ซื้อที่จะจ่ายสำหรับมัน บริการสาธารณะเหล่านั้นว่าสังคม (รัฐชาติสหภาพการคลังภูมิภาค) รวมจ่ายสำหรับการผ่านภาษีและวิธีการอื่น ๆ . โดยการเขียนและการเตรียมการในระดับที่เหมาะสมของทรัพยากรทักษะความฉลาดและประสบการณ์ที่มีผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการให้บริการ ผู้บริโภคผู้ให้บริการมีส่วนร่วมในระบบเศรษฐกิจโดยไม่มีข้อ จำกัด ในการดำเนินสินค้าคงคลัง (หุ้น) หรือจำเป็นที่จะต้องกังวลตัวเองกับวัตถุดิบขนาดใหญ่ ในทางกลับกันการลงทุนของพวกเขาในความเชี่ยวชาญจะต้องมีการตลาดบริการที่สอดคล้องและการอัพเกรดในหน้าของการแข่งขัน. เนื้อหา [ซ่อน] 1 ลักษณะ2 นิยามบริการ3 บริการข้อกำหนด4 บริการจัดส่ง5 บริการสินค้าต่อเนื่องสินค้า6 รายการของเศรษฐกิจ7 ราย ประเทศโดยการส่งออกในระดับอุดมศึกษา8 ดูเพิ่มเติม9 หาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง10 อ้างอิง10.1 เกี่ยวกับลักษณะการบริการลักษณะ[แก้ไข] บริการสามารถถอดความในแง่ของลักษณะสำคัญของพวกเขาบางครั้งเรียกว่า "ห้าผมของบริการ". 1 intangibility บริการที่ไม่มีตัวตนและไร้สาระที่พวกเขาไม่สามารถสัมผัสจับ, การจัดการ, มองไปที่กลิ่นรส ดังนั้นจึงมีทั้งที่มีศักยภาพหรือความจำเป็นในการขนส่งการจัดเก็บหรือปล่อยของการบริการ นอกจากนี้บริการสามารถ (ใหม่) ขายหรือเป็นเจ้าของโดยคน แต่ก็ไม่สามารถหันไปจากผู้ให้บริการที่จะให้บริการผู้บริโภค แต่เพียงผู้เดียว, การส่งมอบบริการที่สามารถมอบหมายให้ผู้ให้บริการที่ต้องสร้างและทำให้บริการที่แจ้งความประสงค์ที่แตกต่างของผู้บริโภคบริการที่ได้รับอนุญาต. 2 สินค้าคงคลัง (Perishability) บริการมีส่วนประกอบที่มีตัวตนน้อยหรือไม่มีเลยและดังนั้นจึงไม่สามารถเก็บไว้ใช้ในอนาคต บริการที่มีการผลิตและบริโภคในช่วงระยะเวลาเดียวกันของเวลา. บริการที่เน่าเสียง่ายในสองเรื่องที่เกี่ยวกับทรัพยากรการบริการที่เกี่ยวข้องกระบวนการและระบบที่ได้รับมอบหมายสำหรับการให้บริการในช่วงระยะเวลาที่ชัดเจนในเวลา หากผู้บริโภคบริการกำหนดเวลาที่กำหนดหรือไม่ขอใช้บริการและในช่วงเวลานี้การบริการไม่สามารถดำเนินการให้เขา จากมุมมองของผู้ให้บริการนี้เป็นโอกาสทางธุรกิจที่หายไปในขณะที่เขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินส่งมอบบริการใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเขาสามารถกำหนดทรัพยากรกระบวนการและระบบการบริการให้กับผู้บริโภคอีกคนหนึ่งที่ขอบริการ ตัวอย่าง: ช่างทำผมให้บริการลูกค้าอีกครั้งเมื่อกำหนดเวลาเริ่มต้นหรือช่วงเวลาที่มีมากกว่า ที่นั่งที่ว่างเปล่าบนเครื่องบินไม่สามารถนำไปใช้และเรียกเก็บเงินหลังจากการเดินทาง. เมื่อบริการได้รับการแสดงผลที่สมบูรณ์แบบให้กับผู้บริโภคขอใช้บริการนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการถาวรหายตัวไปตามที่ได้รับการบริโภคโดยบริการของผู้บริโภค ตัวอย่าง: ผู้โดยสารที่ได้รับการเคลื่อนย้ายไปยังปลายทางและไม่สามารถเคลื่อนย้ายอีกครั้งไปยังสถานที่นี้ที่จุดในเวลานี้. 3 แบ่งแยกไม่ได้ผู้ให้บริการที่ขาดไม่ได้สำหรับการให้บริการทันทีในขณะที่เขาต้องสร้างและทำให้การบริการการให้บริการของผู้บริโภคที่ร้องขอ ในหลายกรณีการให้บริการจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ให้บริการ preparatorily ต้องกำหนดทรัพยากรและระบบและแข็งขันให้บริการที่เหมาะสมพร้อมส่งมอบและความสามารถ นอกจากนี้ผู้บริโภคบริการที่แยกออกจากการให้บริการเพราะเขามีส่วนเกี่ยวข้องในการขอได้จากมันขึ้นอยู่กับการบริโภคกลายเป็นผลประโยชน์ ตัวอย่าง: ผู้บริโภคบริการจะต้องนั่งอยู่ในร้านทำผมของเก้าอี้หรืออยู่ในระนาบและที่นั่ง; ตามลําดับช่างทำผมหรือนักบินจะต้องอยู่ในร้านเดียวกันหรือเครื่องบินตามลำดับสำหรับการส่งมอบบริการ. 4 ไม่สอดคล้องกัน (แปรปรวน) บริการแต่ละที่ไม่ซ้ำ มันเป็นหนึ่งในเวลาสร้างการแสดงผลและการบริโภคและไม่สามารถที่จะทำซ้ำตรงตามจุดในเวลา, สถานที่, สถานการณ์เงื่อนไขการกำหนดค่าในปัจจุบันและ / หรือทรัพยากรที่ได้รับมอบหมายมีความแตกต่างกันสำหรับการจัดส่งต่อไปถึงแม้ว่าผู้บริโภคบริการเดียวกันร้องขอ บริการเดียวกัน บริการจำนวนมากได้รับการยกย่องให้เป็นเนื้อเดียวกันที่แตกต่างกันหรือขาดและมีการแก้ไขโดยทั่วไปสำหรับผู้บริโภคในแต่ละบริการหรือแต่ละสถานการณ์ใหม่ (consumerised) ตัวอย่าง: บริการรถแท็กซี่ซึ่งลำเลียงผู้บริโภคบริการจากบ้านของเขาในการแสดงโอเปร่าจะแตกต่างจากบริการรถแท็กซี่ซึ่งลำเลียงผู้บริโภคบริการเดียวกันจากโอเปร่าไปที่บ้านของเขา - จุดในเวลาอีกทิศทางอื่น ๆ อาจจะเส้นทางอื่นอาจจะเป็นอีกคนหนึ่ง แท็กซี่คนขับและรถแท็กซี่. 5 การมีส่วนร่วมหนึ่งในลักษณะที่สำคัญที่สุดของการบริการคือการมีส่วนร่วมของลูกค้าในกระบวนการส่งมอบบริการ ลูกค้ามีโอกาสที่จะได้รับบริการที่ปรับเปลี่ยนตามความต้องการที่เฉพาะเจาะจง. แต่ละลักษณะเหล่านี้เป็นหดต่อเรื่องบังเอิญและหลีกเลี่ยงไม่ได้ของพวกเขามีความซับซ้อนคิดบริการที่สอดคล้องและทำให้การส่งมอบบริการที่ท้าทายในแต่ละคนและทุกกรณี ตลาดบริการที่เหมาะสมต้องมีการแสดงความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้เกิดภาพที่เป็นรูปธรรมในใจของผู้บริโภคที่ใช้บริการของ จากจุดบริการของผู้บริโภคในมุมมองของลักษณะเหล่านี้ทำให้เป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ในการประเมินหรือเปรียบเทียบการบริการก่อนที่จะประสบการส่งมอบบริการ. รุ่นมวลและการส่งมอบบริการที่เป็นเรื่องยากมาก นี้สามารถมองเห็นเป็นปัญหาของคุณภาพการให้บริการที่ไม่สอดคล้องกัน ปัจจัยการผลิตทั้งสองและผลการกระบวนการที่เกี่ยวข้องการให้บริการที่เป็นตัวแปรอย่างมากเช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการเหล่านี้ทำให้มันยากที่จะรักษาคุณภาพการให้บริการที่สอดคล้องกัน สำหรับการให้บริการจำนวนมากมีความเข้มแรงงานบริการมักจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์มากแทนที่จะเป็นกระบวนการที่กำหนดได้อย่างแม่นยำ; ข้อยกเว้นรวมถึงระบบสาธารณูปโภค การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ ปัจจัยที่มนุษย์มักจะเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในระบบเศรษฐกิจบริการ มันเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุการประหยัดจากขนาดหรือได้รับส่วนแบ่งตลาดที่โดดเด่น มีความผันผวนของความต้องการและมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ความต้องการ ความต้องการที่แตกต่างกันไปตามฤดูกาลช่วงเวลาของวัน, วงจรธุรกิจและอื่น ๆ นอกจากนี้การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้บริการต้องมีระดับสูงของการทำงานร่วมกันระหว่างบริการของผู้บริโภคและผู้ให้บริการ มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ใช้ขึ้นอยู่กับการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาวคือ นักบัญชีทนายความและที่ปรึกษาทางการเงินรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของพวกเขามานานหลายทศวรรษ เหล่านี้ผู้บริโภคซ้ำดูเพื่อนและครอบครัวช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ใช้. นิยามบริการ [แก้ไข] ทั่วไปที่ชัดเจนครบถ้วนนิยามรัดกุมและสอดคล้องกันของระยะการให้บริการอ่านดังนี้บริการเป็นชุดของครั้งหนึ่งผลประโยชน์ที่สิ้นเปลืองและเน่าเปื่อยส่งมาจากผู้ให้บริการที่มีความรับผิดชอบส่วนใหญ่ใน coaction ใกล้ชิดกับผู้ให้บริการทั้งภายในและภายนอกของเขา effectuated โดยฟังก์ชั่นที่แตกต่างของระบบทางเทคนิคและกิจกรรมที่แตกต่างกันของบุคคลตามลำดับหน้าที่ตามความต้องการของผู้บริโภคที่ให้บริการโดยลูกค้าบริการจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบการแสดงผลเป็นรายบุคคลเพื่อผู้บริโภคบริการที่ได้รับอนุญาตที่ / ทริกเกอร์ทุ่มเทของเขาและในที่สุดการบริโภคและนำมาใช้โดยผู้บริโภคบริการเรียกสำหรับการดำเนินการของเขา/ กิจกรรมทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นของเธอหรือกิจกรรมส่วนตัว. แหล่งที่ไม่มีตัวตนข้อกำหนดบริการ[แก้ไข] บริการใด ๆ ที่สามารถเป็นได้อย่างชัดเจนและสมบูรณ์อย่างต่อเนื่องและระบุรัดกุมโดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้ 12 คุณลักษณะมาตรฐานที่สอดคล้องกับหลักการ MECE (พิเศษร่วมกันเรียกหมดจด) บริการผลประโยชน์ของผู้บริโภค - อธิบาย (ชุด) ผลประโยชน์ที่มี triggerable , สิ้นเปลืองและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริโภค utilizable บริการที่ได้รับอนุญาตใด ๆ และที่จะแสดงให้เขาทันทีที่เขาเป็นต้นเหตุหนึ่งบริการ คำอธิบายของผลประโยชน์เหล่านี้จะต้อง phrased ในข้อกำหนดและถ้อยคำของผู้ใช้บริการที่ตั้งใจไว้. พารามิเตอร์บริการเฉพาะการทำงาน - ระบุพารามิเตอร์การทำงานที่มีความจำเป็นและไม่ซ้ำกับบริการของตนและที่อธิบายในมิติที่สำคัญที่สุด (s) ของ servicescape ที่ออกบริการหรือผลการให้บริการเช่นความจุ E-กล่องจดหมายสูงสุดต่อการลงทะเบียนและได้รับอนุญาตส่งอีเมล์ของผู้บริโภคบริการ. จุดส่งมอบการให้บริการ - อธิบายสถานที่ทางกายภาพและ / หรืออินเตอร์เฟซตรรกะที่ผลประโยชน์ของการให้บริการจะถูกเรียกจากและการแสดงผล ไปยังผู้บริโภคบริการที่ได้รับอนุญาต ณ จุดนี้และ / หรืออินเตอร์เฟซการเตรียมความพร้อมสำหรับการเตรียมความพร้อมการให้บริการที่สามารถได้รับการประเมินเช่นเดียวกับการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพของบริการแต่ละทริกเกอร์สามารถตรวจสอบและควบคุม. บริการนับผู้บริโภค - ระบุจำนวนตั้งใจระบุอย่างชัดเจนชื่ออย่างชัดเจนแน่นอน จดทะเบียนและได้รับอนุญาตผู้ใช้บริการซึ่งจะต้องและ / หรือได้รับอนุญาตและเปิดใช้งานจะเรียกและใช้บริการที่ได้รับหน้าที่ในการดำเนินการและ / หรือการสนับสนุนงานทางธุรกิจของพวกเขาหรือกิจกรรมส่วนตัว. บริการส่งมอบครั้งพร้อม - ระบุเวลาที่ตกลงกันที่แตกต่างกันในแต่ละวันของทุกคน สัปดาห์เมื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคบริการอธิบายเป็นtriggerable สำหรับผู้ใช้บริการที่ได้รับอนุญาตที่จุดส่งมอบบริการที่กำหนดไว้บริโภคและutilizable สำหรับผู้ใช้บริการที่ได้รับอนุญาตในระดับบริการตกลงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในการบริการที่จำเป็นต้องมีการรวบรวมการให้บริการที่เรียกผลประโยชน์บริการที่ระบุเป็นcompetely และการแสดงผลสุดท้ายที่ได้รับมอบหมายในการเรียกผู้บริโภคบริการโดยไม่ชักช้าหรือแรงเสียดทาน ข้อมูลเวลาที่ระบุไว้ในรูปแบบ 24 ชั่วโมงต่อวันในการทำงานในท้องถิ่นและเวลาท้องถิ่น UTC หมายถึงสถานที่ตั้งของที่ตั้งใจไว้และ / หรือเรียกผู้บริโภคบริการ. บริการครั้งการสนับสนุนของผู้บริโภค - ระบุความมุ่งมั่นและเห็นช่วงเวลาของวันของสัปดาห์ทุกเมื่อ วิกฤติและ consump

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในทางเศรษฐศาสตร์ , บริการสินค้ารายการ นั่นคือ บริการ ตัวอย่างของสินค้าทางเศรษฐกิจที่จับต้องไม่ได้

การให้บริการมักจะเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ผู้ซื้อไม่ได้โดยทั่วไป ยกเว้น โดยสัญญาพิเศษ ขอรับเป็นเจ้าของเฉพาะของสิ่งที่ซื้อ ประโยชน์ของการบริการดังกล่าว ถ้าราคา ซึ่งจะเป็นการยืนยันว่าในส่วนของผู้ซื้อเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับมันการบริการสาธารณะ เป็นผู้ที่สังคมชาติ สหภาพการคลัง ภูมิภาค ) เป็นทั้งจ่ายให้ผ่านทางภาษีและวิธีการอื่น ๆ .

โดยเขียนกำกับและระดับที่เหมาะสมของทรัพยากร ความสามารถ ความฉลาด และประสบการณ์มีอิทธิพลต่อผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้บริโภคบริการผู้ให้บริการมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจ โดยไม่มีข้อ จำกัด ของการถือครองสินค้าคงคลัง ( Stock ) หรือต้องกังวลตัวเองกับเทิงดิบ บนมืออื่น ๆ , การลงทุนในความต้องการตลาดบริการที่สอดคล้องกันและการอัพเกรดในหน้าของการแข่งขัน .

เนื้อหา [ ซ่อน ]
1
2
3 นิยามลักษณะบริการบริการข้อมูลบริการจัดส่ง

45 บริการสินค้าสินค้าต่อเนื่อง
6
7 รายการเศรษฐกิจต่างๆของประเทศด้วยระบบออก
8
9 เห็นยังหาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง 10 อ้างอิง


บริการ 10.1 เกี่ยวกับคุณลักษณะลักษณะ [ แก้ไข ]
บริการสามารถถอดความในแง่ของลักษณะของพวกเขาหลัก บางครั้งเรียกว่า " ห้าชั้นของการบริการ "

1 intangibility

บริการไม่มีตัวตนและเปราะบาง :พวกเขาไม่สามารถสัมผัสได้ กำ จัดการ ดูที่ มีกลิ่น รส . ดังนั้น จึงมีทั้งศักยภาพและความต้องการการขนส่ง การเก็บรักษา หรือจัดบริการ นอกจากนี้ บริการสามารถ ( อีกครั้ง ) ขายหรือเป็นเจ้าของโดยใครก็ได้ แต่มันไม่สามารถเปลี่ยนจากผู้ให้บริการเพื่อผู้บริโภคบริการ แต่เพียงผู้เดียวการส่งมอบบริการสามารถมอบหมายให้ผู้ให้บริการที่ต้องสร้างและให้บริการตามความต้องการที่แตกต่างของบริการที่ได้รับอนุญาตผู้บริโภค

2 สินค้าคงคลัง ( perishability )

บริการได้น้อย หรือไม่มีหลักฐานประกอบ จึงไม่สามารถเก็บไว้เพื่ออนาคตใช้ บริการผลิตและบริโภคในช่วงระยะเวลาเดียวกันของเวลา

บริการแบบ 2 นับถือ

บริการทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง ระบบ กระบวนการ และได้รับมอบหมายให้บริการในช่วงระยะเวลาที่แน่นอนของเวลา ถ้าเขตหรือกำหนดผู้บริโภคบริการไม่ได้ร้องขอ และใช้บริการในช่วงเวลานี้ ไม่สามารถให้บริการได้สำหรับเขา จากมุมมองของผู้ให้บริการ ซึ่งจะสูญเสียโอกาสทางธุรกิจอย่างที่เขาไม่สามารถให้บริการใด ๆค่าจัดส่ง ;อาจ เขาสามารถกำหนดทรัพยากร กระบวนการและระบบอื่นที่ร้องขอบริการผู้บริโภคบริการ ตัวอย่าง : ช่างทำผมบริการไคลเอ็นต์อื่นเมื่อกำหนดเวลาเริ่มต้นและเวลาจบ ที่นั่งบนเครื่องบินไม่สามารถใช้ได้ และราคา หลังจากออกเดินทาง
เมื่อได้รับการบริการทั้งหมดให้แก่ ร้องขอผู้บริโภคบริการบริการนี้เฉพาะเสียหายหายไปตามที่ได้รับการใช้โดยผู้บริโภคบริการ ตัวอย่าง : ผู้โดยสารได้รับการขนส่งไปยังปลายทาง และไม่สามารถย้ายอีกครั้งไปยังตำแหน่งที่จุดนี้ในเวลา .
3 inseparability

ผู้ให้บริการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการส่งมอบบริการตามที่เขาต้องทันทีสร้างและให้บริการเพื่อให้ผู้บริโภคบริการ