Provide technical assistance and su

Provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, and hardware.
Respond to queries either in person or over the phone.
Write training manuals.
Train computer users.
Maintain daily performance of computer systems.
Respond to email messages for customers seeking help.
Ask questions to determine nature of problem.
Walk customer through problem-solving process.
Install, modify, and repair computer hardware and software.
Clean up computers.
Run diagnostic programs to resolve problems.
Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN), and other systems.
Install computer peripherals for users.
Follow up with customers to ensure issue has been resolved.
Gain feedback from customers about computer usage.
Run reports to determine malfunctions that continue to occur.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง กับระบบคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์และสอบถามเข้ามาตอบการสอบถามบุคคล หรือ ผ่านทางโทรศัพท์เขียนคู่มือการฝึกอบรมฝึกอบรมผู้ใช้คอมพิวเตอร์รักษาทุกวันประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ตอบข้อความอีเมล์สำหรับลูกค้าที่แสวงหาความช่วยเหลือถามคำถามเพื่อกำหนดลักษณะของปัญหาเดินลูกค้าผ่านการแก้ปัญหากระบวนการติดตั้ง แก้ไข และซ่อมคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ล้างคอมพิวเตอร์เรียกใช้โปรแกรมการวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหาแก้ปัญหาทางเทคนิคกับเครือข่ายท้องถิ่น (LAN), เครือข่ายพื้นที่กว้าง (WAN), และระบบอื่น ๆติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ใช้ติดตามผลกับลูกค้าให้ได้รับการแก้ไขปัญหาได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานคอมพิวเตอร์เรียกใช้รายงานเพื่อตรวจสอบความบกพร่องที่ยังคงเกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิคและการสนับสนุนสำหรับคำสั่งที่เข้ามาและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์ซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์.
ตอบสนองต่อคำสั่งอย่างใดอย่างหนึ่งในคนหรือทางโทรศัพท์.
เขียนคู่มือการฝึกอบรม.
รถไฟผู้ใช้คอมพิวเตอร์.
รักษาผลการดำเนินงานประจำวันของระบบคอมพิวเตอร์.
ตอบสนองต่อข้อความอีเมล สำหรับลูกค้าที่ขอความช่วยเหลือ.
ถามคำถามเพื่อตรวจสอบลักษณะของปัญหา.
ลูกค้าเดินผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหา.
ติดตั้งแก้ไขและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์.
ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์.
เรียกใช้โปรแกรมการวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหา.
แก้ไขปัญหาทางเทคนิคกับเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) เครือข่ายบริเวณกว้าง (WAN) และระบบอื่น ๆ .
ติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ใช้.
ติดตามกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข.
ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานคอมพิวเตอร์.
เรียกใช้รายงานเพื่อตรวจสอบความผิดปกติที่ยังคงเกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิคและการสนับสนุนสำหรับการสอบถามเข้ามา และประเด็นที่เกี่ยวข้องกับระบบซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ .
ตอบแบบสอบถามทั้งโดยตรงหรือผ่านทางโทรศัพท์ เขียนคู่มือการฝึกอบรม
.
ผู้ใช้คอมพิวเตอร์รถไฟ รักษาประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ทุกวัน
.
ตอบข้อความอีเมลสำหรับการแสวงหาความช่วยเหลือลูกค้า
ถามคำถาม ศึกษาลักษณะของปัญหา
เดินของลูกค้าผ่านกระบวนการแก้ปัญหา .
ติดตั้ง , แก้ไขและซ่อมคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์
.
รันโปรแกรมการวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหา .
แก้ไขปัญหาทางเทคนิคกับเครือข่ายท้องถิ่น ( LAN ) เครือข่ายบริเวณกว้าง ( WAN ) , และระบบอื่น ๆติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์

ติดตามผู้ใช้ กับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข .
ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจสอบความผิดปกติ
วิ่งรายงานว่ายังคงเกิดขึ้น