After analyzing Schultz through a variety of journal articles, published interviews, and his own book, Onward, one may be able to see that he embodies five essential traits as summarized by Northouse (2016): “intelligence, self-confidence, determination, integrity, and sociability” (p. 23). In relation to self-confidence, Schultz himself states, “Belief in ourselves and in what is right catapults us over hurdles, and our lives unfold” (Schultz and Gordon, 2011, p. 7). Schultz has maintained integrity to the best of his ability by being open and honest through his communications with employees and shareholders, even when the company saw its worst profits during the economic downturn and his return as CEO during the same period. He didn’t blame others or particular things on the company’s slump, instead taking responsibility, even when he wasn’t CEO during the seven years leading into the dip. His integrity helped build trust within the company, and his determination to always focus on employees first has been evident. “When I wholeheartedly believe in something, I can be relentless in my enthusiasm, passion, and drive to bring it to life” (Schultz and Gordon, 2011, p. 251). Emotional intelligence (EQ), which is another aspect of the trait approach, can also be linked to Schultz because of his commitment to building relationships and understanding his followers’ needs and wants. Schultz felt strongly that by motivating employees to be proud of working at Starbucks, they, in turn, would spur that same pride in their co-workers as well as customers (Schultz and Gordon, 2011). “At its core, I believe leadership is about instilling confidence in others” (Schultz and Gordon, 2011, p. 308).
หลังจากวิเคราะห์ Schultz ผ่านความหลากหลายของบทความวารสารที่ตีพิมพ์บทสัมภาษณ์ และหนังสือของเขาเอง เป็นต้น หนึ่งอาจจะเห็นว่าเขารวบรวมห้าลักษณะสําคัญเป็นสรุปโดย northouse ( 2016 ) : " ปัญญา ความมั่นใจ ความมุ่งมั่น ความสมบูรณ์ และรับรู้ " ( 23 หน้า ) ในความสัมพันธ์กับความมั่นใจ ชูลท์ซเองรัฐ , " ความเชื่อในตัวเรา และสิ่งที่อยู่ในเครื่องเราผ่านอุปสรรค และชีวิตของเรา แฉ " ( Schultz และกอร์ดอน , 2011 , หน้า 7 ) ชูลท์ซ ยังคงรักษาความสมบูรณ์เพื่อที่ดีที่สุดของความสามารถของเขา โดยการเปิด และซื่อสัตย์ผ่านการสื่อสารกับพนักงานและผู้ถือหุ้น แม้ว่าบริษัทได้เห็นผลกำไรที่เลวร้ายที่สุดในระหว่าง downturn เศรษฐกิจของเขา และกลับมาเป็นซีอีโอในช่วงระยะเวลาเดียวกัน เขาไม่ได้โทษคนอื่น หรือสิ่งต่าง ๆโดยเฉพาะในช่วงของ บริษัท แทนการรับผิดชอบ แม้เมื่อเขาเป็นซีอีโอไม่ในช่วง 7 ปี นำลงแช่น้ำ ความสมบูรณ์ของเขาช่วยสร้างความไว้วางใจใน บริษัท และความมุ่งมั่นของเขาเพื่อมุ่งเน้นอยู่เสมอ พนักงานแรกได้รับการประจักษ์ " เมื่อผมสุดใจเชื่อในบางสิ่งบางอย่าง ฉันสามารถหยุดยั้งในความกระตือรือร้น ความปรารถนา และขับรถพาให้ชีวิต " ( Schultz และกอร์ดอน , 2011 , หน้า 251 ) ความฉลาดทางอารมณ์ ( EQ ) ซึ่งเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของลักษณะวิธีการยังสามารถเชื่อมโยงกับ Schultz เพราะเขามุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจความต้องการของลูกศิษย์ของเขา และต้องการ ชูลท์ซรู้สึกอย่างยิ่งว่า โดยการจูงใจพนักงานภูมิใจในการทำงานที่สตาร์บัคส์ พวกเขาในทางกลับกันจะกระตุ้นความภาคภูมิใจเดียวกันในเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเช่นเดียวกับลูกค้า ( Schultz และกอร์ดอน , 2011 ) " เป็นหลัก ผมเชื่อว่าผู้นำจะปลูกฝังความเชื่อมั่นในคนอื่น ๆ " ( Schultz และกอร์ดอน , 2011 , หน้า 308 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
