Corporate social responsibility eff

Corporate social responsibility effects on competitive advantage
“A research study on the influence of CSR on competitive advantage, including the influence of a firm’s reputation.
Author:
ANR: Supervisor: Study program: Word count:
N.R.F. Willems
267183
D. Hennessy
Pre-master Strategic Management 7610
Foreword
In the context of my pre-master Strategic Management I have been working on this bachelor thesis. The skills and competences that I have learned during the last five months are very important to write the bachelor thesis and will eventually be useful for writing the master thesis. This bachelor thesis is focused on literature research and logical reasoning, based on the findings in literature.
The central topic of this bachelor thesis is corporate social responsibility. I find this a very interesting topic to research since it is very broad and very up to date. For example the recent oil leak caused by BP. This is a classical example of CSR. First is BP really responsible and did they acted responsibly. A few years ago BP changed its name (form British Petrol to Beyond Petrol) for CSR reasons. The goal was to change it reputation to a firm with a responsible brand.
Through this thesis I hope to contribute to the topic of CSR. I try to do this by describing scattered information in a clear way and thus give more insights about the impact of CSR on competitive advantage.
Finally I would like to thank Dr. D. Hennessy and the members of my bachelor thesis group for giving feedback on my work and the support during the process of writing this bachelor thesis.
I hope you will enjoy while reading this bachelor thesis.
Nick Willems 267186
Corporate Social Responsibility Page - 1 -
Management summary
Corporate social responsibility (CSR) is an upcoming phenomenon in industries, but also in academic literature. CSR definitions are scattered and differ from each other. Therefore it is important to define one good, complete and understandable definition. The research about CSR is scattered and is therefore difficult to understand. Central in this thesis is the influence of CSR on competitive advantage. The direct influence is examined and also the influence of CSR on a firm’s reputation and the effect that reputation has on competitive advantage. The primary goal of this thesis is to understand CSR and by gathering scattered information give an answer to the problem statement. The problem statement of this thesis is; what influence does CSR have on the firm’s competitive advantage, in a resource-based view?
Before to even begin with giving the answer to the problem statement it is necessary to get a better view of the keywords corporate social responsibility and competitive advantage. As mentioned CSR is a scattered phenomenon. There has been a lot of research on CSR (Davis & Buchholtz, 1966; Votaw & Sethi, 1973; Van Marrewijk, 2003; Panapaan et al., 2003; Kotler, 2004; Garriga & Mele, 2005; Matten & Crane 2005; Matten & Moon, 2008). But the researchers all gave other definitions to CSR (either different or, in some way, similar). This makes CSR difficult to describe in one understandable definition. In this thesis the definition of CSR is formulated after a time study over the last few decades.
CSR contains of three dimensions (economic, social and environmental) which a firm should take into account. A company must always evaluate all of their decisions; they need to reconsider the impact the decisions might have on the social system. A firm can show its commitment to improve community and its well being by engaging CSR.
The impact of CSR on the firm’s reputation can be described in either a positive or even a negative way. What impact it might have depends on the perception of the customers towards the firm. The public will look at the behavior, the intention and the expenditures of the firm. If the customers accept a firm and the CSR activity, than there will be a positive impact on the reputation. A firm with a positive image among its stakeholders is seen as a more favorable firm. Reputation is an intangible resource for a firm and thus it can effect the competitive advantage. So in this way, CSR can have a positive effect on the firm’s reputation: by engaging in CSR activities, a firm can improve its reputation which leads to better relations with stakeholder, the ability to attract better employees and the possibility to charge higher prices because the customers are willing to pay them.
But how can a firm gain competitive advantage? This is described with the resource- based view theory. In this theory there are conditions which underlie to competitive advantage: (1) heterogeneity, (2) ex post limits to competition, (3) imperfect resource mobility and (4) ex ante limits to competition. When the firm’s resources fulfill these four conditions, a
Corporate Social Responsibility Page - 2 -

company is able to gain competitive advantage. Some authors, like Grant (1991) suggest that not resources on its own are the basis of competitive advantage, but that a firm needs to be able to team these resources to perform tasks or activities. This is called capabilities. If a firm has resources and is able to team these resources and eventually operationalize these resources (capabilities), than a firm has competitive advantage over its competitors.
Reputation is, as mentioned above, an intangible resource. If it fulfills the requirements of a resource and a firm has the capabilities to control and manipulate these resources, a firm is able to gain competitive advantage out of this resource. Reputation can have a positive effect on the firm’s reputations. A firm can build a good reputation by stable investments over time. But CSR does not only influence reputation but also other resources. CSR can lead to competitive advantage if a firm makes good use of CSR to improve the corporate reputation.
CSR can also be seen as a resource on its own, if it is used to influence business operations in a strategic way. If CSR is seen as a resource and if it meets all conditions in the resource-based theory, a company is able to gain competitive advantage. Because CSR has short-term costs and the benefit of the CSR activities is long-term, sometimes CSR is not mentioned as source of competitive advantage. But eventually CSR has an influence on the competitive advantage.
Corporate Social Responsibility Page - 3 -
Index
Chapter 1: Introduction ...................................................................................................... - 5 - 1.1 Problem background................................................................................................ - 5 - 1.2 Main research question:........................................................................................... - 5 - 1.3 Relevance................................................................................................................ - 6 - 1.4 Structure of the thesis .............................................................................................. - 6 - 1.5 Methodology ............................................................................................................ - 7 -
1.5.1 Type of research ............................................................................................... - 7 -
1.5.2 Data gathering methods .................................................................................... - 7 - Chapter 2: Corporate social responsibility (CSR)............................................................... - 8 -
2.1 What is CSR?...................................................................................................... - 8 -
2.2 Conclusion ........................................................................................................ - 10 -
Chapter 3: effect CSR on reputation................................................................................ - 11 -
3.1 Reputation terminology ..................................................................................... - 11 -
3.2 Possible effect CSR on firm’s reputation ........................................................... - 12 -
3.3 Brand/cause fit .................................................................................................. - 12 -
3.4 Communication ................................................................................................. - 13 -
3.5 Conclusion ........................................................................................................ - 14 -
Chapter 4: Resource Based View of competitive advantage....................................... - 15 -
4.1 Resource based view of competitive advantage................................................ - 15 -
4.2 Conclusion ........................................................................................................ - 18 -
Chapter 5: Impacts on Competitive advantage. ............................................................... - 20 -
5.1 CSR leads to competitive advantage................................................................. - 20 -
5.2 CSR from a resource-based view...................................................................... - 21 -
5.3 Reputation in the resource-based view leads to competitive advantage ............ - 21 -
5.4 CSR as a firms resource ................................................................................... - 22 -
5.5 Conclusion ........................................................................................................ - 23 -
Chapter 6: Conclusion discussion and recommendations................................................ - 24 -
6.1 Conclusion ........................................................................................................ - 24 -
6.2 Discussion......................................................................................................... - 26 -
6.3 Recommendations for further research ........................

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สังคมผลประโยชน์จากการแข่งขัน"การวิจัยการศึกษาอิทธิพลของ CSR ในเปรียบ รวมถึงอิทธิพลของชื่อเสียงของบริษัทผู้เขียน:เอ็น: ผู้ควบคุม: ศึกษา: คำนับ:N.R.F. Willems267183ดีเฮนเนสซี่วีล่วงหน้าหลักการจัดการเชิงกลยุทธ์ 7610Forewordในบริบทของหลักการจัดการเชิงกลยุทธ์ของฉันก่อน ฉันได้ทำงานในปริญญานิพนธ์นี้ ทักษะและ competences ที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วง 5 เดือนสำคัญในการเขียนวิทยานิพนธ์ปริญญาตรี และจะมีประโยชน์สำหรับการเขียนวิทยานิพนธ์หลัก วิทยานิพนธ์ปริญญาตรีนี้เน้นวิจัยวรรณคดีและการใช้เหตุผลตรรกะ ตามที่พบในวรรณคดีหัวข้อกลางของปริญญานิพนธ์นี้เป็นสังคม ฉันพบนี้หัวข้อน่าสนใจมากเพื่อการวิจัยเนื่องจากเป็นกว้างมาก และมากเสมอ ตัวอย่าง ของการรั่วไหลน้ำมันล่าสุดที่เกิดจาก BP นี้เป็นตัวอย่างที่คลาสสิกของ CSR แรก เป็น BP จริง ๆ รับผิดชอบ และไม่ได้พวกเขาได้ปฏิบัติรับผิดชอบ กี่ปีที่ผ่านมา BP เปลี่ยนชื่อ (แบบฟอร์มเบนซินอังกฤษไปเกินกว่าเบนซิน) เหตุผล CSR เป้าหมายคือการ เปลี่ยนชื่อบริษัทที่มีแบรนด์ที่รับผิดชอบผ่านวิทยานิพนธ์นี้ ฉันหวังว่าจะนำหัวข้อของ CSR ฉันพยายามที่จะทำได้ โดยการอธิบายข้อมูลกระจายแบบชัดเจน และให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ CSR เปรียบดังสุดท้าย อยากจะขอขอบคุณดร. D. เฮนเนสซี่วีและสมาชิกของกลุ่มของฉันวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีให้ผลป้อนกลับเกี่ยวกับงานและการสนับสนุนในการเขียนวิทยานิพนธ์นี้ปริญญาตรีหวังว่า คุณจะเพลิดเพลินขณะอ่านวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีนี้Willems นิค 267186สังคมหน้า - 1-สรุปการจัดการรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) เป็นปรากฏการณ์เกิดขึ้น ในอุตสาหกรรม แต่ยังอยู่ ในเอกสารประกอบการศึกษา คำนิยามของ CSR มีกระจายอยู่ทั่ว และแตกต่างกัน ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดคำนิยามที่ดี สมบูรณ์ และเข้าใจหนึ่ง วิจัยเกี่ยวกับ CSR เป็น จึงยากที่จะเข้าใจ กลางในวิทยานิพนธ์นี้เป็นอิทธิพลของ CSR ในการเปรียบ อิทธิพลโดยตรงเป็นการตรวจสอบ และอิทธิพลของ CSR ในชื่อเสียงของบริษัทและผลกระทบต่อ ชื่อเสียงที่มีบนเปรียบ เป้าหมายหลักของวิทยานิพนธ์นี้ ได้ทำความเข้าใจ CSR โดยรวบรวมกระจายข้อมูลให้คำตอบการรายงานปัญหา รายงานปัญหาของวิทยานิพนธ์นี้ได้ อิทธิพลอะไรไม่ CSR มีของบริษัทเปรียบ ในมุมมองใช้ทรัพยากรหรือไม่ก่อนที่จะได้เริ่มต้น ด้วยการให้ตอบปัญหางบ ได้จะดีสังคมสำคัญและเปรียบ เป็น CSR ดังกล่าวเป็นปรากฏการณ์ที่กระจาย ได้มีการวิจัยเพื่อสังคม (Davis & Buchholtz, 1966 มาก Votaw & Sethi, 1973 รถตู้ Marrewijk, 2003 Panapaan และ al., 2003 Kotler, 2004 การ์ริก้าและ Mele, 2005 Matten แอนด์เครน 2005 Matten และดวง จันทร์ 2008) แต่นักวิจัยทั้งหมดให้ข้อกำหนดอื่น CSR (แตกต่างกัน หรือ ในบาง วิธี คล้าย) ทำเพื่อสังคมยากที่จะอธิบายนิยามหนึ่งเข้าใจ ในวิทยานิพนธ์นี้ คำนิยามของ CSR เป็นสูตรหลังจากการศึกษาเวลาไม่กี่ทศวรรษCSR ที่ประกอบด้วยสามมิติ (เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม) ซึ่งบริษัทควรคำนึงถึง บริษัทจะต้องประเมินทั้งหมดของการตัดสินใจ พวกเขาต้อง reconsider ผลกระทบที่อาจมีการตัดสินใจในระบบสังคม บริษัทสามารถแสดงมั่นปรับปรุงชุมชนและความสบาย โดยเสน่ห์ CSRสามารถอธิบายผลกระทบของ CSR ของบริษัทชื่อเสียงในการบวกหรือแม้แต่ทางลบ อาจมีผลกระทบใดบ้างขึ้นอยู่กับการรับรู้ของลูกค้าต่อบริษัท ประชาชนจะมองที่ลักษณะการทำงาน ความตั้งใจ และรายจ่ายของบริษัท ถ้าลูกค้ายอมรับบริษัทและกิจกรรมเพื่อสังคม กว่าจะมีผลกระทบกับชื่อเสียง บริษัทภาพบวกระหว่างของเสียถือเป็นบริษัทที่ดี ทรัพยากรแต่ไม่มีตัวตนสำหรับบริษัทที่มีชื่อเสียง และดัง นั้นสามารถมีผลประโยชน์แข่งขัน ดังนั้นวิธีนี้ CSR สามารถมีผลดีต่อชื่อเสียงของบริษัท: โดยเสน่ห์ในกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัทสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกับทรรศนะ ความสามารถในการดึงดูดพนักงานดีขึ้นและสามารถคิดราคาที่สูงขึ้นเนื่องจากลูกค้ายินดีที่จะจ่ายให้ ได้แต่ว่าสามารถบริษัทได้เปรียบ อธิบาย ด้วยทรัพยากร-ตามดูทฤษฎีได้ ในทฤษฎีนี้ มีเงื่อนไขซึ่งอยู่ภายใต้การเปรียบ: (1) heterogeneity, (2) ออกประกาศจำกัดการแข่งขัน การเคลื่อนไหวไม่สมบูรณ์ทรัพยากร (3) และ (4) อดีตอีกขีดจำกัดการแข่งขัน เมื่อทรัพยากรของบริษัทตามเงื่อนไขสี่เหล่านี้ การสังคมหน้า - 2-บริษัทจะสามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน ผู้เขียนบางอย่าง เช่นเงินช่วยเหลือ (1991) แนะนำว่า ไม่นั้นอย่างหนึ่งเปรียบ แต่ที่บริษัทต้องการทีมทรัพยากรเหล่านี้เพื่อทำงานหรือทำกิจกรรม นี้คือความสามารถในการ ถ้าบริษัทมีทรัพยากร และทีมทรัพยากรเหล่านี้ และในที่สุด operationalize ทรัพยากรเหล่านี้ (ความสามารถ), กว่าบริษัทที่ได้เปรียบเหนือคู่แข่งชื่อเสียงได้ ชน ทรัพยากรไม่มีตัวตน ถ้ามันตอบสนองความต้องการของทรัพยากร และการมีความสามารถในการควบคุม และจัดการทรัพยากรเหล่านี้ บริษัทจะสามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขันจากทรัพยากรนี้ ชื่อเสียงได้เป็นผลบวกของบริษัทย่อม บริษัทสามารถสร้างชื่อเสียงที่ดี โดยการลงทุนที่มั่นคงเวลาผ่านไป แต่ CSR ไม่เพียงมีผลต่อชื่อเสียง แต่ทรัพยากรอื่น ๆ CSR สามารถนำไปเปรียบถ้าใช้ CSR ในการปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัททำให้บริษัทCSR สามารถถือเป็นทรัพยากรที่อยู่บนตัวเอง หากใช้จะมีผลต่อการดำเนินธุรกิจในลักษณะเชิงกลยุทธ์ หาก CSR ถูกมองว่าเป็นทรัพยากร และ หากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดในทฤษฎีใช้ทรัพยากร บริษัทจะสามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน เนื่องจาก CSR มีระยะสั้นต้นทุน และประโยชน์ของกิจกรรม CSR เป็นระยะยาว บางครั้ง CSR ไม่ได้กล่าวถึงเป็นแหล่งที่มาของการได้เปรียบเชิงแข่งขัน แต่ในที่สุด CSR มีผลต่อการได้เปรียบเชิงแข่งขันสังคมหน้า - 3-ดัชนีChapter 1: Introduction ...................................................................................................... - 5 - 1.1 Problem background................................................................................................ - 5 - 1.2 Main research question:........................................................................................... - 5 - 1.3 Relevance................................................................................................................ - 6 - 1.4 Structure of the thesis .............................................................................................. - 6 - 1.5 Methodology ............................................................................................................ - 7 -1.5.1 Type of research ............................................................................................... - 7 -1.5.2 รวบรวมข้อมูลวิธีการ-7 - บทที่ 2: รับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR)... - 8 -2.1 What is CSR?...................................................................................................... - 8 -2.2 Conclusion ........................................................................................................ - 10 -บทที่ 3: มีผล CSR บนชื่อเสียง... - 11-3.1 ชื่อเสียงคำศัพท์... - 11-3.2 ได้ผล CSR ของบริษัทชื่อเสียง... - 12-3.3 Brand/cause fit .................................................................................................. - 12 -3.4 Communication ................................................................................................. - 13 -3.5 Conclusion ........................................................................................................ - 14 -บทที่ 4: ทรัพยากรมุมมองความได้เปรียบในการแข่งขัน... - 15-4.1 ทรัพยากรตามดูความได้เปรียบในการแข่งขัน... - 15-4.2 Conclusion ........................................................................................................ - 18 -บทที่ 5: ผลกระทบต่อเปรียบ ............................................................... - 20 -5.1 เพื่อสังคมนำไปสู่การได้เปรียบเชิงแข่งขัน... - 20-5.2 เพื่อสังคมจากพื้นฐานทรัพยากรมุมมอง... - 21-5.3 ชื่อเสียงในมุมมองทรัพยากรโดยนำไปเปรียบ... - 21-5.4 CSR as a firms resource ................................................................................... - 22 -5.5 Conclusion ........................................................................................................ - 23 -Chapter 6: Conclusion discussion and recommendations................................................ - 24 -6.1 Conclusion ........................................................................................................ - 24 -6.2 Discussion......................................................................................................... - 26 -6.3 Recommendations for further research ........................

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลกระทบขององค์กรความรับผิดชอบต่อสังคมในการเปรียบในการแข่งขัน
"การศึกษาวิจัยเกี่ยวกับอิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมความได้เปรียบในการแข่งขันรวมถึงอิทธิพลของชื่อเสียงของ บริษัท ที่.
Author:
ANR: Supervisor: โปรแกรมการศึกษา: word นับ:
NRF Willems
267183
ดี เฮนเนส
Pre-ต้นแบบการจัดการเชิงกลยุทธ์ 7610 คำนำในบริบทของการบริหารเชิงกลยุทธ์ก่อนนายของฉันได้รับการทำงานในวิทยานิพนธ์นี้ตรี ทักษะและความสามารถที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วงห้าเดือนที่มีความสำคัญมากในการเขียนวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีและในที่สุดก็จะเป็นประโยชน์สำหรับการเขียนวิทยานิพนธ์หลัก วิทยานิพนธ์ปริญญาตรีนี้จะมุ่งเน้นไปที่การวิจัยวรรณคดีและเหตุผลเชิงตรรกะจากผลการวิจัยในวรรณคดี. หัวข้อกลางของวิทยานิพนธ์ตรีนี้ความรับผิดชอบต่อสังคม ฉันพบนี้เป็นหัวข้อที่น่าสนใจมากในการวิจัยเพราะมันเป็นวงกว้างมากและมากถึงวันที่ ตัวอย่างเช่นการรั่วไหลของน้ำมันที่ผ่านมาเกิดจากความดันโลหิต นี่คือตัวอย่างที่คลาสสิกของความรับผิดชอบต่อสังคม แรกคือ BP จริงๆมีความรับผิดชอบและพวกเขาทำหน้าที่อย่างมีความรับผิดชอบ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาบีพีเปลี่ยนชื่อ (อังกฤษน้ำมันในรูปแบบที่จะนอกเหนือจากน้ำมัน) สำหรับเหตุผลที่ความรับผิดชอบต่อสังคม เป้าหมายคือการเปลี่ยนชื่อเสียงให้กับ บริษัท ที่มีแบรนด์ที่รับผิดชอบ. ผ่านวิทยานิพนธ์ฉบับนี้ผมหวังว่าจะนำไปสู่เรื่องของความรับผิดชอบต่อสังคม ฉันพยายามที่จะทำเช่นนี้โดยการอธิบายข้อมูลที่กระจัดกระจายในทางที่ชัดเจนจึงให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมในการเปรียบในการแข่งขัน. สุดท้ายผมอยากจะขอขอบคุณดร. เฮนเนสดีและสมาชิกของกลุ่มวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีของฉันสำหรับการให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับ . การทำงานของฉันและการสนับสนุนในระหว่างขั้นตอนของการเขียนวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีนี้ฉันหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับในขณะที่อ่านวิทยานิพนธ์ปริญญาตรีนี้. นิควิลเลม 267,186 Corporateหน้าความรับผิดชอบต่อสังคม - 1 - สรุปการบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เป็นปรากฏการณ์ที่จะเกิดขึ้นใน อุตสาหกรรม แต่ยังอยู่ในวรรณกรรมทางวิชาการ คำจำกัดความของความรับผิดชอบต่อสังคมจะกระจายและแตกต่างจากกัน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดหนึ่งที่ดีที่สมบูรณ์แบบและความหมายที่เข้าใจ วิจัยเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีการกระจัดกระจายและดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ กลางในวิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีอิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมได้เปรียบในการแข่งขัน อิทธิพลโดยตรงคือการตรวจสอบและอิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมต่อชื่อเสียงของ บริษัท และผลกระทบที่มีต่อชื่อเสียงเปรียบในการแข่งขัน เป้าหมายหลักของงานวิจัยนี้คือการเข้าใจความรับผิดชอบต่อสังคมและการรวบรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายให้คำตอบในงบปัญหาที่ คำสั่งปัญหาของการวิจัยนี้มี; สิ่งที่มีอิทธิพลต่อความรับผิดชอบต่อสังคมจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท ในมุมมองของทรัพยากรที่ใช้หรือไม่ก่อนที่จะได้เริ่มต้นด้วยการให้คำตอบคำชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นมีความจำเป็นต้องได้รับมุมมองที่ดีขึ้นของคำหลักที่รับผิดชอบต่อสังคมและความได้เปรียบในการแข่งขัน เป็นที่กล่าวถึงความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นปรากฏการณ์ที่กระจัดกระจาย มีการจำนวนมากของการวิจัยเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม (เดวิสและ Buchholtz 1966; Votaw และ Sethi 1973; แวน Marrewijk 2003; Panapaan et al, 2003;. Kotler, 2004; การิกาและ Mele 2005; Matten & Crane 2005 Matten และดวงจันทร์, 2008) แต่นักวิจัยทั้งหมดที่ได้ให้คำจำกัดความอื่น ๆ เพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม (อย่างใดอย่างหนึ่งที่แตกต่างกันหรือในทางใดทางหนึ่งที่คล้ายกัน) นี้จะทำให้ความรับผิดชอบต่อสังคมยากที่จะอธิบายในความหมายที่เข้าใจอย่างใดอย่างหนึ่ง ในวิทยานิพนธ์นี้ความหมายของความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นสูตรหลังจากการศึกษาครั้งในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา. ความรับผิดชอบต่อสังคมประกอบด้วยสามมิติ (เศรษฐกิจสังคมและสิ่งแวดล้อม) ซึ่งเป็น บริษัท ที่ควรคำนึงถึง บริษัท จะต้องประเมินทุกการตัดสินใจของพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาผลกระทบต่อการตัดสินใจอาจมีในระบบสังคม บริษัท สามารถแสดงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงชุมชนและความเป็นอยู่ของตนโดยการมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคม. ผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมต่อชื่อเสียงของ บริษัท ที่สามารถอธิบายได้ทั้งในทางบวกหรือทางลบ ผลกระทบอะไรมันอาจจะขึ้นอยู่กับการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อ บริษัท ที่ ประชาชนจะดูที่พฤติกรรมความตั้งใจและค่าใช้จ่ายของ บริษัท หากลูกค้ายอมรับมั่นคงและกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมมากกว่าที่จะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อชื่อเสียง บริษัท ที่มีภาพลักษณ์ที่ดีในหมู่ผู้มีส่วนได้เสียของตนถูกมองว่าเป็น บริษัท ที่ดีขึ้น ชื่อเสียงเป็นทรัพยากรที่ไม่มีตัวตนสำหรับ บริษัท และทำให้มันสามารถมีผลประโยชน์จากการแข่งขัน ดังนั้นในวิธีนี้ความรับผิดชอบต่อสังคมสามารถมีผลในเชิงบวกต่อชื่อเสียงของ บริษัท โดยการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท สามารถปรับปรุงชื่อเสียงซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้มีส่วนได้เสียสามารถในการดึงดูดพนักงานที่ดีและความเป็นไปได้ที่จะคิดราคาสูงขึ้นเนื่องจาก ลูกค้ายินดีที่จะจ่ายเงินให้. แต่วิธีการที่สามารถมีกำไรจาก บริษัท เปรียบในการแข่งขัน? นี้มีการอธิบายกับ resource- ตามทฤษฎีมุมมอง ในทฤษฎีนี้มีเงื่อนไขที่จะรองรับเปรียบในการแข่งขัน (1) ความแตกต่าง (2) ข้อ จำกัด โพสต์อดีตการแข่งขัน (3) การเคลื่อนย้ายทรัพยากรที่ไม่สมบูรณ์และ (4) ข้อ จำกัด อดีตก่อนการแข่งขัน เมื่อทรัพยากรของ บริษัท เหล่านี้ตอบสนองสี่เงื่อนไขเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมหน้า- 2 -  บริษัท สามารถที่จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน นักเขียนบางคนเช่นแกรนท์ (1991) ชี้ให้เห็นว่าทรัพยากรไม่ได้ด้วยตัวเองเป็นพื้นฐานของการแข่งขัน แต่ที่ บริษัท จะต้องสามารถที่จะร่วมทีมทรัพยากรเหล่านี้ในการปฏิบัติงานหรือกิจกรรม นี้เรียกว่าความสามารถในการ หาก บริษัท ที่มีทรัพยากรและสามารถที่จะได้ร่วมงานทรัพยากรเหล่านี้และในที่สุดการดำเนินการทรัพยากรเหล่านี้ (ความสามารถ) กว่า บริษัท ที่มีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง. ชื่อเสียงเป็นที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นทรัพยากรที่ไม่มีตัวตน ถ้ามันตอบสนองความต้องการของทรัพยากรและ บริษัท ที่มีความสามารถในการควบคุมและจัดการกับทรัพยากรเหล่านี้ บริษัท จะสามารถที่จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขันจากทรัพยากรนี้ ชื่อเสียงสามารถมีผลในเชิงบวกต่อชื่อเสียงของ บริษัท บริษัท สามารถสร้างชื่อเสียงที่ดีจากการลงทุนที่มั่นคงเมื่อเวลาผ่านไป แต่ความรับผิดชอบต่อสังคมไม่เพียงมีผลต่อชื่อเสียง แต่ยังแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ความรับผิดชอบต่อสังคมจะนำไปสู่เปรียบในการแข่งขันหาก บริษัท ที่ทำให้การใช้งานที่ดีของความรับผิดชอบต่อสังคมในการปรับปรุงชื่อเสียงขององค์กร. ความรับผิดชอบต่อสังคมยังสามารถเห็นเป็นทรัพยากรในตัวเองถ้ามันถูกนำมาใช้จะมีอิทธิพลต่อการดำเนินธุรกิจในทางยุทธศาสตร์ หากความรับผิดชอบต่อสังคมถูกมองว่าเป็นทรัพยากรและถ้าเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดในทฤษฎีทรัพยากรที่ใช้ซึ่งเป็น บริษัท ที่มีความสามารถที่จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน เพราะความรับผิดชอบต่อสังคมมีค่าใช้จ่ายในระยะสั้นและประโยชน์ของกิจกรรมเพื่อสังคมเป็นระยะยาวบางครั้งความรับผิดชอบต่อสังคมไม่ได้กล่าวถึงเป็นแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ในที่สุดความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีอิทธิพลต่อการเปรียบในการแข่งขัน. Corporateหน้าความรับผิดชอบต่อสังคม - 3 - ดัชนีบทที่ 1: บทนำ - 5-1.1 ปัญหา - 5-1.2 คำถามการวิจัยหลัก: .......................................... ................................................. - 5-1.3 - 6-1.4 โครงสร้างของวิทยานิพนธ์ .......................................... .................................................. .. - 6-1.5 วิธี - 7 - 1.5.1 ประเภท ......................................... วิจัย .................................................. .... - 7 - 1.5.2 วิธีการรวบรวมข้อมูล ..................................... ............................................... - 7 - บทที่ 2: ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ......................................... ...................... - 8 - 2.1 เป็น - 8 - 2.2 สรุป - 10 - บทที่ 3: ความรับผิดชอบต่อสังคมผลกระทบต่อชื่อเสียง ........................................ ........................................ ทั้งหมด - 11 - 3.1 ชื่อเสียงศัพท์ .... .................................................. ............................... ทั้งหมด - 11 - 3.2 ความรับผิดชอบต่อสังคมที่เป็นไปได้ผลกระทบต่อชื่อเสียงของ บริษัท ......... .................................................. - 12 - 3.3 แบรนด์ / สาเหตุพอดี .......................................... .................................................. ...... - 12 - 3.4 การสื่อสาร ....................................... .................................................. ........ - 13 - 3.5 สรุป - 14 - บทที่ 4: ทรัพยากรตามมุมมองของเปรียบในการแข่งขัน ...................................... . - 15 - 4.1 ตามมุมมองของทรัพยากรเปรียบในการแข่งขัน ....................................... ......... - 15 - 4.2 สรุป - 18 - บทที่ 5: ผลกระทบต่อเปรียบในการแข่งขัน .................................................. ............. - 20 - 5.1 แชนเนรับผิดชอบต่อสังคมนำไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ............................ ..................................... - 20 - 5.2 ความรับผิดชอบต่อสังคมจากมุมมองของทรัพยากรที่ใช้ .. .................................................. .................. - 21 - 5.3 ชื่อเสียงในมุมมองทรัพยากรที่ใช้นำไปสู่ความสามารถในการแข่งขัน ............ - 21 - 5.4 ความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นทรัพยากรที่ บริษัท .............................................. ..................................... ทั้งหมด - 22 - 5.5 สรุป - 23 - บทที่ 6: การอภิปรายสรุปและข้อเสนอแนะ ........................................ ........ ทั้งหมด - 24 - 6.1 สรุป ทั้งหมด - 24 - 6.2 ทั้งหมด - 26 - 6.3 ข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยต่อไป ........................