The notion of internal-service qual

The notion of internal-service quality was first proposed by Sasser & Arbeit (1976), who considered employees as the internal customers. The so-called internal-service quality actually is applying a combination of such notions as marketing and service quality to the internal aspect of a business. The tangible quality of internal services involves personnel training, incentive programs and employee welfare measures, while the intangible quality involves the accessibility to an organization’s internal communication channels and/or the degree of autonomy for an employee exercising his authority on job

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนวคิดของคุณภาพบริการภายในถูกนำเสนอก่อน Sasser และอย่างไร Arbeit (1976), ซึ่งถือว่าพนักงานเป็นลูกค้าภายใน คุณภาพบริการภายในเรียกว่าจริงจะใช้การรวมกันของความเข้าใจดังกล่าวเป็นการตลาดและคุณภาพบริการด้านภายในของธุรกิจ คุณภาพจับต้องได้ของภายในเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมบุคลากร โปรแกรม และ มาตรการสวัสดิการพนักงาน ในขณะที่มีคุณภาพเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงช่องทางการสื่อสารภายในขององค์กรและ/หรือระดับของอิสระสำหรับพนักงานที่ออกกำลังกายของหน่วยงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคิดของคุณภาพภายในบริการได้รับการเสนอครั้งแรกโดย Sasser และ Arbeit (1976) ซึ่งถือว่าพนักงานเป็นลูกค้าภายใน ที่เรียกว่าคุณภาพภายในบริการจริงจะใช้การรวมกันของความคิดเช่นการตลาดและการบริการที่มีคุณภาพให้กับทุกแง่มุมภายในของธุรกิจ คุณภาพของการบริการที่มีตัวตนภายในที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมบุคลากร, โปรแกรมแรงจูงใจและมาตรการสวัสดิการของพนักงานที่มีคุณภาพในขณะที่ไม่มีตัวตนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงช่องทางในการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรและ / หรือระดับของความเป็นอิสระในการทำงานของพนักงานการออกกำลังกายของผู้มีอำนาจในการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเชื่อในเรื่องของ คุณภาพบริการ ภายใน แรกที่เสนอโดย Sasser &จ. ( 1976 ) ซึ่งถือว่าพนักงานเป็นลูกค้าภายใน ที่เรียกว่าคุณภาพการบริการภายใน จริงๆ แล้วคือการรวมกันของความคิด เช่น การตลาด และคุณภาพบริการด้านภายในของธุรกิจ คุณภาพของการบริการที่เกี่ยวข้องกับตัวตนภายใน การฝึกอบรมบุคลากรโปรแกรมแรงจูงใจและมาตรการสวัสดิการของพนักงาน ในขณะที่คุณภาพไม่มีตัวตนเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรและ / หรือระดับความอิสระสำหรับพนักงานอำนาจในงาน