CAREER OBJECTIVES: A position in ma

CAREER OBJECTIVES: A position in management which can lead to opportunities for career advancement in which analysis, leadership, effective interpersonal skills and extensive experience can be used to achieve organizational goals.

EDUCATION:
Masters of Business Administration – Cameron University: Oklahoma, USA – 1998
Bachelor of Arts, Public Relations – Thammasat University: Bangkok, Thailand – 1994

TOEIC SCORE: 910

ACCOMPLISHMENTS:
• Completed the shopping plaza projects for the hospital chain
• Analyzed causes of customer complaints and proposed action plans for stores implementation
• Successfully closed severe complaint cases within budget considerations
• Distributed Manual of Impressive Customer for Life and organizational chart for complaint handling process to all stores and head office.
• Created and proposed Customer Satisfaction Card for After Sales Service to analyze and evaluate service satisfaction level
• In charge of all communication tools for Service Olympics 2002-2003 and delivered them all to related departments in a timely manner
• Reached the target of 1 million baht for a fundraising campaign with UNICEF
• Completed the year 2000 gift baskets project for all Central Retail Corporation business units
• Perfectly organized the trip of CEO and Executive Board from Ahold Company Limited to Thailand
• Participated in a successful press conference at the strategic alliance between TOPS and Conoco
• Reduced public relations expenses by selectively sponsoring major activities
• Completed two special NSF projects in the timely manner
• Being the top producer of the accounting department for 3 months
• Decreased billing error to less than 1%
• Achieved top score on a Payment Corrections training course

WORK HISTORY


July 2013 –June 2014 - ECC International Real Estate Company Limited
-Senior Manager : Leasing
Job Description:
- Overseeing the full leasing for available space and renewals of existing tenancies within the assigned portfolio, including marketing, showings, preparation of offers and negotiation of all aspects of formal lease documents
- Achieving tenant satisfaction within the limits and conditions provided by the mall management and other related regulations, company policies and procedures, convention and practices that have been established
- Develop, build and maintain relationships with existing and new tenants
- Participate in development and implementation of targeted marketing programs to ensure excellence services to tenants and customers
- Work with other internal departments, i.e. property management, finance, accounting, acquisitions, construction etc., as required, on issues including but not limited to tenant construction, sublease agreements and arrears.

July 2007-May 2013 - First Health Food Company Limited
(A Subsidiary of Samitivej Company Limited)
- Manager: Operations and Retail Space Management
Job Description:
- Responsible for creating marketing plans and strategies to increase the company's sales.
- Setting up an incentive scheme.
- Driving and evaluating sales forces' performance.
- Managing and controlling budget and expenditure.
- Preparing sales and also marketing activities.
- Controlling inventory and purchasing.
- Searching for new business opportunities and exploring the new locations for the expansion.
- Manage the retail space of Samtivej Hospitals – Sukumvit and Srinakarin
- Optimize the rental income and occupancy rate as well as to find more opportunities to get value added service to the patients
- Responsible for the day-to-day management of various stores and shop front in accordance with overall company policy.
- Setting the prices to maximize profits and managing the performance of the ranges, planning promotions and markdowns as necessary.
- Manpower recruiting


February 2004 – June 2007 - Samitivej Company Limited
- Department Manager: Retail Space Management
Job Description:
- Optimized the rental income and occupancy rate
- To ensure the international operational standard such as tenant satisfaction, security and safety, marketing and activities etc.
- In charge of retail space management for Samitivej Hospital Chain
- Planned, managed and controlled P&L, business plan, marketing plan, sales forecast and product assortment for four retail shops owned by the hospital (Healthcare Shops and Gift Shops at Sukhumvit and Srinakarin branches)
- Coordinated with all business units for website content
- Worked closely with web developer to create more attractive design and layout including interesting content
- In charge of website improvement in all areas for Samitivej Hospital Chain

April 2002 – January 2004 - Tesco Lotus: Ek – Chai Distribution Systems Company Limited
- Department Manager – Customer Relations, Marketing
Job description:
- In charge of customer complaints via phone, letters and website
- Completed weekly and monthly complaint summary for analysis and improvement
- Created and revised complaint handling process for all departments
- Created and in charge of Satisfaction Evaluation Surveys for After Sales service for all stores
- Created training tools using various media, such as CDs, Pins, Buttons, Posters and Manuals
- Integrally involved in the internal communications role for Roll Back Launch
- In charge of customer relations section – website, Tesco card issues.
- Created the training manual of Impressive Customer for Life
- Coordinated some customer insight – exit survey and poll
- Analyzed competitor service and suggested some solutions
- In charge of monthly service performance summary
- Coordinated the Annual Service Olympics for store, Head Office and Distribution Center for 2 years: part of communication
- Coordinated customer panels: pre opening panels, special panels such as PC panel and expatriate panel


August 2001 – March 2002 - Tesco Lotus: Ek – Chai Distribution System Company Limited
- Department Manager – Local Marketing, Store Operation
Job description:
- Responsible for planning, coordinating and evaluating corporate marketing programs and local events and activities
- In charge of coordinating and ensuring communications on the customer needs through customer panel, customer comment cards and other survey methods
- Analyzed the pros and cons of local and corporate events to provide the feedback in term of effectiveness, sales trend and impact
- Accountable for effective tab distribution
- Liaison between store and corporate marketing department


July 2000 – August 2001 - TOPS Supermarket: CRC Ahold Company Limited
- Public Relations Specialist
Job description
- Responsible for the external communications section of the organization that cooperated with media, government, communities and non-governmental organizations
- Coordinated closely with other departments to achieve the organizational goals in a part of public relations such as store grand opening, charity campaign, press conferences, and community services with major suppliers and internal events
- Planned, organized and controlled public relations activities in order to support promotion activities in the marketing department
- Improved the corporate image within the communication budget limit
- Created and implemented public relations campaign to strengthen the corporate image
- Prepared press releases, scripts and speeches for top management

1999 – 2000 - The Associate Corp. of the North America, Dallas, TX
– Group Lead, Financial& Accounting Department
Job description:
- Coordinated work flow within group
- Responsible for special projects
- Effected cooperation between management and staff
- Checked the incoming projects and completed jobs
- Constantly updated and aware of the status of staff’s daily work
- Assisted in solving job-related problems within staff

1998 – 1999 - Sesco Electric Supply., Co; Lawton, OK – Bookkeeper
Job description:
- Responsible for A/P, A/R, GL, bank reconciliation, updated customers’ data and maintained vendors files

EXPECTED SALARY: NEGOTIABLE

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. วัตถุประสงค์อาชีพ: ตำแหน่งในการบริหารจัดการที่จะนำไปสู่โอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพในการวิเคราะห์ความเป็นผู้นำและทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่กว้างขวางสามารถนำมาใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรการศึกษา: ปริญญาโทบริหารธุรกิจ - มหาวิทยาลัยคาเมรอนโอคลาโฮมาสหรัฐอเมริกา - 1998 ศิลปศาสตรบัณฑิต, ฝ่ายประชาสัมพันธ์ - มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์: กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย - 1994 คะแนนสอบ TOEIC: 910 ประสบความสำเร็จ: •เสร็จสมบูรณ์โครงการช้อปปิ้งพลาซ่าสำหรับห่วงโซ่โรงพยาบาล•วิเคราะห์สาเหตุของข้อร้องเรียนของลูกค้าและแผนปฏิบัติการที่นำเสนอสำหรับร้านค้าที่ดำเนินการ•ประสบความสำเร็จปิดกรณีการร้องเรียนอย่างรุนแรงภายในการพิจารณางบประมาณ•คู่มือกระจายของลูกค้าที่น่าประทับใจสำหรับชีวิตและแผนภูมิองค์กรกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนไปยังร้านค้าและสำนักงานใหญ่. •สร้างและนำเสนอบัตรพึงพอใจของลูกค้าในการบริการหลังการขายในการวิเคราะห์และประเมินระดับความพึงพอใจการบริการ•ในความดูแลของเครื่องมือสื่อสารทั้งหมดสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกลักษณะบริการ 2002-2003 และส่งพวกเขาทั้งหมดเพื่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม•ถึงเป้าหมาย1 ล้านบาทสำหรับแคมเปญการระดมทุนกับยูนิเซฟ•เสร็จสมบูรณ์ในปี2000 โครงการกระเช้าของขวัญสำหรับทุกเซ็นทรัลรีเทลคอร์ปอเรชั่นหน่วยธุรกิจ•จัดได้อย่างสมบูรณ์แบบการเดินทางของซีอีโอและกรรมการบริหารจากเอโฮลด์ จำกัด ประจำประเทศไทย•เข้าร่วมในงานแถลงข่าวที่ประสบความสำเร็จในการเป็นพันธมิตรทางยุทธศาสตร์ระหว่างท็อปส์และConoco •ลดค่าใช้จ่ายในการประชาสัมพันธ์โดยการคัดเลือกให้การสนับสนุนกิจกรรมหลัก•เสร็จสมบูรณ์ทั้งสองโครงการ NSF พิเศษในเวลาที่เหมาะสม•เป็นผู้ผลิตชั้นนำของแผนกบัญชีเป็นเวลา 3 เดือน•ลดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินน้อยกว่า1% •บรรลุคะแนนสูงสุดในการฝึกอบรมหลักสูตรการชำระเงินการแก้ไขประวัติการทำงานกรกฎาคม2013 มิถุนายน 2014 - ECC อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด อสังหาริมทรัพย์-Senior ผู้จัดการ: ลีสซิ่งรายละเอียดการทำงาน: - ดูแลลีสซิ่งเต็มรูปแบบสำหรับพื้นที่ที่มีอยู่และการต่ออายุของ tenancies ที่มีอยู่ในพอร์ตที่ได้รับมอบหมายรวมทั้งการตลาด, การฉาย, การจัดทำข้อเสนอและการเจรจาต่อรองทุกด้านของเอกสารสัญญาเช่าอย่างเป็นทางการ- บรรลุความพึงพอใจของผู้เช่าภายในวงเงินและเงื่อนไขที่ให้ไว้โดยผู้บริหารห้างสรรพสินค้าและ กฎระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนโยบายของ บริษัท และขั้นตอนการประชุมและการปฏิบัติที่ได้รับการจัดตั้งขึ้น- พัฒนาสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้เช่าที่มีอยู่และใหม่- มีส่วนร่วมในการพัฒนาและการดำเนินงานของโปรแกรมการตลาดที่กำหนดเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการที่เป็นเลิศแก่ผู้เช่าและลูกค้า- ทำงานร่วมกับคนอื่น ๆ หน่วยงานภายในคือการจัดการทรัพย์สิน, การเงิน, การบัญชี, กิจการก่อสร้างและอื่น ๆ ตามที่กำหนดในประเด็นรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการก่อสร้างผู้เช่าสัญญาเช่าช่วงและค้างชำระ. กรกฎาคม 2007 ถึงเดือนพฤษภาคม 2013 - บริษัท อาหารสุขภาพครั้งแรก จำกัด(บริษัท ย่อยของ บริษัท สมิติเวช จำกัด ) - ผู้จัดการ: การดำเนินงานและการบริหารพื้นที่ค้าปลีกรายละเอียดการทำงาน: -. มีความรับผิดชอบในการสร้างแผนการตลาดและกลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายของ บริษัท ฯ. - การตั้งค่ารูปแบบแรงจูงใจ. - การขับรถและการประเมินผลการปฏิบัติงานกองกำลังขาย '- ผู้จัดการและงบประมาณการควบคุม และค่าใช้จ่าย. - การเตรียมการขายและการตลาดกิจกรรม. - การควบคุมสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ. - การค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่และสำรวจสถานที่ใหม่สำหรับการขยายตัว. - การจัดการพื้นที่ค้าปลีกของ Samtivej โรงพยาบาล - สุขุมวิทและศรีนครินทร์- เพิ่มประสิทธิภาพรายได้ค่าเช่าและ อัตราการเข้าพักเช่นเดียวกับการหาโอกาสที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มบริการให้กับผู้ป่วย- รับผิดชอบในการจัดการแบบวันต่อวันของร้านค้าต่างๆและหน้าร้านให้สอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท โดยรวม. - การตั้งราคาเพื่อเพิ่มผลกำไรและการจัดการ ประสิทธิภาพการทำงานของช่วงการวางแผนส่งเสริมการขายและ markdowns ตามความจำเป็น. - กำลังคนการสรรหากุมภาพันธ์2004 - มิถุนายน 2007 - บริษัท สมิติเวช จำกัด- ผู้จัดการฝ่ายบริหารพื้นที่ค้าปลีกรายละเอียดการทำงาน: - เพิ่มประสิทธิภาพรายได้ค่าเช่าและอัตราการเข้าพัก- เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการดำเนินงานระหว่างประเทศเช่น ความพึงพอใจของผู้เช่าการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัย, การตลาดและกิจกรรมอื่น ๆ- ในความดูแลของการจัดการพื้นที่ค้าปลีกในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช- วางแผนจัดการและควบคุม P & L, แผนธุรกิจแผนการตลาดการคาดการณ์การขายและการเลือกสรรผลิตภัณฑ์สี่ร้านค้าปลีกที่เป็นเจ้าของโดย โรงพยาบาล (ร้านค้าด้านการรักษาพยาบาลและของที่ระลึกร้านค้าที่สุขุมวิทและสาขาศรีนครินทร์) - ประสานงานกับทุกหน่วยงานสำหรับเนื้อหาของเว็บไซต์- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาเว็บเพื่อสร้างการออกแบบที่น่าสนใจมากขึ้นและรูปแบบรวมทั้งเนื้อหาที่น่าสนใจ- ในค่าใช้จ่ายของการปรับปรุงเว็บไซต์ในทุกพื้นที่สำหรับโรงพยาบาลสมิติเวช ห่วงโซ่เมษายน2002 - มกราคม 2004 - เทสโก้โลตัส: เอก - ชัยระบบ จำกัด- ผู้จัดการฝ่าย - ลูกค้าสัมพันธ์, การตลาดรายละเอียด: - ในความดูแลของการร้องเรียนของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์, ตัวอักษรและเว็บไซต์- เสร็จสมบูรณ์ทุกสัปดาห์และสรุปเรื่องร้องเรียนรายเดือนสำหรับการวิเคราะห์และการ การปรับปรุง- สร้างและปรับปรุงกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนสำหรับทุกหน่วยงาน- สร้างขึ้นและอยู่ในความดูแลของการสำรวจการประเมินผลความพึงพอใจในการบริการหลังการขายสำหรับร้านค้าทั้งหมด- เครื่องมือการฝึกอบรมสร้างขึ้นโดยใช้สื่อต่าง ๆ เช่นแผ่นซีดี Pins, ปุ่ม, โปสเตอร์และคู่มือการใช้งาน- integrally มีส่วนร่วมใน การสื่อสารภายในบทบาท Roll Back เปิดตัว- ในความดูแลของส่วนความสัมพันธ์กับลูกค้า - เว็บไซต์ปัญหาบัตรเทสโก้. - สร้างคู่มือการฝึกอบรมของลูกค้าที่น่าประทับใจเพื่อชีวิต- การประสานงานความเข้าใจลูกค้าบาง - การสำรวจและออกสำรวจความคิดเห็น- บริการคู่แข่งวิเคราะห์และแนะนำแก้ปัญหาบางอย่าง- ในความดูแลของประสิทธิภาพการบริการรายเดือนสรุป- การประสานงานการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกบริการประจำร้าน, สำนักงานใหญ่และศูนย์กระจายสินค้า 2 ปี: ส่วนหนึ่งของการสื่อสาร- แผงลูกค้าประสานงาน: แผงเปิดก่อนการติดตั้งพิเศษเช่นแผงเครื่องคอมพิวเตอร์และแผงชาวต่างชาติสิงหาคม2001 - มีนาคม 2002 - เทสโก้โลตัส: เอก - บริษัท ชัยดิ จำกัด- ผู้จัดการฝ่าย - ตลาดท้องถิ่น, การจัดเก็บการดำเนินงานรายละเอียดงาน: - รับผิดชอบการวางแผนการประสานงานและการประเมินโปรแกรมการตลาดองค์กรและกิจกรรมในท้องถิ่นและกิจกรรม- ในความดูแลของการประสานงานและสร้างความมั่นใจการสื่อสารบน ความต้องการของลูกค้าผ่านทางแผงลูกค้าบัตรความคิดเห็นของลูกค้าและวิธีการสำรวจอื่น ๆ- การวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของกิจกรรมในท้องถิ่นและองค์กรเพื่อให้ข้อเสนอแนะในระยะของความมีประสิทธิผลแนวโน้มยอดขายและผลกระทบ- รับผิดชอบสำหรับการกระจายแท็บที่มีประสิทธิภาพ- ประสานงานระหว่างการจัดเก็บและองค์กร ฝ่ายการตลาดกรกฎาคม2000 - สิงหาคม 2001 - ท็อปส์ซูเปอร์มาร์เก็ต: ซีอาร์ซีเอโฮลด์ จำกัด- ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์รายละเอียดงาน- รับผิดชอบในการสื่อสารภายนอกขององค์กรที่ให้ความร่วมมือกับสื่อรัฐบาลชุมชนและองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐ- การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรในส่วนของการประชาสัมพันธ์เช่นการเปิดร้านแกรนด์, แคมเปญการกุศลแถลงข่าวและบริการชุมชนที่มีผู้ผลิตรายใหญ่และกิจกรรมภายใน- วางแผนการจัดระเบียบและควบคุมการประชาสัมพันธ์กิจกรรมเพื่อสนับสนุนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในตลาด แผนก- ปรับปรุงภาพลักษณ์ภายในวงเงินงบประมาณการสื่อสาร- สร้างและดำเนินการรณรงค์ประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์- แถลงข่าวเตรียมสคริปต์และกล่าวสุนทรพจน์ในการบริหารจัดการด้านบน1999 - 2000 - เดอะรองคอร์ปของทวีปอเมริกาเหนือ, ดัลลัสเท็กซัส- นำกลุ่มบัญชีและการเงินภาควิชารายละเอียด: - ประสานงานกระบวนการทำงานภายในกลุ่ม- รับผิดชอบโครงการพิเศษ- มีผลต่อความร่วมมือระหว่างผู้บริหารและพนักงาน- ตรวจสอบโครงการที่เข้ามาและเสร็จงาน- ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและตระหนักถึงสถานะของพนักงานในการทำงานในชีวิตประจำวัน- ช่วย ในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานที่อยู่ในพนักงาน1998 - 1999 - Sesco ไฟฟ้าประปาร่วม. ลอว์ตัน, โอ - ทำบัญชีรายละเอียดของงาน: - รับผิดชอบ A / P, A / R, GL, การตรวจสอบธนาคารข้อมูลลูกค้าการปรับปรุงและบำรุงรักษาผู้จำหน่ายไฟล์เงินเดือนที่ต้องการ: ต่อรองได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ของอาชีพ : ตำแหน่งในการบริหาร ซึ่งจะนำไปสู่โอกาสในความก้าวหน้าในอาชีพซึ่งในการวิเคราะห์ภาวะผู้นำ ทักษะที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่กว้างขวาง สามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ การศึกษา :

ปริญญาโทบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัย Oklahoma , USA และคาเมรอน– 1998
ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขา ประชาสัมพันธ์ และมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ กรุงเทพฯประเทศไทย– 1994

คะแนน TOEIC : 910

ความสำเร็จ :
- สมบูรณ์ ศูนย์การค้า โครงการห่วงโซ่โรงพยาบาล
- วิเคราะห์สาเหตุของการร้องเรียนของลูกค้า และนำเสนอแผนปฏิบัติการโครงการร้านค้า
- เรียบร้อยแล้วปิดกรณีร้องเรียนรุนแรงภายในการพิจารณางบประมาณ
- แจกคู่มือลูกค้าที่น่าประทับใจสำหรับชีวิตและแผนภูมิองค์กรสำหรับการจัดการกระบวนการร้องเรียนร้านค้าทั้งหมดและหัวหน้าสำนักงาน .
- สร้างและเสนอบัตรสำหรับความพึงพอใจของลูกค้า บริการหลังการขายเพื่อวิเคราะห์และประเมินระดับความพึงพอใจ
บริการ- ดูแลเครื่องมือสื่อสารสำหรับโอลิมปิก 2003 บริการและจัดส่งให้แผนกที่เกี่ยวข้องในแต่ละลักษณะ
ทันเวลาถึงเป้าหมาย 1 ล้านบาท สำหรับแคมเปญ fundraising กับยูนิเซฟ
- เสร็จปี 2543 กระเช้าของขวัญโครงการภาคกลาง บริษัท ค้าปลีกหน่วยธุรกิจ
บริการจัดทริปแบบ CEO และผู้บริหารจากบริษัท ไทยติดต่อ
- มีส่วนร่วมในงานแถลงข่าวความสำเร็จในพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ระหว่างหนึ่งตัว และโคโนโค
- ลดการประชาสัมพันธ์ โดยเลือกสปอนเซอร์หลักกิจกรรม
- เสร็จสองโครงการในลักษณะพิเศษ NSF
ทันเวลา- เป็นผู้ผลิตด้านบนของแผนกบัญชี 3 เดือน
- ลดลงเรียกเก็บเงินผิดพลาดน้อยกว่า 1 %
- ลุ้นรับคะแนนสูงสุดในการแก้ไขหลักสูตร

งานประวัติศาสตร์


กรกฎาคม 2013 –มิถุนายน 2014 - ECC International อสังหาริมทรัพย์
- ผู้จัดการอาวุโสรายละเอียดงาน :

: ลิสซิ่ง- ดูแลการเช่าเต็มพื้นที่ว่างและการต่ออายุของ tenancies ที่มีอยู่ภายในกำหนดผลงาน รวมทั้งการตลาด , การแสดง , การเตรียมข้อเสนอและการต่อรองทุกด้านของสัญญาเช่าเอกสารอย่างเป็นทางการ
- บรรลุความพึงพอใจของผู้เช่าภายในขอบเขตและเงื่อนไขโดยศูนย์การค้าการจัดการและกฎระเบียบอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง นโยบายและขั้นตอนของบริษัท