Management might change with the standardization of Cloud Computing.
ITIL a service runs through several lifecycle phases during his life, as shown in Figure 1:
A. Short Introduction to Cloud Computing
Cloud Computing implements a completely new approach towards the provision of computational resources (e.g. computation power, memory, ...) that provides both advantages and challenges to IT Service Management. Basically some of the processes that have been very important in classical service provision (without the usage of Cloud Computing) become less important in cloud based scenarios. Vice-versa other processes become more important by making use of cloud services. This paper will discuss this question into further detail and will therefore usually take to different positions: on the one hand this paper takes the customers’ points of view and on the other hand this paper also takes the Cloud Computing service providers’ point of view.
In order for being able to clearly discuss the topic of this paper, first of all a short presentation about what the author understands under the term Cloud Computing gets presented. Usually Cloud Computing is separated in three different categories [4]:
1. IaaS - Infrastructure as a Service: Virtual provision of
computing power and/or memory. A prominent example of an IaaS service is the Amazon พร service.
2. PaaS - Platform as a Service: Provision of a runtime
enviromnent, like application servers, databases, ... In this area. Googles App Engine is probably the most prominent example.
3. SaaS - Software as a Service: Provision of usually
browser based applications that can directly be used. Here, Google Docs or the Customer Relationship Management software of salesforce.com might serve as examples.
Another categorization that is used within the area of Cloud Computing describes the question whether a publicly available cloud is used (public Cloud Computing) or a privately owned cloud, e.g. by one company, is used (private Cloud Computing). Also a mixture of these two types, so-called hybrid clouds, is possible. The question whether to use a public, a private or a hybrid cloud is especially interesting with respect to security issues. For example a company might be willing to put a certain service into the cloud, e.g. to gain more flexibility within the service provisioning, but might be concerned about security aspects if the data, the service operates on is no longer into direct reach of the company, e.g. in its own datacentre.
B. The IT-Infrastructure Library: a short Oven’iew
The IT Infrastructure Library (ITIL) provides the de-facto standard for IT Service Management processes. It is currently available in version 3. According to the current version of
Figure l1: The ITIL lifecycle approach
Within the Service Strategy lifecycle phase, strategic decisions
การจัดการอาจจะเปลี่ยนกับมาตรฐานของคอมพิวเตอร์เมฆ .
ITIL บริการวิ่งผ่านหลายขั้นตอนซึ่งในช่วงชีวิตของเขา ดังแสดงในรูปที่ 1 :
. สั้นแนะนำคอมพิวเตอร์เมฆเมฆใช้คอมพิวเตอร์
วิธีการใหม่อย่างสมบูรณ์ในการจัดหาทรัพยากรคอมพิวเตอร์ ( เช่นการคำนวณพลังงาน , หน่วยความจำ , . . .) ที่ให้ทั้งประโยชน์และความท้าทายในการจัดการบริการ โดยทั่วไปบางส่วนของกระบวนการที่สำคัญมากในการให้บริการแบบคลาสสิก ( โดยไม่มีการใช้งานของคอมพิวเตอร์เมฆ ) เป็นสำคัญน้อยลงในเมฆตามสถานการณ์ ในทางกลับกัน กระบวนการอื่น ๆเป็นสำคัญ โดยการใช้บริการเมฆกระดาษนี้จะอธิบายคำถามนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม และดังนั้นจึงมักจะใช้ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน : ในหนึ่งมือ กระดาษนี้จะใช้เวลาของลูกค้าจุดของมุมมองและในมืออื่น ๆ บทความนี้ยังใช้เมฆคอมพิวเตอร์ผู้ให้บริการของบริการจุดของมุมมอง .
เพื่อให้สามารถอภิปรายหัวข้อของบทความนี้อย่างชัดเจน ,แรกของทั้งหมดที่สั้นที่นำเสนอเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เขียนเข้าใจในคอมพิวเตอร์เมฆระยะได้รับการเสนอ คอมพิวเตอร์เมฆเป็นปกติแบ่งออกเป็นสามประเภทที่แตกต่างกัน [ 4 ] :
1 IaaS - โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ : การจัดการเสมือน
คอมพิวเตอร์ และ / หรือ หน่วยความจำ ตัวอย่างที่โดดเด่นของบริการ IaaS เป็น Amazon พรบริการ .
2 คอม - แพลตฟอร์มเป็นบริการ :การรันไทม์
enviromnent เช่นเซิร์ฟเวอร์ , โปรแกรมประยุกต์ฐานข้อมูล . . . . . . . ในพื้นที่นี้ ของ Google App Engine น่าจะเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุด
3 SaaS ซอฟต์แวร์เป็นบริการ : การจัดการมักจะ
ตามเบราว์เซอร์โปรแกรมประยุกต์ที่โดยตรงสามารถใช้ ที่นี่ , Google Docs หรือซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของ Salesforce.com อาจเป็นตัวอย่าง .
อีกประเภทที่ใช้ภายในพื้นที่ของคอมพิวเตอร์เมฆอธิบายคำถามว่าเมฆสาธารณะพร้อมใช้ ( คอมพิวเตอร์เมฆเมฆสาธารณะ ) หรือ เอกชน เช่น โดยบริษัทหนึ่ง คือ ใช้คอมพิวเตอร์เมฆเอกชน ) ยังมีส่วนผสมของทั้งสองชนิดที่เรียกว่าไฮบริดเมฆ , เป็นไปได้ คำถามว่า การใช้สาธารณะส่วนตัวหรือเมฆไฮบริดเป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับประเด็นเรื่องความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจจะยินดีที่จะให้บริการบางอย่างในเมฆ , เช่นได้รับความยืดหยุ่นมากขึ้นในการให้บริการระบบ แต่อาจจะกังวลเกี่ยวกับด้านความปลอดภัยถ้าข้อมูลบริการ การไม่เข้าถึงโดยตรงของบริษัท เช่น ใน datacentre ของตัวเอง .
Bการสร้างห้องสมุด : สั้น oven'iew
ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ( ITIL ) มีมาตรฐาน de facto สำหรับบริการ IT กระบวนการการจัดการ มันสามารถใช้ได้ในรุ่นที่ 3 ตามรุ่นปัจจุบันของ
รูปที่ L1 : ITIL สำหรับวิธีการ
ภายในกลยุทธ์การให้บริการวงจรเฟส การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การแปล กรุณารอสักครู่..