avoidable turnover, meaning that th

avoidable turnover, meaning that the organization could have done something to keep the
employee, perhaps by offering more money, more frequent promotions, or a better work
situation. Family factors and health, in contrast, usually reflect unavoidable turnover that
doesn’t necessarily signal a lack of commitment on the part of employees.
Regardless of their reasons, some employees choose to quit after engaging in a very
thorough, careful, and reasoned analysis. Typically some sort of “shock,” whether it be a
critical job change or a negative work experience, jars employees enough that it triggers the
thought of quitting in them. 79 Once the idea of quitting has occurred to them, employees
begin searching for other places to work, compare those alternatives to their current job,
and—if the comparisons seem favorable—quit. 80 This process may take days, weeks, or
even months as employees grapple with the decision. In other cases, though, a shock may
result in an impulsive, knee-jerk decision to quit, with little or no thought given to alternative
jobs (or how those jobs compare to the current one). 81 Of course, sometimes a shock
never occurs. Instead, an employee decides to quit as a result of a slow but steady decrease
in happiness until a “straw breaks the camel’s back” and prompts voluntary turnover.
Figure 3-4 shows 10 different behaviors that employees can perform to psychologically
or physically escape from a negative work environment. A key question remains though:
“How do all those behaviors relate to one another?” Consider the following testimonials
from uncommitted (and admittedly fictional) employees:
“I can’t stand my job, so I do what I can to get by. Sometimes I’m absent, sometimes I
socialize, sometimes I come in late. There’s no real rhyme or reason to it; I just do whatever
seems practical at the time.”
“I can’t handle being around my boss. I hate to miss work, so I do what’s needed to avoid
being absent. I figure if I socialize a bit and spend some time surfing the Web, I don’t need to
ever be absent. But if I couldn’t do those things, I’d definitely have to stay home . . . a lot.”
“I just don’t have any respect for my employer anymore. In the beginning, I’d daydream a
bit during work or socialize with my colleagues. As time went on, I began coming in late
or taking a long lunch. Lately I’ve been staying home altogether, and I’m starting to think
I should just quit my job and go somewhere else.”
Each of these statements sounds like something that an uncommitted employee might
say. However, each statement makes a different prediction about the relationship between
the withdrawal behaviors in Figure 3-4 . The first statement summarizes the independent
forms model of withdrawal, which argues that the various withdrawal behaviors are uncorrelated
with one another, occur for different reasons, and fulfill different needs on the part
of employees. 82 From this perspective, knowing that an employee cyberloafs tells you nothing
about whether that employee is likely to be absent. The second statement summarizes
the compensatory forms model of withdrawal, which argues that the various withdrawal
behaviors negatively correlate with one another—that doing one means you’re less likely
to do another. 83 The idea is that any form of withdrawal can compensate for, or neutralize,
a sense of dissatisfaction, which makes the other forms unnecessary. From this perspective,
knowing that an employee cyberloafs tells you that the same employee probably isn’t going
to be absent. The third statement summarizes the progression model of withdrawal, which
argues that the various withdrawal behaviors are positively correlated: The tendency to daydream
or socialize leads to the tendency to come in late or take long breaks, which leads to
the tendency to be absent or quit. 84 From this perspective, knowing that an employee cyberloafs
tells you that the same employee is probably going to be absent in the near future.
Which of the three models seems most logical to you? Although all three make some
sense, the progression model has received the most scientific support. 85 Studies tend to show
that the withdrawal behaviors in Figure 3-4 are positively correlated with one another. 86

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หมุนเวียนที่หลีกเลี่ยงได้ ซึ่งหมายความ ว่า องค์กรจะได้ทำเพื่อให้การพนักงาน บางที โดยเสนอเงินเพิ่มเติม โปรโมชั่นบ่อยขึ้น หรือการทำงานดีขึ้นสถานการณ์ ปัจจัยครอบครัวและสุขภาพ คมชัด มักจะสะท้อนผลประกอบการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ไม่จำเป็นต้องส่งสัญญาณขาดความมุ่งมั่นในส่วนของพนักงานโดยไม่คำนึงถึงเหตุผลของพวกเขา พนักงานบางคนเลือกที่จะออกหลังจากเล่นตัวมากรอบคอบ ระมัดระวัง และและวิเคราะห์ โดยทั่วไปบางจัดเรียงของ "ช็อก" ไม่ว่าจะเป็นงานสำคัญในการเปลี่ยนแปลงหรือการลบงาน ไหพนักงานเพียงพอที่จะก่อให้เกิดการคิดว่า เลิกในพวกเขา 79 เมื่อเกิดความคิดในการเลิกกับเขา พนักงานเริ่มต้นค้นหาอื่น ๆ สถานทำงาน การเปรียบเทียบทางเลือกเหล่านั้นสำหรับงานปัจจุบันและ — ถ้าเปรียบเทียบให้ดูเหมือนดี — ออกจากกัน 80 นี้กระบวนการอาจใช้วัน สัปดาห์ หรือเดือนแม้เป็นพนักงานต่อสู้กับการตัดสินใจ ในกรณีอื่น ๆ แม้ว่า ช็อตอาจส่งผลให้การตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่น knee-jerk จบการทำงาน มีความคิดน้อย หรือไม่มีให้เลือกงาน (หรือว่างานเหล่านั้นเปรียบเทียบกับปัจจุบัน) แน่นอน บางช็อต 81ไม่เคยเกิดขึ้น แทน พนักงานตัดสินใจที่จะออกจากการลดช้า แต่มั่นคงในความสุขจนมี "ฟางแบ่งของอูฐกลับ" และแจ้งให้อาสาสมัครหมุนเวียนรูปที่ 3-4 แสดงพฤติกรรมต่าง ๆ ที่ 10 ให้พนักงานสามารถทำให้จิตใจหรือร่างกายหนีจากสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบ คำถามสำคัญที่ยังคงอยู่แม้ว่า:"วิธีทำพฤติกรรมเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับคนอื่น" พิจารณารับรองต่อไปนี้จากพนักงานที่ไม่ได้ผูกมัด (และเป็นที่ยอมรับละคร):"ไม่สามารถยืนงาน ดังนั้นฉันทำสิ่งที่ฉันสามารถได้รับโดย บางครั้งผมขาด ผมบางสังคม บางครั้งฉันมาในสาย ไม่มีสัมผัสจริงเหตุผลมัน ฉันแค่ทำสิ่งดูเหมือนจริงในเวลานี้""ฉันไม่สามารถจัดการอยู่ใกล้เจ้านายของฉัน ฉันเกลียดที่จะพลาดงาน ดังนั้นฉันทำอะไรมีความจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่มา ผมคิดถ้าผมเข้าสังคมน้อย และใช้เวลาท่องเว็บ ฉันไม่ต้องการเคยจะขาด แต่ถ้าฉันไม่สามารถทำสิ่งเหล่านั้น ผมจะแน่นอนต้องอยู่บ้าน...มาก""ผมก็ไม่มีนายจ้างเคารพใด ๆ อีกต่อไป ในการเริ่มต้น ฉันจะปกคลุมตัวบิตในระหว่างทำงาน หรือสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน ขณะที่เวลาผ่านไป ผมเริ่มมาในช่วงปลายหรือการกลางวันยาว เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้รับอยู่บ้านทั้งหมด และฉันเริ่มคิดว่าฉันควรเพียงแค่ออกจากงาน และไปที่อื่น"เสียงงบเหล่านี้เช่นสิ่งที่อาจไม่ได้ผูกมัดพนักงานแต่ละคนบอกว่า อย่างไรก็ตาม แต่ละคำสั่งทำให้การคาดเดาต่าง ๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมถอนในวันที่ 3-4 รูป คำสั่งแรกสรุปการอิสระแบบฟอร์มถอน ซึ่งระบุมีพฤติกรรมถอนต่าง ๆ uncorrelatedเกิดขึ้นจากสาเหตุที่แตกต่างกัน และตอบสนองความต้องการในส่วนของการของพนักงาน 82 จากมุมมองนี้ รู้ว่า มี cyberloafs พนักงานบอกไม่มีอะไรว่าพนักงานนั้นเป็นแนวโน้มที่จะขาด สรุปคำสั่งที่สองแบบฟอร์มชดเชยของการถอนตัว ซึ่งระบุว่า การถอนเงินต่าง ๆพฤติกรรมความสัมพันธ์ในเชิงลบกับคนอื่น — ทำหนึ่งว่า คุณมีโอกาสน้อยจะทำอีก 83 ความคิดว่า การถอนเงินสามารถชดเชย หรือทำให้เป็น กลางความรู้สึกของความไม่พอใจ ซึ่งทำให้แบบฟอร์มไม่จำเป็น จากมุมมองนี้รู้ว่า มี cyberloafs พนักงานบอกว่า พนักงานคนเดียวกันคงไม่ได้ไปจะขาด สรุปคำสั่งสามแบบความก้าวหน้าของการถอนตัว ซึ่งระบุว่า ถอนพฤติกรรมต่าง ๆ มีความสัมพันธ์เชิงบวก: แนวโน้มที่จะปกคลุมหรือนำไปสู่แนวโน้มที่จะมาในสาย หรือพักนานเกิน ซึ่งนำไปสู่สังคมแนวโน้มที่จะขาดงาน หรือออกจาก 84 จากมุมมองนี้ รู้ว่ามีพนักงาน cyberloafsบอกคุณว่า พนักงานคนเดียวกันอาจจะขาดในอนาคตของสามรุ่นซึ่งดูเหมือนว่าตรรกะคุณมากที่สุด แม้ว่าทั้งสามทำให้บางความรู้สึก แบบก้าวหน้าได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์มากที่สุด 85 การศึกษามักจะ แสดงว่า พฤติกรรมถอนในรูป 3-4 มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับคนอื่น 86

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลประกอบการที่หลีกเลี่ยงได้หมายความว่าองค์กรจะได้ทำบางสิ่งบางอย่างที่จะทำให้
การทำงานของพนักงานอาจจะโดยการเสนอเงินมากขึ้นโปรโมชั่นบ่อยมากขึ้นหรือการทำงานที่ดีกว่า
สถานการณ์ ปัจจัยครอบครัวและสุขภาพในทางตรงกันข้ามมักจะสะท้อนให้เห็นถึงผลประกอบการหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า
ไม่จำเป็นต้องส่งสัญญาณขาดความมุ่งมั่นในส่วนของพนักงาน.
ไม่คำนึงถึงเหตุผลของพวกเขาพนักงานบางคนเลือกที่จะลาออกหลังจากการมีส่วนร่วมในมาก
อย่างระมัดระวังและการวิเคราะห์เหตุผล . โดยปกติการจัดเรียงของ "ช็อต" ไม่ว่าจะเป็นบางส่วน
เปลี่ยนแปลงที่สำคัญงานหรือประสบการณ์ในการทำงานเชิงลบพนักงานขวดพอที่จะก่อให้เกิด
ความคิดของการเลิกสูบบุหรี่ในพวกเขา 79 เมื่อความคิดของการเลิกสูบบุหรี่ได้เกิดขึ้นกับพวกเขาพนักงาน
เริ่มต้นการค้นหาสถานที่อื่น ๆ ในการทำงานการเปรียบเทียบทางเลือกเหล่านั้นให้กับงานปัจจุบันของพวกเขา
และถ้าเปรียบเทียบดูเหมือนดี-เลิก 80 ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาวันสัปดาห์หรือ
เป็นเดือนแม้เป็นพนักงานต่อสู้กับการตัดสินใจ ในกรณีอื่น ๆ แต่ช็อตอาจจะ
ส่งผลในการกระตุ้นการตัดสินใจเข่าเหวี่ยงที่จะเลิกกับน้อยหรือไม่มีความคิดที่จะได้รับทางเลือก
งาน (หรือว่างานเหล่านั้นเมื่อเทียบกับหนึ่งในปัจจุบัน) 81 แน่นอนบางครั้งก็เป็นช็อต
ที่ไม่เคยเกิดขึ้น แต่พนักงานตัดสินใจที่จะเลิกเป็นผลมาจากการลดลงช้า แต่มั่นคง
ในความสุขจนกระทั่ง "ฟางแบ่งหลังอูฐ" และแจ้งผลประกอบการสมัครใจ.
รูปที่ 3-4 แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่แตกต่างกัน 10 ว่าพนักงานสามารถดำเนินการทางจิตใจ
หรือร่างกายหลบหนีจาก สภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงลบ คำถามสำคัญที่ยังคงอยู่แม้ว่า:
"วิธีทำพฤติกรรมเหล่านั้นทั้งหมดสัมพันธ์กับคนอื่นได้หรือไม่" พิจารณารับรองต่อไปนี้
จากปราศจากข้อผูกมัด (และเป็นที่ยอมรับสมมติ) พนักงาน:
"ฉันไม่สามารถยืนงานของฉันดังนั้นฉันทำในสิ่งที่ฉันสามารถที่จะได้รับโดย บางครั้งฉันขาดบางครั้งฉัน
สังคมบางครั้งผมมาในช่วงปลายปี ไม่มีสัมผัสจริงหรือเหตุผลที่มันเป็น; ฉันแค่ทำสิ่งที่
ดูเหมือนว่าในทางปฏิบัติในช่วงเวลานั้น. "
" ผมไม่สามารถจัดการได้อยู่ใกล้เจ้านายของฉัน ฉันเกลียดที่จะพลาดการทำงานดังนั้นฉันทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการ
ขาด ฉันคิดว่าถ้าฉันสังสรรค์เล็กน้อยและใช้เวลาในการท่องเว็บที่ฉันไม่จำเป็นต้อง
เคยจะขาด แต่ถ้าฉันไม่สามารถทำสิ่งเหล่านั้นแน่นอนฉันจะต้องอยู่บ้าน . . เป็นจำนวนมาก. "
" ผมก็ไม่ได้มีความเคารพใด ๆ สำหรับนายจ้างของฉันอีกต่อไป ในการเริ่มต้นผมคิดฝัน
บิตในระหว่างการทำงานหรือสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน เมื่อเวลาผ่านไปผมเริ่มมาในช่วงปลายปี
หรือการรับประทานอาหารกลางวันยาว เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้รับการเข้าพักที่บ้านทั้งหมดและฉันเริ่มที่จะคิดว่า
ผมควรจะลาออกจากงานและไปที่อื่น. "
แต่ละคนของงบการเงินนี้เสียงเหมือนอะไรบางอย่างที่เป็นพนักงานปราศจากข้อผูกมัดอาจจะ
บอกว่า อย่างไรก็ตามคำสั่งแต่ละทำให้การคาดการณ์ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง
พฤติกรรมการถอนตัวในรูปที่ 3-4 คำสั่งแรกสรุปอิสระ
รูปแบบรูปแบบของการถอนซึ่งระบุว่าพฤติกรรมการถอนต่างๆ uncorrelated
กับอีกคนหนึ่งเกิดจากสาเหตุที่แตกต่างกันและตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันในส่วน
ของพนักงาน 82 จากมุมมองนี้รู้ว่า cyberloafs พนักงานบอกว่าคุณไม่มีอะไร
เกี่ยวกับว่าพนักงานที่มีแนวโน้มที่จะขาด คำสั่งที่สองสรุป
รูปแบบรูปแบบการชดเชยของการถอนซึ่งระบุว่าการถอนต่างๆ
พฤติกรรมทางลบมีความสัมพันธ์กับคนอื่นที่ทำอย่างใดอย่างหนึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสน้อย
ที่จะทำอีก 83 ความคิดคือว่ารูปแบบของการถอนตัวใดสามารถชดเชยหรือต่อต้าน,
ความรู้สึกของความไม่พอใจซึ่งทำให้รูปแบบอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็น จากมุมมองนี้
รู้ว่า cyberloafs พนักงานบอกคุณว่าพนักงานเดียวกันอาจจะไม่ไป
ที่จะขาด คำสั่งที่สามสรุปรูปแบบความก้าวหน้าของการถอนซึ่ง
ระบุว่าพฤติกรรมการถอนต่างๆมีความสัมพันธ์เชิงบวก: แนวโน้มที่จะคิดฝัน
หรือสังคมนำไปสู่แนวโน้มที่จะมาถึงในช่วงปลายเดือนหรือใช้เวลาพักยาวซึ่งจะนำไปสู่
แนวโน้มที่จะขาดหรือลาออก . 84 จากมุมมองนี้รู้ว่า cyberloafs พนักงาน
บอกคุณว่าพนักงานเดียวกันอาจจะไม่อยู่ในอนาคตอันใกล้.
ซึ่งของทั้งสามรุ่นที่ดูเหมือนว่าตรรกะกับคุณมากที่สุด? แม้ว่าทั้งสามทำให้บาง
ความรู้สึก, รุ่นก้าวหน้าได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์มากที่สุด 85 การศึกษามีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็น
ว่าพฤติกรรมการถอนตัวในรูปที่ 3-4 มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับอีกคนหนึ่ง 86

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การหมุนเวียนที่ หมายถึง องค์กรที่สามารถทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้พนักงานอาจจะโดยการเสนอเงิน โปรโมชั่น บ่อยกว่า หรือดีกว่าสถานการณ์ ปัจจัยครอบครัวและสุขภาพ ในทางตรงกันข้าม มักจะสะท้อนถึงผลประกอบการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ไม่จําเป็นต้องส่งสัญญาณการขาดความมุ่งมั่นในส่วนของพนักงานไม่ว่าเหตุผลของพวกเขา พนักงานบางคนเลือกที่จะลาออกหลังจากการมีส่วนร่วมในมากรอบคอบ ระมัดระวัง และใช้เหตุผลในการวิเคราะห์ โดยปกติการจัดเรียงของบางอย่าง " ช็อก " ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนงานหรือประสบการณ์เชิงลบ ไห แล้วมันจะเรียกพนักงานความคิดของการออกจากพวกเขา แต่เมื่อความคิดของการเลิกก็เกิดขึ้นกับพวกเขา พนักงานเริ่มการค้นหาอื่น ๆทำงาน เปรียบเทียบทางเลือกที่งานปัจจุบันของพวกเขาและถ้าเปรียบเทียบ ก็ดูดีออก 80 กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายวัน หลายสัปดาห์ หรือแม้เดือนเป็นคนต่อสู้กับการตัดสินใจ ในกรณีอื่น ๆ , แม้ , ช็อกอาจผลในห่าม , เข่าเหวี่ยงการตัดสินใจลาออก หรือน้อย ไม่คิดให้กับทางเลือกงาน ( หรือวิธีการที่งานเปรียบเทียบกับปัจจุบัน ) 81 หลักสูตร บางครั้งตกใจไม่เคยเกิดขึ้น แต่พนักงานตัดสินใจลาออกเป็นผลจากการลดลงช้า แต่มั่นคงในความสุขจน " ฟางแบ่งอูฐกลับมาแล้ว " และแจ้งการลาออกโดยสมัครใจรูปที่ 3-4 แสดงพฤติกรรมที่แตกต่างกัน 10 พนักงานสามารถแสดงถึงจิตใจทางร่างกายหรือหนีจากสภาพแวดล้อมที่เป็นลบ คำถามหลักยังคงอยู่แม้ว่า :" วิธีการทำพฤติกรรมเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับอีกคนหนึ่ง ? " พิจารณารับรองต่อไปจากไม่ได้ผูกมัด ( และเป็นที่ยอมรับสมมติ ) พนักงาน :" ชั้นทนทำงานของฉัน ฉันทำในสิ่งที่ฉันสามารถที่จะได้รับโดย บางครั้งก็หาย บางครั้งฉันสังคม บางครั้งผมเข้ามาดึก มีสัมผัสหรือเหตุผลนั้น ผมก็แค่ทำในสิ่งที่ดูเหมือนจริงในเวลา . "" ฉันจัดการไม่ได้อยู่ใกล้ๆ เจ้านายของฉัน ฉันเกลียดที่ต้องคิดถึงงาน ดังนั้นผมทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการขาด ฉันคิดว่าถ้าฉันเป็นบิตและใช้เวลาท่องเว็บ ฉันไม่ต้องการจะขาด แต่ถ้าผมไม่ทำแบบนั้น ฉันก็ต้องอยู่บ้าน . . . . . . . มาก "" ฉันไม่ได้เคารพนายจ้างของฉันอีกต่อไป ในตอนแรก ฉันละเมอเป็นบิตระหว่างทำงานหรือสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานของฉัน เมื่อเวลาผ่านไป ผมเริ่มเข้ามาสายหรือถ่ายกลางวันยาว ช่วงนี้ผมก็อยู่บ้านด้วยกัน และฉันก็เริ่มคิดว่าฉันควรจะลาออกจากงานของฉันและไปที่อื่น "แต่ละงบเหล่านี้เสียงเหมือนบางอย่างที่พนักงานไม่ได้ผูกมัด อาจพูด อย่างไรก็ตาม งบแต่ละทำให้การทำนายที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการถอนพฤติกรรมในรูปที่ 3-4 . ข้อความแรกสรุป อิสระรูปแบบรูปแบบของการถอนเงิน ซึ่งระบุว่า พฤติกรรมการถอนเงินต่าง ๆ uncorrelatedกับอีกแบบหนึ่ง เกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันในส่วนของพนักงาน 82 จากมุมมองนี้ ทราบว่า พนักงาน cyberloafs บอกไม่มีอะไรประมาณว่า พนักงานคนนั้นก็น่าจะหาย ข้อความที่สองเข้ามารูปแบบรูปแบบการถอนเงิน ซึ่งแย้งว่า การถอนเงินต่าง ๆพฤติกรรมในความสัมพันธ์กับคนอื่นที่ทำหนึ่งหมายความว่าคุณกำลังน้อยกว่าต้องทำอีก 83 ความคิดคือว่ารูปแบบใด ๆของเงินชดเชย หรือแก้ ,ความรู้สึกของความไม่พอใจ ซึ่งทำให้รูปแบบอื่น ๆที่ไม่จำเป็น จากมุมมองนี้ทราบว่าพนักงาน cyberloafs บอกว่าพนักงานเดียวกันอาจจะไม่ได้ไปจะขาด ข้อความที่สามสรุปความก้าวหน้ารูปแบบของการถอนเงิน ซึ่งแย้งว่า พฤติกรรมการถอนเงินต่าง ๆมีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์ : ฝันกลางวันหรือสังคมนำไปสู่แนวโน้มการเข้ามาช้าหรือใช้เวลานานในการแบ่งซึ่งนำไปสู่แนวโน้มที่จะขาดหรือเลิก 84 จากมุมมองนี้ ทราบว่า พนักงาน cyberloafsบอกคุณว่าพนักงานเดียวกันอาจจะหายไปในอนาคตซึ่งของทั้งสามรุ่นดูเหมือนว่าตรรกะมากที่สุดเพื่อคุณ ถึงแม้ว่าทั้งสามให้บางความรู้สึก , การก้าวหน้ารูปแบบได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์มากที่สุด 85 การศึกษามีแนวโน้มที่จะแสดงที่ถอนตัวพฤติกรรมในรูปที่ 3-4 มีความสัมพันธ์กับคนอื่น 86