No. The customer isn’t always right

No. The customer isn’t always right. But you want to make her feel like she is.

“Right” and “wrong,” even in situations much more crucial than a mere customer service misunderstanding, are hard to sort out. Think of the sworn – but completely misremembered – eyewitness testimony that has convicted so many innocent men and women.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

555 ลูกค้าจะไม่ถูกต้อง แต่ต้องทำให้เธอรู้สึกเหมือนเธอ"ขวา" และ "ไม่ถูกต้อง แม้ในสถานการณ์ที่สำคัญยิ่งกว่าเข้าใจผิดเป็นเพียงลูกค้าบริการ ยากเรียงลำดับออก คิดของการสาบาน – แต่สมบูรณ์ misremembered – พยานผู้เห็นเหตุการณ์ที่มีการตัดสินลงโทษคนบริสุทธิ์จำนวนมากและผู้หญิง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉบับที่ลูกค้าไม่ได้เสมอ แต่คุณต้องการที่จะทำให้เธอรู้สึกเหมือนเธอเป็น. "ถูก" และ "ผิด" แม้ในสถานการณ์อื่น ๆ อีกมากมายที่สำคัญกว่าความเข้าใจผิดให้บริการลูกค้าเพียงยากที่จะสังคายนา คิดว่าการสาบาน - แต่สมบูรณ์ misremembered - คำเบิกความของพยานที่ได้ตัดสินลงโทษคนบริสุทธิ์จำนวนมากและผู้หญิง