research into time series forecasting for call center management suggests that a forecast based on the simple seasonal moving average method outperforms more sophisticated approaches at long horizons where capacity planning decisions are made
การวิจัยในการพยากรณ์อนุกรมเวลาสำหรับการจัดการ Call Center แสดงให้เห็นว่าการคาดการณ์บนพื้นฐานของความเรียบง่ายตามฤดูกาลวิธีถัวเฉลี่ยเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพดีกว่าวิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นที่ขอบฟ้ายาวที่ตัดสินใจวางแผนกำลังการผลิตจะทำ