• Establish a complaint management

• Establish a complaint management process.
• Ensure complaints are dealt with professionally, within specified timeframes and complainants are kept informed.
• Ensure that the complaints management process is well-documented and well-publicized.
• Ensure that complaints are reviewed to improve our standard of customer service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•สร้างกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน•ให้แน่ใจว่า ข้อร้องเรียนจะแจกกับมืออาชีพ ภายในระบุ timeframes และ complainants อยู่ทราบ•ตรวจสอบการจัดการข้อร้องเรียนว่าห้องเอกสาร และเผยแพร่ห้อง•ให้มีทบทวนข้อร้องเรียนเพื่อปรับปรุงมาตรฐานของการบริการลูกค้าของเรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•จัดตั้งกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน.
•ตรวจสอบการร้องเรียนจะจัดการกับมืออาชีพที่อยู่ในกรอบเวลาที่กำหนดและมีการร้องเรียนได้ทราบ.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดการข้อร้องเรียนเป็นเอกสารที่ดีพอและดีเผยแพร่.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนมีการทบทวนเพื่อปรับปรุงมาตรฐานของเรา ของการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- สร้างกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน ให้
- ร้องเรียนจัดการอย่างมืออาชีพภายในระยะเวลาที่กำหนด และผู้ร้องเรียนจะเก็บข่าว .
- ให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนมีข้อมูลกระบวนการจัดการและเผยแพร่
- ให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนมีการทบทวนเพื่อปรับปรุงมาตรฐานของการบริการลูกค้า .