จากสิ่งที่ฉันกล่าวไปนั้นคงทำให้คุณเป็นพนักงานบริการที่ดีได้ในองค์กรของเราและดิฉันก็อยากจะเสริมอีกเรื่องหนึ่งคือคุณจะเป็นพนักงานงานบริการที่ดีได้นั้นคุณต้องรู้จุดอ่อนหรือข้อบกพร่องของตัวเองก่อนนะ สิ่งที่จะสะท้อนให้เห็นถึงถ้าบกพร่องต่างๆหรือข้อด้อยของคุณไม่ใช่กระจก แต่เป็นดวงตาของเพื่อนร่วมงานของคุณเอง พวกคุณต่างก็เห็นข้อดีข้อเด่นของกันและกัน เพราะพวกคุณอยู่ด้วยตลอดเวลาการทำงาน คุณจะบอกว่าลูกค้าต่างหากที่เห็นฉันตลอด คุณคิดผิดนะ เพราะลูกค้าจะมองคุณก็ตอนสั่งอาหาร จ่ายเงิน เวลาที่เหลือก็ไม่ได้สนใจพวกคุณแล้วทางเดียวที่พวกคุณจะเป็นนักบริการที่ดีไม่ต้องไปเรียนเพิ่มเดิม ไม่ต้องไปจ้างใครมาวิจารณ์ตัวคุณเอง ให้เพื่อนๆคุณ คนที่อยู่กับคุณช่วยกันคะ อย่าคิดว่าคุณจะต้องเหนือกว่าคนอื่น อย่าอิจฉากัน พวกคุณต้องมีไมตรีที่ดีต่อกันก่อน คุณถึงจะไปมอบไมตรีให้ลูกค้าได้ เพราะว่าการเป็นพนักงานบริการที่ดีไม่ใช่มีแค่ทัศนะคติดี ความสามารถเป็นเลิศ พูดง่ายๆเก่งอย่างเดียวไม่พอ ต้องมีความรักในงานบริการ รักกันเองคนรอบข้างคุณ เพื่อนๆในแผนกของคุณ นำข้อบกพร่องไปพิจารณาว่าคุณควรปรับอะไรบ้าง เพิ่มเติมอะไรบ้าง เพื่อให้พนักงานบริการเป็นมากกว่าพนักงานบริการ
ฉันจะรอดูพวกคุณ วันที่พวกคุณเป็นได้มากกว่าพนักงานบริการ คนที่มีพร้อมทั้งทัศนะคติที่ดี มีศักยภาพ และรักในงานบริการและรู้ข้อดีข้อเสีย ตำแหน่งพนักงานดีเด่น โบนัส และ ความก้าวหน้าในการงานรอคุณอีกไม่ไกลคะ แค่คุณลงมือทำมันเรารอคุณอยู่คะ