background information that is valu

background information that is valuable to the interpretation of
the evidence.
Data analysis
Rather than simply describing the ITIL adoption experience,
a set of critical success factors was derived from the extensive
literature on ERP implementation and used as a lens to analyse
the QH case. The objective was not only to test the explanatory
power of this CSF list in the QH case, but to extend the list. The
subsequent content analysis of the primary and secondary data
sought to identify and confirm additional factors which were
critical to the success of the QH ITIL project.
The interview transcripts were examined and themes
highlighted. These themes were then mapped to the candidate list
of CSFs derived from the ERP implementation literature. Content
analysis was also applied to the secondary data to corroborate
and augment the evidence collected through the interviews.
Potential problems of construct validity were addressed by using
multiple sources of evidence to provide multiple measures of the
same phenomenon [47]. Although research involving a single
organisation is limited in terms of generalising findings, this is
compensated by the “intimate connection with empirical reality”
providing a richness of data essential for the inductive process of
developing a “testable, relevant, and valid theory” [7].
In the next section, quotations from the interviews are shown
in italics. Excerpts from documents are also presented to provide
an in-depth account of the QH project.
QH ITIL Project
Queensland Health, as the largest State agency in Queensland,
is a highly complex and widely distributed organisation with a staff
strength of about 50,000 employees [34]. Its mission is to provide
dependable health care and better health to all the communities in
the State. The agency accomplishes this by delivering a range of
integrated services, including hospital inpatient, outpatient and
emergency services, community and mental health services, aged
care services and public health and health promotion programs,
through a network of 20 Health Service Districts and the Mater
Hospitals. The responsibility for building the health information
systems lies with QH’s Information Directorate (QHID), which
is acknowledged as the largest IT operation in Queensland with
over 800 staff and 285 networked sites. QHID provides IT
services to the entire user base at QH through support systems
and information for clinicians’ use to make critical decisions.
These support systems are designed to operate on a 24 x 7 basis
right across the State of Queensland, which is seven times the
area of Great Britain and two and a half times the size of Texas.
In 2004 QHID reorganised and consolidated its IT operations
bringing together five previously separate IT functions in response
to concerns that a decentralised structure was not meeting the level
of IT services that users expected. Shortly after the reorganisation,
the Queensland Government commissioned the Queensland
Health Systems Review [35] to examine the problems that QH
was experiencing and identify a range of reforms.
The Transformation Program
One of the initiatives that emerged from the review is the
Transformation Program which has the broad aim of moving

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อมูลพื้นหลังที่มีคุณค่าและการตีความหลักฐานการการวิเคราะห์ข้อมูลแทนที่อธิบายเพียงแค่ยอมรับ ITIL ประสบการณ์ชุดของปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จที่มาจากที่กว้างขวางวรรณกรรมใน ERP ใช้งาน และใช้เป็นเลนส์ที่จะวิเคราะห์กรณี QH วัตถุประสงค์ไม่เพียงเพื่อ ทดสอบการอธิบายอำนาจของรายการนี้ CSF ในกรณี QH แต่ เพื่อขยายรายการ ที่ต่อมาวิเคราะห์เนื้อหาของข้อมูลหลัก และรองการระบุ และยืนยันตัวเพิ่มเติมซึ่งความสำคัญความสำเร็จของโครงการ QH ITILมีการตรวจสอบใบแสดงผลการสัมภาษณ์และรูปแบบเน้นการ ชุดรูปแบบเหล่านี้ถูกแมปกับรายชื่อผู้สมัครแล้วCSFs ของได้มาจากเอกสารประกอบการใช้งาน ERP เนื้อหานอกจากนี้ยังใช้วิเคราะห์ข้อมูลรองให้ corroborateและเพิ่มหลักฐานการผ่านการสัมภาษณ์ปัญหาด้านโครงสร้างมีผลบังคับใช้ถูกส่ง โดยใช้หลักฐานให้หลายวัดหลายแหล่งเดียวกันปรากฏการณ์ [47] แม้ว่างานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับเดียวองค์กรถูกจำกัดในด้านการค้นพบ generalising นี้ชดเชย โดยการ "บริการเชื่อมต่อกับความเป็นจริงที่ประจักษ์"ให้ร่ำรวยข้อมูลจำเป็นสำหรับกระบวนการเชิงอุปนัยพัฒนาเป็น "testable เกี่ยวข้อง และใช้ทฤษฎี" [7]ในส่วนถัดไป แสดงใบเสนอราคาจากการสัมภาษณ์เอน นอกจากนี้ยังมีแสดงนำจากเอกสารให้องค์กรเชิงลึกของโครงการ QHโครงการ QH ITILรัฐควีนส์แลนด์สุขภาพ เป็นหน่วยงานของรัฐที่ใหญ่ที่สุดในรัฐควีนส์แลนด์มีองค์กรที่ซับซ้อนสูง และเผยแพร่กันอย่างแพร่หลาย ด้วยความความแข็งแรงของพนักงานประมาณ 50000 [34] ภารกิจคือการ ให้สุขภาพดี และสุขภาพที่เชื่อถือได้เพื่อชุมชนทั้งหมดในรัฐ หน่วยงานที่สำเร็จนี้ โดยส่งมอบรวมบริการ ห้องคลอดโรงพยาบาล ผู้ป่วยนอก และบริการฉุกเฉิน ชุมชน และ บริการสุขภาพจิต อายุบริการดูแล และสาธารณสุข และ โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพผ่านเครือข่ายของเขตการบริการสุขภาพ 20 และ Materโรงพยาบาล ความรับผิดชอบสำหรับการสร้างข้อมูลสุขภาพระบบอยู่กับของ QH ข้อมูลฝ่าย (QHID), ซึ่งยอมรับเป็นการไอทีที่ใหญ่ที่สุดในรัฐควีนส์แลนด์ด้วยพนักงานกว่า 800 และเว็บไซต์เครือข่าย 285 QHID ให้มันบริการพื้นฐานที่ QH ผ่านระบบสนับสนุนผู้ใช้ทั้งหมดและข้อมูลสำหรับการใช้งานของ clinicians เพื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญระบบสนับสนุนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานใน 24 x 7ข้ามรัฐควีนส์แลนด์ ซึ่งเป็นครั้งที่ 7พื้นที่ของสหราชอาณาจักรและสองตัวครึ่งเวลา และขนาดของเท็กซัสในปี 2004 QHID reorganised และรวมการดำเนินงานได้นำห้าก่อนหน้านี้แยกออกมาฟังก์ชันตอบสนองกับข้อสงสัยที่ว่า โครงสร้าง decentralised ประชุมระดับของบริการที่ผู้ใช้คาดหวัง หลังจาก reorganisationรัฐควีนส์แลนด์มอบหมายอำนาจหน้าที่รัฐควีนส์แลนด์สุขภาพระบบทบทวน [35] การตรวจสอบปัญหาที่ QHประสบ และระบุช่วงของการปฏิรูปการโปรแกรมการแปลงหนึ่งในโครงการที่เกิดขึ้นจากการทบทวนการการแปลงโปรแกรมที่มีจุดมุ่งหมายที่กว้างของการย้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อมูลพื้นฐานที่มีคุณค่าในการแปลความหมายของ
หลักฐาน.
การวิเคราะห์ข้อมูล
มากกว่าเพียงแค่การอธิบายประสบการณ์การยอมรับ ITIL,
ชุดของปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญได้มาจากที่กว้างขวาง
วรรณกรรมเกี่ยวกับการใช้ ERP และใช้เป็นเลนส์ในการวิเคราะห์
กรณี QH โดยมีวัตถุประสงค์ไม่เพียง แต่ในการทดสอบอธิบาย
อำนาจของรายการ CSF นี้ในกรณีที่ QH แต่จะขยายรายการ
การวิเคราะห์เนื้อหาที่ตามมาของข้อมูลหลักและรอง
พยายามที่จะระบุและยืนยันปัจจัยอื่น ๆ ที่มี
ความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ QH ITIL.
ถอดเสียงสัมภาษณ์มีการตรวจสอบและรูปแบบ
ที่เน้น รูปแบบเหล่านี้ถูกแมปแล้วในรายการที่ผู้สมัคร
ของ CSFs มาจากวรรณกรรมการใช้ ERP เนื้อหา
การวิเคราะห์ก็ยังใช้ข้อมูลทุติยภูมิเพื่อยืนยัน
และเพิ่มหลักฐานที่รวบรวมได้จากการสัมภาษณ์.
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นของความถูกต้องที่ถูกสร้างโดยใช้
หลายแหล่งที่มาของหลักฐานที่จะให้มาตรการหลาย
ปรากฏการณ์เดียวกัน [47] แม้ว่าการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเป็นหนึ่งเดียว
ขององค์กรจะถูก จำกัด ในแง่ของผลการวิจัย generalising นี้จะ
ชดเชยโดย "การเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดกับความเป็นจริงเชิงประจักษ์"
ให้ความมั่งคั่งของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการของการเหนี่ยวนำ
การพัฒนา "ทดสอบที่เกี่ยวข้องและทฤษฎีที่ถูกต้อง" [7 ].
ในส่วนถัดไป, ใบเสนอราคาจากการสัมภาษณ์จะแสดง
ในตัวเอน ข้อความที่ตัดตอนมาจากเอกสารที่นำเสนอยังให้
บัญชีในเชิงลึกของโครงการ QH.
QH ITIL โครงการ
รัฐควีนส์แลนด์สาธารณสุขเป็นหน่วยงานของรัฐที่ใหญ่ที่สุดในรัฐควีนส์แลนด์
เป็นองค์กรที่ซับซ้อนสูงและการกระจายอย่างกว้างขวางกับพนักงานที่
ความแข็งแรงของพนักงานประมาณ 50,000 [34 ] พันธกิจของ บริษัท คือการให้
การดูแลสุขภาพที่เชื่อถือได้และสุขภาพที่ดีขึ้นให้กับชุมชนทั้งหมดใน
รัฐ หน่วยงานสำเร็จนี้โดยการส่งมอบช่วงของการ
ให้บริการครบวงจรรวมทั้งผู้ป่วยนอกผู้ป่วยในโรงพยาบาลและ
บริการฉุกเฉินชุมชนและบริการสุขภาพจิตอายุ
และการบริการดูแลสุขภาพของประชาชนและโปรแกรมการส่งเสริมสุขภาพ
ผ่านเครือข่ายจาก 20 เขตบริการสุขภาพและแม่
โรงพยาบาล . ความรับผิดชอบสำหรับการสร้างข้อมูลสุขภาพ
ระบบอยู่กับคณะกรรมการข้อมูลของ QH (QHID) ซึ่ง
เป็นที่ยอมรับในฐานะการดำเนินงานด้านไอทีที่ใหญ่ที่สุดในรัฐควีนส์แลนด์ที่มี
พนักงานมากกว่า 800 และ 285 เว็บไซต์เครือข่าย QHID ไอทีให้
บริการไปยังฐานผู้ใช้ทั้งหมดที่ QH ผ่านระบบสนับสนุน
และข้อมูลสำหรับการใช้งานของแพทย์ที่จะทำให้การตัดสินใจที่สำคัญ.
ระบบสนับสนุนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานบน 24 x 7 พื้นฐาน
ตรงข้ามรัฐควีนส์แลนด์ซึ่งเป็นเจ็ดครั้ง
พื้นที่ของสหราชอาณาจักรและสองเท่าครึ่งของขนาดของเท็กซัส.
ในปี 2004 QHID จัดและรวมการดำเนินงานด้านไอที
ร่วมกันนำห้าแยกไอทีก่อนหน้านี้ทำหน้าที่ในการตอบสนอง
ต่อความกังวลว่าโครงสร้างการกระจายอำนาจไม่ได้ประชุมระดับ
ของการบริการด้านไอทีที่ผู้ใช้คาดว่า . ไม่นานหลังจากที่การปรับโครงสร้างองค์กร,
รัฐควีนส์แลนด์นายรัฐควีนส์แลนด์
ระบบสุขภาพรีวิว [35] เพื่อตรวจสอบปัญหาที่ QH
กำลังประสบและระบุช่วงของการปฏิรูป.
โปรแกรมแปลง
หนึ่งของความคิดริเริ่มที่โผล่ออกมาจากการตรวจสอบเป็น
โปรแกรมที่มีการเปลี่ยนแปลง จุดมุ่งหมายในวงกว้างในการเคลื่อนย้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นหลังของข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับการตีความของ
หลักฐาน

การวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่าเพียงแค่การเพิ่มประสบการณ์การยอมรับ ,
ชุดของปัจจัยความสำเร็จมาจากวรรณกรรม
การใช้ ERP และใช้เป็นเลนส์เพื่อวิเคราะห์
ขายเคส เป้าหมายของเราคือไม่เพียง แต่เพื่อทดสอบพลังของ CSF การ
รายการนี้ในบ้านก็ตามแต่เพื่อขยายรายการ
ตามมาเนื้อหาการวิเคราะห์ข้อมูลปฐมภูมิและทุติยภูมิ
พยายามที่จะระบุและยืนยันเพิ่มเติม ด้าน
ที่สำคัญเพื่อความสำเร็จของโครงการ QH ITIL .
บทสัมภาษณ์ต้นฉบับถูกตรวจสอบและธีม
เน้น รูปแบบเหล่านี้เป็นแมปไปยังรายชื่อผู้สมัคร
ของ csfs มาจากการใช้งาน ERP วรรณกรรม เนื้อหา
การวิเคราะห์ยังได้ประยุกต์ใช้ข้อมูลยืนยัน
เพิ่มเติมหลักฐานที่รวบรวมได้จากการสัมภาษณ์
ปัญหาความเที่ยงตรงเชิงโครงสร้าง addressed โดยใช้
หลายข้อมูลหลักฐานเพื่อให้มาตรการที่หลากหลายของปรากฏการณ์เดียวกัน
[ 47 ] แม้ว่าการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับองค์กรเดียว
ถูก จำกัด ในแง่ของ generalising ผลการวิจัยนี้
ชดเชยโดย " การเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดกับความเป็นจริงเชิงประจักษ์
ให้ความมั่งคั่งของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการพัฒนาแบบ
" ทดสอบได้ , ที่เกี่ยวข้อง , และใช้ทฤษฎี " [ 7 ] .
ในส่วนถัดไป , ใบเสนอราคาจากการสัมภาษณ์แสดง
ตัวเอียง ข้อความที่ตัดตอนมาจากเอกสารยังเสนอให้
บัญชีเชิงลึกของโครงการ QH .

โครงการ QH ITIL สุขภาพควีนส์แลนด์เป็นหน่วยงานของรัฐที่ใหญ่ที่สุดในควีนส์แลนด์ ,
เป็นอย่างสูงที่ซับซ้อนและเผยแพร่องค์กรที่มีพนักงาน
แรงประมาณ 50 , 000 พนักงาน [ 34 ] ภารกิจคือการให้การดูแลสุขภาพและสุขภาพที่ดีต่อ

ให้ชุมชนทั้งหมดในรัฐ หน่วยงานที่ประสบความสำเร็จ โดยการส่งมอบ
บริการครบวงจร รวมทั้งบริการผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในโรงพยาบาล
บริการฉุกเฉินชุมชนและบริการสุขภาพจิต , การดูแลผู้สูงอายุ
การบริการด้านสาธารณสุขและส่งเสริมสุขภาพ ,
ผ่านเครือข่าย 20 เขตบริการสุขภาพ และ เมเทอร์
โรงพยาบาล ความรับผิดชอบสำหรับข้อมูล
สุขภาพระบบอาคารอยู่บริษัทข้อมูลบริษัท ( qhid ) ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นที่ใหญ่ที่สุด

มันปฏิบัติการในควีนส์แลนด์กับกว่า 800 พนักงานและ 285 เครือข่ายเว็บไซต์ qhid ให้มัน
บริการทั้งฐานผู้ใช้ที่ขายผ่านระบบและข้อมูล (
' ใช้ในการตัดสินใจที่สำคัญ .
เหล่านี้ระบบสนับสนุนถูกออกแบบมาเพื่อทำงานบนพื้นฐาน 24 x 7
ข้ามรัฐ Queensland ซึ่งเป็นเจ็ดครั้ง
พื้นที่ของสหราชอาณาจักร และ สองและครึ่ง เท่าของเท็กซัส .
ในปี 2004 qhid จัดระบบใหม่และรวมการดําเนินงานของ
รวบรวมห้าแยกฟังก์ชัน ก่อนหน้านี้ในการตอบสนอง
ความกังวลที่โครงสร้าง decentralised ไม่พบระดับของการบริการที่ผู้ใช้คาดหวัง
. หลังจากการปรับโครงสร้างรัฐบาลควีนส์แลนด์ , ควีนส์แลนด์ )

ทบทวน [ 35 ] ระบบสาธารณสุข เพื่อตรวจสอบปัญหาที่ QH