Here are 10 tips to help you develo

Here are 10 tips to help you develop effective listening skills.

Step 1: Face the speaker and maintain eye contact.
Talking to someone while they scan the room, study a computer screen, or gaze out the window is like trying to hit a moving target. How much of the person’s divided attention you are actually getting? Fifty percent? Five percent? If the person were your child you might demand, “Look at me when I’m talking to you,” but that’s not the sort of thing we say to a lover, friend or colleague.


In most Western cultures, eye contact is considered a basic ingredient of effective communication. When we talk, we look each other in the eye. That doesn’t mean that you can’t carry on a conversation from across the room, or from another room, but if the conversation continues for any length of time, you (or the other person) will get up and move. The desire for better communication pulls you together.


Do your conversational partners the courtesy of turning to face them. Put aside papers, books, the phone and other distractions. Look at them, even if they don’t look at you. Shyness, uncertainty, shame, guilt, or other emotions, along with cultural taboos, can inhibit eye contact in some people under some circumstances. Excuse the other guy, but stay focused yourself.

Step 2: Be attentive, but relaxed.
Now that you’ve made eye contact, relax. You don’t have to stare fixedly at the other person. You can look away now and then and carry on like a normal person. The important thing is to be attentive. The dictionary says that to “attend” another person means to:

be present
give attention
apply or direct yourself
pay attention
remain ready to serve
Mentally screen out distractions, like background activity and noise. In addition, try not to focus on the speaker’s accent or speech mannerisms to the point where they become distractions. Finally, don’t be distracted by your own thoughts, feelings, or biases.

Step 3: Keep an open mind.
Listen without judging the other person or mentally criticizing the things she tells you. If what she says alarms you, go ahead and feel alarmed, but don’t say to yourself, “Well, that was a stupid move.” As soon as you indulge in judgmental bemusements, you’ve compromised your effectiveness as a listener.

Listen without jumping to conclusions. Remember that the speaker is using language to represent the thoughts and feelings inside her brain. You don’t know what those thoughts and feelings are and the only way you’ll find out is by listening.


Don’t be a sentence-grabber. Occasionally my partner can’t slow his mental pace enough to listen effectively, so he tries to speed up mine by interrupting and finishing my sentences. This usually lands him way off base, because he is following his own train of thought and doesn’t learn where my thoughts are headed. After a couple of rounds of this, I usually ask, “Do you want to have this conversation by yourself, or do you want to hear what I have to say?” I wouldn’t do that with everyone, but it works with him.

Step 4: Listen to the words and try to picture what the speaker is saying.
Allow your mind to create a mental model of the information being communicated. Whether a literal picture, or an arrangement of abstract concepts, your brain will do the necessary work if you stay focused, with senses fully alert. When listening for long stretches, concentrate on, and remember, key words and phrases.

When it’s your turn to listen, don’t spend the time planning what to say next. You can’t rehearse and listen at the same time. Think only about what the other person is saying.

Finally, concentrate on what is being said, even if it bores you. If your thoughts start to wander, immediately force yourself to refocus.

Step 5: Don’t interrupt and don’t impose your “solutions.”
Children used to be taught that it’s rude to interrupt. I’m not sure that message is getting across anymore. Certainly the opposite is being modeled on the majority of talk shows and reality programs, where loud, aggressive, in-your-face behavior is condoned, if not encouraged.

Interrupting sends a variety of messages. It says:


“I’m more important than you are.”
“What I have to say is more interesting, accurate or relevant.”
“I don’t really care what you think.”
“I don’t have time for your opinion.”
“This isn’t a conversation, it’s a contest, and I’m going to win.”
We all think and speak at different rates. If you are a quick thinker and an agile talker, the burden is onyouto relax your pace for the slower, more thoughtful communicator—or for the guy who has trouble expressing himself.

When listening to someone talk about a problem, refrain from suggesting solutions. Most of us don’t want your advice anyway. If we do, we’ll ask for it. Most of us prefer to figure out our own solutions. We need you to listen and help us do that. Somewhere way down the line, if you are absolutely bursting with a brilliant solution, at least get the speaker’s permission. Ask, “Would you like to hear my ideas?”

Step 6: Wait for the speaker to pause to ask clarifying questions.
When you don’t understand something, of course you should ask the speaker to explain it to you. But rather than interrupt, wait until the speaker pauses. Then say something like, “Back up a second. I didn’t understand what you just said about…”

Step 7: Ask questions only to ensure understanding.
At lunch, a colleague is excitedly telling you about her trip to Vermont and all the wonderful things she did and saw. In the course of this chronicle, she mentions that she spent some time with a mutual friend. You jump in with, “Oh, I haven’t heard from Alice in ages. How is she?” and, just like that, discussion shifts to Alice and her divorce, and the poor kids, which leads to a comparison of custody laws, and before you know it an hour is gone and Vermont is a distant memory.

This particular conversational affront happens all the time. Our questions lead people in directions that have nothing to do with where they thought they were going. Sometimes we work our way back to the original topic, but very often we don’t.

When you notice that your question has led the speaker astray, take responsibility for getting the conversation back on track by saying something like, “It was great to hear about Alice, but tell me more about your adventure in Vermont.”

Step 8: Try to feel what the speaker is feeling.
If you feel sad when the person with whom you are talking expresses sadness, joyful when she expresses joy, fearful when she describes her fears—and convey those feelings through your facial expressions and words—then your effectiveness as a listener is assured. Empathy is the heart and soul of good listening.

To experience empathy, you have to put yourself in the other person’s place and allow yourself to feel what it is like to be her at that moment. This is not an easy thing to do. It takes energy and concentration. But it is a generous and helpful thing to do, and it facilitates communication like nothing else does.

Step 9: Give the speaker regular feedback.
Show that you understand where the speaker is coming from by reflecting the speaker’s feelings. “You must be thrilled!” “What a terrible ordeal for you.” “I can see that you are confused.” If the speaker’s feelings are hidden or unclear, then occasionally paraphrase the content of the message. Or just nod and show your understanding through appropriate facial expressions and an occasional well-timed “hmmm” or “uh huh.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

10 เคล็ดลับเพื่อช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการฟังได้ขั้นตอนที่ 1: หน้าลำโพงที่ และรักษาตาพูดคุยกับบุคคลในขณะที่สแกน ห้องเรียนหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือสายตาจากหน้าต่างเป็นเหมือนพยายามตีเป้าหมายเคลื่อน จำนวนของบุคคลถูกแบ่งความสนใจคุณเป็นจริงได้รับ ห้าสิบเปอร์เซ็นต์หรือไม่ ร้อยละ 5 หรือไม่ ถ้าคนเป็นลูกของคุณคุณอาจต้อง "มองฉันเมื่อฉันพูดกับคุณ แต่ที่ไม่ได้เรียงลำดับของสิ่งที่เราพูดกับคนรัก เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานในวัฒนธรรมตะวันตกมากที่สุด ตาถือว่าเป็นส่วนประกอบพื้นฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเราพูด เราค้นหากันในตาด้วย ไม่ได้หมายความ ว่า คุณไม่สามารถดำเนินการสนทนาจาก หลังห้อง หรือห้องอื่น แต่ถ้าการสนทนาอย่างต่อเนื่องในเวลา คุณ (หรือคนอื่น) จะได้รับค่า และย้าย ความต้องการสื่อสารที่ดีดึงคุณกันทำหน้าการเปิดหน้าให้คู่สนทนา วางเฉยเอกสาร หนังสือ โทรศัพท์ และอื่น ๆ รบกวน ดูพวกเขา แม้ว่าพวกเขาไม่มองคุณ ความอาย ความไม่แน่นอน ความอัปยศ ความผิด หรือ อารมณ์อื่น ๆ รวมทั้งวัฒนธรรม taboos สามารถยับยั้งตาในบางคนบางสถานการณ์ ขอโทษคนอื่น แต่อยู่เน้นตัวเองขั้นตอนที่ 2: เป็นมา แต่ผ่อนคลายหลังจากที่คุณได้ทำตา ผ่อนคลาย ไม่ได้มองดูผู้อื่น fixedly คุณสามารถไปดูตอนนี้แล้ว และดำเนินเหมือนคนปกติ สิ่งที่สำคัญจะได้มา พจนานุกรมคำว่า ที่ "เข้าร่วม" บุคคลอื่นหมายถึง:มีอยู่ให้ความสนใจนำไปใช้ หรือโดยตรงด้วยตัวเองให้ความสนใจยังคงพร้อมให้บริการจิตใจจอออกรบกวน เช่นกิจกรรมพื้นหลังและเสียงรบกวน นอกจากนี้ ลองไม่ให้ความสำคัญกับการเน้นเสียงของลำโพงหรือบุคลิกเสียงไปยังจุดที่พวกเขากลายเป็นรบกวน ในที่สุด ไม่ได้ฟุ้งซ่าน โดยความคิดของคุณ ความรู้สึก หรือยอมขั้นตอนที่ 3: การเปิดใจไว้ฟังโดยไม่ตัดสินคนอื่น หรือวิจารณ์ในสิ่งที่เธอบอกใจ ถ้าเธอว่า alarms คุณ ไปข้างหน้า และรู้สึกตื่นตระหนก แต่ไม่พูดกับตัวเอง "ดี ที่ได้ย้ายโง่" ทันทีที่คุณเพลิดเพลินไปกับ judgmental bemusements คุณได้ทำลายประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟังฟังโดยไม่ต้องข้ามไปบทสรุป จำได้ว่า ผู้ใช้ภาษาเพื่อแสดงความคิดและความรู้สึกภายในสมองของเธอ คุณไม่รู้ความคิดและความรู้สึกเหล่านั้นคืออะไร และวิธีเดียวที่คุณจะพบว่าคือการฟังไม่มีประโยค-grabber บางครั้งฉันไม่ช้าเขาจิตก้าวพอฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เขาพยายามเร็วเหมือง โดยการขัดจังหวะ และจบประโยคของฉัน นี้ปกติที่ดินเขาปิดทางพื้นฐาน เพราะเขาจะตามกระแสความคิดของเขาเอง และไม่เรียนรู้ที่มุ่งหน้าความคิดของฉัน หลังจากสองของรอบนี้ ฉันมักจะถาม "คุณต้องมีการสนทนานี้ ด้วยตัวเอง หรือคุณต้องการได้ยินสิ่งที่ฉันต้องพูด" จะไม่ทำเช่นนั้นกับทุกคน แต่ทำงานกับเขาขั้นตอนที่ 4: ฟังคำ และพยายามภาพอะไรลำโพงที่บอกว่าอนุญาตให้สร้างรูปแบบข้อมูลการสื่อสารจิตใจ รูปอักษร หรือการจัดแนวคิดนามธรรม สมองของคุณจะทำงานที่จำเป็นถ้าคุณอยู่เน้น มีความรู้สึกทั้งหมดแจ้งเตือน เมื่อฟังในระยะยาว เน้น และ จำ ศัพท์และวลีเมื่อถึงตาคุณฟัง ไม่ใช้เวลาวางแผนอะไรพูดถัดไป คุณไม่สามารถทดสอบ และฟังในเวลาเดียวกัน คิดเกี่ยวกับสิ่งผู้อื่นพูดสุดท้าย สมาธิในสิ่งกล่าวว่า แม้ว่ามัน bores คุณ ถ้าความคิดของคุณเริ่มเร่ บังคับตัวเอง refocus ทันทีขั้นตอนที่ 5: อย่าขัดจังหวะ และไม่กำหนดของคุณ "แก้ไข"เด็กใช้ในการสอนว่า เป็นหยาบเพื่อยุติ ผมไม่แน่ใจว่า ข้อความนั้นการเดินทางผ่านอีกต่อไป แน่นอนตรงข้ามเป็นการจำลองในส่วนใหญ่ของการแสดงที่พูดคุยและความเป็นจริงโปรแกรม ที่ทำงานเสียงดัง ก้าวร้าว ในของใบหน้าจะยังคง ถ้า ไม่สนับสนุนให้รบกวนส่งข้อความให้เลือกมากมาย กล่าวว่า:"ฉันสำคัญกว่าคุณ""สิ่งที่ฉันต้องพูดได้มากขึ้นน่าสนใจ ความถูกต้อง หรือที่เกี่ยวข้อง""ฉันไม่จริง ๆ ดูแลสิ่งที่คุณคิด""ฉันไม่มีเวลาสำหรับความเห็นของคุณ""นี้ไม่ใช่การสนทนา มันเป็นการประกวด และฉันจะชนะ"เราทั้งหมดคิด และพูดที่ ถ้าคุณ thinker ด่วน และ talker ที่คล่องตัว ภาระ เป็น onyouto ผ่อนคลายของคุณก้าวสำหรับ communicator ช้า เด่นขึ้น — หรือ สำหรับคนมีปัญหาในการแสดงตนเองเมื่อฟังผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา ละเว้นจากการแนะนำโซลูชั่น ส่วนใหญ่เราไม่ต้องคำแนะนำต่อไป ถ้าเราทำได้ เราจะถามเรื่อง ส่วนใหญ่เราต้องคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาของเราเอง เราต้องฟัง และช่วยให้เราทำ บางวิธีการลงรายการ ถ้าคุณมีชีวิตชีวา ด้วยโซลูชั่นยอดเยี่ยม อย่างน้อยได้รับสิทธิ์ของลำโพง ถาม "คุณอยากได้ยินความคิดของฉัน"ขั้นตอนที่ 6: รอลำโพงหยุดชั่วคราวเพื่อถามคำถามที่ทำเมื่อคุณไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่าง แน่นอนคุณควรถามลำโพงจะอธิบายให้คุณ แต่แทนที่จะขัดจังหวะ รอจนกว่าลำโพงที่หยุดชั่วคราว แล้ว พูดอะไรบางอย่างเช่น "สำรองข้อมูลที่สอง ผมไม่เข้าใจว่าคุณเพิ่งพูดอะไรเกี่ยวกับ..."ขั้นตอนที่ 7: ถามคำถามเฉพาะเพื่อให้เข้าใจอาหารกลางวัน ผู้ร่วมงานจะขึ้งบอกคุณเกี่ยวกับการเดินทางของเธอรัฐเวอร์มอนต์และยอดเยี่ยมสิ่งเธอได้ และเห็น ในหลักสูตรนี้พงศาวดาร เธอระบุว่า เธอใช้เวลากับเพื่อนร่วมกัน คุณไป ด้วย "โอ้ ผมไม่ได้ยินจากอลิซในวัยนั้น วิธีคือเธอ เพียงเช่นนั้น สนทนากะอลิหย่าร้างของเธอ และ เด็กยากจน ซึ่งนำไปสู่การเปรียบเทียบของกฎหมายปกครอง และก่อนที่คุณรู้ว่า ชั่วโมงหาย และรัฐเวอร์มอนต์หน่วยความจำที่ห่างไกลAffront สนทนาเฉพาะนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา คำถามของเรานำคนในทิศทางที่มีอะไรกับที่พวกเขาคิดว่า พวกเขาจะ บางครั้งเราทำงานทางไปหัวข้อเดิม แต่บ่อยเราไม่เมื่อคุณสังเกตเห็นว่า คำถามของคุณมีนำลำโพงที่ผู้เสียคน มีความรับผิดชอบการการสนทนากลับในการติดตามด้วยการพูดสิ่งที่ต้องการ "ยิ้มได้ยินเกี่ยวกับอลิ แต่บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผจญภัยของคุณในรัฐเวอร์มอนต์"ขั้นตอนที่ 8: ลองใจว่าลำโพงที่ความรู้สึกถ้าคุณรู้สึกเศร้า เมื่อบุคคลที่คุณกำลังพูดแสดงความโศกเศร้า จอยฟูลเมื่อเธอแสดงความสุข กลัวเมื่อเธออธิบายถึงความกลัวของเธอ — และถ่ายทอดความรู้สึกเหล่านั้นผ่านหน้านิพจน์และคำของคุณ — แล้ว จะมั่นใจได้ในประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟัง เอาใจใส่เป็นหัวใจและจิตวิญญาณของการฟังที่ดีการเอาใจใส่ คุณต้องใส่ตัวเองในสถานที่ของผู้อื่น และอนุญาตให้ตัวเองรู้สึกอะไรจะเหมือนเธอในขณะนั้น นี้ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ ใช้เวลาพลังงานและความเข้มข้น แต่เป็นสิ่งที่กว้างขวาง และประโยชน์การทำ และผลงานสื่อสารเหมือนอะไรไม่ขั้นตอนที่ 9: การให้ผลป้อนกลับปกติลำโพงแสดงว่า คุณเข้าใจที่มาที่ลำโพงจาก โดยสะท้อนให้เห็นถึงความรู้สึกของผู้บรรยาย "คุณต้องตื่นเต้น" "สิ่งน่ากลัวการทรมานคุณ" "ฉันสามารถดูว่า คุณจะสับสน" ถ้าความรู้สึกของลำโพงซ่อนอยู่ หรือไม่ชัดเจน แล้วบางครั้งถอดความเนื้อหาของข้อความ หรือเพียงแค่พยักหน้า และแสดงความเข้าใจผ่านหน้านิพจน์ที่เหมาะสมและการเป็นครั้งคราวเวลาแห่ง "hmmm" หรือ "บริการฮะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่นี่ 10 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพ. ขั้นตอนที่ 1: หน้าลำโพงและรักษาติดต่อตา. พูดคุยกับคนในขณะที่พวกเขาสแกนห้องการศึกษาหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือจ้องมองออกไปนอกหน้าต่างก็เหมือนพยายามที่จะตีเป้าหมายการย้าย . เท่าไหร่ของความสนใจแบ่งของบุคคลที่คุณเป็นจริงได้รับ? ร้อยละห้าสิบ? ร้อยละห้า? ถ้าคนที่เป็นเด็กของคุณคุณอาจต้องการ "ดูที่ฉันเมื่อฉันพูดคุยกับคุณ" แต่ที่ไม่เรียงลำดับของสิ่งที่เราพูดกับคนรักของเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน. ในวัฒนธรรมตะวันตกมากที่สุดติดต่อตาเป็นที่ยอมรับว่า ส่วนผสมพื้นฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเราพูดเรามองกันและกันในตา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถดำเนินการในการสนทนาจากทั่วห้องหรือจากอีกห้องหนึ่ง แต่ถ้าการสนทนาอย่างต่อเนื่องสำหรับระยะเวลาใด ๆ ที่คุณ (หรือคนอื่น ๆ ) จะได้รับการขึ้นและย้าย ความปรารถนาในการสื่อสารที่ดีดึงคุณเข้าด้วยกัน. ทำคู่ค้าการสนทนาของคุณมารยาทของการหมุนที่จะเผชิญหน้ากับพวกเขา ใส่กันเอกสาร, หนังสือ, โทรศัพท์มือถือและการรบกวนอื่น ๆ มองไปที่พวกเขาแม้ว่าพวกเขาไม่ได้มองไปที่คุณ ความอายความไม่แน่นอน, ความอับอาย, ความผิดหรืออารมณ์อื่น ๆ พร้อมกับข้อห้ามทางวัฒนธรรมที่สามารถยับยั้งการติดต่อตาในบางคนภายใต้สถานการณ์บาง ขอโทษคนอื่น ๆ แต่เข้าพักที่เน้นตัวเอง. ขั้นตอนที่ 2: จะใส่ใจ แต่ผ่อนคลาย. ตอนนี้คุณได้ทำติดต่อตาผ่อนคลาย คุณจะได้ไม่ต้องจ้องเป๋งที่คนอื่น ๆ คุณสามารถมองออกไปตอนนี้แล้วและดำเนินการเช่นเดียวกับคนปกติ สิ่งสำคัญคือการได้รับการเอาใจใส่ พจนานุกรมกล่าวว่า "การเข้าร่วม" บุคคลอื่นหมายถึง: นำเสนอความสนใจให้ใช้หรือตัวคุณเองโดยตรงให้ความสนใจยังคงพร้อมที่จะบริการจิตใจหน้าจอออกรบกวนเช่นกิจกรรมพื้นหลังและเสียง นอกจากนี้ยังพยายามที่จะไม่ให้ความสำคัญกับสำเนียงของผู้พูดหรือท่าทางการพูดถึงจุดที่พวกเขากลายเป็นรบกวน สุดท้ายไม่ฟุ้งซ่านโดยคิดของคุณเองความรู้สึกหรืออคติ. ขั้นตอนที่ 3:. ให้เปิดใจฟังโดยไม่ตัดสินคนอื่น ๆ หรือจิตใจวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่เธอจะบอกคุณ ถ้าสิ่งที่เธอกล่าวว่าการเตือนภัยที่คุณไปข้างหน้าและรู้สึกตกใจ แต่ไม่ได้พูดกับตัวเอง "ดีที่ถูกย้ายโง่." ทันทีที่คุณหลงระเริงใน bemusements ตัดสินคุณได้ทำลายประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟังฟังโดยไม่ต้องกระโดดให้ข้อสรุป โปรดจำไว้ว่าลำโพงคือการใช้ภาษาเพื่อเป็นตัวแทนของความคิดและความรู้สึกที่อยู่ภายในสมองของเธอ คุณไม่ได้รู้ว่าสิ่งที่คิดและความรู้สึกเหล่านั้นและวิธีเดียวที่คุณจะพบคือโดยการฟัง. อย่าประโยค Grabber บางครั้งคนที่ฉันไม่สามารถก้าวช้าจิตของเขามากพอที่จะฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นเขาจึงพยายามที่จะเพิ่มความเร็วในเหมืองโดยขัดจังหวะและจบประโยคของฉัน นี้มักจะที่ดินเขาฐานออกทางเพราะเขากำลังติดตามรถไฟของตัวเองของความคิดและไม่ได้เรียนรู้ที่ความคิดของฉันกำลังมุ่งหน้าไป หลังจากที่คู่ของรอบนี้ผมมักจะถามว่า "คุณต้องการที่จะมีการสนทนานี้ด้วยตัวเองหรือไม่หรือคุณต้องการที่จะได้ยินสิ่งที่ฉันต้องพูด?" ฉันจะไม่ทำอย่างนั้นกับทุกคน แต่จะทำงานร่วมกับเขา . ขั้นตอนที่ 4:. ฟังคำพูดและพยายามที่จะถ่ายภาพสิ่งที่ผู้พูดจะบอกอนุญาตให้ใจของคุณในการสร้างแบบจำลองจิตของข้อมูลที่ถูกสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นภาพที่แท้จริงหรือการจัดเรียงของแนวคิดที่เป็นนามธรรมสมองของคุณจะดำเนินงานที่จำเป็นถ้าคุณพักที่เน้นความรู้สึกที่มีการแจ้งเตือนอย่างเต็มที่ เมื่อฟังสำหรับยาวเหยียดสมาธิในและจำคำและวลีที่สำคัญ. เมื่อมันเปิดของคุณจะฟังไม่ได้วางแผนการใช้เวลาสิ่งที่จะพูดต่อไป คุณไม่สามารถฝึกซ้อมและฟังในเวลาเดียวกัน คิดเพียงเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นไม่ว่าจะเป็น. สุดท้ายมีสมาธิในสิ่งที่ถูกกล่าวถึงแม้ว่ามันจะทำให้คุณเบื่อ ถ้าความคิดของคุณเริ่มต้นที่จะเดินทันทีบังคับตัวเองให้วิ่งรอก. ขั้นตอนที่ 5: อย่าหยุดยั้งและไม่ได้กำหนดของคุณ "การแก้ปัญหา." เด็กใช้ในการได้รับการสอนว่ามันเป็นหยาบที่จะขัดขวาง ผมไม่แน่ใจว่าข้อความที่ได้รับข้ามอีกต่อไป แน่นอนตรงข้ามจะถูกจำลองในส่วนใหญ่ของทอล์กโชว์และโปรแกรมความเป็นจริงที่ดังก้าวร้าวในใบหน้าของคุณพฤติกรรมให้อภัยหากไม่ได้รับการสนับสนุน. รบกวนส่งความหลากหลายของข้อความ มันพูดว่า: ". ฉันมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เป็นอยู่" . "สิ่งที่ผมต้องบอกว่าเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นถูกต้องหรือที่เกี่ยวข้อง" ". ฉันไม่สนใจสิ่งที่คุณคิดว่า" "ผมไม่ได้มีเวลาสำหรับคุณ ความเห็น. " "นี่ไม่ใช่การสนทนาก็ประกวดและฉันจะชนะ." เราทุกคนคิดและพูดในอัตราที่แตกต่างกัน ถ้าคุณเป็นนักคิดที่รวดเร็วและพูดเปรียวเป็นภาระ onyouto ผ่อนคลายก้าวของคุณสำหรับช้าสื่อสารหรือรอบคอบมากขึ้นสำหรับคนที่มีปัญหาในการแสดงตัวเอง. เมื่อฟังกับคนที่พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาละเว้นจากการแนะนำโซลูชั่น ส่วนใหญ่ของเราไม่ได้ต้องการคำแนะนำของคุณอยู่แล้ว ถ้าเราทำเราจะขอให้มัน พวกเราส่วนใหญ่ชอบที่จะคิดออกโซลูชั่นของเราเอง เราต้องการให้คุณฟังและช่วยให้เราทำอย่างนั้น ที่ไหนสักแห่งทางลงเส้นถ้าคุณกำลังอย่างเปี่ยมไปด้วยโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมอย่างน้อยได้รับอนุญาตของผู้พูด ถามว่า "คุณต้องการที่จะได้ยินความคิดของฉัน" ขั้นตอนที่ 6:. รอลำโพงที่จะหยุดเพื่อขอให้ชี้แจงคำถามเมื่อคุณไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่างของหลักสูตรที่คุณควรถามลำโพงที่จะอธิบายให้คุณ แต่แทนที่จะรบกวนรอจนกว่าจะหยุดลำโพง แล้วพูดอะไรบางอย่างเช่น "Back up ที่สอง ผมไม่เข้าใจสิ่งที่คุณเพิ่งพูดเกี่ยวกับ ... " ขั้นตอนที่ 7: ถามคำถามเดียวที่จะให้ความเข้าใจ. สำหรับมื้อกลางวัน, เพื่อนร่วมงานเป็นอย่างตื่นเต้นบอกคุณเกี่ยวกับการเดินทางของเธอเพื่อเวอร์มอนต์และทุกสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่เธอทำและเลื่อย ในหลักสูตรของเหตุการณ์นี้เธอกล่าวว่าเธอใช้เวลาอยู่กับเพื่อนร่วมงาน ที่คุณจะกระโดดด้วย "โอ้ฉันไม่เคยได้ยินจากอลิซในทุกเพศทุกวัย เธอเป็นอย่างไร? "และเช่นเดียวกับที่การเปลี่ยนแปลงการสนทนากับอลิซและการหย่าร้างของเธอและเด็ก ๆ ที่ยากจนซึ่งนำไปสู่การเปรียบเทียบของกฎหมายการดูแลและก่อนที่คุณจะรู้ว่าชั่วโมงจะหายไปและเวอร์มอนต์เป็นความทรงจำที่ห่างไกล. นี้ ปรามาสการสนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกิดขึ้นตลอดเวลา คำถามของเรานำคนไปในทิศทางที่ไม่มีอะไรจะทำอย่างไรกับการที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะ บางครั้งเราวิธีการทำงานของเรากลับไปที่หัวข้อเดิม แต่บ่อยครั้งมากที่เราไม่ได้. เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าคำถามของคุณได้นำลำโพงหลงรับผิดชอบสำหรับการสนทนากลับในการติดตามโดยกล่าวว่าสิ่งที่ชอบ "มันเป็นที่ดีในการ ได้ยินเกี่ยวกับอลิซ แต่บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผจญภัยของคุณในเวอร์มอนต์ ". ขั้นตอนที่ 8:. พยายามที่จะรู้สึกว่าสิ่งที่ผู้พูดมีความรู้สึกถ้าคุณรู้สึกเศร้าเมื่อคนกับคนที่คุณกำลังพูดคุยเป็นการแสดงออกถึงความโศกเศร้าความสุขเมื่อเธอแสดงออกถึงความสุขที่น่ากลัวเมื่อ เธออธิบายความกลัวและเธอถ่ายทอดความรู้สึกของผู้ที่ผ่านการแสดงออกทางสีหน้าของคุณและคำแล้วประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟังที่จะมั่นใจ เอาใจใส่เป็นหัวใจและจิตวิญญาณของการฟังที่ดี. เพื่อประสบการณ์การเอาใจใส่ที่คุณต้องใส่ตัวเองในสถานที่ของบุคคลอื่นและอนุญาตให้ตัวเองรู้สึกว่ามันคืออะไรเหมือนเป็นของเธอในขณะนั้น นี้ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ มันต้องใช้พลังงานและความเข้มข้น แต่มันเป็นสิ่งที่ใจกว้างและเป็นประโยชน์ที่จะทำและจะอำนวยความสะดวกในการสื่อสารเหมือนไม่มีอะไรอื่นไม่. ขั้นตอนที่ 9: ลำโพงให้ข้อเสนอแนะปกติ. แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจที่ลำโพงมาจากโดยสะท้อนให้เห็นถึงความรู้สึกของผู้พูด "คุณจะต้องตื่นเต้น!" "สิ่งที่เป็นอุปสรรคที่น่ากลัวสำหรับคุณ." "ฉันจะเห็นว่าคุณกำลังสับสน." ถ้าความรู้สึกของผู้พูดจะถูกซ่อนไว้หรือไม่ชัดเจนแล้วบางครั้งถอดความเนื้อหาของข้อความ หรือเพียงแค่พยักหน้าและแสดงความเข้าใจของคุณผ่านการแสดงออกทางสีหน้าเหมาะสมและเป็นครั้งคราวอย่างดีหมดเวลา "อืม" หรือ "ฮะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่นี่ 10 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ .

ขั้นตอนที่ 1 : หน้าลำโพง และสบตา .
คุยในขณะที่พวกเขาสแกนห้องเรียนคอมพิวเตอร์ หรือจ้องมองออกไปนอกหน้าต่างเหมือนพยายามที่จะตีเป้าหมายเคลื่อนที่ วิธีการมากของบุคคลแบ่งความสนใจคุณจริงจะได้รับ ห้าสิบเปอร์เซ็นต์ ร้อยละห้า ถ้าคนที่เป็นลูกของคุณคุณอาจจะเรียกร้อง" มองฉันเวลาที่ฉันพูดกับคุณ , แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราพูดกับคนรัก เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงาน


ส่วนใหญ่ในวัฒนธรรมตะวันตก การสบตาเป็นส่วนผสมพื้นฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อ เราพูด เราดูแต่ละอื่น ๆในดวงตา นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถดำเนินการสนทนาข้ามห้อง หรือห้องอื่นแต่ถ้าการสนทนาอย่างต่อเนื่องสำหรับระยะเวลาใด ๆที่คุณ ( หรือคนอื่น ) จะได้รับขึ้นและย้าย ความปรารถนาสำหรับการสื่อสารที่ดีขึ้น ดึงคุณด้วยกัน


ทำให้ปากคู่มารยาทหันมาเผชิญหน้ากับพวกเขา จัดการเอกสาร , หนังสือ , โทรศัพท์ และการรบกวนอื่น ๆ ดูที่พวกเขา แม้ว่าพวกเขาไม่ได้มองเธอ ความประหม่า , ความอัปยศ ความรู้สึกผิด หรืออื่น ๆอารมณ์พร้อมกับข้อห้ามทางวัฒนธรรมสามารถยับยั้งการสบตาในบางคน ในบางสถานการณ์ โทษคนอื่น แต่โฟกัสเอง

ขั้นตอนที่ 2 : จะใส่ใจ แต่ผ่อนคลาย .
ตอนนี้ที่คุณได้สบตา ใจเย็น คุณไม่ต้องจ้องเป๋งที่บุคคลอื่น ๆ คุณสามารถดูได้ทันทีและก็ทำเหมือนคนปกติ สิ่งที่สำคัญคือต้องใส่ใจพจนานุกรมกล่าวว่า " เข้าร่วม " บุคคลอื่นหมายถึง :

อยู่

สมัครโดยตรงด้วยตัวคุณเองให้ความใส่ใจหรือสนใจ


ใจยังคงพร้อมที่จะให้บริการหน้าจอออกจากสมาธิ เหมือนกิจกรรมที่พื้นหลังและเสียงรบกวน นอกจากนี้พยายามที่จะไม่เน้นของผู้พูดสำเนียงหรือคำพูดกิริยาท่าทางไปยังจุดที่พวกเขากลายเป็นการรบกวน สุดท้าย อย่าไขว้เขว ตามความคิดของตัวเองความรู้สึก หรืออคติ

ขั้นตอนที่ 3 : เปิดใจ
ฟังโดยไม่ตัดสิน คนอื่น หรือใจวิจารณ์สิ่งที่เธอจะบอกคุณ ถ้าสิ่งที่เธอพูดเตือนคุณ ไปข้างหน้า และรู้สึกตื่นตระหนก แต่อย่าพูดกับตัวเองว่า " นั่นคือการย้ายโง่ . " ทันทีที่คุณหลงระเริงใน bemusements ตัดสินคุณได้ถูกบุกรุกประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟัง

ฟังโดยไม่ด่วนสรุป จำได้ว่า ผู้พูดคือการใช้ภาษาเพื่อแสดงถึงความคิดและความรู้สึกภายในสมองของเธอ คุณไม่รู้หรอกว่า ความคิดและความรู้สึกเหล่านั้น และวิธีเดียวที่คุณจะพบ โดยการฟัง


ไม่ต้องเป็นประโยคปีน บางครั้งคู่ของฉันไม่สามารถก้าวช้าของจิตใจเขามากพอที่จะฟัง ได้อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นเขาพยายามที่จะเพิ่มความเร็วของจังหวะ และจบประโยคของฉัน นี้มักจะที่ดินเขาล้ำเส้น เพราะเขาเป็นดังต่อไปนี้รถไฟของเขาเองคิด และไม่ได้เรียนที่ความคิดของฉันไป หลังจากสองรอบนี้ ผมมักจะถามว่า " คุณต้องการที่จะมีการสนทนานี้ ด้วยตัวคุณเองหรือคุณต้องการที่จะได้ยินสิ่งที่ฉันพูด ? " ผมจะไม่ทำแบบนั้นกับทุกคนแต่มันใช้ได้กับเขา

ขั้นตอนที่ 4 : ฟังและพยายามให้ภาพว่าผู้พูดพูด . .
อนุญาตให้จิตใจของคุณเพื่อสร้างแบบจำลองทางของข้อมูลการติดต่อสื่อสารกัน ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ อักษร หรือการจัดเรียงของแนวคิดที่เป็นนามธรรม สมองของคุณจะทำงานที่จำเป็นถ้าคุณมีสมาธิกับประสาทสัมผัสตื่นตัวเต็มที่ เมื่อฟังเป็นเวลานาน ฝักใฝ่ และจำไว้คำสำคัญและวลี .

เมื่อมันเปิดของคุณจะฟัง อย่าใช้เวลาในการวางแผนสิ่งที่จะพูดต่อไป คุณไม่สามารถซ้อมและฟังในเวลาเดียวกัน คิดถึงแต่สิ่งที่คนอื่นพูด . .

ในที่สุด จดจ่อกับสิ่งที่ถูกกล่าวว่า ถ้ามันเบื่อคุณ ถ้าความคิดของคุณจะเริ่มเดินทันที บังคับตัวเองเพื่อละแวกเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 5 :อย่าขัดจังหวะ และไม่กำหนดโซลูชั่นของคุณ " "
เด็กเคยถูกสอนว่า มันไม่สุภาพนะ ผมไม่แน่ใจว่าข้อความที่ได้รับในอีก แน่นอนตรงกันข้ามเป็นแบบจำลองในส่วนใหญ่ของรายการทอล์คโชว์และความเป็นจริงโปรแกรมที่ดังๆ , ก้าวร้าว , พฤติกรรมในหน้าของคุณอภัยโทษ ถ้าไม่สนับสนุน

รบกวนส่งความหลากหลายของข้อความ


มัน says :" ฉันสำคัญกว่าคุณ "
" สิ่งที่ฉันจะพูดคือน่าสนใจมากขึ้นถูกต้องหรือที่เกี่ยวข้อง "
" ฉันไม่จริงๆดูแลสิ่งที่คุณคิดว่า "
" ผมไม่ได้มีเวลาสำหรับความคิดเห็นของคุณ . "
" นี่ไม่ใช่การสนทนา มันคือการแข่งขัน และ ผมจะชนะ "
เราทุกคนคิดและพูดในอัตราที่แตกต่างกัน ถ้าคุณเป็นนักคิดและนักพูด รวดเร็ว ว่องไวภาระ onyouto ผ่อนจังหวะให้ช้าลงและรอบคอบมากขึ้น หรือสำหรับคนที่มีปัญหาในการแสดงเอง

เมื่อฟังคนคุยเรื่องปัญหา ว่างเว้นจากการแนะนำโซลูชั่น พวกเราส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการคำแนะนำของคุณอยู่แล้ว ถ้าเราทำ เราก็ถามมัน ส่วนใหญ่ของเราต้องการที่จะคิดออกโซลูชั่นของเราเอง เราต้องการให้คุณฟังและช่วยเราทำบางวิธีลงบรรทัด ถ้าคุณเป็นอย่างที่ระเบิดด้วยวิธีที่ฉลาดมาก อย่างน้อยก็เป็นลำโพงที่อนุญาติ ถามว่า " คุณต้องการจะได้ยินความคิดของฉัน "

ขั้นตอนที่ 6 : รอลำโพงหยุดเพื่อขอให้ชี้แจงคำถาม .
เมื่อคุณไม่เข้าใจอะไร แน่นอนคุณควรถามผู้พูด เพื่ออธิบายให้คุณฟัง แต่แทนที่จะยุติ รอจนกว่าผู้พูดแล้วหยุดแล้วบอกว่า " เดี๋ยวนะ ฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับ . . . . . . . "

ขั้นตอนที่ 7 : ถามเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจ
ตอนเที่ยง เพื่อนร่วมงานตื่นเต้นที่บอกคุณเกี่ยวกับการเดินทางของเธอในเวอร์มอนต์และสิ่งอัศจรรย์ที่เธอได้เห็น ในหลักสูตรของประวัติศาสตร์นี้ เธอกล่าวว่าเธอใช้เวลากับเพื่อนร่วมกัน คุณกระโดดในกับ " โอ้ฉันยังไม่ได้ยินจาก อลิซ ในวัย เธอเป็นไงบ้าง ? " แล้ว ก็เหมือนการสนทนากะอลิซ หย่ากับเธอ และ คนจน เด็ก ซึ่งนำไปสู่การเปรียบเทียบกฎหมาย สิทธิ และก่อนที่คุณจะรู้ว่ามันชั่วโมงจะหายไปและเวอร์มอนต์เป็นหน่วยความจำไกล

ดูถูกสนทนาเฉพาะนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาคำถามนำประชาชนในเส้นทางที่ไม่มีที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะไป บางครั้งเราทำทางของเรากลับไปที่หัวข้อเดิม แต่บ่อยครั้งที่เราไม่รู้

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าคำถามของคุณได้นำลำโพงหลงผิด รับผิดชอบการสนทนากลับในการติดตามโดยกล่าวว่า " มันเยี่ยมมากที่ได้ยินเรื่องอลิซแต่บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผจญภัยของคุณในเวอร์มอนต์ "

ขั้นตอนที่ 8 : พยายามที่จะรู้สึกสิ่งที่ผู้พูดมีความรู้สึก .
ถ้าคุณรู้สึกเศร้าเมื่อคนที่คุณพูดแสดงความเศร้า สนุกสนานเมื่อเธอแสดงความปิติยินดี น่ากลัว เมื่อเธออธิบายถึงความกลัวของเธอ และถ่ายทอดความรู้สึกผ่านทางสีหน้าและคำพูดแล้ว ประสิทธิภาพของคุณเป็นผู้ฟังอย่างยิ่งเอาใจใส่เป็นหัวใจและจิตวิญญาณของการฟังที่ดี

ประสบการณ์เอาใจใส่ คุณต้องใส่ตัวเองในสถานที่ของบุคคลอื่นและอนุญาตให้ตัวเองรู้สึกว่าสิ่งที่มันต้องการที่จะได้รับของเธอในขณะนั้น นี้ไม่ได้เป็นสิ่งที่ง่ายที่จะทำ มันใช้พลังงานและความเข้มข้นของ แต่ก็เป็นคนใจดี และทำสิ่งที่เป็นประโยชน์ และอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร เช่น ไม่มีอะไรทำ

9 ขั้นตอน :เอาลำโพงปกติความคิดเห็น
แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจที่ลำโพงมาจากโดยสะท้อนความรู้สึกของผู้พูด " คุณจะต้องตื่นเต้นแน่ " สิ่งที่น่ากลัวจริงๆสำหรับคุณ . " " ผมรู้ว่าคุณกำลังสับสน ถ้าความรู้สึกของผู้พูดจะซ่อน หรือไม่ชัดเจน แล้วบางครั้งถอดความเนื้อหาของข้อความหรือเพียงแค่พยักหน้า และแสดงความเข้าใจของคุณผ่านทางสีหน้าที่เหมาะสมและเป็นครั้งคราวก็หมดเวลา " อืม " หรือ " อ่าฮะ