เราขออธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้

เราขออธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยขอแจกแจงเป็นรายละเอียดการทำงานในแต่ละที่ให้ท่านทราบว่า การตรวจสอบคุณภาพและจำนวนในสินค้าของท่าน ทางบริษัทฯได้มีมาตราการในการควบคุมกำกับดูแลคุณภาพสินค้าและจำนวนให้ถูกต้องตามคำสั่งที่ได้รับจากท่านก่อนการตรวจสอบ ซึ่งทางเราขออธิบายคร่าวๆเกี่ยวกับการตรวจนับจำนวนก่อนการขนถ่ายสู่เรือโป๊ะ และการขนถ่ายขึ้นสู่เรือสินค้ากลางทะเล ให้ท่านได้รับทราบถึงขั้นตอนการทำงานที่รัดกุมดังนี้

1.การขนส่งสินค้าจากโรงงานเจี้ยเม้ง จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งในการขนส่งนั้นก่อนที่จะออกจากโรงงานปลายทาง รถทุกคันจะต้องชั่งน้ำหนักเพื่อนำมาคำนวณกับจำนวนสินค้าที่บรรจุบนรถว่าน้ำหนักที่ได้ถูกต้องตามจำนวนสินค้าบนรถหรือไม่ โดยก่อนการชั่งน้ำหนักรถบรรทุกนั้นทางเซอเวเยอร์จะต้องทำการสอบเทียบความเที่ยงตรงของเครื่องชั่งทุกครั้ง เพื่อสร้างความมั่นใจว่าเครื่องชั่งนั้นได้มาตรฐาน และเมื่อน้ำหนักถุกต้อง เซอเวเยอร์จะทำการซีลรถเพื่อป้องกันการเปิดขนย้ายสินค้าก่อนถึงปลายทางที่ท่าเรือ และเมื่อถึงท่าเรือจะมีการชั่งน้ำหนักทุกคันรถอีกทีเพื่อเป็นการรีเช็ค พร้อมทั้งมีเจ้าหน้าที่เซอเวเยอร์ประจำจุดที่ปลายทางทำการตรวจเช็คซีลและทำการตรวจนับจำนวนในขณะขนถ่ายลงเรือโป๊ะ พร้อมทั้งตรวจสอบสภาพสินค้าที่ผิดปกติ เปียก แตก ถ้ามีจะทำการคัดแยกออกมาแล้วแจ้งไปยังต้นทางเพื่อขอสินค้าใหม่มาทดแทน

2.การขนส่งสินค้าจากโรงงานเจี้ยเม้ง จังหวัดอยุธยา เช่นกัน ในที่นี้จะทำการแพ็คสินค้าโดยมีเซอเวเยอร์คอยกำกับควบคุมคุณภาพ เมื่อบรรจุกระสอบเสร็จจะทำการตั้งกองไว้เพื่อรอเวลาส่งมอบ และเมื่อถึงเวลาก็จะนำขึ้นรถบรรทุกพร้อมนับจำนวน แล้วจึงนำรถบรรทุกมาชั่งโดยใช้วิธีการเช่นเดียวกันกับโกดังนครราชสีมา แต่ที่โกดังอยุธยานั้นจะมีท่าเรือซึ่งสามารถขนย้ายสินค้าลงสู่เรือโป๊ะได้ ณ.ที่นี้เลย พร้อมทั้งมีเซอเวเยอร์คอยตรวจเช็คจำนวนที่สินค้าลงสู่เรือโป๊ะแต่ละลำ

3.การควบคุมการขนถ่ายบนเรือสินค้า ทางบริษัทฯได้มีการส่งเจ้าหน้าที่ขึ้นปฎิบัติการจำนวนสามท่าน คือ หัวหน้าสายงานเรือ และลูกทีมอีกสองท่าน เพื่อทำการนับจำนวนสินค้า โดยแบ่งการทำงานออกเป็นคนละ 12 ชั่วโมง โดยได้มีการร่วมกันนับจำนวนทั้งหมด 4.- ฝ่าย คือ 1) เซอเวเยอร์ 2) ชิปเอเจนท์ 3) สรั่งเรือโป๊ะ 4) เจ้าหน้าที่เรือใหญ่ และจากการตรวจสอบนั้นสินค้าได้ขึ้นสู่เรือใหญ่ครบถ้วนตามจำนวนที่ได้รับแจ้ง ทุกฝ่านลงนามเอกสารเพื่อรับทราบจำนวนที่ได้รับ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้นทางเซอเวเยอร์ได้ทำการซีลปิดฝาระวางและประตูทางเข้าหรืออื่นๆที่สามารถเข้าสู่ตัวสินค้าได้โดยตรง เพื่อเป็นการทำสัญลักษณ์ป้องกันไว้ในระดับหนึ่งเพื่อป้องกันการเปิดก่อนถึงปลายทางผู้รับ แต่เนื่องจากสินค้าล๊อตที่เกิดปัญหานี้นั้นมีสินค้าของผู้อื่นทับอยู่และถูกทำการขนย้ายขึ้นจากเรือก่อนที่สินค้าของท่านจะถึงปลายทาง

ทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่าได้มีการตรวจสอบคุณภาพและตรวจสอบปริมาณได้ถูกต้องตามจำนวนที่เรือได้รับไป และเนื่องจากเรือสินค้าของท่านลำก่อนหน้านี้ได้เกิดปัญหาที่ปลายทางคล้ายกันกับปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ทางเราจึงมีความเข็มงวดในการตรวจสอบคุณภาพสินค้าและปริมาณสินค้าในรอบนี้อยู่ในขั้นสูงสุด เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาที่จะเกิดซ้ำอีกในอนาคต แต่เมื่อปัญหาได้เกิดซ้ำขึ้นอีกทางบริษัทฯก็ไม่ได้มีการนิ่งนอนใจต่อปัญหาที่เกิดขึ้น และได้ทำการตรวจสอบย้อนไปตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงานตรวจสอบของสินค้าล๊อตนี้จนถึงวันที่เรือออกประเทศไทย เพื่อทำการตรวจสอบหาสาเหตุของข้อผิดพลาดของทางเรา และรวมไปถึงข้อผิดพลาดหรือสิ่งผิดปกติบนเรือใหญ่ แต่ผลที่เราได้รับคือเราไม่สามารถหาข้อบกพร่องนั้นได้เจอ เนื่องจากเราได้มีการป้องกันจุดบกพร่องหรือกำจัดสาเหตุที่อาจจะก่อปัญหานี้ได้

หวังว่าการอธิบายแจกแจงรายละเอียดการทำงานแก่ท่านในครั้งนี้ จะเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ท่านไม่มากก็น้อยในการมอบโอกาสให้ทางบริษัทฯได้ทำการตรวจสอบสินค้าภายใต้คำสั่งซื้อของท่านต่อไป และเพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ท่าน ทางเราให้สัญญาว่าจะยังคงรักษามาตรฐานการตรวจสอบนี้ไว้เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ท่านต้องการ.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จังหวัดนครราชสีมา และเมื่อน้ำหนักถุกต้อง เปียกแตก จังหวัดอยุธยาเช่นกัน ณ . ที่นี้เลย คือหัวหน้าสายงานเรือและลูกทีมอีกสองท่านเพื่อทำการนับจำนวนสินค้าโดยแบ่งการทำงานออกเป็นคนละ 12 ชั่วโมงโดยได้มีการร่วมกันนับจำนวนทั้งหมด 4.- ฝ่ายคือ 1) เซอเวเยอร์ 2) ชิปเอเจน ท์ 3) สรั่งเรือโป๊ะ 4) เจ้าหน้าที่เรือใหญ่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราขออธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยขอแจกแจงเป็นรายละเอียดการทำงานในแต่ละที่ให้ท่านทราบว่าการตรวจสอบคุณภาพและจำนวนในสินค้าของท่านซึ่งทางเราขออธิบายคร่าวๆเกี่ยวกับการตรวจนับจำนวนก่อนการขนถ่ายสู่เรือโป๊ะและการขนถ่ายขึ้นสู่เรือสินค้ากลางทะเลให้ท่านได้รับทราบถึงขั้นตอนการทำงานที่รัดกุมดังนี้

1การขนส่งสินค้าจากโรงงานเจี้ยเม้งจังหวัดนครราชสีมาซึ่งในการขนส่งนั้นก่อนที่จะออกจากโรงงานปลายทางโดยก่อนการชั่งน้ำหนักรถบรรทุกนั้นทางเซอเวเยอร์จะต้องทำการสอบเทียบความเที่ยงตรงของเครื่องชั่งทุกครั้งเพื่อสร้างความมั่นใจว่าเครื่องชั่งนั้นได้มาตรฐานและเมื่อน้ำหนักถุกต้องและเมื่อถึงท่าเรือจะมีการชั่งน้ำหนักทุกคันรถอีกทีเพื่อเป็นการรีเช็คพร้อมทั้งมีเจ้าหน้าที่เซอเวเยอร์ประจำจุดที่ปลายทางทำการตรวจเช็คซีลและทำการตรวจนับจำนวนในขณะขนถ่ายลงเรือโป๊ะเปียกแตกถ้ามีจะทำการคัดแยกออกมาแล้วแจ้งไปยังต้นทางเพื่อขอสินค้าใหม่มาทดแทน

2 .การขนส่งสินค้าจากโรงงานเจี้ยเม้งจังหวัดอยุธยาเช่นกันในที่นี้จะทำการแพ็คสินค้าโดยมีเซอเวเยอร์คอยกำกับควบคุมคุณภาพเมื่อบรรจุกระสอบเสร็จจะทำการตั้งกองไว้เพื่อรอเวลาส่งมอบแล้วจึงนำรถบรรทุกมาชั่งโดยใช้วิธีการเช่นเดียวกันกับโกดังนครราชสีมาแต่ที่โกดังอยุธยานั้นจะมีท่าเรือซึ่งสามารถขนย้ายสินค้าลงสู่เรือโป๊ะได้ณ .ที่นี้เลยพร้อมทั้งมีเซอเวเยอร์คอยตรวจเช็คจำนวนที่สินค้าลงสู่เรือโป๊ะแต่ละลำ

3การควบคุมการขนถ่ายบนเรือสินค้าทางบริษัทฯได้มีการส่งเจ้าหน้าที่ขึ้นปฎิบัติการจำนวนสามท่านความหัวหน้าสายงานเรือและลูกทีมอีกสองท่านเพื่อทำการนับจำนวนสินค้าโดยแบ่งการทำงานออกเป็นคนละ 12 ชั่วโมง4 .- ฝ่ายความเซอเวเยอร์ชิปเอเจนท์ 1 ) 2 ) 3 ) 4 ) สรั่งเรือโป๊ะเจ้าหน้าที่เรือใหญ่และจากการตรวจสอบนั้นสินค้าได้ขึ้นสู่เรือใหญ่ครบถ้วนตามจำนวนที่ได้รับแจ้งทุกฝ่านลงนามเอกสารเพื่อรับทราบจำนวนที่ได้รับเพื่อเป็นการทำสัญลักษณ์ป้องกันไว้ในระดับหนึ่งเพื่อป้องกันการเปิดก่อนถึงปลายทางผู้รับ

ทางบริษัทฯขอยืนยันว่าได้มีการตรวจสอบคุณภาพและตรวจสอบปริมาณได้ถูกต้องตามจำนวนที่เรือได้รับไปและเนื่องจากเรือสินค้าของท่านลำก่อนหน้านี้ได้เกิดปัญหาที่ปลายทางคล้ายกันกับปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาที่จะเกิดซ้ำอีกในอนาคตแต่เมื่อปัญหาได้เกิดซ้ำขึ้นอีกทางบริษัทฯก็ไม่ได้มีการนิ่งนอนใจต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อทำการตรวจสอบหาสาเหตุของข้อผิดพลาดของทางเราและรวมไปถึงข้อผิดพลาดหรือสิ่งผิดปกติบนเรือใหญ่แต่ผลที่เราได้รับคือเราไม่สามารถหาข้อบกพร่องนั้นได้เจอ

หวังว่าการอธิบายแจกแจงรายละเอียดการทำงานแก่ท่านในครั้งนี้จะเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ท่านไม่มากก็น้อยในการมอบโอกาสให้ทางบริษัทฯได้ทำการตรวจสอบสินค้าภายใต้คำสั่งซื้อของท่านต่อไปทางเราให้สัญญาว่าจะยังคงรักษามาตรฐานการตรวจสอบนี้ไว้เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ท่านต้องการ .