The process of e-commerce1. Attract

The process of e-commerce

1. Attract customers

– Advertising, marketing

2. Interact with customers

– Catalog, negotiation

3. Handle and manage orders

– Order capture

– Payment

– Transaction

– Fulfillment (physical goods, service goods, digital goods)

4. React to customer inquiries

– Customer service

– Order tracking

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์1. ดึงดูดลูกค้า– การโฆษณา การตลาด2. การโต้ตอบกับลูกค้า-แค็ตตาล็อก เจรจา3. จัดการ และจัดการใบสั่ง– ใบสั่งจับ– การชำระเงิน– ธุรกรรม-เติมสินค้า (สินค้าจริง สินค้าบริการ สินค้าดิจิตอล)4. ตอบสนองการสอบถามลูกค้า– บริการลูกค้า– การติดตามใบสั่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการของ e-commerce

1. ดึงดูดลูกค้า

- โฆษณา, การตลาด

2. การโต้ตอบกับลูกค้า

- แคตตาล็อกการเจรจาต่อรอง

3. การจัดการและการจัดการคำสั่งซื้อ

- การจับภาพการสั่งซื้อ

- การชำระเงิน

- การทำธุรกรรม

- Fulfillment (สินค้าทางกายภาพ, สินค้าบริการ, สินค้าดิจิตอล)

4 ตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลลูกค้า

- บริการลูกค้า

- ติดตามการสั่งซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระบวนการของอี - คอมเมิร์ซ1 . ดึงดูดลูกค้าโฆษณาและการตลาด2 . โต้ตอบกับลูกค้า- แคตตาล็อก การเจรจาต่อรอง3 . การจัดการคำสั่งจับ - สั่ง- การชำระเงิน- รายการและสัมฤทธิ์ ( สินค้าทางกายภาพ , สินค้า , บริการสินค้าดิจิตอล )4 . ตอบสนองการสอบถามลูกค้า- บริการลูกค้า- เพื่อติดตาม