Value creation managementThe creati

Value creation management
The creation of value is managed through what is called supply chain or value chain
(Dumond, 2000), which refers to a series of integrated, dependent processes and
activities within/outside a tourism business enterprise through which value is
transferred to the final customers. This new managerial system for managing the value
creation processes concentrates on:
. create improvements in the tourism product or service that increase the tourist’s
sense of its worth; or
. reduce operation costs through the chain.
It is necessary to involve the customer in internal operations by incorporating
customer feedback into improving tourism product/service or process quality, placing
customers on internal teams or linking them into the company’s information system.
Also involvement of the suppliers in the tourism company’s operations is equally
essential in value management. These procedures give the tourism
enterprise/destination the opportunity to gain a competitive advantage and improve
its product/service quality by:
. responding quickly to customers’ needs and requirements with new ideas and
technologies;
. anticipating and tailoring product/service according to what exactly customers’
demand characteristics are; and
. personalizing the tourism product/service provided.
However, meeting customer expectations is not enough to be a world class
organizations. A world class organization expands on these expectations to the levels
that competitors find difficult to meet. Management is proactive in promoting higher
standards of performance and identifying new business opportunities by listening to
customers. World class service organization such as Disney, Marriott, and American
Airlines define the quality standards by which others are judged.
Quality system management
Quality has become a major interest of public and private tourism business enterprises,
according to the tourism market evolution, in terms of both supply of new tourism
services and the increasing complexity of tourists’ demand. Such a crucial issue
requires a comprehensive approach and a more definite integration among all the
factors involved in tourism.
Policies improving the quality of tourism services production and delivery should
be matched with both the features of the destination and the explicit/implicit
customers’ expectation. It is only through this synergy that competition, rising from
the value of global supply and its perception and evaluation by clients, can be met and
challenged.
An integrated approach to quality management is necessary because so many
different elements affect the tourist’s perception of a destination (such as transport,
accommodation, information, attractions, the environment, etc.). Integrated quality
management needs to take into account tourist businesses, tourists’ interests, the local
population and the environment, and to have a positive impact on all of them.
Tourism services
quality in Egypt
479
It is not sufficient to inspect, control, or assure quality in order to achieve customer
satisfaction. TQM requires the application of quality management rules and principles
to every component and at every level of the organization. Everyone should be
committed to continuous improvement in their part of the operation. Through this
participation and commitment, with the use of different tools and techniques that the
TQM concept has adopted or developed, quality can be managed effectively. As a
result the quality system will be capable to minimize errors, to ensure continuous
improvement leading to excellence and to delight the customer (Augustyn, 1998;
Creech, 1994; Juran, 1964). Recent researchers and experts have proved that the concept
of TQM is currently the best possible strategy for building quality management
system to achieve or gain competitive advantage through achieving customer
satisfaction (Wilson et al., 1995; Eraqi, 2002). However, from the view points of
relationships between the quality system’s subsystems, there are some shortages
they are:
. Lack of advanced processes as a result they are based on the use of basic quality
management methods that have been developed at the lowest level of inspection
and quality control by setting basic quality objectives and standards depending
on basic statistics. In some cases quality assurance instruments techniques have
been applied like certificates and rewards.
. Lack of comprehensiveness because quality management techniques are applied
in a selective manner without taking TQM concepts as a comprehensive
philosophy. These quality-management processes have inadequate tools of
monitoring and feedback.
. Lack of consistency, inconsistency results from the incompatibility of
subsystems’ objectives with the quality objectives of the whole system.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการสร้างค่าการสร้างมูลค่าถูกจัดการผ่านอะไรเรียกว่าห่วงโซ่อุปทานหรือห่วงโซ่คุณค่า(Dumond, 2000) ซึ่งหมายถึงชุดของกระบวนการแบบบูรณาการ อิสระ และกิจกรรมภายใน/ภาย นอกองค์กรธุรกิจท่องเที่ยวซึ่งมีค่าโอนให้แก่ลูกค้าขั้นสุดท้าย ระบบบริหารจัดการใหม่นี้สำหรับการจัดการค่ากระบวนการสร้างเน้น:. สร้างปรับปรุงในการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวความคุ้มค่าของ หรือ. ลดต้นทุนการดำเนินงานผ่านห่วงโซ่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับลูกค้าในการดำเนินงานภายใน โดยเพจคำติชมจากลูกค้าในการพัฒนาท่องเที่ยวสินค้า/บริการหรือกระบวนการ วางลูกค้าภายในทีมหรือการเชื่อมโยงพวกเขาเข้าสู่ระบบข้อมูลของบริษัทนอกจากนี้ยัง มีส่วนร่วมของผู้ผลิตในการดำเนินงานของบริษัทท่องเที่ยวมีเท่า ๆ กันจำเป็นในการจัดการค่า ขั้นตอนเหล่านี้ให้การท่องเที่ยวโอกาสที่จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน และปรับปรุงองค์กร/ปลายทางคุณภาพของผลิตภัณฑ์/บริการโดย:. ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าและความต้องการ ด้วยความคิดใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และเทคโนโลยี. สนอง และการปรับปรุงสินค้า/บริการตามที่ว่าลูกค้ามีลักษณะความต้องการ และ. ส่วนบุคคลผลิตภัณฑ์/บริการท่องเที่ยวที่ให้อย่างไรก็ตาม ประชุมความคาดหวังของลูกค้าไม่เพียงพอที่จะเป็นระดับโลกองค์กร องค์กรระดับโลกที่ขยายบนความคาดหวังเหล่านี้ไปยังระดับว่า คู่แข่งหายากเพื่อตอบสนอง จัดการเป็นเชิงรุกในการส่งเสริมสูงมาตรฐานของประสิทธิภาพการทำงานและระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ โดยการฟังลูกค้า องค์การบริการระดับโลกเช่นดิสนีย์ แมริออท และสหรัฐอเมริกาสายการบินกำหนดคุณภาพตามมาตรฐานที่ผู้อื่นจะตัดสินการจัดการระบบคุณภาพคุณภาพเป็น ดอกเบี้ยหลักขององค์กรธุรกิจ และเอกชนท่องเที่ยวตามไปเที่ยวตลาดวิวัฒนาการ ในด้านอุปทานการท่องเที่ยวใหม่ทั้งสองบริการและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของความต้องการของนักท่องเที่ยว ปัญหาสำคัญจำเป็นและรวมแน่นอนมากขึ้นในทุกปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวควรปรับปรุงคุณภาพของการท่องเที่ยวบริการผลิตและจัดส่งกรมธรรม์จับคู่กับคุณสมบัติทั้งสองของปลายทางและชัดเจน/นัยความคาดหวังของลูกค้า มันเป็นเพียงผ่าน synergy นี้แข่งขันที่ เพิ่มขึ้นจากค่าส่วนกลางจัดหา และรับรู้ และประเมิน โดยลูกค้า สามารถตอบสนอง และท้าทายวิธีการบูรณาการกับการจัดการคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากจำนวนมากดังนั้นองค์ประกอบที่แตกต่างกันมีผลต่อการรับรู้ของนักท่องเที่ยวปลายทาง (เช่นการขนส่งที่พัก ข้อมูล สถานที่ท่องเที่ยว สภาพแวดล้อม ฯลฯ) คุณภาพแบบบูรณาการการจัดการต้องพิจารณาบัญชีธุรกิจท่องเที่ยว สถานที่ของนักท่องเที่ยว ท้องถิ่นประชากรและสิ่งแวดล้อม และ การมีผลกระทบทั้งหมดของพวกเขาบริการท่องเที่ยวคุณภาพในอียิปต์479ไม่เพียงพอที่จะตรวจ สอบ ควบคุม หรือมั่นใจคุณภาพเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ TQM ต้องการประยุกต์ใช้กฎการจัดการคุณภาพและหลักการทุกองค์ประกอบ และ ในทุกระดับขององค์กร ทุกคนควรมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในส่วนที่หนึ่งของการดำเนินงาน เจอแบบนี้มีส่วนร่วมและความมุ่งมั่น มีการใช้เครื่องมือต่าง ๆ และเทคนิคที่จะมีนำแนวคิด TQM หรือพัฒนา คุณภาพสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการผลระบบคุณภาพจะสามารถลดข้อผิดพลาด ให้อย่างต่อเนื่องปรับปรุงที่นำ ไปสู่ความเป็นเลิศ และเพื่อลูกค้า (Augustyn, 1998Creech, 1994 รู้สึก 1964) ล่าสุดนักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญได้พิสูจน์ที่แนวคิดของ TQM อยู่กลยุทธ์ได้ดีที่สุดสำหรับการก่อสร้างระบบให้ หรือเพื่อการได้เปรียบเชิงแข่งขัน โดยบรรลุลูกค้าความพึงพอใจ (Wilson et al., 1995 Eraqi, 2002) อย่างไรก็ตาม จากจุดมุมมองของความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพของระบบย่อย มีบางอย่างขาดแคลนพวกเขาจะ:. ไม่มีกระบวนการขั้นสูงเป็นผลจะอยู่บนพื้นฐานคุณภาพการใช้วิธีการจัดการที่ได้รับการพัฒนาในระดับต่ำสุดของการตรวจสอบและขึ้นอยู่กับการควบคุมคุณภาพ โดยการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพขั้นพื้นฐานและมาตรฐานเกี่ยวกับสถิติพื้นฐาน ในบางกรณี มีเทคนิคเครื่องมือประกันคุณภาพการใช้ใบรับรองและรางวัล. พอ comprehensiveness เนื่องจากมีใช้เทคนิคการจัดการคุณภาพวิธีใช้โดยนำแนวคิด TQM เป็นครอบคลุมปรัชญา กระบวนการจัดการคุณภาพเหล่านี้มีเครื่องมือไม่เพียงพอตรวจสอบและข้อเสนอแนะ. ขาดความสอดคล้อง ผลลัพธ์ไม่สอดคล้องกันจากความไม่เข้ากันของวัตถุประสงค์ย่อยของกับวัตถุประสงค์คุณภาพของทั้งระบบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสร้างมูลค่าการจัดการการสร้างค่าจะถูกจัดการผ่านสิ่งที่เรียกว่าห่วงโซ่อุปทานหรือห่วงโซ่คุณค่า
(Dumond, 2000)
ซึ่งหมายถึงชุดของแบบบูรณาการกระบวนการขึ้นและกิจกรรมภายใน/
ภายนอกองค์กรธุรกิจการท่องเที่ยวผ่านที่มูลค่าเป็นย้ายไปที่ลูกค้าสุดท้าย ระบบการบริหารจัดการใหม่สำหรับการจัดการค่ากระบวนการสร้างมุ่งเน้นที่: การปรับปรุงในการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวหรือบริการที่เพิ่มขึ้นที่ท่องเที่ยวของความรู้สึกของความคุ้มค่าของตน หรือ ลดค่าใช้จ่ายการดำเนินงานที่ผ่านห่วงโซ่. มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะเกี่ยวข้องกับลูกค้าในการดำเนินงานภายในโดยการใช้มาตรการความคิดเห็นของลูกค้าในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวการบริการ / หรือคุณภาพของกระบวนการวางลูกค้าในทีมภายในหรือเชื่อมโยงพวกเขาเข้ามาในระบบข้อมูลของบริษัท ฯ . นอกจากนี้การมีส่วนร่วมของซัพพลายเออร์ ในการดำเนินงานของ บริษัท การท่องเที่ยวที่เป็นอย่างเท่าเทียมกันที่สำคัญในการบริหารจัดการค่า ขั้นตอนเหล่านี้ให้การท่องเที่ยวขององค์กร / ปลายทางโอกาสที่จะได้เปรียบในการแข่งขันและปรับปรุงผลิตภัณฑ์/ บริการที่มีคุณภาพโดย: การตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความต้องการที่มีความคิดใหม่และเทคโนโลยี; ที่คาดการณ์ไว้และตัดเย็บสินค้า / บริการตามสิ่งที่ลูกค้าว่า 'ลักษณะความต้องการคือ และ การปรับแต่งผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว / การให้บริการ. อย่างไรก็ตามการประชุมคาดหวังของลูกค้าไม่เพียงพอที่จะเป็นระดับโลกองค์กร องค์กรระดับโลกขยายความคาดหวังเหล่านี้ไปยังระดับที่คู่แข่งของหายากที่จะตอบสนอง การจัดการเชิงรุกในการส่งเสริมการสูงกว่ามาตรฐานของประสิทธิภาพการทำงานและระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่โดยการฟังลูกค้า องค์กรให้บริการชั้นนำระดับโลกเช่น Disney, แมริออทและอเมริกันแอร์ไลน์กำหนดมาตรฐานคุณภาพโดยที่คนอื่นๆ จะถูกตัดสิน. ระบบการจัดการคุณภาพคุณภาพได้กลายเป็นที่น่าสนใจที่สำคัญของผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวภาครัฐและเอกชนตามวิวัฒนาการของตลาดการท่องเที่ยวในแง่ของทั้งอุปทานใหม่ของการท่องเที่ยวการบริการและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของความต้องการของนักท่องเที่ยว ดังกล่าวเป็นปัญหาที่สำคัญต้องใช้วิธีการที่ครอบคลุมและบูรณาการที่ชัดเจนมากขึ้นในทุกปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการท่องเที่ยว. นโยบายการปรับปรุงคุณภาพของการผลิตการบริการการท่องเที่ยวและการส่งมอบควรจะจับคู่กับทั้งคุณสมบัติของปลายทางและชัดเจน / นัยความคาดหวังของลูกค้า มันเป็นเพียงผ่านการทำงานร่วมกันที่การแข่งขันเพิ่มขึ้นจากมูลค่าของอุปทานทั่วโลกและการรับรู้และการประเมินผลโดยลูกค้าสามารถพบและท้าทาย. วิธีการแบบบูรณาการเพื่อการบริหารจัดการที่มีคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นเพราะจำนวนมากดังนั้นองค์ประกอบที่แตกต่างกันมีผลต่อการรับรู้ของการท่องเที่ยวของปลายทาง(เช่นการขนส่ง, ที่พัก, ข้อมูล, สถานที่, สภาพแวดล้อมอื่น ๆ ) ที่มีคุณภาพแบบบูรณาการการจัดการความต้องการที่จะใช้เวลาในการธุรกิจท่องเที่ยวที่บัญชีผลประโยชน์ของนักท่องเที่ยวท้องถิ่นประชากรและสภาพแวดล้อมและจะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อทั้งหมดของพวกเขา. บริการการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพในอียิปต์479 มันไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบการควบคุมหรือความมั่นใจ ที่มีคุณภาพเพื่อให้บรรลุลูกค้าพึงพอใจ TQM ต้องใช้กฎการจัดการคุณภาพและหลักการองค์ประกอบทุกคนและในทุกระดับขององค์กร ทุกคนควรจะได้รับการมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในส่วนของการดำเนินงาน ผ่านช่องทางนี้มีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นที่มีการใช้เครื่องมือที่แตกต่างกันและเทคนิคที่ว่าแนวคิดTQM ได้นำหรือการพัฒนาที่มีคุณภาพสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะที่เป็นผลมาจากระบบคุณภาพจะสามารถลดข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับปรุงที่นำไปสู่ความเป็นเลิศและเพื่อความสุขของลูกค้า(Augustyn, 1998; Creech 1994; Juran, 1964) นักวิจัยที่ผ่านมาและผู้เชี่ยวชาญได้พิสูจน์ให้เห็นว่าแนวคิดของ TQM ในขณะนี้เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างการจัดการคุณภาพระบบเพื่อให้บรรลุหรือได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการบรรลุลูกค้าพึงพอใจ(วิลสัน, et al, 1995;. Eraqi, 2002) แต่จากมุมมองของความสัมพันธ์ระหว่างระบบย่อยระบบคุณภาพที่มีการขาดแคลนบางพวกเขาจะ: ขาดกระบวนการขั้นสูงเป็นผลมาจากที่พวกเขาจะขึ้นอยู่กับการใช้งานที่มีคุณภาพขั้นพื้นฐานวิธีการจัดการที่ได้รับการพัฒนาในระดับต่ำสุดของการตรวจสอบและการควบคุมคุณภาพโดยการตั้งวัตถุประสงค์ขั้นพื้นฐานที่มีคุณภาพและมาตรฐานขึ้นอยู่กับสถิติพื้นฐาน ในบางกรณีที่มีคุณภาพเทคนิคตราสารประกันได้ถูกนำมาใช้เช่นใบรับรองและผลตอบแทน.. ขาดความครอบคลุมเพราะเทคนิคการจัดการที่มีคุณภาพถูกนำมาใช้ในลักษณะที่เลือกโดยไม่คำนึงถึงแนวคิด TQM เป็นที่ครอบคลุมปรัชญา เหล่านี้กระบวนการบริหารจัดการที่มีคุณภาพมีเครื่องมือไม่เพียงพอของการตรวจสอบและข้อเสนอแนะ.. ขาดความสอดคล้องไม่สอดคล้องกันเป็นผลมาจากความไม่ลงรอยกันของวัตถุประสงค์ของระบบย่อย 'กับวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพของทั้งระบบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสร้างคุณค่าการบริหาร
สร้างมูลค่าได้ผ่านสิ่งที่เรียกว่า ห่วงโซ่อุปทาน หรือ ห่วงโซ่มูลค่า
( เดอมอนด์ , 2000 ) ซึ่งหมายถึงชุดแบบพึ่งพา กระบวนการและกิจกรรมภายใน / ภายนอกองค์กร
ธุรกิจการท่องเที่ยวซึ่งค่า
โอนไปยังลูกค้าขั้นสุดท้าย ใหม่นี้ระบบบริหารการจัดการกระบวนการที่มุ่งเน้นการสร้างคุณค่า
:
สร้างการปรับปรุงในการท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยว
ความรู้สึกของมูลค่า หรือ

ลดต้นทุนการดำเนินงานผ่านห่วงโซ่ .
จะต้องเกี่ยวข้องกับลูกค้า ในการดำเนินงานภายในโดยผสมผสาน
ความคิดเห็นของลูกค้าในการปรับปรุงการท่องเที่ยว สินค้า / บริการ หรือกระบวนการคุณภาพวาง
ลูกค้าทีมภายในหรือการเชื่อมโยงพวกเขาลงในระบบสารสนเทศของบริษัท
ยังเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ในการดำเนินงานของ บริษัท การท่องเที่ยวเป็นอย่างเท่าเทียมกัน
จำเป็นในการจัดการค่า ขั้นตอนเหล่านี้ให้องค์กรการท่องเที่ยว
/ ปลายทาง โอกาสที่จะได้เปรียบในการแข่งขัน และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ / บริการของตนโดย
:
การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความต้องการของลูกค้าและความต้องการกับความคิดใหม่และเทคโนโลยี
;
การคาดการณ์และการตัดเย็บ สินค้า / บริการ ตามสิ่งที่ลูกค้าต้องการและคุณลักษณะ '
;
ปรับสินค้า / บริการท่องเที่ยวให้ .
แต่การประชุมคาดหวังของลูกค้าไม่เพียงพอที่จะเป็น World Class
องค์กร องค์กรระดับโลกที่ขยายในความคาดหวังระดับ
ที่คู่แข่งยากที่จะเจอการจัดการเชิงรุกในการส่งเสริมมาตรฐานที่สูง
ของประสิทธิภาพและระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ โดยฟัง
ลูกค้า โลกบริการระดับองค์กรเช่น Disney , โรงแรม และสายการบิน อเมริกัน
กำหนดคุณภาพมาตรฐานที่คนอื่นจะตัดสิน .

คุณภาพการจัดการระบบคุณภาพได้กลายเป็นความสนใจหลักของภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และเอกชน ธุรกิจการท่องเที่ยว
ตามไปเที่ยวตลาดวิวัฒนาการ ทั้งในแง่ของอุปทานของการท่องเที่ยว
ใหม่และความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของอุปสงค์ของนักท่องเที่ยว . เช่น ปัญหาสําคัญ
ต้องการวิธีการที่ครอบคลุมและชัดเจนมากขึ้นการบูรณาการในทุกปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการท่องเที่ยว
.
นโยบายการปรับปรุงคุณภาพของการท่องเที่ยว บริการผลิต และจัดส่งควร
ถูกจับคู่กับคุณสมบัติของปลายทาง และความคาดหวังที่ชัดเจนโดยปริยาย
/ ลูกค้า มันเป็นเพียงทางธุรกิจนี้การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก
ค่าจัดหาทั่วโลกและการรับรู้และประเมินโดยลูกค้า สามารถเจอกัน

และท้าทาย การบูรณาการเพื่อการจัดการคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็นเพราะมาก
องค์ประกอบที่แตกต่างกันมีผลต่อการรับรู้ของนักท่องเที่ยวของปลายทาง ( เช่น การขนส่ง ,
ที่พัก ข้อมูล สถานที่ท่องเที่ยว สิ่งแวดล้อม ฯลฯ ) การจัดการคุณภาพแบบบูรณาการต้องใช้เวลา
เป็นธุรกิจท่องเที่ยวบัญชีผลประโยชน์ของนักท่องเที่ยว และประชาชนในท้องถิ่น
และสภาพแวดล้อม และมีผลกระทบในเชิงบวกในทั้งหมดของพวกเขา คุณภาพการบริการการท่องเที่ยว



ที่ในอียิปต์มันไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบ ควบคุมหรือประกันคุณภาพเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า

TQM ต้องใช้กฎการจัดการคุณภาพและหลักการ
ให้ทุกองค์ประกอบและในทุกระดับขององค์กร ทุกคนควรจะ
มุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในส่วนของการดำเนินงาน ผ่านการมีส่วนร่วมนี้
และความมุ่งมั่นด้วยการใช้เครื่องมือที่แตกต่างและเทคนิคแนวคิด
TQM ได้ประกาศใช้ หรือการพัฒนาคุณภาพที่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย
ผลระบบคุณภาพจะสามารถลดข้อผิดพลาดให้อย่างต่อเนื่องการพัฒนาไปสู่ความเป็นเลิศ และเพื่อความสุขของลูกค้า ( augustyn , 1998 ;
Creech , 1994 ; จูรัน , 1964 ) ล่าสุด นักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญได้พิสูจน์ว่าแนวคิด
TQM ปัจจุบันกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างที่มีคุณภาพการจัดการ
ระบบเพื่อให้บรรลุหรือได้ประโยชน์จากการแข่งขันที่ผ่านการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า
( วิลสัน et al . , 1995 ; eraqi , 2002 ) อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของ
ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพของระบบย่อย มีบางพื้นที่มี

ขาดกระบวนการขั้นสูงเป็นผลที่พวกเขาจะขึ้นอยู่กับการใช้วิธีการบริหารคุณภาพ
พื้นฐานที่ได้รับการพัฒนาในระดับต่ำสุดของ การตรวจสอบและควบคุมคุณภาพโดย
กำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพขั้นพื้นฐานและมาตรฐานขึ้นอยู่กับ
สถิติพื้นฐาน ในบางกรณีเทคนิคเครื่องมือประกันคุณภาพได้ถูกประยุกต์ เช่น เกียรติบัตร และรางวัล
.
ขาดความสมบูรณ์ เพราะเทคนิคการบริหารคุณภาพที่ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้
ในลักษณะแนวคิด TQM เป็นปรัชญาที่ครอบคลุม

กระบวนการบริหารคุณภาพเหล่านี้มีไม่เพียงพอของเครื่องมือติดตามและติชม
.
ไม่มีความสอดคล้องกัน ผลจากความไม่ลงรอยกันของ
5 ' สอดคล้องกับคุณภาพการศึกษาทั้งระบบ