Luo and Lee (2011) claim that the more clients feel confident and safe in using service provider establish high quality service experiences, the greater will be their fulfilment
Luo และลี (2011) อ้างว่าลูกค้ามากขึ้นมีความมั่นใจและมีความปลอดภัยในการใช้ผู้ให้บริการสร้างประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพสูงมากขึ้นจะได้รับการเติมเต็มของพวกเขา