Tangibles: Customers have expectati

Tangibles: Customers have expectations regarding the physical appearance of facilities, equipment, and personnel. Consider, for example, a delivery truck that is old, damaged, or in poor condition. Such tangible features are additional cues used by customers as indicators of a firm’s overall performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Tangibles: ลูกค้ามีความคาดหวังเกี่ยวกับลักษณะทางกายภาพ ของสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ บุคลากร พิจารณา เช่น รถบรรทุกจัดส่งที่อยู่เก่า เสีย หาย หรือ ในสภาพที่ดี คุณลักษณะที่จับต้องได้เช่นสัญลักษณ์ที่ใช้ โดยลูกค้าเป็นตัวชี้วัดของประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทเพิ่มเติมได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กายภาพ: ลูกค้ามีความคาดหวังเกี่ยวกับลักษณะทางกายภาพของสถ​​านที่อุปกรณ์และบุคลากร พิจารณาตัวอย่างเช่นรถบรรทุกส่งที่เก่าเสียหายหรือในสภาพที่น่าสงสาร คุณสมบัติที่มีตัวตนดังกล่าวเป็นตัวชี้นำเพิ่มเติมลูกค้าใช้เป็นตัวชี้วัดของการปฏิบัติงานโดยรวมของ บริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปธรรม : ลูกค้ามีความคาดหวังต่อลักษณะทางกายภาพของเครื่อง อุปกรณ์ และบุคลากร พิจารณา ตัวอย่างเช่น รถบรรทุกส่งของที่เก่าที่เสียหาย หรืออยู่ในสภาพที่น่าสงสาร คุณลักษณะที่จับต้องได้เช่นคิวเพิ่มเติมที่ลูกค้าใช้เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท