Despite the recognition of the importance of international operations
for firms’ survival and growth, almost no empirical
research has been devoted to examining the relationship between
market orientation and export performance (with the
possible exception of a recent study by Cadogan, Diamantopoulos,
and de Mortanges [1999]). In addition, although
firms have been rapidly integrating the Internet into their
marketing activities, no empirical research has focused on
the potential mediating role of Internet–marketing integration
on the consequences of market orientation. Also, although
some research has related firms’ distinctive
marketing competencies to their strategic typology (Conant,
Mokwa, and Varadarajan 1990; Miles and Snow 1978), none
has attempted to relate marketing competencies to market
orientation. In the current article, we address these gaps in
the literature. We empirically investigate the extent to which
integration of the Internet into marketing activities mediates
the impact of market orientation on firms’ marketing competencies
that, in turn, are related to export performance. We
examine the model in the context of predominantly small
and medium-sized exporting firms in the manufacturing sect
o r. The article is structured as follows: In the next section,
we present an overview of current patterns of integration of
the Internet into marketing activities. We elaborate the research
model and the hypotheses and then provide details of
operationalization of the constructs and data collection
m e t h o d o l o g y. Subsequently, we present the empirical findings
of the study. Finally, we outline managerial implications
and directions for further research.
Both in business-to-business and consumer marketing
domains, the Internet affects activities that occur through three
types of marketing channels: (1) communication channels,
whose primary functions are to inform buyers and prospective
buyers about availability and attributes of a seller’s
products/services and to enable buyers and prospective buyers
to communicate with sellers; (2) transaction channels,
whose primary function is to facilitate economic exchanges
between buyers and sellers; and (3) distribution channels,
whose primary function is to facilitate physical exchanges (Peterson,
Balasubramaniam, and Bronnenberg 1997). Among the
several ways in which the Internet is expected to transform the
marketing functions are disintermediation, customer relations
management, mass customization, sales force automation,
marketing decision support information, and collaboration
and coordination.
84
แม้จะมีการยอมรับในความสำคัญของการดำเนินงานระหว่างประเทศสำหรับการอยู่รอดและการเจริญเติบโตของ บริษัท เกือบจะไม่มีเชิงประจักษ์การวิจัยมีจุดประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปฐมนิเทศและส่งออกงานตลาด ( กับข้อยกเว้นที่เป็นไปได้ของผลการศึกษาล่าสุดโดย คาโดแกน diamantopoulos , ,และ de mortanges [ 1999 ] ) นอกจากนี้ แม้ว่าบริษัทได้รับการอินเทอร์เน็ตของพวกเขาอย่างรวดเร็วกิจกรรมการตลาด ไม่ได้เน้นการวิจัยเชิงประจักษ์ศักยภาพการปฏิบัติการบูรณาการการตลาดอินเทอร์เน็ต–เกี่ยวกับผลกระทบของทิศทางตลาด นอกจากนี้ แม้ว่างานวิจัยบางอย่างที่เกี่ยวข้องของ บริษัท ที่โดดเด่นการตลาดเชิงกลยุทธ์เพื่อการสมรรถนะของ โคแนนmokwa และ varadarajan 1990 ; ไมล์และหิมะ 1978 ) , ไม่มีได้พยายามที่จะเกี่ยวข้องกับสมรรถนะการตลาดตลาดการปฐมนิเทศ ในบทความปัจจุบัน พวกเราที่อยู่ในช่องว่างนี้วรรณกรรม เราใช้ตรวจสอบขอบเขตที่บูรณาการของอินเทอร์เน็ตในกิจกรรมการตลาด mediatesผลกระทบของทิศทางตลาดในด้านการตลาดของ บริษัทที่ , ในทางกลับกัน , จะเกี่ยวข้องกับภาครัฐ เราศึกษารูปแบบในบริบทของเนปาลขนาดกลางและบริษัทส่งออกในการผลิตนิกายโอ อาร์ บทความ มีโครงสร้าง ดังนี้ ในส่วนถัดไปเรานำเสนอภาพรวมของรูปแบบปัจจุบันของการบูรณาการอินเทอร์เน็ตในกิจกรรมการตลาด เราบรรจงการวิจัยรูปแบบและมาตรฐาน และให้รายละเอียดของการสร้าง Operationalization และการเก็บข้อมูลM e t h o o l o g D . ต่อมา เรานำเสนอข้อมูลเชิงประจักษ์ของการศึกษา เราก็ร่างต่อการจัดการและทิศทางการวิจัยต่อไปทั้งในทางธุรกิจและการตลาดของผู้บริโภคโดเมนอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบต่อกิจกรรมต่างๆที่เกิดขึ้นผ่านทางสามประเภทของช่องทางการตลาด ( 1 ) ช่องทางที่มีหน้าที่หลักเพื่อแจ้งให้ ผู้ซื้อ และอนาคตผู้ซื้อเกี่ยวกับความพร้อมและคุณลักษณะของผู้ขายผลิตภัณฑ์ / บริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ซื้อในอนาคตติดต่อกับผู้ขาย ( 2 ) ช่องรายการที่มีหน้าที่หลักเพื่ออำนวยความสะดวกการแลกเปลี่ยนทางเศรษฐกิจระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และ ( 3 ) ช่องทางการกระจายที่มีหน้าที่หลักเพื่ออำนวยความสะดวกการแลกเปลี่ยนทางกายภาพ ( ปีเตอร์สันbalasubramaniam และ bronnenberg 1997 ) ระหว่างหลายวิธีที่อินเทอร์เน็ตคาดว่าจะเปลี่ยนหน้าที่ของการตลาดคือ disintermediation ลูกค้าสัมพันธ์การจัดการ , การปรับแต่งมวล , แรงขายอัตโนมัติข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาด และความร่วมมือและการประสานงาน84
การแปล กรุณารอสักครู่..
