4. HR management structuresHuman re

4. HR management structures
Human resource management (HRM) within international hotel chains has certainly
moved to a more sophisticated level over the past few decades. 37 They have adopted a
much broader HRM view, using a variety of approaches to people management,
development and rewards, and are now considering much broader welfare issues, such as
promoting a healthy work-life balance and minimizing stress in the workplace. In support
of this, the international chains have developed well-defined HR management structures,
including opportunities for social dialogue.
Figure 2 provides an example HR management framework typical of an international
hotel chain. Comparing it with Figure 1 you will notice that the structure links in directly
with the operational hierarchy. The HR function is certainly valued and usually sits as a
key member of the management team at all levels of the business. Figure 2 also illustrates
the types of activities that the HR teams are responsible for at each level of the
organization. This is not a definitive picture for all organizations (as the systems need to
meet the requirements of the chain), but it certainly provides a flavour of the approach
taken. The social dialogue structures are often directly related to the HR structure,
31 In preparation: “Toolkit for social dialogue in the tourist industry” ILO Report.
32 For the Kimberley Process see http://www.kimberleyprocess.com and for the Transparency
Initiative see http://eitransparency.org/.
33 The ETI is an alliance of companies, non-governmental organizations (NGOs) and trade union
organizations, which exists to promote and improve the implementation of corporate codes of
practice that cover working conditions in supply chains, http://www.ethicaltrade.org.
34 http://www.toinitiative.org/.
35 Corporate social responsibility: what are top hotel companies reporting?, Judy L Holcomb et al.,
International Journal for Contemporary Hospitality Management, Vol. 19, No. 6, 2007.
36 Author’s view based on reporting best practice as defined by the ACCA Global Reporting
awards. This includes: (i) CSR is clearly treated as integral to the organization’s core business
approach; (ii) compensation and discipline are tied to performance against CSR measures; (iii) the
company reports bad news and underperformance as well as good news; (iv) the company learns
from its results and improves the way it does things; and (v) the company reports progress in its
strategy and governance over time. For further information see
http://www.accaglobal.com/pubs/uk/publicinterest/sustainability/uk_archive/uk07_jud.pdf.
37 For example: Rezidor Sustainability Report, Creating value through Responsible Business, 2007
and Scandic Betterworld Campaign 2006,
http://www.scandic-campaign.com/betterworld.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4. โครงสร้างการบริหารทรัพยากรบุคคล
การบริหารทรัพยากรบุคคล (HRM) ภายในกลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศได้อย่างแน่นอน
ย้ายไปอยู่ในระดับที่ซับซ้อนมากขึ้นในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา 37 พวกเขาได้นำ
มุมมองที่กว้างมาก HRM โดยใช้ความหลากหลายของวิธีการบริหารจัดการคน,
การพัฒนาและผลตอบแทนและกำลังพิจารณาเรื่องสวัสดิการต่างๆที่กว้างมากเช่น
การส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงานที่ดีต่อสุขภาพและลดความเครียดในที่ทำงาน ในการสนับสนุน
นี้กลุ่มระหว่างประเทศได้มีการพัฒนาที่ดีที่กำหนดโครงสร้างการบริหารทรัพยากรบุคคล,
รวมทั้งโอกาสในการเจรจาทางสังคม.
รูปที่ 2 ให้เป็นตัวอย่างกรอบการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยทั่วไปของต่างประเทศ
เครือโรงแรม เปรียบเทียบกับรูปที่ 1 คุณจะพบว่าการเชื่อมโยงโครงสร้างโดยตรง
กับลำดับชั้นของการดำเนินงาน ฟังก์ชั่นบุคคลมีมูลค่าอย่างแน่นอนและมักจะนั่งอยู่ในฐานะที่เป็น
สมาชิกคนสำคัญของทีมผู้บริหารในทุกระดับของธุรกิจ รูปที่ 2 แสดงให้เห็นถึงยัง
ประเภทของกิจกรรมที่ทีมงาน HR มีความรับผิดชอบในแต่ละระดับของ
องค์กร นี้ไม่ได้เป็นภาพที่ชัดเจนสำหรับทุกองค์กร (ระบบจะต้อง
ตอบสนองความต้องการของห่วงโซ่) แต่แน่นอนให้รสชาติของวิธีการ
ดำเนินการ โครงสร้างเจรจาทางสังคมมักจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงสร้าง HR,
31 ในการเตรียม. "เครื่องมือสำหรับการเจรจาทางสังคมในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว" รายงานของ ILO
32 สำหรับกระบวนการคิมเบอร์ลีเห็น http://www.kimberleyprocess.com และความโปร่งใส
ความคิดริเริ่ม เห็น http://eitransparency.org/.
33 ETI เป็นพันธมิตรของ บริษัท , องค์กรพัฒนาเอกชน (เอ็นจีโอ) และการค้าสหภาพ
องค์กรที่มีอยู่เพื่อส่งเสริมและปรับปรุงการดำเนินงานของรหัสขององค์กรของ
การปฏิบัติที่ครอบคลุมสภาพการทำงานในการจัดหา . โซ่ http://www.ethicaltrade.org
. 34 http://www.toinitiative.org/
35 ความรับผิดชอบต่อสังคม: สิ่งที่เป็น บริษัท โรงแรมชั้นนำรายงาน ?, จูดี้ L Holcomb, et al.
วารสารนานาชาติสำหรับการจัดการการต้อนรับร่วมสมัย ฉบับ 19, ฉบับที่ 6, 2007.
36 มุมมองของผู้เขียนอยู่บนพื้นฐานของการรายงานการปฏิบัติที่ดีที่สุดตามที่กำหนดโดย ACCA รายงานทั่วโลก
ได้รับรางวัล นี้รวมถึง: (i) ความรับผิดชอบต่อสังคมได้รับการปฏิบัติอย่างชัดเจนว่าเป็นหนึ่งกับธุรกิจหลักขององค์กร
วิธีการ; (ii) การชดเชยและมีระเบียบวินัยจะเชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานกับมาตรการ CSR; (iii)
บริษัท รายงานข่าวที่ไม่ดีและผลประกอบเช่นเดียวกับข่าวที่ดี (iv) บริษัท เรียนรู้
จากผลการดำเนินงานและปรับปรุงวิธีที่จะทำสิ่งนั้น และ (v) และ บริษัท รายงานความคืบหน้าในของ
กลยุทธ์และการกำกับดูแลอยู่ตลอดเวลา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่
http://www.accaglobal.com/pubs/uk/publicinterest/sustainability/uk_archive/uk07_jud.pdf.
37 ตัวอย่างเช่น Rezidor รายงานความยั่งยืน, การสร้างคุณค่าผ่านทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบ, 2007
และ Scandic Betterworld รณรงค์ปี 2006
http : //www.scandic-campaign.com/betterworld

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 . HR การจัดการโครงสร้าง
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ( HRM ) ภายในกลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศได้แน่นอน
ย้ายไปยังระดับที่ซับซ้อนมากขึ้นกว่าทศวรรษที่ผ่านมา . พวกเขาได้ประกาศใช้
กว้างมากหรือดูโดยใช้ความหลากหลายของวิธีการบริหารคน
รางวัลการพัฒนาและและพิจารณาตอนนี้กว้างมาก ปัญหาสวัสดิการ เช่น
สมดุลชีวิตการทำงานส่งเสริมสุขภาพและลดความเครียดในที่ทำงาน ในการสนับสนุน
นี้ โซ่ระหว่างประเทศได้พัฒนาโครงสร้างการจัดการที่ชัดเจน รวมถึงโอกาสในการสนทนาทางสังคม
, .
รูปที่ 2 มีตัวอย่าง HR การจัดการกรอบทั่วไปของห่วงโซ่โรงแรม

เปรียบเทียบกับรูปที่ 1 คุณจะสังเกตเห็นว่า โครงสร้างการเชื่อมโยงโดยตรง
กับระบบงานได้ ฟังก์ชัน HR เป็นมั่นเหมาะมูลค่า และมักจะอยู่ในฐานะสมาชิกของทีมบริหาร
ที่สำคัญในทุกระดับของธุรกิจ รูปที่ 2 ยังพบ
ประเภทของกิจกรรมที่ HR ทีมรับผิดชอบในระดับของ
แต่ละองค์กร นี้ไม่ได้เป็นภาพที่ชัดเจนสำหรับองค์กรทั้งหมด ( เป็นระบบต้อง
ตอบสนองความต้องการของโซ่ )แต่มันก็มีกลิ่นของวิธีการ
ถ่าย โครงสร้างการสนทนาทางสังคมมักจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงสร้าง HR ,
31 ในการเตรียม : " เครื่องมือสำหรับสังคมบทสนทนาในรายงานของอุตสาหกรรม " ท่องเที่ยว .
32 สำหรับกระบวนการคิมเบอร์ลีย์ เห็น http://www.kimberleyprocess.com และความโปร่งใส
ริเริ่มดูที่ http : / / eitransparency . org / .
33 รูปภาพ เป็นพันธมิตรของบริษัท ,องค์กรพัฒนาเอกชน ( เอ็นจีโอ ) และองค์กรสหภาพแรงงาน
ซึ่งมีอยู่ในการส่งเสริมและปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กรที่ครอบคลุมรหัส
ฝึกการทำงานในโซ่ อุปทาน ที่ http : / / www.ethicaltrade . org .
34 http : / / www.toinitiative . org / .
3 ความรับผิดชอบต่อสังคม : อะไรคือบริษัทที่รายงานด้านบนโรงแรม ? Judy L Holcomb et al . ,
วารสารนานาชาติเพื่อการจัดการต้อนรับร่วมสมัยเล่มที่ 19 , ฉบับที่ 6 , 2007 .
ดู 36 เขียนตามรายงานการปฏิบัติที่ดีที่สุดตามที่กำหนดโดยการแสดงรายงาน Global
รางวัล นี้รวมถึง : ( 1 ) CSR ที่ชัดเจน ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรธุรกิจหลัก
วิธีการ ; ( ii ) การชดเชย และวินัยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับมาตรการ CSR ( III )
;บริษัท รายงานข่าวที่ไม่ดีและ underperformance เป็นข่าวดี ; ( 4 ) บริษัทเรียนรู้
จากผลของมัน และปรับปรุงวิธีการทำงาน และ ( 5 ) บริษัท รายงานความคืบหน้าของยุทธศาสตร์และการบริหาร
ตลอดเวลา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดู
http : / / www.accaglobal . com / ผับ / UK / สาธารณะ / ยั่งยืน / uk_archive / uk07_jud . pdf .
37 ตัวอย่าง : rezidor รายงานความยั่งยืน ,การสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่รับผิดชอบและ betterworld 2550
ที่แคมเปญ 2006
http://www.scandic-campaign.com/betterworld .