Worksheet 163: Developing Good Work

Worksheet 163: Developing Good Work Habits
The student is to determine which characters on the worksheet are demonstrating good work habits and which social skills they have developed.
Answer Key:
1. Yes; making a first impression; making others feel comfortable
2. No; needs to be more organized
3. No; needs to react appropriately to other's behavior
4. Yes; working with others
5. No; impolite
6. No; needs to make good impression
7. Yes; being flexible
8. Yes; compromising

Worksheet 164: Following Instructions
The student is to read instructions on the worksheet that might be given to a worker on the job. What problems might occur if the instructions were not followed?
Answer Key:
1. It could be hard to make change, unsafe to take large bills.
2. Someone might steal.
3. The boss won't consider an incomplete application.
4. You might pass on germs.
5. A child could get hit by a car.
6. You could get behind in your work.
7. Your car might get towed.
8. Customers will appreciate the sale, especially if you call attention to sale items.
9. You will know what problems the customers are having.
10. The manager or accountant needs to balance the day's transactions.

Worksheet 165: Dealing with Complaining Customers
The student is to determine what social skills the characters used to handle complaining customers.
Answer Key:
1. Negotiating or compromising
2. Being flexible, making good decisions
3. Understanding another's point of view
4. Knowing expectations, compromising
5. Controlling my emotions
6. Understanding another's point of view, making others feel comfortable


Chapter 6 Using Social Skills at Work

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แผ่น 163: การพัฒนานิสัยการทำงานที่ดี
ของนักเรียนคือการตรวจสอบว่าตัวอักษรบนแผ่นงานจะแสดงให้เห็นถึงนิสัยการทำงานที่ดีและทักษะทางสังคมที่พวกเขาได้พัฒนา.
คำตอบสำคัญ:
1 ใช่; สร้างความประทับใจแรก ทำให้คนอื่นรู้สึกสะดวกสบาย
2 ไม่มี จะต้องมีระเบียบมากขึ้น
3 ไม่มี ความต้องการที่จะตอบสนองอย่างเหมาะสมกับคนอื่น ๆ พฤติกรรมของ
4 ใช่; การทำงานร่วมกับคนอื่น ๆ
5 ไม่มี ไม่สุภาพ
6 ไม่มี ความต้องการที่จะสร้างความประทับใจที่ดี
7 ใช่; มีความยืดหยุ่น
8 ใช่; ประนีประนอมแผ่น 164: ทำตามคำแนะนำนักเรียนอ่านคำแนะนำบนแผ่นงานที่อาจจะได้รับการปฏิบัติงานในงาน ปัญหาสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากมีคำแนะนำที่ไม่ได้ใช้? คำตอบสำคัญ: 1 มันอาจจะยากที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ปลอดภัยที่จะใช้ธนบัตรใบใหญ่. 2 บางคนอาจจะขโมย. 3 เจ้านายจะไม่พิจารณาโปรแกรมประยุกต์ที่ไม่สมบูรณ์. 4 คุณอาจจะส่งผ่านเชื้อโรค. 5 เด็กอาจได้รับการตีโดยรถ. 6 คุณจะได้รับที่อยู่เบื้องหลังในการทำงานของคุณ. 7 รถของคุณอาจได้รับการลากจูง. 8 ลูกค้าจะได้ชื่นชมการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเรียกความสนใจให้รายการขาย. 9 คุณจะรู้ว่าสิ่งที่เป็นปัญหาของลูกค้าจะมี. 10 ผู้จัดการหรือนักบัญชีความต้องการที่จะรักษาความสมดุลของการทำธุรกรรมของวัน. แผ่น 165: การจัดการกับลูกค้าบ่นนักเรียนคือการกำหนดสิ่งทักษะทางสังคมตัวอักษรที่ใช้ในการจัดการลูกค้าบ่น. คำตอบสำคัญ: 1 การเจรจาต่อรองหรือสูญเสีย2 มีความยืดหยุ่นทำให้การตัดสินใจที่ดี3 การทำความเข้าใจมุมมองของผู้อื่น4 รู้ความคาดหวังประนีประนอม5 การควบคุมอารมณ์ของฉัน6 การทำความเข้าใจมุมมองของคนอื่นทำให้คนอื่นรู้สึกสะดวกสบายบทที่ 6 การใช้ทักษะทางสังคมในที่ทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ใช้ 163 : การพัฒนานิสัยการทํางานที่ดีนักเรียนเพื่อตรวจสอบ ซึ่งตัวอักษรในแผ่นงานจะแสดงถึงนิสัยการทำงานที่ดีและทักษะทางสังคมที่พวกเขาได้มีการพัฒนาตอบคีย์ :1 . ใช่ สร้างความประทับใจแรก ทำให้คนอื่นรู้สึกสะดวกสบาย2 . ไม่ ต้อง จัด เพิ่มเติม3 . ไม่ ต้องการที่จะตอบสนองอย่างเหมาะสมกับพฤติกรรมอื่น ๆ4 . ใช่ ทำงานกับคนอื่น ๆ5 . ไม่มี ไม่มีมารยาท6 . ไม่ ต้องสร้างความประทับใจ7 . ใช่ การยืดหยุ่น8 . ใช่ แบบประนีประนอมผู้ใช้ 164 : ตามคําแนะนํานักเรียนอ่านคำแนะนำบนแผ่นงานที่อาจจะให้คนงานในงาน ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น ถ้าคำแนะนำไม่ตาม ?ตอบคีย์ :1 . มันอาจจะยากที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ปลอดภัยที่จะใช้แบงค์ใหญ่2 . บางคนอาจจะขโมย3 . เจ้านายจะไม่พิจารณาใบสมัครที่ไม่สมบูรณ์4 . คุณอาจส่งผ่านเชื้อโรค5 . เด็กอาจถูกรถชน6 . คุณสามารถได้รับที่อยู่เบื้องหลังในการทำงานของคุณ7 . รถของคุณอาจจะโดนลากไปแล้ว8 . ลูกค้าจะประทับใจกับการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณสนใจโทรรายการขาย9 . คุณจะรู้ว่าปัญหาที่ลูกค้ามี10 . ผู้จัดการหรือนักบัญชีต้องการยอดธุรกรรมของวันแผ่น 1 : การจัดการกับบ่นลูกค้านักเรียนเพื่อตรวจสอบสิ่งที่สังคมทักษะอักขระที่ใช้จัดการเรื่องลูกค้าตอบคีย์ :1 . เจรจาต่อรอง หรือประนีประนอม2 . เป็นที่มีความยืดหยุ่น , การตัดสินใจที่ดี3 . อีกมุมมองของความเข้าใจ4 . รู้ที่คาดหวัง แบบประนีประนอม5 . การควบคุมอารมณ์ของฉัน6 . ความเข้าใจในอีกมุมมอง ที่ทำให้คนอื่นรู้สึกสะดวกสบายบทที่ 6 การใช้ทักษะทางสังคมในที่ทำงาน