must start training and never stop training for everyone, especially top management. Training in management and leadership, as well as training in variation, statistical process control, and tools for improvement, are all required” (Miller, 1990). As well as training employees to work in teams to identify and solve quality problems, the sessions developed trainers who were then able to propagate the program company-wide. During the training sessions themselves, many production problems were worked on and even solved.
Gee & Jenson reached a major milestone in its learning process when its leaders came to realize that everything the firm does is a process in a system. The important concept is that workers in the system can be held responsible for very little improvement until the system is changed, and system changes are solely the responsibility of management. The consultants’ guideline was Deming’s principle number one: “The workers work in the system. The manager should work on the system-to improve it, with their help.” After that realization, the operation began to improve seriously.
A steering committee was formed, and one important task was to rewrite Deming’s 14 principles, based on the company’s philosophy, needs, and activities, to distribute the rewrite, and to assure that all employees understood it. Table 4.6 reproduces these points, as “Gee & Jenson’s 14 Obligations of Management.”
The company’s quality improvement teams have addressed such challenges as contract deadlines, cost overruns, department coordination, budgets, computer utilization, plan preparation process, letters of interest and proposals, sick time, and recruitment (Miller, 1990). The drafting process at the Coral Springs office became the subject for a study that resulted in significant
ต้องเริ่มฝึกและไม่เคยหยุดการฝึกสำหรับทุกคน โดยเฉพาะด้านการจัดการ การฝึกอบรมในการจัดการและภาวะผู้นำ ตลอดจนการฝึกอบรมในรูปแบบ , การควบคุมกระบวนการทางสถิติและเครื่องมือสำหรับการปรับปรุง ก็ต้อง " ( มิลเลอร์ , 1990 ) ตลอดจนการฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานเป็นทีมเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาคุณภาพการประชุมพัฒนาครูผู้ฝึกสอนที่เป็นแล้วสามารถที่จะขยาย บริษัท โครงการกว้าง ในระหว่างการเซสชันการฝึกอบรมตัวเอง ปัญหาการผลิต หลายคนทำงาน และแม้แต่การแก้ไข .
ว้าว&เจนสันถึงก้าวสำคัญในกระบวนการเรียนรู้ของเมื่อผู้นำมาตระหนักว่า ทุกสิ่งที่ บริษัท จะเป็นกระบวนการในระบบแนวคิดที่สำคัญคือ แรงงานในระบบ สามารถรับผิดชอบโครงการน้อยมาก จนระบบมีการเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงระบบเป็นเพียงความรับผิดชอบของการจัดการ ที่ปรึกษา ' แนว Deming เป็นหลักอันดับหนึ่ง : " แรงงานทำงานในระบบ ผู้จัดการควรจะทำงานในระบบเพื่อปรับปรุงมัน ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา . " หลังจากที่เกิดขึ้นได้การเริ่มพัฒนาอย่างจริงจัง
เป็นคณะกรรมการก่อตั้งขึ้น และที่สำคัญงานหนึ่งคือเขียน Deming 14 หลักการ ตามปรัชญาของ บริษัท ความต้องการ และกิจกรรมต่างๆ เพื่อแจกจ่าย เขียน และเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนจะเข้าใจ ตาราง 4.6 reproduces จุดเหล่านี้เป็น " จี&เจนสัน 14 ภาระหน้าที่ของการจัดการ . "
ของบริษัททีมพัฒนาคุณภาพได้ระบุความท้าทาย เช่น เวลาที่สัญญาต้นทุน overruns , ประสานงาน , ฝ่ายงบประมาณ , การใช้คอมพิวเตอร์ , ขั้นตอนการเตรียมแผน จดหมายของข้อเสนอที่น่าสนใจและเวลาป่วย และสรรหา ( มิลเลอร์ , 1990 ) การร่างรัฐธรรมนูญ ที่ออฟฟิศ สปริง ปะการังกลายเป็นเรื่องการศึกษาที่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .
การแปล กรุณารอสักครู่..
