บทคัดย่อ ทางผู้จัดทำได้เข้าร่วมโค

บทคัดย่อ

ทางผู้จัดทำได้เข้าร่วมโครงการสหกิจศึกษามหาวิทยาลัยสยาม จึงได้มีโอกาสได้เข้ามาปฏิบัติงานในธนาคารกรุงไทย สาขาวงศ์สว่าง และได้เรียนรู้อะไรหลายอย่างโดยเฉพาะด้านเช็ค ทำให้รู้ว่าภายในธนาคารมีการทำงานอย่างไรบ้าง และการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการปฏิบัติงาน เช่น มีเงินในบัญชีไม่พอจ่ายทำให้เช็คเด้ง มีการแก้ไขข้อมูลหน้าเช็คและไม่เซ็นกำกับเป็นต้น ทำให้มีความเข้าใจด้านเช็คและการดำเนินการต่างๆในธนาคารมากขึ้น ซึ่งงานที่ผู้ทำได้ปฏิบัตินั้นได้ตรงตามที่เรียนมาและเป็นประโยชน์อย่างมาก
ในปัจจุบันประเทศไทยนิยมใช้เช็คในการชำระหนี้แทนเงินสดเป็นจำนวนมากทำให้ธนาคารกรุงไทยจะต้องสร้างความแตกต่างในด้านการบริการเพื่อให้ลูกค้าพึ่งพอให้มากที่สุด ดังนั้น การบริการจึงต้องทำให้รวดเร็วและตรงตามจุดประสงค์ของลูกค้าที่ต้องการ เพื่อที่สามารถตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้าได้ และพยายามปรับปรุงพัฒนาบุคลากรอยู่เสมอสำหรับงานการบริการ
คำสำคัญ : การให้บริการด้านเช็ค/เช็ค