I usually doesn't write review but

I usually doesn't write review but this time round I really had to because of some issue . The hotel location was convenient and easy to find ! The thing that surprise us was Upon check in we were serve with welcome drink because normally when i check in to other hotel there's no welcome drink service at all . First thumbs up for this !
Second thumbs up is the portal ! The bellman ! They make me and my family goes WOW because of their service . They greeted you every time you walk pass them, and they went all the way to help you up with the luggage or shopping bag without you even asking . And they are always smiling and very passionate towards every of their guest !
Third thumbs up for the staff is at the reception I think it's name was call may ? Didn't really get the name though . I understand the hotel is under full house status but she get it done in a very calm status and not even a panic at all . ( Me as a hotelier, I salute her ) because not everyone can handle such situation very well unless you been through the training and also receptionist of the year .

There's one issue I had to highlight to the management in regarding of this guy . His wearing spectacle quite plum, wearing executive jacket and also i assume that his the Front office Manager because he was guiding and monitoring the staff job . If his really the front office manager I would say shame on the hotel . Really . I can see how the staff trying to build rapport with the guest etc etc but this guy . I didn't manage to get his name . His attitude towards a guest is super rude ! ( which is me ) on the fifth day we found a worm in the veg while we was having our breakfast and we alert the F&B staff and they keep apologizing to us and say they would compensate us . But we did not ask for anything we just say it's ok . Nevermind and urge them to check their food before other guest consume it . And this guy ! He walk over and flunt his power or whatever you could think of at us and say "what do you want ?! " in a angry tone . He say he could give anything to us as if we were so desperate for the hotel free gift ! He manage to give two of the rooms late check out for free up till 4pm . And I merely ask, can we have the 3rd room check out abit later like 1pm ? (In a polite tone) and we explain why to the staff and he straight cut in and say : we had already given two room free late check out what do you still want ?! It's impossible for us to give all four room late check out right just because you have some issue in the morning ?
I was so shock to the reply by him, and I was like am merely asking for a 30mins allowance . He replied without hesitation NO ! Straight to my face ! At that point of time I really wanted to find a higher management to talk about this but I had no time to do that ! To be honest, as a hotelier myself I do understand that the tight circumstances in the hotel especially when it's full house . I feel ashamed for the hotelier to have this people to be exist in a hospitality industry . One thing for sure is I have to highlight, I DID NOT DEMAND FOR THE LATE CHECK OUT BECAUSE OF WHAT I FOUND IN YOUR BREAKFAST ! Am asking as a favor or request . He could reply me in a professional way but he did not . This trip to bkk is indeed a disappointment to met such a hotelier and spoil the whole trip . This is my first time in my life I met such a rude hotelier . Will I be back to this hotel ? Maybe no . I'ld rather stay at places like arnoma hotel or amari hotel for my future stay . Because I wouldn't get this kind of attitude in other hotel . Anyway I still need to thanks to the bell boy over there ! Good job for the bell boy !

เข้าพักเมื่อ พฤษภาคม 2015

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มักจะไม่เขียนรีวิวแต่เช้าจริง ๆ ผมไปเนื่องจากปัญหาบางอย่าง โรงแรมสะดวก และง่ายต่อการค้นหา สิ่งที่แปลกใจที่เรามีเมื่อเช็คอินเราได้ให้บริการ ด้วยเครื่องดื่มต้อนรับเนื่องจากโดยปกติเมื่อผมตรวจสอบในโรงแรมมี จะไม่มีบริการเครื่องดื่มต้อนรับเลย Thumbs แรกสำหรับนี้ Thumbs สองค่าเป็นพอร์ทัล บริการ พวกเขาทำให้ผม และครอบครัวไปว้าวเนื่องจากบริการของพวกเขา พวกเขารับการต้อนรับคุณทุกครั้งที่คุณเดินผ่านที่พวกเขา และพวกเขาไปทั้งหมดทางช่วยค่ากับกระเป๋าหรือถุงช้อปปิ้ง โดยที่คุณได้ถาม และพวกเขามักยิ้ม และหลงใหลมากต่อทุกของแขกของพวกเขา Thumbs สามสำหรับพนักงานเป็นที่คิดว่า ชื่อเรียกอาจ จริง ๆ ไม่ได้ชื่อว่า ผมเข้าใจนี่ภายใต้สถานะเต็มบ้าน แต่เธอได้รับมันกระทำในสถานะสบาย ๆ และไม่ได้ตกใจเลย (ฉันเป็นการยึด ผมทักทายเธอ) เพราะทุกคนไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวดีเว้นแต่ว่าคุณผ่านการฝึกอบรม และพนักงานต้อนรับของปี มีประเด็นหนึ่งที่ผมจะเน้นการจัดการที่เกี่ยวข้องในของผู้ชายคนนี้ เสื้อของเขาบริหารปรากฏการณ์ค่อนข้างลูกบ๊วย สวมใส่สวมใส่ และยังสมมุติว่าเขาผู้จัดการสำนักงานเนื่องจากเขาถูกแนะนำ และตรวจสอบงานพนักงาน ถ้าของเขาจริง ๆ ที่หน้าผู้จัดการพูดอัปยศในโรงแรม จริง ๆ สามารถเห็นว่าเจ้าหน้าที่พยายามที่จะสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าฯลฯ เป็นต้นแต่ผู้ชายคนนี้ได้ ฉันไม่ได้จัดการเพื่อให้ชื่อของเขา ทัศนคติที่เขามีต่อแขกเป็นซูเปอร์หยาบ (ซึ่งเป็นฉัน) วันที่ห้า เราพบหนอนใน veg ในขณะที่เรามีอาหารเช้า และเราแจ้งเตือนพนักงาน F & B และจะเก็บ apologizing ให้เรา และกล่าวว่าพวกเขาจะตอบแทนเรา แต่เราก็ไม่ขออะไรเราว่า ก็โอเค เนเวอร์ไมนด์และกระตุ้นให้ตรวจสอบอาหารก่อนห้องอื่น ๆ ใช้ และผู้ชายคนนี้ เขาเดินผ่านและ flunt อำนาจหรือเพียงคุณอาจคิดว่า ของที่เรา และพูดว่า "คุณต้องการ!" ในเสียงโกรธ เขาบอกว่า เขาสามารถให้อะไรกับเราว่าเราถูกหมดหวังดังนั้นสำหรับของขวัญฟรีโรงแรม เขาจัดการให้สองห้องเช็คฟรีจนถึง 16.00 น. และฉันแค่ ถาม เราได้เช็คโรงแรมในภายหลังเช่น 13.00 น.ห้อง 3 (ในเสียงสุภาพ) เราอธิบายเหตุผลให้พนักงาน และเขาตัดตรงใน และพูดว่า: เรามีให้สองห้องฟรีเช็คเอ้าท์บ้างยัง ต้อง มันเป็นไปไม่ได้สำหรับเราให้ทั้งหมด 4 ห้องพักเช็คเอ้าท์ขวาเพียง เพราะคุณมีปัญหาบางอย่างในตอนเช้า ผมกระแทกดังนั้นการตอบโดยเขา และฉันถูกเช่นน.เพียงขอหัก 30mins เขาตอบโดยไม่ลังเลไม่ ถึงใบหน้าของฉัน ที่จุดของเวลา จริง ๆ อยากจะค้นหาตำแหน่งระดับบริหารเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ผมไม่มีเวลาที่ จะซื่อสัตย์ เป็นการยึดตัวเองเข้าใจว่า โรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสถานการณ์แน่นเต็มบ้าน ฉันรู้สึกละอายสำหรับยึดให้คนนี้จะมีอยู่ในอุตสาหกรรม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ต้องเน้น ฉันไม่ไม่ความต้องการสำหรับเช็ค BECAUSE ของอะไรฉันอาหารเช้าที่พบในการล่าช้า ฉันขอเป็นโปรดปรานหรือร้องขอ เขาไม่ตอบผมแบบมืออาชีพ แต่เขาไม่ Bkk เที่ยวนี้เป็นจริงคนที่ทำให้ได้พบกับยึดดังกล่าว และเสียตลอดการเดินทาง นี่เป็นครั้งแรกของผมในชีวิตของฉัน ฉันพบยึดหยาบ ฉันจะกลับไปโรงแรมนี้หรือไม่ บางทีไม่ I'ld แทนที่จะอยู่ในสถานที่เช่นโรงแรมอโนมาหรือโรงแรมอมารีสำหรับพักในอนาคต เพราะฉันจะไม่ได้รับทัศนคติชนิดนี้ในโรงแรม หรือ ยังต้องการ ด้วยกระเป๋าที่โน่น งานดีสำหรับกระเป๋าเข้าพักเมื่อพฤษภาคม 2015

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันมักจะไม่แสดงความคิดเห็น แต่ตลอดเวลานี้ผมได้ไปเนื่องจากปัญหาบางอย่าง สถานที่ตั้งของโรงแรมสะดวกและง่ายต่อการหา! สิ่งที่แปลกใจเราคือเมื่อตรวจสอบในที่เรามีให้บริการกับเครื่องดื่มต้อนรับเพราะตามปกติเมื่อเช็คอินที่โรงแรมอื่น ๆ ที่ไม่มีบริการเครื่องดื่มต้อนรับที่ทั้งหมด นิ้วหัวแม่มือขึ้นเป็นครั้งแรกในการนี้!
นิ้วหัวแม่มือที่สองขึ้นเป็นพอร์ทัล! ยาม! พวกเขาทำให้ผมและครอบครัวของฉันไปว้าวเพราะบริการของพวกเขา พวกเขาได้รับการต้อนรับคุณเวลาที่คุณเดินผ่านพวกเขาทุกคนและพวกเขาไปตลอดทางที่จะช่วยให้คุณกับกระเป๋าหรือถุงช้อปปิ้งโดยที่คุณไม่ได้ขอ และพวกเขามักจะยิ้มและความหลงใหลที่มีต่อทุกผู้เข้าพักของพวกเขา
สามนิ้วหัวแม่มือขึ้นสำหรับพนักงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าผมคิดว่ามันเป็นชื่อเรียกอาจ? ไม่ได้จริงๆได้รับชื่อแม้ว่า ผมเข้าใจว่าโรงแรมที่อยู่ภายใต้สถานะเต็มบ้าน แต่เธอได้รับมันกระทำในสถานะสงบมากและไม่ได้ตื่นตระหนกเลย (ฉันเป็นเจ้าของโรงแรม, ฉันทักทายเธอ) เพราะทุกคนไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้เป็นอย่างดีจนกว่าคุณจะได้รับผ่านการฝึกอบรมและพนักงานต้อนรับของปี. มีปัญหาหนึ่งที่ผมต้องเน้นการบริหารจัดการในการเกี่ยวกับของผู้ชายคนนี้ ปรากฏการณ์การสวมใส่ของเขาค่อนข้างบ๊วยสวมแจ็คเก็ตของผู้บริหารและนอกจากนี้ผมคิดว่าผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าของเขาเพราะเขาได้รับการชี้แนะและการตรวจสอบงานพนักงาน จริงๆถ้าผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าของเขาผมจะบอกว่าความอัปยศในโรงแรม จริงๆ ฉันสามารถดูวิธีการที่เจ้าหน้าที่พยายามที่จะสร้างความสามัคคีกับแขก ฯลฯ ฯลฯ แต่ผู้ชายคนนี้ ฉันไม่ได้จัดการเพื่อให้ได้ชื่อของเขา ทัศนคติของเขาต่อผู้เข้าพักหยาบคายสุด! (ซึ่งเป็นฉัน) ในวันที่ห้าที่เราพบในผักหนอนในขณะที่เราก็มีอาหารเช้าของเราและเราแจ้งเตือนพนักงาน F & B และพวกเขาให้ต้องขอโทษเราและบอกว่าพวกเขาจะชดเชยเรา แต่เราไม่ได้ขออะไรเราก็บอกว่ามันโอเค ไม่เป็นไรและกระตุ้นให้พวกเขาที่จะตรวจสอบอาหารของพวกเขาก่อนที่จะเข้าพักที่อื่น ๆ กินมัน และผู้ชายคนนี้! เขาเดินไปและ flunt อำนาจของเขาหรือสิ่งที่คุณอาจคิดว่าการที่เราและพูดว่า "ทำในสิ่งที่คุณต้องการ?!" ด้วยน้ำเสียงโกรธ เขาบอกว่าเขาจะให้อะไรกับเราเช่นถ้าเราหมดหวังสำหรับโรงแรมที่ระลึกฟรี! เขาจัดการเพื่อให้สองห้องเช็คเอาท์ได้ฟรีจนถึง 16:00 และผมก็แค่ถามว่าเราสามารถมีห้องพักที่ 3 ตรวจสอบในภายหลังเช่น ABIT 13:00? (ในโทนสีสุภาพ) และเราอธิบายว่าทำไมให้กับเจ้าหน้าที่และเขาตัดตรงและกล่าวว่าเราได้รับแล้วสองห้องพักฟรีเช็คเอาท์ได้ทำในสิ่งที่คุณยังคงต้องการ?! มันเป็นไปไม่ได้สำหรับเราที่จะให้ทั้งสี่ห้องเช็คเอาท์ที่เหมาะสมเพียงเพราะคุณมีปัญหาบางอย่างในตอนเช้า? ฉันถูกช็อตเพื่อที่จะตอบโดยเขาและฉันก็ชอบนเพียงขอค่าเผื่อ 30 นาที เขาตอบโดยไม่ลังเล NO! ตรงไปที่ใบหน้าของฉัน! ณ จุดเวลาที่ฉันอยากจะพบว่าการจัดการที่สูงขึ้นที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ผมมีเวลาที่จะทำเช่นนั้นไม่! ความซื่อสัตย์เป็นเจ้าของโรงแรมตัวเองผมไม่เข้าใจว่าสถานการณ์ตึงตัวในโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเต็มบ้าน ผมรู้สึกละอายใจสำหรับเจ้าของโรงแรมจะมีคนนี้จะอยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือผมต้องเน้นผมไม่ได้ต้องการสำหรับการตรวจสอบล่าช้าออกเพราะสิ่งที่ผมพบว่าในอาหารเช้าของคุณ! กำลังขอให้เป็นของที่ระลึกหรือการร้องขอ เขาจะตอบฉันในทางที่เป็นมืออาชีพ แต่เขาไม่ได้ การเดินทางไป bkk แท้จริงนี่คือความผิดหวังที่จะได้พบกับเจ้าของโรงแรมดังกล่าวและเสียการเดินทางทั้ง นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตของผมผมได้พบเช่น Hotelier หยาบคาย ฉันจะกลับไปที่โรงแรมนี้หรือไม่? อาจจะไม่มี I'ld ค่อนข้างอยู่ที่สถานที่เช่นโรงแรมอโนมาโรงแรมอมารีหรือโรงแรมสำหรับการพักในอนาคตของฉัน เพราะผมจะไม่ได้รับชนิดของทัศนคตินี้ในโรงแรมอื่น ๆ อย่างไรก็ตามผมยังคงต้องขอบคุณเด็กระฆังที่นั่น! งานที่ดีสำหรับเด็กระฆัง! เข้าพักเมื่อพฤษภาคม 2015

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันมักจะไม่เขียนวิจารณ์ แต่รอบนี้ผมได้เนื่องจากปัญหาบาง ที่ตั้งโรงแรมสะดวกและหาง่าย ! สิ่งที่ทำให้เราแปลกใจคือ เมื่อเช็คอิน เราบริการด้วยเครื่องดื่มต้อนรับ เพราะโดยปกติเมื่อเราตรวจสอบในโรงแรมอื่น ๆ ไม่มีเครื่องดื่มบริการทั้งหมด นิ้วหัวแม่มือขึ้นสำหรับครั้งแรกนี้
สองนิ้วหัวแม่มือขึ้นเป็นพอร์ทัล พนักงาน !พวกเขาให้ฉันและครอบครัวของฉันไปว้าวเนื่องจากการบริการของพวกเขา พวกเขาต้อนรับคุณทุกครั้งที่คุณเดินผ่านพวกเขาไปทางที่จะช่วยให้คุณมีกระเป๋าหรือถุงช้อปปิ้งโดยไม่ต้องคุณจะถาม และพวกเขามักจะยิ้ม และกระตือรือร้นมากต่อทุกแขกของพวกเขา
สามนิ้วหัวแม่มือขึ้นสำหรับพนักงานที่แผนกต้อนรับ ฉันคิดว่ามันคือชื่อเรียกอาจจะ ?ยังไม่ได้ชื่อเลย ผมเข้าใจเป็นโรงแรมภายใต้สถานะเต็มบ้านแต่เธอได้รับมันกระทำในภาวะสงบมากและไม่ได้ตื่นตระหนกเลย ( ผมเป็นผู้จัดการ ผมทักทายเธอ ) เพราะไม่ใช่ทุกคนที่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้เป็นอย่างดี ถ้าคุณเคยผ่านการฝึกอบรมและพนักงานต้อนรับของปี

มีปัญหาหนึ่งที่ผมต้องเน้นเพื่อการบริหารจัดการในเรื่องของผู้ชายคนนี้ เขาสวมแว่นตาค่อนข้างบ๊วย สวมเสื้อแจ็คเก็ตบริหารและยังฉันคิดว่าเขาหน้าสำนักงานผู้จัดการเพราะเขานำทางและติดตามพนักงานงาน ถ้าเค้าจริงๆ หน้าสำนักงานผู้จัดการ ผมจะบอกว่า น่าเสียดาย ที่โรงแรม จริง ๆฉันสามารถดูวิธีการที่เจ้าหน้าที่พยายามสร้างสายสัมพันธ์กับแขก ฯลฯ ฯลฯ แต่คนๆ นี้ ผมไม่ได้จัดการที่จะได้รับชื่อของเขา ทัศนคติของเขาต่อแขกสุดหยาบคาย ( ที่ฉัน ) ในวันที่ห้าเราเจอหนอนในผัก ในขณะที่เรากำลังทานอาหารเช้าของเรา และเราแจ้ง F & B เจ้าหน้าที่เขาขอโทษเรา และบอกว่า เขาจะชดเชยให้เราแต่เราไม่ได้ขออะไร เราก็บอกว่าไม่เป็นไร ไม่เป็นไร และกระตุ้นให้พวกเขาจะตรวจสอบอาหารของพวกเขาก่อนที่แขกอื่น ๆ กินมัน และผู้ชายคนนี้ ! เขาเดินไป flunt พลังของเขาหรือสิ่งที่คุณสามารถคิดของพวกเราและกล่าวว่า " คุณต้องการอะไร ? ! ! ! " ด้วยน้ำเสียงโกรธ เขาบอกว่าเขาจะให้อะไรกับเราถ้าเราสิ้นหวัง โรงแรมฟรีของขวัญเขาจัดการเพื่อให้ห้องพัก 2 ห้อง เช็คเอาท์สายฟรี จนถึง 4 โมงเย็น ผมก็ถามว่า เราได้ห้องที่ 3 ตรวจสอบในภายหลัง เช่น บ่ายโมงนิดหน่อย ? ( ด้วยน้ำเสียงสุภาพ ) และเราอธิบายเหตุผลให้พนักงานและเขาตัดตรง และกล่าวว่า เราได้ให้ฟรี 2 ห้องไปตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องการ ? !มันเป็นไปไม่ได้สำหรับเราที่จะให้ทั้งหมด 4 ห้องเช็คเอาท์สายถูกต้องเพียงเพราะคุณมีปัญหาบางอย่างในตอนเช้า ?
ผมก็ช็อกไปตอบเขา และฉันก็เป็นเพียงขอเบี้ยเลี้ยง 30 นาที . เขาตอบโดยไม่ลังเลไม่ ตรงใบหน้าของฉัน ! ที่จุดของเวลาที่ฉันต้องการจริงๆที่จะหาการจัดการที่สูงขึ้นที่จะพูดเรื่องนี้ แต่ผมไม่มีเวลาที่จะทำอย่างนั้น บอกตามตรงเป็นผู้จัดการเอง ผมเข้าใจสถานการณ์ที่แน่นในโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเต็มบ้าน ผมรู้สึกอายในเรื่อง มีคน นี้ จะอยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ . สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ฉันต้องเน้น ผมไม่ได้ต้องการไปตรวจสอบ เพราะสิ่งที่ฉันเจอในอาหารเช้าของคุณ ฉันถามอย่างอาทร หรือการร้องขอ