guest did not happy Greetings from

guest did not happy

Greetings from Hotel de la Paix Cha-am. I am sorry to hear that Mr. & Mrs. Barrett's experience did not meet their expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to ensure our guests are enjoying their stay in every possible way. Throughout their stay our Front Office Manager and I had regular contact with Mr. & Mrs. Barrett, during which time they commented that they were enjoying their stay with us and they did not express any form of complaint.

With regards to the hotel being in need of a refurbishment, we take the upmost care to ensure that our hotel is maintained to the highest possible standard, however, this is a continuous project.

Furthermore, due to the current season in Thailand, we typically experience high tide during the day which can make beach access difficult. We are aware of this, therefore access to the beach was provided to Mr. & Mrs. Barrett via another route, along with the offer of a shuttle service to the main beach in Cha-Am.

We are deeply sorry with the construction noise, it is a matter that is unfortunately beyond our control, however we can fully understand that it may have caused upset to your clients. As a gesture of good will, we would like to waive the charge of 1 nights stay from your invoice reducing it from THB 21,200 to THB 16,960.

We appreciate you taking the time to share Mr. & Mrs. Barrett concerns, it is our hope that you will give us the opportunity to better serve your clients in the near future.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พักได้ไม่มีความสุข คำทักทายจากโรงแรมเดอลาเปซ์ชะอำ ขอฟังว่า นายและนาง Barrett ประสบการณ์ไม่ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา กรุณาอนุญาตให้ฉันเพื่อแสดงโทษของฉัน sincerest เรามุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่า แขกจะเพลิดเพลินกับห้องพักของพวกเขาในทุกวิถีทาง ตลอดเวลาพัก หน้าผู้จัดการของเราและได้ติดต่อเป็นประจำกับนายและนาง Barrett ในช่วงเวลาที่พวกเขาแสดงความคิดเห็นว่า พวกเขาได้เพลิดเพลินกับพักอยู่กับเรา และพวกเขาไม่ได้แสดงแบบฟอร์มใด ๆ ของการบ่น เกี่ยวกับโรงแรมถูกต้องที่บ้าน เรามีการดูแลที่มีเพื่อให้แน่ใจว่า โรงแรมของเราไว้ให้ได้สูงสุดมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม นี้เป็นโครงการต่อเนื่อง นอกจากนี้ เนื่องจากฤดูกาลปัจจุบันในประเทศไทย เราโดยทั่วไปพบน้ำในระหว่างวันซึ่งจะทำให้ชายหาดยาก เราจะระวังเรื่องนี้ จึง ได้ให้นายและนาง Barrett หาดผ่านกระบวนการผลิตอื่น พร้อมมีบริการรถรับส่งไปหาดในชะอำ ก็ขอโทษอย่างลึกซึ้งกับเสียงก่อสร้าง เป็นเรื่องที่แต่นอกเหนือจากการควบคุมของเรา แต่เราสามารถเข้าใจว่า มันอาจทำให้เกิดอารมณ์เสียกับลูกค้าของคุณ เป็นรูปแบบลายเส้นของดี เราต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียม 1 คืนพักจากใบแจ้งหนี้ของคุณลดลงจาก 21,200 บาทถึง 16,960 บาท เราขอขอบคุณที่คุณสละเวลาร่วมนาย และเกี่ยวข้องกับนาง Barrett มันเป็นความหวังว่า คุณจะให้โอกาสที่ดี ให้บริการลูกค้าของคุณในอนาคตอันใกล้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บุคคลทั่วไปได้มีความสุขไม่ได้ทักทายจาก Hotel de la Paix ชะอำ ผมเสียใจที่จะได้ยินว่านายและนางประสบการณ์บาร์เร็ตต์ไม่ได้ตอบสนองความต้องการของพวกเขา; โปรดให้ฉันเพื่อแสดงความจริงใจของฉันขอโทษ เรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าแขกของเราจะเพลิดเพลินกับการเข้าพักของพวกเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ตลอดของพวกเขาอยู่ที่ผู้จัดการของเราสำนักงานด้านหน้าและฉันได้ติดต่อกับนายและนางบาร์เร็ตต์ในช่วงเวลาที่พวกเขาให้ความเห็นว่าพวกเขามีความสุขกับการเข้าพักของเราและพวกเขาไม่ได้แสดงรูปแบบของการร้องเรียนใด ๆ . ด้วยการไปถึงโรงแรมที่อยู่ใน ความต้องการของตกแต่งเราจะดูแล upmost เพื่อให้มั่นใจว่าโรงแรมของเราจะยังคงมาตรฐานที่เป็นไปได้มากที่สุดอย่างไรก็ตามนี่เป็นโครงการต่อเนื่อง. นอกจากนี้เนื่องจากฤดูกาลนี้ในประเทศไทยเรามักจะได้สัมผัสกับน้ำขึ้นในระหว่างวันที่ สามารถทำให้เข้าถึงชายหาดได้ยาก เรามีความตระหนักถึงเรื่องนี้จึงเข้าถึงชายหาดถูกจัดให้นายและนางบาร์เร็ตต์ผ่านเส้นทางอื่นพร้อมกับข้อเสนอของบริการรถรับส่งไปยังชายหาดหลักในชะอำ. เรามีความเสียใจอย่างสุดซึ้งกับเสียงการก่อสร้าง มันเป็นเรื่องที่น่าเสียดายอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา แต่เราอย่างเต็มที่สามารถเข้าใจว่ามันอาจจะก่อให้เกิดความไม่พอใจให้กับลูกค้าของคุณ เป็นสัญญาณของความปรารถนาดีที่เราอยากจะสละค่าใช้จ่าย 1 คืนจากใบแจ้งหนี้ของคุณลดจาก 21,200 บาท 16,960 บาท. เราขอขอบคุณที่คุณสละเวลาที่จะแบ่งปันนายและนางกังวลบาร์เร็ตต์ก็เป็นความหวังของเรา ที่คุณจะให้เรามีโอกาสที่ดีในการให้บริการลูกค้าของคุณในอนาคตอันใกล้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แขกไม่ได้มีความสุข

ทักทายจาก โรงแรมเดอ ลา เปซ์ ชา เป็น ผมเสียใจที่คุณ&คุณนาย Barrett ประสบการณ์ไม่ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา โปรดอนุญาตให้ผมด่วนผมต้องขอโทษจากใจจริงครับ เรามุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าแขกของเราจะเพลิดเพลินกับการเข้าพักของพวกเขาในทางที่เป็นไปได้ ตลอดการเข้าพักของพวกเขา ผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้าและผมมีการติดต่อกับนาย&คุณนาย บาร์เร็ตในช่วงเวลาที่พวกเขาเห็นว่า พวกเขากำลังเพลิดเพลินกับการพักกับเรา และพวกเขาจะไม่แสดงรูปแบบใด ๆของข้อร้องเรียน

เรื่องโรงแรมอยู่ในความต้องการของการตกแต่ง เราดูแลสูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าโรงแรมของเรารักษามาตรฐานสูงสุดที่เป็นไปได้ แต่นี้เป็นโครงการต่อเนื่อง

นอกจากนี้เนื่องจากฤดูกาลปัจจุบันในประเทศไทยเรามักจะพบน้ำขึ้นในระหว่างวันซึ่งสามารถให้ชายหาด เข้าถึงยาก เราตระหนักถึงนี้ ดังนั้น การเข้าถึงชายหาด ให้คุณ&คุณนาย Barrett ผ่านเส้นทางอื่น พร้อมกับข้อเสนอของบริการรถรับส่งไปยังชายหาดหลักในชะอำ .

เราก็เสียใจอย่างสุดซึ้งกับเสียงก่อสร้าง ก็เป็นเรื่องที่น่าเสียดายที่นอกเหนือการควบคุมของเราแต่เราก็เข้าใจว่ามันอาจจะทำให้อารมณ์เสียกับลูกค้าของคุณ เป็นท่าทางที่ดีเราขอ waive ค่าธรรมเนียม 1 คืนจากใบแจ้งหนี้ลดจากราคา 21200 บาททาง

เราขอขอบคุณที่คุณสละเวลาที่จะแบ่งปันคุณ&คุณนาย บาร์เร็ตต์ ความกังวล มันของเรา หวังว่าคุณจะให้เรามีโอกาสที่จะตอบสนองลูกค้าของคุณใน

อนาคตใกล้