Key account management plays a pivo

Key account management plays a pivotal role for managers and practitioners in the maintenance of successful customer–supplier relationships. Yet, little is known conceptually or empirically about how suppliers can move beyond market scanning and develop international key account management capabilities in international customer–supplier relationships.

Drawing from the dynamic capability literature, we develop and test a model of antecedents and performance implications of suppliers’ international key account management capabilities. In addition, the moderating effects of cultural distance and supplier information technology advancement are examined.

An analysis of 246 Taiwanese electronics suppliers reveals that market scanning and trust are recognized as critical to the development of suppliers’ international key account management capabilities. Moreover, these key account management capabilities can facilitate suppliers’ market performance. Importantly, cultural distance and suppliers’ IT advancement moderate the impact of market scanning on the development of key account management in international exchange relationships.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการบัญชีคีย์เล่น pivotal role ผู้บริหารและผู้ที่อยู่ในการรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าซัพพลายเออร์ประสบความสำเร็จ ยัง น้อยเป็นที่รู้จักกันทางแนวคิด หรือ empirically เกี่ยวกับวิธีซัพพลายเออร์สามารถก้าวตลาดสแกน และพัฒนาขีดความสามารถบริหารบัญชีระหว่างประเทศที่สำคัญในความสัมพันธ์ที่ลูกค้าผู้จัดจำหน่ายต่างประเทศเราวาดจากวรรณคดีความสามารถแบบไดนามิก พัฒนา และทดสอบแบบจำลองของ antecedents และประสิทธิภาพผลของความสำคัญบัญชีนานาชาติของซัพพลายเออร์ นอกจากนี้ ผล moderating วัฒนธรรมและจำหน่ายข้อมูลเทคโนโลยีก้าวหน้าจะตรวจสอบการวิเคราะห์ของซัพพลายเออร์ไต้หวันอิเล็กทรอนิคส์ 246 เปิดเผยว่า ตลาดการสแกนและความน่าเชื่อถือมีการรับรู้เป็นสำคัญเพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดการบัญชีนานาชาติสำคัญของซัพพลายเออร์ ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการจัดการบัญชีคีย์เหล่านี้สามารถช่วยประสิทธิภาพการตลาดของผู้จำหน่าย สำคัญ ระยะทางวัฒนธรรมและของซัพพลายเออร์ก้าวหน้ามันบรรเทาผลกระทบของการสแกนในการพัฒนาจัดการบัญชีคีย์ในการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศความสัมพันธ์ของตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการบัญชีที่สำคัญมีบทบาทสำคัญสำหรับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในการบำรุงรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าซัพพลายเออร์ที่ประสบความสำเร็จ แต่ไม่ค่อยมีใครรู้จักแนวคิดหรือสังเกตุเกี่ยวกับวิธีที่ซัพพลายเออร์สามารถย้ายที่อยู่นอกเหนือการสแกนการตลาดและการพัฒนาระหว่างประเทศสามารถในการจัดการบัญชีที่สำคัญในความสัมพันธ์กับลูกค้าซัพพลายเออร์ต่างประเทศ. การวาดภาพจากวรรณกรรมความสามารถแบบไดนามิกเราพัฒนาและทดสอบรูปแบบของบุคคลและผลการปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์ บัญชีที่สำคัญระหว่างประเทศสามารถในการจัดการ นอกจากนี้การบรรเทาผลกระทบของระยะทางวัฒนธรรมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศซัพพลายเออร์ที่มีการตรวจสอบ. การวิเคราะห์ของผู้ผลิตไฟฟ้า 246 ไต้หวันเผยให้เห็นว่าการสแกนตลาดและความไว้วางใจได้รับการยอมรับเป็นสิ่งสำคัญต่อการพัฒนาของซัพพลายเออร์ 'บัญชีระหว่างประเทศที่สำคัญสามารถในการจัดการ นอกจากนี้ความสามารถในการจัดการบัญชีที่สำคัญสามารถอำนวยความสะดวกการตลาดซัพพลายเออร์ ' ที่สำคัญระยะทางวัฒนธรรมและซัพพลายเออร์ 'ความก้าวหน้าด้านไอทีในระดับปานกลางผลกระทบของการสแกนตลาดในการพัฒนาการจัดการบัญชีที่สำคัญในความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการบัญชีที่สำคัญมีบทบาทสำคัญสำหรับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในการรักษาที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และความสัมพันธ์ ยังเป็นที่รู้จักกันเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวคิดหรือใช้วิธีซัพพลายเออร์สามารถย้ายเกินตลาดสแกนและพัฒนาความสามารถในการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าซัพพลายเออร์ต่างประเทศและระหว่างประเทศ .

การวาดภาพจากวรรณกรรมความสามารถแบบไดนามิกเราพัฒนาและทดสอบแบบจำลองของบรรพบุรุษและการแสดงนัยของซัพพลายเออร์ต่างประเทศหลักบัญชีการจัดการความสามารถ นอกจากนี้ การควบคุม ผลของระยะห่างทางวัฒนธรรมและซัพพลายเออร์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมีการตรวจสอบ .

การวิเคราะห์สัดส่วนของไต้หวันอิเล็กทรอนิกส์ซัพพลายเออร์ พบว่าตลาดสแกนและเชื่อถือได้รับการยอมรับเป็นสําคัญในการพัฒนาของซัพพลายเออร์ต่างประเทศหลักบัญชีการจัดการความสามารถ นอกจากนี้ ความสามารถในการจัดการบัญชีเหล่านี้สามารถอำนวยความสะดวกในการทำงาน คีย์ตลาดซัพพลายเออร์ ' ที่สำคัญระยะห่างทางวัฒนธรรมและซัพพลายเออร์ มันก้าวหน้า บรรเทาผลกระทบของตลาดสแกนในการพัฒนาบริหารจัดการในการแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ