Duties and Responsibilities of the

Duties and Responsibilities of the role:

Notification processes of flight interruptions (both ADHOC and Scheduled) which include of send SMS, Email, FIS, make a Phone call to notice and assist guest as per Service Recovery Option. Finally send daily non-contactable guest report to concerned stations
Daily Balance Owing check and clearing
Daily Duplicate Booking check and clearing
Record all telephone call to guest to CRM system
FIM transfer affected guest from flight Interruption between Jet star and FD
Support other department over the phone call and walk in i.e. station, flight opt call centre, Group Booking, Customers care, RRC, Finance and so on.
Task support to Commercial: Island Transfer, MDL bus transfer and must available for future assigned task, Sales Report Call centre on weekend or public holiday.
To work base on Prefight’s SOP.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้าที่และความรับผิดชอบของบทบาท: กระบวนการแจ้งเตือนของบินขัดจังหวะ (แบบเฉพาะกิจและจัดกำหนดการแล้ว) ซึ่งรวมค่าบริการส่ง SMS อีเมล์ FIS ทำการโทรแจ้งให้ทราบ และช่วยเหลือแขกตามตัวเลือกการกู้คืนบริการ สุดท้าย ส่งรายงาน contactable ไม่ใช่แขกประจำวันสถานีที่เกี่ยวข้องดุล Owing เครื่อง และล้างจองเครื่อง และล้างทุกวันซ้ำบันทึกการโทรทั้งหมดจะต้องระบบ CRMFIM พักโอนที่ได้รับผลกระทบจากบินขัดจังหวะระหว่างเจ็ทสตาร์และ FDสนับสนุนฝ่ายอื่น ๆ ผ่านโทรศัพท์และเดินในสถานีเช่น โทรศูนย์ กลุ่มจอง ลูกค้าดูแล RRC เงินและเลือกเที่ยวบินงานสนับสนุนการพาณิชย์: โอนย้ายเกาะ อเนกประสงค์ MDL รถโอนและต้องว่างสำหรับอนาคตกำหนดงาน ศูนย์ขายโทรรายงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดการทำงานพื้นฐานของ Prefight สบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่และความรับผิดชอบของบทบาท: กระบวนการแจ้งการหยุดชะงักการบิน (ทั้ง ADHOC และกำหนด) ซึ่งรวมถึงการส่ง SMS, Email, สถาบันการเงิน, โทรออกโทรศัพท์จะแจ้งให้ทราบและให้ความช่วยเหลือของผู้เข้าพักเป็นต่อบริการกู้คืนตัวเลือก สุดท้ายส่งรายงานของผู้เข้าพักที่ไม่ได้ติดต่อไปยังสถานีในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้องตรวจสอบยอดเงินคงเหลือประจำวันและเนื่องจากการล้างทุกวันซ้ำกันตรวจสอบการสำรองที่พักและการล้างบันทึกโทรศัพท์ทั้งหมดให้ผู้เข้าพักไปยังระบบ CRM โอน FIM ของผู้เข้าพักได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงักระหว่างเที่ยวบินเจ็ทสตาร์และ FD สนับสนุนหน่วยงานอื่นผ่านทางโทรศัพท์ โทรและเดินในสถานีคือเที่ยวบินที่เลือก call center, กลุ่มจองลูกค้าดูแล RRC, การเงินและอื่น ๆ . สนับสนุนงานเพื่อเชิงพาณิชย์: การถ่ายโอนการโอนรถบัส MDL และต้องพร้อมใช้งานสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายในอนาคตศูนย์รายงานการขายอนุพันธ์ในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์. เพื่อทำงานบนพื้นฐานของ SOP Prefight

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่และความรับผิดชอบของบทบาท :

ประกาศ กระบวนการของการหยุดชะงักการบิน ( ทั้ง adhoc และตาราง ) ซึ่งรวมถึงการส่ง SMS , อีเมล , ชื่อ , ให้โทรศัพท์ไปแจ้งให้ทราบและช่วยให้ผู้เข้าพักตามที่ตัวเลือกการกู้คืนบริการ ในที่สุดก็ส่งทุกวันไม่ contactable แขกรายงานเกี่ยวข้องสถานี
ทุกวันสมดุลเนื่องจากตรวจสอบและการตรวจสอบ และการจองซ้ำกันทุกวัน

บันทึกโทรศัพท์กับแขกโอน FIM ระบบ CRM ที่ได้รับผลกระทบจากการบิน
แขกขัดจังหวะระหว่างดาวเจ็ทและแผนกอื่น ๆสนับสนุน FD
ทางโทรศัพท์แล้วเดินเข้าไป เช่น สถานีการบินเลือกโทรศูนย์บริการ จองที่ ลูกค้า ดูแล การผลิต การเงิน และ
งานสนับสนุนพาณิชย์ : ย้ายเกาะ และ จะพร้อมใช้งานสำหรับอนาคตงานด้านโอนรถ ,รายงานการโทรศูนย์ในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
ทำงานบนฐานของ prefight สบ .