Given that the needs of online cust

Given that the needs of online customers are diverse, if online travel agencies and on- line travel suppliers can find a way to meet the needs of customers exactly, the Web can be a great opportunity for both of them. Therefore, it is very important to understand each other's similarities and differences in Web service quality as perceived by customers. A better understanding would enable online travel agencies and travel suppliers to apply specialized service strategies to retain existing customers and attract potential customers at the same time (De Ruyter, Wetzels. & Kleijnen, 2001; Yang &Jun, 2002)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบุว่าความต้องการของลูกค้าออนไลน์ที่หลากหลาย ถ้าหน่วยงานท่องเที่ยวออนไลน์และบนบรรทัดซัพพลายเออร์สำหรับการเดินทาง สามารถค้นหาวิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกประการ เว็บได้โอกาสที่ดีสำหรับทั้งสองอย่าง ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจความเหมือนและความแตกต่างในคุณภาพบริการเว็บของผู้อื่น โดยลูกค้า ความเข้าใจจะเปิดบริษัทออนไลน์ และผู้ใช้บริการเฉพาะกลยุทธ์เพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่ และดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพในเวลาเดียวกัน (De Ruyter, Wetzels. & Kleijnen, 2001 การเดินทาง ยางและ Jun, 2002)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบุว่าความต้องการของลูกค้าออนไลน์มีความหลากหลายถ้าหน่วยงานการท่องเที่ยวออนไลน์และซัพพลายเออร์การเดินทางออนไลน์ที่สามารถหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าว่าเว็บอาจจะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับทั้งสองของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจความคล้ายคลึงกันของแต่ละคนและความแตกต่างในคุณภาพการบริการเว็บตามการรับรู้จากลูกค้า ความเข้าใจที่ดีขึ้นจะช่วยให้หน่วยงานการท่องเที่ยวออนไลน์และซัพพลายเออร์การเดินทางไปยังใช้กลยุทธ์การบริการพิเศษเพื่อรักษาลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพในเวลาเดียวกัน (De Ruyter, Wetzels & Kleijnen 2001;. ยางและมิถุนายน 2002)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบุว่า ความต้องการของลูกค้าออนไลน์มีหลากหลายและถ้าออนไลน์ท่องเที่ยว - เดินทางสายซัพพลายเออร์สามารถหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรง เว็บที่สามารถเป็นโอกาสที่ดีสำหรับทั้งสองของพวกเขา ดังนั้น , มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจซึ่งกันและกันของความเหมือนและความแตกต่างในคุณภาพของบริการเว็บตามการรับรู้ของลูกค้าความเข้าใจที่ดีขึ้นจะช่วยให้หน่วยงานการท่องเที่ยวออนไลน์ ซัพพลายเออร์ และเดินทางไปใช้กลยุทธ์บริการเฉพาะเพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน ( เดอเรยเตอร์ wetzels , . & kleijnen , 2001 ; ยาง&จุน , 2002 )