On all these dimensions, patients s

On all these dimensions, patients staying in appealing rooms gave more positive evaluations than those in typical rooms. However, regarding nurse behaviour (answering calls, explaining illness, treatment and home care) no significant differences were found between room types.
Effect of diagnosis on patient perceptions and expectations
Silvestro (2005) studied patient perceptions in one NHS breast cancer screening unit and found that screened and diagnosed patient perceptions differed. Screened patients' ratings were slightly lower than diagnosed patients' evaluations, which reflected the diagnosed patients' heightened sensitivity to service levels. Integrity (transparency and instilling patient confidence) was another factor emerging as important for patients. Communication and competence emerged as important quality factors among screened patients. In the diagnosed patient's case, the four most important service quality factors were: reliability; integrity; functionality and comfort. Also, the diagnosed patients' perceptions were generally slightly lower than screened patients'. In general, screened patients' perceptions were positive. However, diagnosed patients' perceptions (with the exception of courtesy) were poor leading to a negative gap for every factor. Patients were most dissatisfied with:
• care;
• comfort;
• responsiveness; and
• privacy (undressing during the screening process and that conversation with staff were overheard).
Privacy's importance has been recognized in previous studies (Silvestro, 2005).
Effect of socio‐demographic characteristics on patient perceptions
Socio‐demographic variables showing positive association with patient satisfaction include:
• age;
• education;
• health status;
• race;
• marital status; and
• social class.
However, Tucker (2002) states that unclear, contradictory and inconclusive relationships exist between:
• satisfaction and gender;
• race;
• marital status; and
• social class.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มิติเหล่านี้ ผู้ป่วยในห้องพักที่น่าสนใจให้การประเมินเป็นบวกมากขึ้นกว่าห้องทั่วไป อย่างไรก็ตาม เกี่ยวกับพฤติกรรมการพยาบาล (รองรับ อธิบายการดูแลโรค รักษา และบ้าน) ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญพบระหว่างห้องผลของการวินิจฉัยผู้ป่วยรับรู้และความคาดหวังเพสเอลเวเทีย (2005) ศึกษาการรับรู้ผู้ป่วยมะเร็งเต้านม NHS หนึ่งหน่วยคัดกรอง และพบที่คัดกรอง และวินิจฉัยผู้ป่วยรับรู้แตกต่างกัน การจัดอันดับของผู้ป่วยตรวจได้ต่ำกว่าประเมินวินิจฉัยไข้ สะท้อนความไวสูงของผู้ป่วยที่วินิจฉัยให้บริการระดับ เล็กน้อย ความสมบูรณ์ (ความโปร่งใสและปลูกฝังความเชื่อมั่นผู้ป่วย) คือ ปัจจัยที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ป่วย การสื่อสารและความรู้ความสามารถกลายเป็นปัจจัยคุณภาพที่สำคัญตรวจผู้ป่วย ในกรณีของผู้ป่วยที่วินิจฉัย สี่สำคัญสุดบริการคุณภาพ: ความน่าเชื่อถือ สมบูรณ์ ฟังก์ชันการทำงานและความสะดวกสบาย ยัง การรับรู้ของผู้ป่วยที่วินิจฉัยได้โดยทั่วไปต่ำกว่าตรวจไข้เล็กน้อย ทั่วไป การรับรู้ของผู้ป่วยตรวจดีมาก อย่างไรก็ตาม การรับรู้ของผู้ป่วยวินิจฉัย (ยกเว้นมารยาท) ถูกจนนำไปสู่ช่องว่างเชิงลบสำหรับทุกปัจจัย ผู้ป่วยไม่พอใจมากที่สุดกับ:•การดูแล•สบาย•ตอบสนอง และ•ความเป็นส่วนตัว (เสื้อผ้าในระหว่างกระบวนการคัดกรองและสนทนากับพนักงานถูก overheard)ความสำคัญของความเป็นส่วนตัวได้รับการยอมรับในการศึกษาก่อนหน้า (เพสเอลเวเทีย 2005)ผลของลักษณะ socio‐demographic ในผู้ป่วยรับรู้ตัวแปร Socio‐demographic ที่แสดงความสัมพันธ์เชิงบวกกับความพึงพอใจผู้ป่วยรวมถึง:•อายุ•การศึกษา•สถานะสุขภาพ•การแข่งขัน•สถานภาพ และ•ชนชั้นอย่างไรก็ตาม Tucker (2002) ระบุว่าความสัมพันธ์ไม่ชัดเจน ขัดแย้ง และสรุปไม่ได้อยู่ระหว่าง:•ความพึงพอใจและเพศ•การแข่งขัน•สถานภาพ และ•ชนชั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในทุกมิติเหล่านี้ผู้ป่วยที่เข้าพักในห้องพักที่น่าสนใจให้การประเมินผลในเชิงบวกมากขึ้นกว่าผู้ที่อยู่ในห้องพักทั่วไป อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับพฤติกรรมการพยาบาล (ตอบรับสายอธิบายความเจ็บป่วยการรักษาและการดูแลที่บ้าน) ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างประเภทห้องพัก.
ผลของการวินิจฉัยเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้ป่วยและความคาดหวัง
Silvestro (2005) การศึกษาการรับรู้ของผู้ป่วยในพลุกพล่านหน่วยตรวจคัดกรองมะเร็งเต้านมหนึ่งและพบว่า ที่คัดเลือกและการรับรู้ของผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยที่แตกต่างกัน ผู้ป่วยฉาย 'การจัดอันดับต่ำกว่าผู้ป่วยที่วินิจฉัยเล็กน้อย' การประเมินผลซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความไวสูงผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัย 'เพื่อระดับการให้บริการ ความซื่อสัตย์สุจริต (ความโปร่งใสและการปลูกฝังความเชื่อมั่นของผู้ป่วย) เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ป่วย การสื่อสารและความสามารถโผล่ออกมาปัจจัยที่มีคุณภาพเป็นสิ่งที่สำคัญในผู้ป่วยที่ฉาย ในกรณีที่ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยของทั้งสี่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคุณภาพการให้บริการ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ ฟังก์ชันการทำงานและความสะดวกสบาย นอกจากนี้ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยการรับรู้โดยทั่วไปต่ำกว่าผู้ป่วยฉายเล็กน้อย โดยทั่วไปการรับรู้ของผู้ป่วยฉาย 'เป็นบวก อย่างไรก็ตามการรับรู้ของผู้ป่วยที่วินิจฉัย '(ยกเว้นมารยาท) นำยากจนช่องว่างเชิงลบสำหรับปัจจัยที่ทุก ผู้ป่วยส่วนใหญ่ไม่พอใจกับ:
•ดูแล
•ความสะดวกสบาย;
•การตอบสนอง; และ
•ความเป็นส่วนตัว (เสื้อผ้าในระหว่างขั้นตอนการตรวจคัดกรองและการสนทนากับพนักงานได้รับการได้ยิน).
ความสำคัญความเป็นส่วนตัวของได้รับการยอมรับในการศึกษาก่อนหน้า (Silvestro, 2005).
ผลกระทบของลักษณะทางสังคมและประชากรในการรับรู้ของผู้ป่วย
ตัวแปรทางสังคมและประชากรที่แสดงให้เห็นการเชื่อมโยงในเชิงบวกกับผู้ป่วย ความพึงพอใจรวมถึง:
•อายุ
•การศึกษา
•สถานะสุขภาพ
•การแข่งขัน;
•สถานภาพสมรส; และ
. •ระดับชั้นทางสังคม
แต่ทักเคอร์ (2002) ระบุว่าไม่ชัดเจนขัดแย้งและความสัมพันธ์ที่ค้างคาอยู่ระหว่าง:
•ความพึงพอใจและเพศ;
•การแข่งขัน;
•สถานภาพสมรส; และ
•ระดับชั้นทางสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในมิติเหล่านี้ ผู้ป่วยอยู่ในดูดบุหรี่ให้ประเมินในเชิงบวกมากกว่าผู้ที่อยู่ในบุหรี่ทั่วไป อย่างไรก็ตาม เกี่ยวกับพฤติกรรมของพยาบาล ( รับโทรศัพท์ , อธิบายการเจ็บป่วย การรักษาและการดูแลบ้าน ) ไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างชนิดห้องผลของการวินิจฉัยในการรับรู้และความคาดหวังของผู้ป่วยsilvestro ( 2005 ) ศึกษาการรับรู้ในการคัดกรองมะเร็ง เต้านมคนไข้ NHS และหน่วยคัดกรองและวินิจฉัยคนไข้ พบว่า การรับรู้ต่างกัน การจัดอันดับคัดกรองผู้ป่วยเล็กน้อยต่ำกว่าการวินิจฉัยการประเมินผู้ป่วย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการวินิจฉัยผู้ป่วยเพิ่มขึ้นความไวต่อระดับการให้บริการ ความซื่อสัตย์ ( ความโปร่งใสและปลูกฝังความเชื่อมั่นของผู้ป่วย ) คือ ปัจจัยอื่นที่เกิดขึ้นใหม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ป่วย การสื่อสารและความสามารถกลายเป็นปัจจัยคุณภาพที่สำคัญของการคัดกรองผู้ป่วย ในการวินิจฉัยผู้ป่วยกรณี สี่ที่สำคัญที่สุดคุณภาพบริการด้าน : ความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ การทำงานและความสะดวกสบาย นอกจากนี้ การรับรู้การวินิจฉัยผู้ป่วยโดยทั่วไปเล็กน้อยต่ำกว่าการคัดกรองผู้ป่วย โดยทั่วไป การคัดกรองผู้ป่วยอยู่ในเชิงบวก อย่างไรก็ตาม การวินิจฉัย การรับรู้ของผู้ป่วย ( ยกเว้นมารยาท ) จนนำไปสู่ช่องว่างเชิงลบสำหรับทุกด้าน ผู้ป่วยส่วนใหญ่ไม่พอใจกับ :- การดูแล- ความสะดวกสบาย- การตอบสนอง ; และ- ความเป็นส่วนตัว ( เสื้อผ้าในระหว่างขั้นตอนการคัดเลือก และสนทนากับพนักงาน ( แอบได้ยิน )ความเป็นส่วนตัวเป็นสำคัญ จึงได้รับการยอมรับในการศึกษาก่อนหน้านี้ ( silvestro , 2005 )อิทธิพลของลักษณะทางประชากรศาสตร์สังคม‐ความคิดเห็นผู้ป่วยสังคม‐ประชากรแสดงความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจของผู้ป่วย ได้แก่- อายุ- - ;สุขภาพ - ;- การแข่งขัน- สถานภาพ ; และ- ชนชั้นอย่างไรก็ตาม ทัคเกอร์ ( 2002 ) ระบุว่าไม่ชัดเจน ความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งและไม่ได้อยู่ระหว่าง- ความพึงพอใจและเพศ- การแข่งขัน- สถานภาพ ; และ- ชนชั้น