The concept of lead measures is als

The concept of lead measures is also critical. A lead measure, by definition, is one
that has a causal linkage with the strategy. For example, if the number of defective units
decreases, will customer loyalty actually increase? If the number of repeat orders increases,
will revenues and profits actually increase? Assuming a causal relationship exists,
when in reality it does not, can be quite costly. For example, Xerox assumed that
increasing customer satisfaction would lead to increased financial performance. It then
spent millions on surveying and measuring customer satisfaction only to discover that
increasing customer satisfaction did not increase financial performance. As it turned out a customer loyalty measure was the correct lead measure for improving financial performance

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนวคิดของการนำมาตรการก็สำคัญ วัดระยะ จาก เป็นหนึ่งที่มีความเชื่อมโยงเชิงสาเหตุ มีกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น ถ้าหมายเลขของหน่วยที่บกพร่องลดลง ความภักดีของลูกค้าจริงเพิ่ม ถ้าเพิ่มจำนวนของใบสั่งซ้ำรายได้และผลกำไรจริงเพิ่ม สมมติว่าความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่มีอยู่เมื่อในความเป็นจริง ไม่ สามารถค่าใช้จ่ายค่อนข้าง เช่น ซีร็อกซ์สันนิษฐานที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน มันแล้วใช้เวลานับล้านในการสำรวจ และวัดความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้นจะพบว่าเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าไม่ได้เป็นเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน การวัดความภักดีของลูกค้าถูกวัดถูกต้องรอสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงินจะเปิดออก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แนวคิดของมาตรการนำยังเป็นสิ่งสำคัญ วัดนำโดยความหมายเป็นหนึ่ง
ที่มีความสัมพันธ์ต่อกันด้วยกลยุทธ์ที่ ตัวอย่างเช่นถ้าจำนวนหน่วยที่มีข้อบกพร่อง
ลดลงจะจงรักภักดีของลูกค้าจริงเพิ่ม? หากจำนวนการสั่งซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น
จะมีรายได้และผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจริง? สมมติความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่มีอยู่
ในความเป็นจริงมันไม่สามารถจะค่อนข้างแพง ยกตัวอย่างเช่นซีร็อกซ์สันนิษฐานว่า
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าที่จะนำไปสู่การดำเนินงานทางการเงินที่เพิ่มขึ้น จากนั้นก็
ใช้เวลานับล้านในการสำรวจและการวัดความพึงพอใจของลูกค้าเพียงเพื่อพบว่า
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน ที่จะเปิดออกมาตรการความภักดีของลูกค้าเป็นวัดที่ถูกต้องนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวคิดของมาตรการนำยังวิกฤต าวัด โดยนิยาม คือ หนึ่งมีการเชื่อมโยงความสัมพันธ์กับกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่นถ้าจำนวนหน่วยที่บกพร่องลดลงจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าจริง ๆ ? ถ้าจํานวนย้ำคำสั่งเพิ่มจะมีรายได้และกำไรจริงเพิ่ม ? สมมติว่ามีความสัมพันธ์อยู่เมื่อในความเป็นจริง มันไม่สามารถจะค่อนข้างแพง ตัวอย่างเช่น ซีร็อกซ์ สันนิษฐานว่าเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน มันแล้วใช้เวลานับล้านในการสำรวจและวัดความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้นที่จะค้นพบว่าเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าไม่ได้เพิ่มขึ้นประสิทธิภาพทางการเงิน มันหันออกวัดวัดความภักดีของลูกค้าเป็นตะกั่วที่ถูกต้องสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน