The Total Retail ExperienceWhile on

The Total Retail Experience
While one consumer may shop at a discount retailer, another at a neighborhood
store, and a third at a full-service firm, these diverse customers all have something
crucial in common: They each encounter a total retail experience (including everything
from parking to checkout counter) in making a purchase. According to the
director of IBM’s global retail consulting practice, “Consumers are clearly telling
retailers that they want a personalized and interactive shopping experience. They
want immediate access to promotions based on past purchases and loyalty, as well
as precise details on product availability or items that are out-of-stock. They also
want helpful sales associates, fast service, and a store that is easy to shop, sometimes
even more than they want low prices

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบการณ์การค้าปลีกรวมขณะหนึ่งผู้บริโภคอาจซื้อดูแบบ อื่นในละแวกนั้นร้านค้า และชั้นที่สามที่บริษัทครบวงจร ลูกค้าหลากหลายเหล่านี้ทั้งหมดมีสำคัญในการร่วมกัน: แต่ละพบประสบการณ์การค้าปลีกทั้งหมด (รวมทุกอย่างที่จอดรถแคชเชียร์) ในการทำการซื้อ ตามผู้อำนวยการของ IBM ขายปลีกทั่วโลกให้คำปรึกษาการปฏิบัติ "ผู้บริโภคจะชัดเจนบอกร้านค้าปลีกที่พวกเขาต้องการส่วนบุคคล และการโต้ตอบช้อปปิ้ง พวกเขาต้องการโปรโมชั่นตามรายการซื้อที่ผ่านมาและสมาชิก เช่นถึงทันทีเป็นรายละเอียดที่แม่นยำพร้อมผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่หมดสต็อก พวกเขายังต้องร่วมขายดี บริการรวดเร็ว และร้านค้าที่ต้องร้าน บางครั้งยิ่งกว่าที่พวกเขาต้องต่ำราคา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประสบการณ์ค้าปลีกรวม
ในขณะที่หนึ่งของผู้บริโภคอาจจะซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกส่วนลดอื่นที่ใกล้เคียง
ร้านและคนที่สามที่ บริษัท ครบวงจรลูกค้าเหล่านี้มีความหลากหลายทุกคนมีบางสิ่งบางอย่าง
ที่สำคัญในการร่วมกัน: พวกเขาแต่ละคนพบประสบการณ์ค้าปลีก (รวมทุกอย่าง
จากที่จอดรถไปที่เคาน์เตอร์เช็คเอาต์) ในการซื้อสินค้า ตามที่
ผู้อำนวยการการปฏิบัติที่ปรึกษาค้าปลีกทั่วโลกของไอบีเอ็ม "ผู้บริโภคจะบอกอย่างชัดเจน
ร้านค้าปลีกที่ต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลและการโต้ตอบ พวกเขา
ต้องการเข้าถึงได้ทันทีเพื่อโปรโมชั่นในการซื้อสินค้าตามที่ผ่านมาและความจงรักภักดีตลอดจน
รายละเอียดที่แม่นยำในการวางจำหน่ายของผลิตภัณฑ์หรือรายการที่จะออกจากสต็อก พวกเขายัง
ต้องการผู้ร่วมงานที่เป็นประโยชน์การขาย, การบริการที่รวดเร็วและร้านค้าที่เป็นเรื่องง่ายที่จะซื้อสินค้าบางครั้ง
มากยิ่งขึ้นกว่าที่พวกเขาต้องการในราคาที่ต่ำ