WIESBADEN, Germany, July 31 — Three

WIESBADEN, Germany, July 31 — Three days after Wal-Mart Stores announced that it would pull out of Germany, Roland Kögel was wandering through the aisles of a somewhat threadbare Wal-Mart in a strip mall in this western German city.




Multimedia

Graphic: Wal-Mart's World
Graphic: Wal-Mart's World



Related

Retail Chains Scramble to Enter Indian Market (August 2, 2006)


Enlarge this Image

Chung Sung-Jun/Getty Images

In South Korea, Wal-Mart had only 16 stores — a small presence that contributed to its decision in May to sell out to a Korean discount chain.

“Why are they giving up now?” he asked. “They have good prices and a good variety of products.”

Yet Mr. Kögel, 54, confessed that he never bought groceries at Wal-Mart. Food is cheaper at German discount chains. He also does not visit this store often, because it is on the edge of town and he does not own a car. His one purchase for the day was tucked under his arm: a neck pillow.

Shoppers like Roland Kögel help explain why Wal-Mart raised the white flag in Germany, the site of the company’s first foray into Europe.

After nearly a decade of trying, Wal-Mart never cracked the country — failing to become the all-in-one shopping destination for Germans that it is for so many millions of Americans. Wal-Mart’s problems are not limited to Germany. The retail giant has struggled in countries like South Korea and Japan as it discovered that its formula for success — low prices, zealous inventory control and a large array of merchandise — did not translate to markets with their own discount chains and shoppers with different habits.

Over all, Wal-Mart is still expanding outside the United States, particularly in markets where it entered by acquiring a strong retailer. Still, given Wal-Mart’s formidable record at home, the company’s recent setbacks have exposed a rare vulnerability overseas.

Some of Wal-Mart’s problems stem from hubris, a uniquely powerful American enterprise trying to impose its values around the world. At Wal-Mart’s headquarters in Bentonville, Ark., however, the message from these missteps is now registering loud and clear.

In particular, Wal-Mart’s experience in Germany, where it lost hundreds of millions of dollars since 1998, has become a sort of template for how not to expand into a country.

“It is a good, important lesson, a turning point,” an international spokeswoman for Wal-Mart, Beth Keck, said. “Germany was a good example of that naïvete.” She added, “We literally bought the two chains and said, ‘Hey, we are in Germany, isn’t this great?’ ”

Among other things, she said, Wal-Mart now cares less whether its foreign stores carry the name derived from its founder, Sam Walton, as the German Wal-Marts do. Seventy percent of Wal-Mart’s international sales come from outlets with names like Asda in Britain, Seiyu in Japan or Bompreço in Brazil.

Wal-Mart is also trying to integrate acquisitions with more sensitivity — a process that involves issues like deciding whether to consolidate multiple foreign headquarters and how aggressively to impose Wal-Mart’s corporate culture on non-American employees.

In Germany, Wal-Mart stopped requiring sales clerks to smile at customers — a practice that some male shoppers interpreted as flirting — and scrapped the morning Wal-Mart chant by staff members.

“People found these things strange; Germans just don’t behave that way,” said Hans-Martin Poschmann, the secretary of the Verdi union, which represents 5,000 Wal-Mart employees here.

Wal-Mart’s changes came too late for Germany, but they could help it crack other markets, like China, where it already has 60 stores and 30,000 employees. Far from being chastened by its setbacks, Wal-Mart is forging ahead with an aggressive program of foreign acquisitions.

In a single week last fall, Wal-Mart completed the purchase of the Sonae chain in Brazil, bought a controlling stake in Seiyu of Japan, and became a partner in the Carcho chain in Central America. The deals added 545 stores and 50,000 employees to Wal-Mart’s overseas empire.

“I’m hard pressed to name a U.S.-based general merchandise retailer that is doing better than Wal-Mart International,” said Bill Dreher, who follows Wal-Mart for Deutsche Bank in New York.

Starting from scratch 14 years ago, Wal-Mart International has grown into a $63 billion business. It is the fastest-growing part of Wal-Mart, with nearly 30 percent sales growth in June, compared with the same month last year. Even subtracting one-time gains from acquisitions, it grew at nearly 12 percent, about double the rate of Wal-Mart’s American stores.

Sustaining that pace is critical for Wal-Mart, because high fuel prices have helped sap the buying power of Americans. In June, store traffic in its home market declined. Wal-Mart estimated that its sales in the United States in stores open at least one year would increase only 1 percent to 3 percent in July.

Wal-Mart Germany, with 85 stores and $2.5 billion in sal

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไวส์บาเดน เยอรมนี 31 กรกฎาคม — สามวันหลังจากร้านวอลมาร์ทประกาศว่า มันจะดึงจากเยอรมนี Roland Kögel ถูกลังเก็บของค่อนข้างว่าโกหกกันเห็น ๆ วอลมาร์ททั้งแถบในเยอรมันตะวันตก มัลติมีเดียกราฟิก: Wal-Mart โลก กราฟิก: Wal-Mart โลก ที่เกี่ยวข้องช่วงชิงโซ่ขายปลีกเพื่อป้อนตลาดอินเดีย (2 สิงหาคม 2006) ขยายรูปภาพนี้ ภาพสูงมิ.ย./เก็ตตี Chungในประเทศเกาหลีใต้ วอลมาร์ทมีร้านค้าเพียง 16 — มีขนาดเล็กที่มอบให้การตัดสินใจในการขายออกไปยังเกาหลีลด "ทำไมพวกเขาให้อัพตอนนี้" เขาถาม "พวกเขามีราคาและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์"แต่ นาย Kögel, 54 สารภาพว่า เขาเคยซื้อรายการสินค้าที่ทนาอาหารว่าถูกกว่าที่เยอรมันลดโซ่ เขายังไม่แวะไปร้านนี้บ่อย เพราะว่าขอบเมืองเขาเป็นเจ้าของรถ เขาซื้อหนึ่งสำหรับวันถูกซุกใต้แขน: หมอนคอนักเช่น Roland Kögel ช่วยอธิบายทำไมวอลมาร์ทยกธงขาวในเยอรมนี เว็บไซต์ของการโจมตีครั้งแรกของบริษัทในยุโรป หลังจากเกือบทศวรรษของการพยายาม วอลมาร์ทไม่แตกประเทศ — ความล้มเหลวเป็น ที่ทางทั้งหมดในหนึ่งสำหรับชาวเยอรมันที่เป็นชาวอเมริกันหลายล้าน ปัญหาของ Wal-Mart ไม่จำกัดประเทศเยอรมนี ยักษ์ค้าปลีกได้ต่อสู้ในประเทศเช่นเกาหลีใต้และญี่ปุ่นได้ค้นพบว่าสูตรของความสำเร็จ — ต่ำราคา ควบคุมสินค้าคงคลังที่กระตือรือร้น และอาร์เรย์ขนาดใหญ่ของสินค้า — ไม่แปลการตลาด ด้วยตนเองลดโซ่และนักช้อป มีนิสัยแตกต่างกันกว่าทั้งหมด วอลมาร์ทยังขยายอยู่นอกสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่จะป้อนโดยผู้ค้าปลีกที่แข็งแกร่ง ยังคง ให้วอลมาร์ทของคอร์ดที่บ้านกลัว setbacks ล่าสุดของบริษัทได้เปิดเผยช่องโหว่หายากในต่างประเทศของวอลมาร์ทของปัญหาเกิดจากความ องค์กรอเมริกันมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะพยายามกำหนดค่าของทั่วโลก ที่สำนักงานใหญ่ของ Wal-Mart ใน Bentonville หีบ อย่างไรก็ตาม ข้อความจากเหล่านี้ทำเป็นตอนนี้ลงทะเบียนเสียงดัง และชัดเจนโดยเฉพาะ ประสบการณ์ Wal-Mart ในประเทศเยอรมนี ที่มันหายไปหลายร้อยล้านดอลลาร์ตั้งแต่ปี 1998 ได้กลายเป็น ของแม่แบบสำหรับวิธีที่ไม่ขยายเข้าไปในประเทศ"มันเป็นการดี สำคัญบทเรียน จุดเปลี่ยน ว่า โฆษกหญิงนานาชาติสำหรับวอลมาร์ท Beth Keck "เยอรมนีได้เป็นอย่างดีว่า naïvete" เธอเพิ่ม, "เราซื้อโซ่สองอย่างแท้จริง และกล่าว ว่า, ' เฮ้ เราอยู่ในประเทศเยอรมนี ไม่ดีนี้?' ”ในหมู่สิ่งอื่น ๆ เธอบอก วอลมาร์ทตอนนี้ใส่น้อยว่า ร้านค้าต่างประเทศดำเนินการจากของผู้ก่อตั้ง Sam วอลตัน เช่น Wal-มาร์ทที่เยอรมัน ร้อยละเจ็ดสิบของ Wal-Mart ขายมาจากร้านที่มีชื่อเช่น Asda ในสหราชอาณาจักร ตึกเขตราชการในญี่ปุ่นหรือ Bompreço ในบราซิลวอลมาร์ทยังพยายามที่จะรวมจัดซื้อ มีความไวมากขึ้นซึ่งเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเช่นตัดสินใจว่า จะรวมสำนักงานใหญ่ต่างประเทศหลายและอุกอาจการกำหนดวัฒนธรรมองค์กร Wal-Mart พนักงานไม่ในเยอรมนี วอลมาร์ทหยุดต้องขายหน้าที่ยิ้มที่ลูกค้า — วิธีการที่ผู้ซื้อบางคนชายแปลเป็นเจ้าชู้ — และซากสวดมนต์เช้าวอลมาร์ท โดยพนักงาน "คนพบสิ่งเหล่านี้ผิดปกติ ชาวเยอรมันเพียงไม่ทำงานวิธี มาร์ตินฮันส์ Poschmann เลขานุการของ Verdi สหภาพ ซึ่งหมายถึงพนักงานที่วอลมาร์ท 5,000 นี่กล่าวการเปลี่ยนแปลงของ Wal-Mart มาสายเกินไปสำหรับเยอรมนี แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยมันแตกตลาดอื่น ๆ เช่นจีน ที่มี 60 ร้านและพนักงาน 30,000 ห่างไกลจากการรับการสั่งสอนโดย setbacks ของ วอลมาร์ทเป็นปลอมข้างหน้าโปรแกรมก้าวร้าวของกิจการต่างประเทศในสัปดาห์เดียวตกครั้งสุดท้าย วอลมาร์ทเสร็จซื้อของ Sonae ในบราซิล ซื้อเดิมพันควบคุมตึกเขตราชการญี่ปุ่น และเป็น หุ้นส่วนในกลุ่ม Carcho ในอเมริกากลาง ข้อเสนอที่เพิ่ม 50,000 คนและร้านค้าที่ 545 ไป Wal-Mart ต่างอาณาจักร"ฉันกดชื่อตัวแทนจำหน่ายแบบทั่วไปสินค้าที่จะทำได้ดีกว่าวอลมาร์ทนานา เก็บเงิน Dreher ที่วอลมาร์ทสำหรับ ธนาคารดอยซ์แบงก์ในนิวยอร์ก กล่าวเริ่มตั้งแต่ 14 ปี อินเตอร์เนชั่นแนลวอลมาร์ทมีเติบโตเป็นธุรกิจพันล้าน $63 มันเป็นส่วนเติบโตของวอลมาร์ท มีเกือบ 30 เปอร์เซ็นต์ยอดขายเติบโตในมิถุนายน เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปี มันจะหักครั้งเดียวกำไรจากการซื้อ เติบโตเกือบ 12 เปอร์เซ็นต์ เกี่ยวกับคู่อัตราร้านวอลมาร์ทของอเมริกันก้าวที่ยั่งยืนเป็นสำคัญสำหรับวอลมาร์ท เนื่องจากช่วยให้ราคาน้ำมันลดทอนกำลังซื้อของคนอเมริกัน ในเดือนมิถุนายน ร้านค้าในตลาดของบ้านที่ถูกปฏิเสธ วอลมาร์ทประเมินว่า ยอดขายในสหรัฐอเมริกาในร้านเปิดน้อยหนึ่งปีจะเพิ่มขึ้นเพียงร้อยละ 1 ถึง 3 เปอร์เซ็นต์ในเดือนกรกฎาคม วอลมาร์ทเยอรมนี ร้าน 85 และ $2.5 พันล้านที่แซล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วีสบาเดินเยอรมนี 31 กรกฎาคม - สามวันหลังจากที่ Wal-Mart Stores ประกาศว่าจะดึงออกมาจากเยอรมนี Roland Kögelถูกเดินผ่านทางเดินของค่อนข้างขุย Wal-Mart ในห้างสรรพสินค้าแถบในเมืองเยอรมันตะวันตก. มัลติมีเดียกราฟิก: Wal-Mart โลกกราฟิก: Wal-Mart โลกที่เกี่ยวข้องเครือข่ายค้าปลีกเบียดเสียดเพื่อป้อนตลาดอินเดีย (2 สิงหาคม 2006) ขยายภาพนี้Chung Sung-Jun / Getty ในเกาหลีใต้, Wal-Mart มีเพียง 16 ร้านค้า - การแสดงตนขนาดเล็กที่ ส่วนร่วมในการตัดสินใจในเดือนพฤษภาคมที่จะขายออกไปห่วงโซ่ส่วนลดเกาหลี. "ทำไมพวกเขาจะให้ขึ้นตอนนี้?" เขาถาม "พวกเขามีราคาที่ดีและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ดี." แต่นายKögel, 54, สารภาพว่าเขาไม่เคยซื้อร้านขายของชำที่ Wal-Mart อาหารราคาถูกที่ส่วนลดโซ่เยอรมัน นอกจากนี้เขายังไม่ได้แวะไปที่ร้านนี้บ่อยเพราะมันอยู่บนขอบของเมืองและเขาไม่ได้เป็นเจ้าของรถ หนึ่งในการซื้อของเขาสำหรับวันที่ถูกซุกใต้แขนของเขา: a. หมอนรองคอผู้ซื้อเช่น Roland Kögelช่วยอธิบายว่าทำไม Wal-Mart ยกธงขาวในเยอรมนี, เว็บไซต์ของการโจมตีครั้งแรกของ บริษัท ที่เข้ามาในยุโรป. หลังจากเกือบทศวรรษของการพยายาม Wal-Mart ไม่แตกประเทศ - ความล้มเหลวที่จะกลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งทั้งหมดในหนึ่งเดียวสำหรับเยอรมันว่ามันเป็นเวลาหลายล้านของชาวอเมริกัน ปัญหา Wal-Mart จะไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ประเทศเยอรมนี ยักษ์ค้าปลีกมีความพยายามในประเทศเช่นเกาหลีใต้และญี่ปุ่นในขณะที่มันพบว่าสูตรสำหรับความสำเร็จ - ราคาที่ต่ำ, การควบคุมสินค้าคงคลังกระตือรือร้นและ array ขนาดใหญ่ของสินค้า - ไม่แปลเป็นตลาดที่มีส่วนลดโซ่ของตัวเองและผู้ซื้อด้วยนิสัยที่แตกต่างกันโดยทั้งหมด, Wal-Mart จะยังคงขยายตัวออกนอกประเทศสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มันเข้ามาโดยการซื้อร้านค้าปลีกที่แข็งแกร่ง ยังคงได้รับการบันทึกที่น่ากลัว Wal-Mart ที่บ้าน, ความพ่ายแพ้ที่ผ่านมา บริษัท ฯ ได้สัมผัสช่องโหว่ที่หาได้ยากในต่างประเทศ. บางปัญหา Wal-Mart ของต้นกำเนิดจากโอหังซึ่งเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพที่ไม่ซ้ำกันอเมริกันพยายามที่จะกำหนดค่าของทั่วโลก ที่สำนักงานใหญ่ของ Wal-Mart ใน Bentonville อา. แต่ข้อความจากนับครั้งไม่ถ้วนเหล่านี้อยู่ในขณะนี้การลงทะเบียนดังและชัดเจน. โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ Wal-Mart ในเยอรมนีที่มันหายไปหลายร้อยล้านดอลลาร์ตั้งแต่ปี 1998 ได้กลายเป็นจัดเรียง ของแม่แบบสำหรับวิธีที่จะไม่ขยายเข้าไปในประเทศ. "มันเป็นเรื่องที่ดีบทเรียนที่สำคัญ, จุดเปลี่ยน" โฆษกระหว่างประเทศสำหรับ Wal-Mart, เบ ธ คลื่นเหียนกล่าวว่า "เยอรมนีเป็นตัวอย่างที่ดีของความไร้เดียงสาว่า." เธอเสริมว่า "เราอย่างแท้จริงซื้อสองโซ่และกล่าวว่า 'สวัสดี, เราอยู่ในประเทศเยอรมนีจะไม่ยิ่งใหญ่นี้? " เหนือสิ่งอื่นใดเธอกล่าวว่า Wal-Mart ในขณะนี้ใส่ใจน้อยไม่ว่าจะเป็นร้านค้าต่างประเทศดำเนินการชื่อที่ได้มาจากผู้ก่อตั้งแซมวอลตันเป็นเยอรมันวอลมาร์ททำ . เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของยอดขายต่างประเทศ Wal-Mart มาจากร้านที่มีชื่อเช่น Asda ในสหราชอาณาจักร, Seiyu ในประเทศญี่ปุ่นหรือBompreçoในบราซิลWal-Mart ยังพยายามที่จะบูรณาการเข้าซื้อกิจการที่มีความไวมากขึ้น - กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเช่นการตัดสินใจว่าจะรวมหลาย ๆ สำนักงานใหญ่ของต่างประเทศและวิธีการเชิงรุกที่จะกำหนดวัฒนธรรมองค์กร Wal-Mart ในพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอเมริกัน. ในประเทศเยอรมนี, Wal-Mart หยุดที่กำหนดให้พนักงานขายที่จะยิ้มให้ลูกค้า - ปฏิบัติที่บางผู้ซื้อชายตีความว่าเป็นเจ้าชู้ - และทิ้งช่วงเช้า Wal-Mart สวดมนต์โดยสมาชิกในทีม. "คนคิดว่าสิ่งเหล่านี้แปลก เยอรมันก็ไม่ประพฤติวิธีการที่ "ฮันส์มาร์ติน Poschmann เลขานุการของสหภาพแวร์ดีซึ่งหมายถึงพนักงาน 5,000 Wal-Mart นี่กล่าว. การเปลี่ยนแปลง Wal-Mart มาสายเกินไปสำหรับเยอรมนี แต่พวกเขาสามารถช่วยให้มันแตกตลาดอื่น ๆ เช่นเดียวกับประเทศจีนที่มีอยู่แล้ว 60 ร้านค้าและ 30,000 คน ห่างไกลจากการตีสอนจากความพ่ายแพ้ของ Wal-Mart จะปลอมข้างหน้าด้วยโปรแกรมเชิงรุกของการซื้อกิจการในต่างประเทศ. ในสัปดาห์เดียวเมื่อฤดูใบไม้ร่วง, Wal-Mart เสร็จสิ้นการซื้อของห่วงโซ่ Sonae ในบราซิล, ซื้อหุ้นในการควบคุม Seiyu ญี่ปุ่น และกลายเป็นหุ้นส่วนในห่วงโซ่ Carcho ในอเมริกากลาง ข้อเสนอเพิ่ม 545 ร้านค้าและ 50,000 พนักงานอาณาจักรต่างประเทศ Wal-Mart ของ. "ฉันกดยากที่จะตั้งชื่อร้านค้าปลีกสินค้า US-based ทั่วไปที่จะทำดีกว่า Wal-Mart นานาชาติ" บิลเดรที่ตาม Wal-Mart กล่าวว่า สำหรับธนาคารดอยซ์แบงก์ในนิวยอร์ก. เริ่มต้นจากรอยขีดข่วน 14 ปีที่ผ่านมา Wal-Mart นานาชาติได้เติบโตขึ้นเป็น $ 63 พันล้านธุรกิจ มันเป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดของ Wal-Mart, มีเกือบ 30 เปอร์เซ็นต์เติบโตของยอดขายในเดือนมิถุนายนเมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน แม้หักกำไรครั้งเดียวจากการเข้าซื้อกิจการก็ขยายตัวเกือบร้อยละ 12 ประมาณสองเท่าของอัตราของร้านค้าอเมริกัน Wal-Mart ของ. Sustaining ก้าวที่สำคัญสำหรับ Wal-Mart, เพราะราคาน้ำมันที่สูงได้ช่วย SAP กำลังซื้อของชาวอเมริกัน ในเดือนมิถุนายนเข้าชมร้านค้าในตลาดบ้านลดลง Wal-Mart คาดว่ายอดขายของ บริษัท ในประเทศสหรัฐอเมริกาในร้านค้าที่เปิดอย่างน้อยหนึ่งปีจะเพิ่มขึ้นเพียงร้อยละ 1 ถึง 3 เปอร์เซ็นต์ในเดือนกรกฎาคม. Wal-Mart เยอรมนีกับ 85 ร้านค้าและ $ 2.5 พันล้านดอลลาร์ใน Sal