deviation are calculated. Reliabili

deviation are calculated. Reliability of the scale is tested and coloration analysis was used.
The Gronbach alpha of SERVPREF dimensions and the overall satisfaction are all larger than 0.70 so it indicates
that there is an internal consistency in the dimensions and overall SATSFACION. It ranged from 0.710 to 0.914.
Therefore, the reliability of this survey of this study is good. Table 2 shows the Gronbach alpha of each
dimension.
Table 2 – about here
3.3 Profile of Respondents
The result in Table 3 shows that almost 61.8% of the respondents were males against 38.2% for females.
Moreover, the percentage of married respondents was 55.7%. With regard to the category of educational level, it
has been found that most of customers hold BA degree (58.3%).it can be seen from Table 1 that the he age
category 25-34 represented 19.7%, the age category 35-44 represented 30%, and the age category 45-54
represented 33.2%. While the age category 55 and above represented 17.1%. 79.3% of respondents have
experienced the hotel more than two times.
Table 3 – about here

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีการคำนวณค่าความเบี่ยงเบน ความน่าเชื่อถือของระดับที่ได้รับการทดสอบและการวิเคราะห์สีที่ใช้.
อัลฟา Gronbach ขนาด SERVPREF และความพึงพอใจโดยรวมทั้งหมดที่มีขนาดใหญ่กว่า 0.70
จึงแสดงให้เห็นว่ามีความสอดคล้องภายในในมิติและโดยรวมSATSFACION มันอยู่ในช่วง 0.710-0.914.
ดังนั้นความน่าเชื่อถือของการสำรวจของการศึกษานี้เป็นสิ่งที่ดี ตารางที่ 2 แสดงให้เห็นว่าอัลฟา Gronbach
ของแต่ละมิติ.
ตารางที่ 2 - เกี่ยวกับที่นี่
3.3
ข้อมูลส่วนตัวของผู้ตอบแบบสอบถาม. ผลในตารางที่ 3 แสดงให้เห็นว่าเกือบ 61.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเพศชายกับ 38.2%
สำหรับสตรีนอกจากนี้ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถามแต่งงานเป็น55.7% . ในเรื่องเกี่ยวกับประเภทของระดับการศึกษานั้นจะได้รับพบว่าส่วนใหญ่ของลูกค้าถือปริญญาตรี (58.3%). มันสามารถเห็นได้จากตารางที่ 1
ว่าเขาอายุหมวดหมู่ 25-34 ตัวแทน 19.7% ประเภทอายุ 35-44 ปี ตัวแทน 30% และประเภทอายุ 45-54 ตัวแทน 33.2% ในขณะที่ประเภทอายุ 55 ปีขึ้นไป 17.1% เป็นตัวแทน 79.3% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีประสบการณ์โรงแรมมากกว่าสองครั้ง. ตารางที่ 3 - เกี่ยวกับที่นี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่วนที่มีการคํานวณ ความเที่ยงของแบบทดสอบและการวิเคราะห์การใช้สี การใช้
gronbach อัลฟาของมิติ servpref และความพึงพอใจโดยรวมมีขนาดใหญ่กว่า 0.70 มันบ่งชี้
มีความสอดคล้องภายในในมิติและ satsfacion โดยรวม มันอยู่ระหว่าง 0.710 0.914 .
ดังนั้น แบบสำรวจนี้การศึกษาเป็นสิ่งที่ดีตารางที่ 2 แสดง gronbach อัลฟาของแต่ละคน

ตาราง 2 มิติ และที่นี่
3
โปรไฟล์ของผู้ตอบแบบสอบถาม ผลใน ตารางที่ 3 แสดงให้เห็นว่าเกือบ 61.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเพศชายกับ 38.2% สำหรับผู้หญิง .
ส่วนเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามแต่งงาน 55.7 เปอร์เซ็นต์ เกี่ยวกับประเภทของระดับการศึกษา มัน
ยังพบว่าส่วนใหญ่ของลูกค้าถือระดับปริญญาตรี ( antigen ( )มันสามารถเห็นได้จากตารางที่ 1 ว่าเขาอายุ 25-34
ประเภทแสดงร้อยละ อายุประเภท 35-44 แทน 30% และประเภทอายุ 45-54
แสดง 33.2 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ประเภทของอายุ 55 ขึ้นไปแสดง 17.1 % 79.3 % ของผู้ตอบแบบสอบถามมี
มีประสบการณ์โรงแรมมากกว่า 2 ครั้ง .
3 ตาราง–เกี่ยวกับที่นี่