In July 2002, FreshDirect made its fi rst delivery. The online grocer, which began in the New
York metropolitan area and has expanded slowly and cautiously from Brooklyn to Queens to
Manhattan, now has annual revenues of $150 million. The company decided to revamp its
IT infrastructure focusing on availability and scalability to support a new, more aggressive
growth strategy. In early 2004, FreshDirect hired a new CTO, Myles Trachtenberg, to help expand
its business. Trachtenberg led the company through its IT infrastructure revamp, which
was completed in September 2004.
The company’s growth strategy focuses on using a variety of industry best practices to
succeed. “I like to think of us as three types of businesses pulled together,” Trachtenberg
said. FreshDirect has sought to emulate the e-business success of Amazon.com, the just-intime
manufacturing capabilities of Dell, and the distribution expertise of FedEx. FreshDirect
generates 99 percent of its business through its Web site. To differentiate itself in the marketplace,
the company concentrates on preparation and delivery of fresh foods, which account
for about 70 percent of sales.
When Trachtenberg joined FreshDirect, its infrastructure was running on Sun Microsystems
servers. Trachtenberg wanted to update the systems to create an infrastructure that
would ensure high availability to meet customer demands for a quick and easy online experience,
as well as the scalability to allow FreshDirect to continue to expand. Trachtenberg also
wanted to move to an Intel-based system.
Keeping FreshDirect’s Web site operational is essential to the company’s growth strategy.
The Web site must handle over 4,000 orders a day, each with an average of 30 items, which
requires the movement of about 1 million items in the warehouse each week.
Before the new IT infrastructure revamp, the average response time on the FreshDirect
Web site was about eight seconds. Today, the response time is two seconds during peak demand
and one second during low demand periods.
Within its data center, FreshDirect runs SAP enterprise resource planning software and
database. Inside the warehouse, each order is disassembled for sorting and packing. The
order is fi rst run through a logistics application by RouteSmart Technologies Inc., which uses
algorithms to divide orders based on destination, delivery schedules, and capacity.
How rapidly FreshDirect will expand its territory has yet to be determined. “There’s still a lot
of growth left in the areas we serve now,” Trachtenberg said. “In New York City alone, I’d say
there’s defi nitely potential for between $300 million and $500 million a year.” 32
ในเดือนกรกฎาคมปี 2002 FreshDirect ทำสายการจัดส่ง RST ของ ขายของชำออนไลน์ซึ่งเริ่มต้นขึ้นในพื้นที่นครบาล
york ใหม่และมีการขยายตัวช้าและระมัดระวังจาก brooklyn ที่จะไป
ราชินีแมนฮัตตันตอนนี้มีรายได้ประจำปีของ $ 150,000,000 บริษัท ตัดสินใจที่จะปรับปรุงมัน
ของโครงสร้างพื้นฐานที่มุ่งเน้นบริการและขยายขีดความสามารถเพื่อรองรับการใหม่เชิงรุกมากขึ้น
กลยุทธ์การเจริญเติบโต ในต้นปี 2004FreshDirect ว่าจ้าง CTO ใหม่ myles Trachtenberg เพื่อช่วยขยายธุรกิจของ บริษัท
Trachtenberg นำ บริษัท ผ่านมันปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท ซึ่ง
แล้วเสร็จในกันยายน 2004.
กลยุทธ์การเติบโตของ บริษัท ที่มุ่งเน้นไปที่การใช้ความหลากหลายของการปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่จะประสบความสำเร็จ
"ฉันชอบที่จะคิดว่าเราเป็นสามประเภทของธุรกิจที่ดึงเข้าด้วยกัน" Trachtenberg
กล่าวว่าFreshDirect ได้พยายามที่จะเลียนแบบความสำเร็จของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ของ amazon.com, เพียง intime
สามารถในการผลิตของเดลล์และความเชี่ยวชาญการกระจายของ fedex FreshDirect
สร้างร้อยละ 99 ของธุรกิจของ บริษัท ผ่านทางเว็บไซต์ของ ความแตกต่างของตัวเองในตลาด
บริษัท มุ่งเน้นที่การเตรียมความพร้อมและการส่งมอบอาหารสดซึ่งบัญชี
ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย.
เมื่อ Trachtenberg เข้าร่วม FreshDirect โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการทำงานใน Sun Microsystems
เซิร์ฟเวอร์ Trachtenberg ต้องการที่จะปรับปรุงระบบการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จะให้แน่ใจ
ความพร้อมสูงที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับประสบการณ์ออนไลน์ที่ง่ายและรวดเร็ว
เช่นเดียวกับการขยายขีดความสามารถที่จะอนุญาตให้ FreshDirect จะยังคงขยายตัว Trachtenberg ยัง
ต้องการที่จะย้ายไปยังระบบที่ใช้อินเทล.
ทำให้เว็บไซต์ FreshDirect ของการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญกับกลยุทธ์การเจริญเติบโตของ บริษัท ฯ .
เว็บไซต์ต้องจัดการกว่า 4,000 คำสั่งซื้อวันที่แต่ละคนมีค่าเฉลี่ยของ 30 รายการซึ่ง
ต้องมีการเคลื่อนไหวของประมาณ 1 ล้านรายการในคลังสินค้าในแต่ละสัปดาห์.
ก่อนที่จะปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานใหม่มันเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยในเว็บไซต์ FreshDirect
เว็บประมาณแปดวินาที ในวันนี้เวลาตอบสนองเป็นสองวินาทีในช่วงที่ความต้องการสูงสุด
และคนที่สองในช่วงที่ความต้องการต่ำ.
ภายในศูนย์ข้อมูลของ FreshDirect ทำงานทรัพย์ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรขององค์กรและฐานข้อมูล
ภายในคลังสินค้าการซื้อแต่ละครั้งจะถูกถอดออกสำหรับการจัดเรียงและการบรรจุ
เพื่อเป็น RST fi ที่ทำงานผ่านโปรแกรมจิสติกส์โดยเทคโนโลยี routesmart inc. ซึ่งใช้
ขั้นตอนวิธีการแบ่งคำสั่งขึ้นอยู่กับปลายทางตารางเวลาการส่งมอบและความจุ.
วิธีการอย่างรวดเร็ว FreshDirect จะขยายอาณาเขตของตนยังไม่ได้รับการพิจารณา "ยังคงมีจำนวนมากของการเจริญเติบโต
เหลืออยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการในขณะนี้" Trachtenberg กล่าวว่า "ในเมืองนิวยอร์กเพียงอย่างเดียวผมว่า
มีศักยภาพ nitely defi ระหว่าง 300,000,000 $ และ $ 500,000,000 ปี." 32
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)