ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร, การจัดการความรู้คือการเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและความรับผิดชอบเพราะฉะนั้นมันคือกระบวนการที่ทำให้พนักงานทำงานของตนอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจและวางแผนดำเนินงานให้รวดเร็ว และดีขึ้น เพราะมีสารสนเทศ หรือแหล่งความรู้เฉพาะที่มีหลักการ เหตุผล และน่าเชื่อถือช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ