This paper describes a knowledge-ba

This paper describes a knowledge-based
collaboration environment for ITIL [1] which is aimed
at making work of IT consultants dealing with
planning, designing and implementing ITIL processes
easier. The collaboration environment organizes work
of consultants around built-in ITIL concepts and
allows them to map and refine concepts for a
particular customer engagement.
The collaboration environment is designed as a socalled
domain wiki that has, in contrast to other wikis,
a pre-populated knowledge base built-in, which
actively guides further information gathering and
refinement as collaborative processes by consultants.
In this paper we present the design of a domain wiki
for ITIL. Common ITIL knowledge is modeled from a
subset of the ITIL publications and represented as an
RDF knowledge base. Inferences on this knowledge
base allow users to determine the aspects that need to
be refined by consultants for particular engagements.
Provided facts are then added to the knowledge base.
In ongoing research we investigate how such a
knowledge base can be established for the domain of
ITIL. One approach we take is a manual knowledge
engineering effort; another investigation is how text
analysis techniques can be used to automatically learn
facts from ITIL publications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระดาษนี้จะอธิบายความรู้ตามสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันสำหรับ ITIL [1] ซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่จะทำให้การทำงานของที่ปรึกษาด้านไอทีที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนการออกแบบและการใช้กระบวนการITIL ได้ง่ายขึ้น สภาพแวดล้อมในการทำงานร่วมกันจัดงานการทำงานของที่ปรึกษารอบในตัวแนวคิด ITIL และช่วยให้พวกเขาmap และปรับแต่งแนวความคิดสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง. สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ถูกออกแบบมาเป็น socalled วิกิพีเดียโดเมนที่มีในทางตรงกันข้ามกับวิกิอื่น ๆก่อนที่มีประชากร ฐานความรู้ในตัวซึ่งแข็งขันแนะนำการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมและการปรับแต่งกระบวนการทำงานร่วมกันโดยที่ปรึกษา. ในบทความนี้เรานำเสนอการออกแบบของวิกิพีเดียโดเมนสำหรับ ITIL ความรู้ทั่วไป ITIL เป็นแบบจำลองจากการย่อยของสิ่งพิมพ์ITIL และเป็นตัวแทนในฐานะที่เป็นฐานความรู้RDF การหาข้อสรุปเกี่ยวกับความรู้นี้ฐานให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบด้านที่จำเป็นต้องได้รับการกลั่นโดยที่ปรึกษาสำหรับการนัดหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง. ข้อเท็จจริงให้มีการเพิ่มจากนั้นไปยังฐานความรู้. ในงานวิจัยอย่างต่อเนื่องเราจะตรวจสอบวิธีการดังกล่าวเป็นฐานความรู้ที่สามารถจะจัดตั้งขึ้นสำหรับโดเมนของITIL . วิธีการหนึ่งที่เราใช้เป็นความรู้ด้วยตนเองพยายามวิศวกรรม การตรวจสอบอีกเป็นวิธีข้อความเทคนิคการวิเคราะห์สามารถนำมาใช้ในการเรียนรู้โดยอัตโนมัติข้อเท็จจริงจากสิ่งพิมพ์ITIL

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระดาษนี้จะอธิบายถึงสภาพแวดล้อมองค์กรฐานความรู้
สำหรับ ITIL [ 1 ] ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการทำมัน

ที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน การออกแบบและการนำ ITIL กระบวนการ
ง่ายขึ้น การจัดสภาพแวดล้อมรอบๆตัว
ที่ปรึกษาเพิ่มแนวคิดและ
ให้แผนที่และปรับแต่งแนวคิดสำหรับงานหมั้นลูกค้า

โดยเฉพาะความร่วมมือสิ่งแวดล้อมถูกออกแบบมาเป็นลากข้าง
โดเมนวิกิพีเดียที่ได้ในทางตรงกันข้ามวิกิอื่น
ก่อนประชากรในฐานความรู้ซึ่ง
อย่างรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมและคู่มือการจัดกระบวนการเป็น

ที่ปรึกษา ในกระดาษนี้เรานำเสนอการออกแบบของโดเมน pic
โปรเจ็ค . การเพิ่มความรู้ทั่วไปแบบจาก
เซตย่อยของ ITIL สิ่งพิมพ์และแสดงเป็น
RDF ฐานความรู้ ข้อสรุปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เพื่อกำหนดฐานความรู้

เป็นแง่มุมที่ต้องกลั่นโดยที่ปรึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ engagements
ให้ข้อเท็จจริงแล้วเพิ่มฐานความรู้ในการวิจัยอย่างต่อเนื่อง เราศึกษาวิธี

ความรู้พื้นฐาน เช่น สามารถจะจัดตั้งขึ้นสำหรับโดเมนของ
ITIL .วิธีการหนึ่งที่เราใช้เป็นคู่มือความรู้
วิศวกรรมความพยายาม ; การสืบสวนอีกเรื่องหนึ่งคือว่าเทคนิคการวิเคราะห์ข้อความ

สามารถใช้โดยอัตโนมัติเรียนรู้ข้อเท็จจริงจาก ITIL สิ่งพิมพ์