Damco is the brand of the A.P. Moller - Maersk Group's logistics activities, and is one of the world's leading providers of freight forwarding and supply chain management services. For more than 20 years, Damco has been offering a broad range of transportation and logistics solutions to customers all over the world, and has over 9500 colleagues in 280 offices, covering more than 90 countries in Africa, Asia, North America, Europe, Middle East, and Latin America. Damco is an independent business activity within the A.P. Moller - Maersk Group. We embrace diversity and recruit the best person for the job - regardless of gender, age, nationality, sexual orientation or religious beliefsคุณสมบัติJob Propose: • Turn around booking within the agreed Key Performance Index (KPI), Provide the highest level of service to the customer with the aim of achieving business retention • Accept booking within established booking guidelines and Standard Operating Procedures (SOPs) • Be the primary and first contact point for the customers • Proactively manage issues related to product delivery to the Customer • Be World Class in Customer ServiceResponsibilities:• Communicate effectively on requirements and policies and coordinate with all the relevant parties to ensure a smooth booking, documentation and invoicing process • Correspondence with customers for any Booking related clarifications including amendments • Ensure the booking is priced correctly upon sending the booking confirmation • Follow up on credit stop at time of Transport Document issuance and thereby escalate to the Sales and/ or Finance Team • Act as the receiving party for customers’ complaints, Investigate and coordinate with the relevant party with the aim of resolving issues pertaining to invoicing error • Pacify the customers in writing whenever there is a service failures or whenever there is a service exception, such as in the case of cargo rolling and change of schedule and etc • Provide feedback on product and process improvement to the Supervisor or directly to the Head of Department • Work closely with other departments to support the booking processRequirements:• Bachelor Degree in International Business Management, Logisitics and Supply Chain or anyrelated field • Experienced in Import and Export or Shipping Business is an advantage***Fresh Graduated are also wellcome***• Energetic, Well-organized, Self-Initiated and good coordination skill • Good working knowledge of MS Office products (Word, Excel, Power Point, Outlook), ability to quickly grasp and work with new software • Strong attention to detail with excellent follow-up. • Adaptability to changes in the work environment - manages competing demands and is able to deal with frequent change, delays or unexpected events. • Good command in EnglishWorking@Damco • Give us your talent and energy and we will give you a career you will value for the rest of your life.• We provide you with the means of developing yourself into a well-rounded professional; you
damco รึเปล่า เป็นแบรนด์ของเอ. พี. โมลเลอร์ - กิจกรรมโลจิสติกส์ ๕กลุ่ม และเป็นหนึ่งในชั้นนำของโลกผู้ให้บริการของการส่งต่อการขนส่งสินค้าและการจัดหาบริการจัดการห่วงโซ่ มากกว่า 20 ปี damco ได้รับการเสนอที่หลากหลายของการขนส่งและโลจิสติกโซลูชั่นให้กับลูกค้าทั่วโลกและมีกว่า 280 , 000 ในงานสำนักงานครอบคลุมมากกว่า 90 ประเทศในแอฟริกา , เอเชีย , อเมริกา , ยุโรป , ตะวันออกกลางและละตินอเมริกา damco เป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่เป็นอิสระภายในเอ. พี. โมลเลอร์ - Maersk Group เรายอมรับความหลากหลาย และคัดเลือกคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ - ไม่ว่าเพศ อายุ เชื้อชาติ เพศ หรือ ศาสนา ความเชื่อคุณสมบัติงานนำเสนอ : •เปิดรอบจองภายในตกลงคีย์ดัชนีประสิทธิภาพ ( KPI )ให้ระดับสูงสุดของการบริการให้กับลูกค้า ด้วยจุดมุ่งหมายของการรักษาธุรกิจ •รับจองภายในสร้างแนวทางและมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติการ ( Interaction ) •เป็นหลัก และจุดแรกที่ติดต่อสำหรับลูกค้า •เชิงรุกจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า •เป็นระดับโลกใน serviceresponsibilities ลูกค้า :- การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในความต้องการและนโยบายและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการจองเรียบเอกสารและออกใบแจ้งหนี้ ติดต่อกับลูกค้า •กระบวนการใด ๆที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งการแก้ไข •ชี้แจงให้จองราคาได้อย่างถูกต้องตามการส่งใบยืนยันการจอง •ติดตามสินเชื่อที่หยุดที่เวลาของการออกเอกสารการขนส่งและงบบานปลาย ทำยอดขาย และ / หรือ •ทีมการเงินเป็นงานปาร์ตี้รับข้อร้องเรียนของลูกค้าตรวจสอบและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า •ข้อผิดพลาดในการเขียนเมื่อมีบริการล้มเหลว หรือเมื่อมีข้อยกเว้นที่ให้บริการเช่นในกรณีของสินค้ากลิ้ง และการเปลี่ยนแปลงของตาราง และ ฯลฯ •ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการปรับปรุงกระบวนการเพื่อหัวหน้างานหรือโดยตรงกับหัวหน้าภาควิชา •ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานอื่น ๆเพื่อสนับสนุนการ processrequirements : - ปริญญาตรี สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศlogisitics และโซ่อุปทานหรือ anyrelated สนาม •มีประสบการณ์ในการนำเข้าและส่งออกหรือธุรกิจขนส่งจะพิจารณาเป็นพิเศษ * * * สดจบจะอะไรยังต้อนรับ * * * - คึกคักดีจัด ตัวเริ่ม และการประสานงานที่ดี ทักษะ ความรู้ในงาน •ที่ดีของผลิตภัณฑ์ MS Office ( Word , Excel , Power Point , Outlook )ความสามารถในการเข้าใจได้อย่างรวดเร็วและทำงานกับซอฟต์แวร์ใหม่ •แข็งแรง สนใจรายละเอียดติดตามที่ยอดเยี่ยม •การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงาน - จัดการความต้องการแข่งขันและสามารถที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงบ่อย การล่าช้า หรือ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
การแปล กรุณารอสักครู่..