Kano et al. (1984) developed a two-

Kano et al. (1984) developed a two-dimensional (linear and
non-linear) quality model to address linear quality model shortcomings.
This two-dimensional model divides quality criteria into
must-be quality, one-dimensional quality and attractive quality.
These terms describe the effect of a product’s attributes on customer satisfaction. The traditional Kano model depends upon
questionnaire and interview. It is found that data collected through
questionnaires are sometimes very much ambiguous or vague and
insufficient to interpret the significant results. Therefore, fuzzy
Kano approach can be used to overcome this kind of deficiency for
calculation of importance of different attributes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กนก et al. (1984) ได้พัฒนาแบบสองมิติ (เชิงเส้น และรุ่นคุณภาพไม่ใช่เชิงเส้น) เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของแบบจำลองเชิงเส้นคุณภาพรูปแบบสองมิตินี้แบ่งเกณฑ์คุณภาพเป็นต้อง-มีคุณภาพ เล และคุณภาพที่น่าสนใจเงื่อนไขเหล่านี้อธิบายผลกระทบของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ความพึงพอใจของลูกค้า กนกแบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับแบบสอบถามและสัมภาษณ์ พบว่า ข้อมูลที่รวบรวมผ่านแบบสอบถามเป็นบางครั้งไม่ชัดเจน หรือคลุมเครือมาก และพอจะตีความผลลัพธ์สำคัญ ดังนั้น พร่าเลือนกนกวิธีใช้เอาชนะขาดสำหรับชนิดนี้การคำนวณความสำคัญของคุณลักษณะต่าง ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คาโน, et al (1984) การพัฒนาสองมิติ (เชิงเส้นและ
ไม่เชิงเส้น) รุ่นที่มีคุณภาพเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องแบบจำลองคุณภาพเชิงเส้น.
รุ่นนี้สองมิติแบ่งเกณฑ์คุณภาพเข้ามา
ต้องเป็นคุณภาพหนึ่งมิติที่มีคุณภาพและคุณภาพที่น่าสนใจ.
คำเหล่านี้อธิบาย ผลกระทบของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์กับความพึงพอใจของลูกค้า รุ่นคาโนแบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับ
การตอบแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังพบว่าข้อมูลที่รวบรวมได้จาก
แบบสอบถามบางครั้งคลุมเครือมากหรือคลุมเครือและ
ไม่เพียงพอที่จะตีความผลอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นเลือน
วิธี Kano สามารถใช้ในการเอาชนะชนิดของการขาดนี้สำหรับ
การคำนวณที่มีความสำคัญของคุณลักษณะที่แตกต่างกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คาโน และคณะ ( 1984 ) พัฒนา ( เชิงเส้น และแบบสองมิติไม่เชิงเส้น ) แบบจำลองคุณภาพที่อยู่ข้อบกพร่องของแบบจำลองคุณภาพเชิงเส้นรุ่นนี้เป็นแบบสองมิติ แบ่งเกณฑ์คุณภาพต้องมีคุณภาพ คุณภาพ มิติ และคุณภาพที่น่าสนใจเงื่อนไขเหล่านี้อธิบายถึงผลกระทบของผลิตภัณฑ์คุณลักษณะบนความพึงพอใจของลูกค้า คาโนแบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับรูปแบบแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ พบว่า การเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านและบางครั้งมากที่ไม่ชัดเจนหรือคลุมเครือ และไม่เพียงพอในการตีความผลลัพธ์ที่สำคัญ ดังนั้น ฟัซซี่ส่วนแนวทางที่สามารถใช้เพื่อเอาชนะนี้ชนิดของการขาดสำหรับคำนวณความสำคัญของลักษณะที่แตกต่างกัน