The focus in all operations is on p

The focus in all operations is on providing quality customer service. This helps first direct in the marketplace. It means that even though it is an online bank, it can provide a personal service missing in many other banks. The intention has been to avoid becoming a faceless call centre. Individuals are well trained and are empowered to act on customer issues. This means that customers are not passed from one person to another. The same customer representative will phone to deal with an issue, so that the customer is not always dealing with different individuals. In this way, first direct gets to know its customers. It can even provide a personal touch, like occasionally sending flowers to a customer or their partner to mark a birthday.

Read more: http://businesscasestudies.co.uk/first-direct/using-customer-service-to-position-a-business/what-is-customer-service.html#ixzz3jzhcPyt9
Under Creative Commons License: Attribution Non-Commercial Share Alike
Follow us: @BizCaseStudies on Twitter | bizcasestudies on Facebook

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โฟกัสในการดำเนินงานทั้งหมดในการให้บริการลูกค้าได้ นี้ช่วยให้โดยตรงในตลาดแรก มันหมายความว่า แม้จะมีธนาคารออนไลน์ ให้บริการส่วนบุคคลที่ขาดหายไปในธนาคารอื่น ความตั้งใจแล้วเพื่อ หลีกเลี่ยงการเป็น ศูนย์กลางการโทร faceless บุคคลมีการฝึกอบรมอย่างดี และมีอำนาจดำเนินการกับปัญหาของลูกค้า ซึ่งหมายความ ว่า ลูกค้าจะไม่ถูกส่งผ่านจากคนอื่น ตัวแทนลูกค้าเดียวกันจะโทรศัพท์เพื่อจัดการกับปัญหา เพื่อให้ลูกค้ามีไม่เสมอการจัดการกับบุคคลอื่น ด้วยวิธีนี้ ครั้งแรกโดยตรงได้รับรู้ของลูกค้า มันสามารถให้สัมผัสส่วนบุคคล เช่นบางครั้งส่งดอกไม้ไปยังลูกค้าหรือคู่ค้าของพวกเขาการทำเครื่องหมายวันเกิดอ่านเพิ่มเติม: http://businesscasestudies.co.uk/first-direct/using-customer-service-to-position-a-business/what-is-customer-service.html#ixzz3jzhcPyt9 ภายใต้ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์: แสดงที่มาไม่ใช่การค้าหุ้นเหมือนกัน ติดตามเราได้ที่: @BizCaseStudies ทวิตเตอร์ | bizcasestudies บุ๊ค

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้ความสำคัญในการดำเนินการทั้งหมดอยู่ที่การให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ นี้จะช่วยให้โดยตรงครั้งแรกในตลาด ก็หมายความว่าถึงแม้จะเป็นธนาคารออนไลน์ก็สามารถให้บริการส่วนบุคคลที่ขาดหายไปในธนาคารอื่น ๆ อีกมากมาย ความตั้งใจที่ได้รับการหลีกเลี่ยงการเป็นศูนย์บริการ faceless บุคคลที่ได้รับการฝึกฝนเป็นอย่างดีและมีอำนาจในการดำเนินการกับปัญหาของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะไม่ได้ผ่านจากคนหนึ่งไปยังอีก ตัวแทนของลูกค้าเดียวกันจะโทรศัพท์ที่จะจัดการกับปัญหาเพื่อให้ลูกค้าไม่เคยติดต่อกับบุคคลที่แตกต่างกัน วิธีนี้เป็นครั้งแรกโดยตรงได้รับทราบลูกค้า มันยังสามารถให้สัมผัสส่วนบุคคลเช่นบางครั้งส่งดอกไม้ให้กับลูกค้าหรือพันธมิตรของพวกเขาที่จะทำเครื่องหมายวันเกิด. อ่านเพิ่มเติม: ใบอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์: แชร์การแสดงที่ไม่เหมือนกันในเชิงพาณิชย์ติดตามเรา: @BizCaseStudies บนทวิตเตอร์ | bizcasestudies บน Facebook

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มุ่งเน้นในการดำเนินการทั้งหมดอยู่ในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ นี้จะช่วยให้โดยตรงครั้งแรกในตลาด มันหมายถึงว่า แม้เป็นธนาคารออนไลน์ มันสามารถให้บริการส่วนบุคคลที่ขาดหายไปในธนาคารอื่น ๆ เจตนาก็เพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นศูนย์ faceless บุคคลที่ได้รับการฝึกฝนเป็นอย่างดีและให้มีอำนาจที่จะกระทำในประเด็นที่ลูกค้าซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะไม่ถูกส่งผ่านจากบุคคลหนึ่งไปยังอีก ตัวแทนลูกค้าเดียวกันจะโทรศัพท์เพื่อจัดการกับปัญหาเพื่อให้ลูกค้าไม่เสมอที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น ด้วยวิธีนี้ โดยได้รับทราบว่า ลูกค้า มันสามารถให้สัมผัสส่วนบุคคล เช่นบางครั้งส่งดอกไม้ให้กับลูกค้าหรือคู่ค้าของพวกเขาที่จะทำเครื่องหมายวันเกิด

อ่านเพิ่มเติม :http : / / businesscasestudies . โดยเว็บไซต์ดังกล่าวครั้งแรก / โดยตรง / using-customer-service-to-position-a-business / อะไรคือการบริการลูกค้า . html # ixzz3jzhcpyt9
ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ : Attribution ในเชิงพาณิชย์หุ้นเหมือนกัน
ติดตามเราบน Twitter : @ bizcasestudies | bizcasestudies บน Facebook