Customers must pay for maintenance

Customers must pay for maintenance in order to receive support.

Support level 1 and 2 is provided by the partner,

and SAP only gets involved at level 3 when there is a software defect in SAP Business One.

If the customer creates a support message,

it will be automatically forwarded to you for support. It does not go to SAP.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าต้องจ่ายสำหรับการบำรุงรักษาเพื่อที่จะได้รับการสนับสนุน สนับสนุนระดับ 1 และระดับ 2 ให้บริการ โดยคู่ค้า และ SAP เฉพาะเกี่ยวระดับ 3 เมื่อมีข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ใน SAP ธุรกิจหนึ่ง ถ้าลูกค้าสร้างข้อความสนับสนุนมันจะถูกโดยอัตโนมัติส่งต่อคุณสำหรับการสนับสนุน มันไม่เข้าสู่ SAP

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าจะต้องจ่ายสำหรับการบำรุงรักษาเพื่อให้ได้รับการสนับสนุน.

สนับสนุนระดับที่ 1 และ 2 ให้บริการโดยพันธมิตร

และ SAP เพียงได้รับมีส่วนร่วมในระดับ 3 เมื่อมีข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ SAP Business One.

หากลูกค้าสร้างข้อความสนับสนุน

มัน จะถูกส่งโดยอัตโนมัติสำหรับการสนับสนุน มันไม่ได้ไป SAP

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าจะต้องจ่ายสำหรับการบำรุงรักษาเพื่อที่จะได้รับการสนับสนุนสนับสนุนระดับ 1 และ 2 โดยพันธมิตรและระบบเท่านั้นที่ได้รับที่เกี่ยวข้องในระดับ 3 เมื่อมีซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องใน SAP Business หนึ่งถ้าลูกค้าสร้างสนับสนุนข้อความมันจะถูกส่งต่อโดยอัตโนมัติไปยังคุณสำหรับการสนับสนุน มันไม่ไปที่ SAP