As next step, below are the action

As next step, below are the action points in place :
1. Remove Hotline numbers from Print media – need you support on who can be approached for this.
Alan: You may like to check with Vincent Su. As I remember he collected the CC information from us before. Not sure if he still in charge!

2. Shut down voice support for SEA countries and move to Chat/Email support for customers.
Alan: May I have the timeline and what is the plan to roll out for each country? With the changes, is that mean we will terminate the current vendor? Or to provide them with the solution?

3. SOW renegotiation with Vendors
4. Reduce OB calls in MY and SG countries
Alan: majority of the OB calls are on the repair status enquiries as currently our system are not able to support this function. Will the new system able to support this?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นขั้นตอนต่อไป ด้านล่างมีจุดดำเนินการในสถานที่:1. เอาสายด่วนหมายเลขจากสื่อสิ่งพิมพ์-ต้องคุณสนับสนุนที่สามารถเข้าหาสำหรับการนี้อลัน: คุณอาจต้องตรวจสอบกับวินเซนต์ Su ตามที่ผมจำได้ว่า เขาเก็บรวบรวมข้อมูล CC จากเราก่อน ไม่แน่ใจว่าเขายังอยู่ในค่าธรรมเนียม2. เสียงสนับสนุนประเทศทะเลปิด และย้ายไปสนับสนุนแชท/อีเมล์สำหรับลูกค้าอลัน: ลงไทม์ไลน์และแผนการสำหรับแต่ละประเทศคืออะไร การเปลี่ยนแปลง คือว่า เราจะยกเลิกผู้ขายปัจจุบัน หรือ เพื่อให้ มีการแก้ปัญหา 3. หว่านเจรจาต่อรองกับผู้ขาย4. ลดโทร OB ใน MY และจำนวนประเทศอลัน: ส่วนใหญ่การโทร OB อยู่บนสอบถามสถานะการซ่อมเป็นอยู่ในขณะนี้ระบบของเราไม่สามารถรองรับฟังก์ชั่นนี้ จะใช้ระบบใหม่สามารถรองรับนี้หรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะที่เป็นขั้นตอนต่อไปด้านล่างมีการดำเนินการในสถานที่:
1 ลบหมายเลขสายด่วนจากสื่อพิมพ์ - ไม่จำเป็นต้องสนับสนุนคุณกับคนที่สามารถเข้าหาสำหรับเรื่องนี้.
อลัน: คุณอาจต้องการตรวจสอบกับวินเซนต์ซู ขณะที่ผมจำได้ว่าเขาเก็บรวบรวมข้อมูล CC จากเราก่อน ไม่แน่ใจว่าเขายังคงอยู่ในค่าใช้จ่าย! 2 ปิดเครื่องเสียงสนับสนุนสำหรับประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และย้ายไปสนับสนุนการแชท / อีเมล์สำหรับลูกค้า. อลัน: ผมอาจจะมีระยะเวลาและสิ่งที่เป็นแผนการที่จะแผ่ออกสำหรับแต่ละประเทศ? กับการเปลี่ยนแปลงที่จะหมายความว่าเราจะยุติผู้ขายปัจจุบันหรือไม่? หรือเพื่อให้พวกเขามีวิธีการแก้ปัญหาหรือไม่3 การเจรจาต่อรองกับผู้ขาย SOW 4 ลดโทร OB ใน My และประเทศ SG ลัน: ส่วนใหญ่ของสาย OB อยู่บนสอบถามสถานะการซ่อมแซมในปัจจุบันระบบของเราไม่สามารถที่จะรองรับฟังก์ชั่นนี้ จะระบบใหม่สามารถให้การสนับสนุนนี้หรือไม่?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นขั้นตอนถัดไป ด้านล่างเป็นจุดที่การกระทำในสถานที่ :1 . ลบหมายเลขสายด่วนจากสื่อสิ่งพิมพ์และต้องการสนับสนุน ใครสามารถก็เพื่อสิ่งนี้อลัน : คุณอาจต้องการตรวจสอบกับวินเซนต์ ซู เท่าที่ผมจำได้เขาเก็บข้อมูล CC จากเราก่อน ไม่แน่ใจว่า ถ้าเขายังรับผิดชอบ !2 . ปิดเสียงสนับสนุนประเทศทะเลและย้ายไปแชท อีเมล เพื่อสนับสนุนลูกค้าอลัน : ผมมีเวลา และอะไรคือแผนการที่จะม้วนออกของแต่ละประเทศ กับการเปลี่ยนแปลง นั่นหมายความว่า เราจะยกเลิก ผู้ขายในปัจจุบัน หรือเพื่อให้พวกเขาด้วยโซลูชั่น3 . หว่าน renegotiation กับผู้ขาย4 . ลดโทรศัพท์ในประเทศของฉันและ SG โอบีอลัน : ส่วนใหญ่ของ OB โทรในซ่อมสถานะสอบถามเนื่องจากปัจจุบันระบบของเราไม่สามารถที่จะสนับสนุนฟังก์ชันนี้ จะสามารถสนับสนุนระบบนี้ใหม่