We have so dwelled on the dehumanization and the disenchantment with the modern world and the solitude it induces that we are no longer capable of seeing the networks of solidarity that exist within. (Michel Maffesoli 1996, p. 72)
Our research found evidence of brand community in both face‐to‐face and computer‐mediated environments. Three traditional markers of community were observed, as were several more particular qualities of brand community. Brand communities are largely imagined communities. Brand communities represent a form of human association situated within a consumption context. In contrast to previous marketing research, they are not homogeneous lifestyle segments (e.g., Wells and Tigert 1971) or consumption constellations (Solomon and Englis 1992); here community is formed around one good or service, not many. They are explicitly commercial social collectives centered around a brand, not incidental contact with commercial space. Neither are they reference groups (Bearden and Etzel 1982), which again tend to be much more diffuse. This is about brands. This is the tie that binds.
Social critics have long seen modernity and commerce as strongly implicated in the destruction of traditional community (see Lasch 1991). The arguments take different turns, but generally hold that commerce is to blame for hordes of wandering spirits, experiencing only simulacra. So, are brand communities good for consumers, or just another sign of a commercial world bereft of real meaning and humanity? As with most things, the data reveal a mixed array. Sometimes community membership interferes with other social responsibilities, but this is only occasional. Outside of those in formal clubs (MacWarriors, Midwest Saab Club), participation does not require a large investment of time or attention. In some cases, the communities actually serve to strengthen family and other interpersonal ties. For example, Steve relies on his and his son Bill’s membership in the Bronco community to strengthen their stepfather‐stepson relationship.
At least three purely positive aspects were observed. First, brand communities as they were encountered represent a form of consumer agency. By virtue of their collective nature, and enhanced by new forms of computer‐mediated communication, consumers simply have a greater voice than would be the case in more isolated and atomistic situations (France and Muller 1999). Second, brand communities represent an important information resource for consumers. Community members can more easily turn to one another in an established collective for information on the brand. Third, to the extent that communal interaction generally provides wider social benefits to its members, often affectual, brand communities likewise provide these.
Since consumer culture has long been accused of destroying real community, this is a significant turn. It is our position that brand community is neither any more nor less real than many other forms of community, and is simply an essential form humans invariably employ in their social existence. Much like the urban neighborhoods Jannowitz (1952) described, brand communities are a response to the postindustrial age. Consumers seek communal affiliation and are likely to foster it wherever they can. Given consumption's undeniable centrality in contemporary culture, to either ignore these communities of commerce or to dismiss them entirely as yet another of late capitalism’s excesses diminishes the phenomenon and the experience to banality and entirely denies the humanity to be found where commerce resides (Scott 1993). In addition, it ignores a very real social phenomenon, one that we should understand if we are to fully comprehend the nature of contemporary community. We stake out the position that this phenomenon is far more complex than the received critical view, occurs in indifference to academic political fashion, and can produce good for consumers. At least within the confines of the research reported here, there was legitimate community found in the presence of the very forces typically blamed for destroying it.
Still, the rightful place of community in modernity has always been marked by contest and paradox. Elliott (1998), Maffesoli (1996), and Scott (1993) have recently suggested conceptualizations that offer a more humane and/or less simplistic (Miller 1998) view of consumption collectives with which we share some general points of contact. Of course we readily acknowledge that modernity and commerce have changed the world (and not always for the better), including forms of community. We also readily acknowledge that some may see the very existence of brand communities as evidence of the complete appropriation of real community. In response we would ask, When and where has community membership existed completely outside exchange? Where and when was it that something so pure existed? Where and when did members of communities not have to wear, display, or in some way do something as exchange to be part of a community? In fact, exchange has always been part of community (Mauss [1923] 1990). Obviously, the rise of consumer culture has changed the form and degree. It seems to us that beyond our era’s particular love of nostalgia for a fairly fictional past (see Coontz 1992), something has been lost. Yet we generally eschew the more nihilistic critical formulations (e.g., Foucault 1988; also see Rorty 1991, 1998) in favor of the position that community never really completely succumbed to modernity in the first place. That is, we reject the sweeping, reductivist, totalizing, and ubiquitous claim of simple appropriation. We think that what is going on here is far more complex and far less sinister than is typical in critical modernist thought. On the other hand, it must be acknowledged that communities have a social control function, which is not particularly liberating. But in contrast to the premodern face‐to‐face community, brand communities have a relatively hedonistic and liberatory ethos, where pleasure is more sanctioned than restricted, and where bounded individuality is celebrated. This article is about a contemporary and particular form of community, but a form of community nonetheless.
นอกจากนี้เราจึงมี dwelled dehumanization ที่และ disenchantment กับโลกสมัยใหม่และความสันโดษที่แท้จริงว่า เราจะไม่สามารถมองเห็นเครือข่ายของเอกภาพที่มีอยู่ภายใน (Michel Maffesoli 1996, p. 72)วิจัยของเราพบหลักฐานชุมชนของแบรนด์ในสภาพแวดล้อมทั้ง face‐to‐face และ computer‐mediated 3 เครื่องหมายดั้งเดิมของชุมชนสุภัค มีคุณภาพที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าหลายยี่ห้อชุมชน แบรนด์ชุมชนมีชุมชนเป็นเรื่องสมมติ แบรนด์ชุมชนแสดงแบบฟอร์มสมาคมบุคคลที่อยู่ภายในบริบทการใช้ ตรงข้ามการวิจัยการตลาดก่อนหน้านี้ พวกเขาจะไม่เหมือนชีวิตเซ็กเมนต์ (เช่น บ่อและ Tigert 1971) หรือการใช้น (โซโลมอนและ Englis 1992); ที่นี่ชุมชนเกิดขึ้นรอบหนึ่ง หรือ บริการ ไม่มาก จะรวบสังคมเชิงพาณิชย์อย่างชัดเจนแปลกยี่ห้อ เบ็ดเตล็ดไม่ติดต่อกับพื้นที่เชิงพาณิชย์ ไม่มีพวกเขาอ้างอิงกลุ่ม (Bearden และ Etzel 1982), ซึ่งมีแนวโน้มจะแพร่หลายมากขึ้นไปอีก นี้เป็นเกี่ยวกับแบรนด์ ผูกที่ binds อยู่นักวิจารณ์สังคมได้นานเห็นความทันสมัยและการพาณิชย์เป็นขอเกี่ยวข้องทำลายชุมชนดั้งเดิม (ดู Lasch 1991) อาร์กิวเมนต์ผลัดกันแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปถือว่าพาณิชย์โทษสำหรับพยุหะของหลงสุรา ประสบ simulacra เท่านั้น ดังนั้นชุมชนแบรนด์ดีสำหรับผู้บริโภค หรือเครื่องหมายอื่นเพียงของโลกค้า bereft หมายถึงจริงและมนุษยชาติ เช่นเดียวกับสิ่งสูงสุด ข้อมูลเปิดเผยเรย์ผสม บางครั้งสมาชิกชุมชนรบกวนสังคมอื่น ๆ แต่นี้เป็นเฉพาะเป็นครั้งคราว นอกคนในชมรมอย่างเป็นทางการ (MacWarriors เชลซีซาบคลับ), มีส่วนร่วมไม่จำเป็นต้องลงทุนขนาดใหญ่ของเวลาหรือความสนใจ ในบางกรณี ชุมชนจริงบริการเพื่อเสริมสร้างครอบครัวและอื่น ๆ ความสัมพันธ์มนุษยสัมพันธ์ ตัวอย่าง Steve อาศัยของเขาและเก็บเงินของบุตรสมาชิกในชุมชนเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ stepfather‐stepson ม้านายสุภัคน้อยสามด้านบวกเพียงอย่างเดียว ครั้งแรก แบรนด์ชุมชนที่พวกเขาพบแสดงแบบของตัวแทนผู้บริโภค อาศัยธรรมชาติของพวกเขารวม และเพิ่มขึ้น โดยรูปแบบใหม่ของการสื่อสาร computer‐mediated ผู้บริโภคเพียงมีเสียงมากขึ้นกว่ากรณีในสถานการณ์เพิ่มเติมแยกต่างหาก และ atomistic (ฝรั่งเศสและมูลเลอร์ 1999) จะ สอง แบรนด์ชุมชนหมายถึงเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับผู้บริโภค สมาชิกในชุมชนได้ง่ายขึ้นสามารถเปิดหนึ่งในกลุ่มจัดตั้งขึ้นสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ที่สาม ที่โต้ตอบชุมชนมีประโยชน์กว้างสังคมให้สมาชิกทั่วไป มัก affectual แบรนด์ชุมชนทำนองเดียวกันให้เหล่านี้เนื่องจากวัฒนธรรมผู้บริโภคมีการถูกกล่าวหาว่าทำลายชุมชนจริงยาว นี้คือเปิดอย่างมีนัยสำคัญ จะเป็นตำแหน่งของเราว่า แบรนด์ชุมชนไม่มี หรือน้อย กว่าจริงกว่าฟอร์มอื่น ๆ ของชุมชน และ ก็จำแบบมนุษย์จ้างคงเส้นคงวาในการดำรงอยู่ของสังคม มากเช่นที่เมืองละแวกใกล้เคียง Jannowitz (1952) อธิบาย ชุมชนแบรนด์มีการตอบสนองต่ออายุ postindustrial ผู้บริโภคแสวงหาสังกัดชุมชน และมีแนวโน้มที่จะส่งเสริมทุกที่ที่พวกเขาสามารถ ให้ปริมาณของเอกภาพปฏิเสธในวัฒนธรรมร่วมสมัย อาจละเว้นเหล่านี้ชุมชนพาณิชย์ หรือยกพวกเขาทั้งหมดเป็นอีกของสาย excesses ของทุนนิยมค่อย ๆ หายไปปรากฏการณ์และประสบการณ์ในการ banality และปฏิเสธมนุษยชาติแห่งที่ค้าอยู่ (สก็อต 1993) ทั้งหมด นอกจากนี้ มันละเว้นเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมมาก หนึ่งที่เราควรเข้าใจว่าเราเข้าใจธรรมชาติของชุมชนร่วมสมัยครบครัน เราเดิมพันออกจากตำแหน่งว่า ปรากฏการณ์นี้มีความซับซ้อนมากขึ้นกว่ามุมมองสำคัญได้รับ เกิดขึ้นในท่านไปศึกษาการเมืองแฟชั่น และสามารถผลิตดีสำหรับผู้บริโภค น้อย ภายในขอบเขตของการวิจัยที่รายงานที่นี่ มีกฎหมายชุมชนที่พบในต่อหน้าของกองกำลังมากมักจะตำหนิสำหรับทำลายมันStill, the rightful place of community in modernity has always been marked by contest and paradox. Elliott (1998), Maffesoli (1996), and Scott (1993) have recently suggested conceptualizations that offer a more humane and/or less simplistic (Miller 1998) view of consumption collectives with which we share some general points of contact. Of course we readily acknowledge that modernity and commerce have changed the world (and not always for the better), including forms of community. We also readily acknowledge that some may see the very existence of brand communities as evidence of the complete appropriation of real community. In response we would ask, When and where has community membership existed completely outside exchange? Where and when was it that something so pure existed? Where and when did members of communities not have to wear, display, or in some way do something as exchange to be part of a community? In fact, exchange has always been part of community (Mauss [1923] 1990). Obviously, the rise of consumer culture has changed the form and degree. It seems to us that beyond our era’s particular love of nostalgia for a fairly fictional past (see Coontz 1992), something has been lost. Yet we generally eschew the more nihilistic critical formulations (e.g., Foucault 1988; also see Rorty 1991, 1998) in favor of the position that community never really completely succumbed to modernity in the first place. That is, we reject the sweeping, reductivist, totalizing, and ubiquitous claim of simple appropriation. We think that what is going on here is far more complex and far less sinister than is typical in critical modernist thought. On the other hand, it must be acknowledged that communities have a social control function, which is not particularly liberating. But in contrast to the premodern face‐to‐face community, brand communities have a relatively hedonistic and liberatory ethos, where pleasure is more sanctioned than restricted, and where bounded individuality is celebrated. This article is about a contemporary and particular form of community, but a form of community nonetheless.
การแปล กรุณารอสักครู่..