The Small Hotel in Hat Yai, Thailan

The Small Hotel in Hat Yai, Thailand
Hotels are one of the most important services which directly affect the arrival of tourists from one country. The way to conduct a Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) analysis of a hotel through a snapshot of all, that’s in the environment both inside and outside.
Strength in the SWOT analysis of hotel could be something like the size of the hotel. If the hotel has many rooms, this increases the fit that can be made from the hotel. If the hotel facilities for almost everything the customer needs. To support the management of the hotel. A well-trained strength since customers will always respond positively to good and courteous service.
Weaknesses identified in a SWOT analysis of a hotel include all of the aspects that make the hotel vulnerable. This includes qualities like a poor corporate culture and poor maintenance culture. For example, some customers discontent in the dressing room as the comments that the rooms are decorated in a style our or the price of the service of the hotel and may be priced too high for some people.
Opportunities in a SWOT analysis of hotel include factors such attractions and close proximity to places where the most people can have easy access to the hotel. For instance, a hotel that is located near a major airport can view its location as an opportunity because this makes it easily accessible for people who need a place to stay while in transit.
Threat in SWOT analysis of a hotel essential a factor that threatens the very existence of the hotel. An example of such a threat is too much completion. If a hotel is located in vicinity where there are numerous hotels, this will affect the profit margin of the hotel. Too much competition translates into too many choices for the customers. This means that the hotel stands a risk of not having a maximum room occupation.
Strategy:
Strategic options for the business, it is a differentiation strategy. The differentiation strategy for hotel, this is the advantages. A differentiation strategy calls for creating a product or service with sufficiently distinctive attributes that it sets our business apart from the competition. Herein the hotel may be able to charge our customer for service and succeed in implementing even more. The hotel can readily pass along higher supplier costs to its customers because of the because of the lack of substitute or alternative products on the market. Having a loyal customer following helps stabilize the hotel’s revenue and lessens the impact of market downturns because of customer loyalty in good times and bad. The disadvantages for differentiation that time, the hotel faces the risk of changing consumer tastes or preferences. In such a case, the hotel may not have sufficient customer demand to offset its higher cost, which may lead to a loss.
Competition advantages:
Significant advantages of competition in the hotel. The hotel is situated in an excellent location in Hat Yai, at the center of the communication connection to other provinces of the south in the country. Customers can travel to remote communities, comprising the airport bus terminal, comprising the airport bus terminal, shopping local including the souvenir shop. Hotels are designed to stand out to attract customers. The hotel's design is focused identities Thailand or application from Thailand. Vision around the hotel include a beautiful view, surrounded by trees complete the atmosphere of nature. Hotel service, the hotel must have some form of good to the satisfaction of the customer. With professionalism and are uniform in order to enhance the quality of the hotel. In the hotel business employees, it is critical to establish a competitive advantage. Because customers to stay in our hotel will contract employees. Thus, employees must have amity, knowledge, expertise and professionalism in customer service.
Customers group:
Customers who stay in the hotel will be the customer service group. Both a regular and occasional services such as tourists, businessmen, families and couples. But a group of major customers are interested in at our hotel. Group of businessmen because of our location is the key to connecting businesses in the southern part of the business and our hotel was built in the city center, making it attractive to business dealings in the province due to the ease of communication. This is an advantage of us who have been customers. Who are willing to pay the price the hotel and cause the hotel is main revenue.
Increase customer satisfaction:
To provide high level customer service (extraordinary services in particular) and increase customer satisfaction for in the hotel. The key to good customer service in the hotel is building good relationships with our customers. Thanking the customer and promoting a positive, helpful and friendly environment will ensure they leave with a great impression. A happy customer will return often and is likely to spend more. The following are some of the main elements of good customer service. When faced with customer, greet customers and approach them in a way that is natural and fits the individual situation. Show customers that you understand what their needs are. Listen to customer complaints. Listen to what the customer is objecting about (often price, merchandise or time). Confirm the validity of each concern and offer a solution.
Pricing strategy:
Strategy opted for hotel pricing is prestige pricing. Prestige pricing is a physiological pricing strategy that sets prices of luxury products to the expectations of a niche class of customers who associate higher prices with superior quality. An advantage is setting a high price to convey an image of high quality or uniqueness. Customers will demand and pay more for a service that they perceive as important to their needs. Customers associate price with quality. Markets with low levels of product knowledge are candidates for prestige pricing.
Promotion:
The promotion for hotels that used to advertise the hotel was newly opened. Therefore, the hotel had to be the highlight of the hotel advertising. Which types of advertising is there product or services advertising, the presentation of a business idea designed to make potential customers know a product or service and create a desire for it. And hotel advertising, the presentation of information about a hotel, designed to improve the hotel's image. For example, advertising media in internet, magazines, newspapers or outdoor media. In order to have customers diversity, and encourage customers interested more in our hotel.
Global opportunities:
Expand our business hotel in other countries and take the global opportunities. We may use this strategy creating a website, it is a way to expand the hotel, is known among the variety. In the creating a website we should create a website with content that describes the strength of a brand identity of our hotel and should make it easier to find or advertising on the web that is as popular as www.yahoo.com,because it can reach as many consumers. There may also be marketed through social media networks such as Facebook, Intagram or Youtobe and the hotel may use e-commerce to help.


Project Report


Submitted by
Name: Sarayut Noinu
No. 5550111170 ACC

Present
Dr. Tao Lu


946 – 201 Small Business Management
Semester 2/2557
Prince Of Songkla University

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โรงแรมขนาดเล็กในหาดใหญ่ ไทย โรงแรมเป็นหนึ่งในบริการสำคัญซึ่งส่งผลต่อการมาถึงของนักท่องเที่ยวจากประเทศหนึ่งโดยตรง วิธีการดำเนินการที่จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (SWOT) การวิเคราะห์โรงแรมผ่านของทั้งหมด ที่อยู่ในสภาพแวดล้อมทั้งภายนอก และภายใน แรงในการวิเคราะห์ SWOT ของโรงแรมอาจจะเหมือนกับขนาดของโรงแรม ถ้าโรงแรมมีห้องหลาย เพิ่มพอดีที่สามารถทำได้จากโรงแรม ถ้าสิ่งอำนวยความสะดวกเกือบทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ เพื่อสนับสนุนการจัดการการโรงแรม การฝึกฝนความแข็งแรงเนื่องจากลูกค้าจะตอบสนองต่อบวกกับบริการที่ดี และสุภาพ จุดอ่อนที่ระบุใน swot ของโรงแรมรวมทั้งหมดของด้านที่ทำให้โรงแรมมีความเสี่ยง ซึ่งรวมถึงคุณภาพเช่นวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและวัฒนธรรมเงียบ ตัวอย่าง ลูกค้าบางรายไม่พอใจในห้องแต่งตัวเป็นข้อคิดเห็นว่า ห้องที่ตกแต่งในสไตล์ของเรา หรือราคาของการบริการของโรงแรม และอาจมีราคาสูงเกินไปสำหรับบางคน โอกาสในการวิเคราะห์ SWOT ของโรงแรมรวมถึงปัจจัยเช่นสถานที่ท่องเที่ยวและสถานที่คนส่วนใหญ่ได้เข้าโรงแรมพัก เช่น โรงแรมที่อยู่ใกล้สนามบินหลักสามารถดูตำแหน่งเป็นโอกาสเนื่องจากนี้การเดินทางสำหรับผู้ที่ต้องการสถานที่พักในขนส่ง ภัยคุกคามในการวิเคราะห์ SWOT ของเป็นโรงแรมตัวที่คุกดำรงของโรงแรม ตัวอย่างของการคุกคามดังกล่าวมีความสมบูรณ์มากเกินไป ถ้าโรงแรมที่ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงมีโรงแรมมากมาย นี้จะส่งผลกระทบต่อกำไรของโรงแรม แข่งขันมากเกินไปแปลเป็นตัวเลือกมากเกินไปสำหรับลูกค้า หมายความ ว่า ได้คำนึงถึงความเสี่ยงของการไม่มีอาชีพห้องพักสูงสุด กลยุทธ์:ตัวเลือกเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ เป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่าง กลยุทธ์สร้างความแตกต่างสำหรับโรงแรม เป็นประโยชน์ เรียกกลยุทธ์สร้างความแตกต่างในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณลักษณะโดดเด่นเพียงพอที่จะตั้งธุรกิจของเราจากการแข่งขัน ซึ่งโรงแรมอาจคิดค่าธรรมเนียมลูกค้าสำหรับบริการของเรา และประสบความสำเร็จในการใช้ยิ่งขึ้น โรงแรมสามารถพร้อมส่งตามต้นทุนผลิตสูงแก่ลูกค้าเนื่องจากการเนื่องจากการขาดของผลิตภัณฑ์ทดแทนหรือทางเลือกในตลาดได้ มีลูกค้าที่ภักดีต่อไปนี้ช่วยอารายได้ของโรงแรม และลดผลกระทบของตลาดเอกชนเนื่องจากสมาชิกลูกค้าในเวลาที่ดีและไม่ดี ข้อเสียสำหรับการสร้างความแตกต่างเวลาที่ โรงแรมเผชิญความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงรสนิยมของผู้บริโภคหรือการกำหนดลักษณะ ในกรณีเช่นนี้ โรงแรมอาจไม่มีความเพียงพอเพื่อชดเชยต้นทุนสูง ซึ่งอาจทำให้ขาดทุนข้อได้เปรียบในการแข่งขัน: ข้อดีที่สำคัญของการแข่งขันใน โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลชั้นยอดในหาดใหญ่ ที่ศูนย์กลางของการสื่อสารเชื่อมต่อกับจังหวัดอื่น ๆ ของภาคใต้ในประเทศ ลูกค้าสามารถเดินทางไปไกลชุมชน ประกอบด้วยสนามบินสถานีขนส่ง ประกอบด้วยสนามบินสถานีขนส่ง ช็อปปิ้งท้องถิ่นรวมถึงร้านขายของที่ระลึก โรงแรมถูกออกแบบให้โดดเด่นเพื่อดึงดูดลูกค้า ออกแบบโรงแรมจะเน้นเอกลักษณ์ไทย หรือจากไทยใช้ วิสัยทัศน์เดินรวมถึงมุมมองสวยงาม ล้อมรอบด้วยต้นไม้สมบูรณ์บรรยากาศของธรรมชาติ บริการ โรงแรมต้องมีรูปแบบของดีเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ความเป็นมืออาชีพและมีรูปแบบเหมือนกันเพื่อเพิ่มคุณภาพของโรงแรม ในพนักงานธุรกิจโรงแรม มันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความ เนื่องจากลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมของเราจะสัญญาพนักงาน ดังนั้น พนักงานได้ไมตรี ความรู้ ความเชี่ยวชาญ และเป็นมืออาชีพในการบริการลูกค้ากลุ่มลูกค้า:ลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมจะมีบริการการ ทั้งแบบปกติ และตามโอกาสบริการนักท่องเที่ยว นักธุรกิจ ครอบครัว และคู่รัก แต่กลุ่มลูกค้ารายใหญ่ที่สนใจในห้องของเรา กลุ่มนักธุรกิจเพราะสถานเป็นกุญแจสำคัญที่จะเชื่อมต่อธุรกิจในภาคของธุรกิจ และโรงแรมของเราถูกสร้างขึ้นในเมือง ทำให้น่าสนใจเพื่อติดต่อธุรกิจในจังหวัดเนื่องจากความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร นี่คือข้อดีของเราที่มีลูกค้า ที่ยินดีที่จะจ่ายราคาโรงแรม และโรงแรมทำให้เป็นรายได้หลัก เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า:เพื่อให้บริการลูกค้าระดับสูง (บริการพิเศษเฉพาะ) และเพิ่มความพึงพอใจลูกค้าสำหรับโรงแรม คีย์การบริการลูกค้าที่ดีที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเรา ยังลูกค้า และส่งเสริมการบวก สภาพแวดล้อม และจะให้ปล่อยให้พวกเขา มีความประทับใจมาก ลูกค้าแฮปปี้จะกลับบ่อย และมีแนวโน้มจะใช้จ่ายเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นบางส่วนขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดี เมื่อพบเจอกับลูกค้า ทักทายลูกค้า และวิธีการเหล่านั้นในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ และเหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ แสดงลูกค้าว่า คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาคืออะไร ฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า ฟังว่าลูกค้าเป็น objecting เกี่ยวกับ (มักราคา สินค้า หรือเวลา) ยืนยันความถูกต้องของแต่ละปัญหา และปัญหากลยุทธ์ราคา:กลยุทธ์เลือกโรงแรมราคาเป็น เพรสทีจราคา เพรสทีจราคาเป็นกลยุทธ์ราคาสรีรวิทยาที่กำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ที่หรูหราเพื่อความคาดหวังของคลาโพรงของลูกค้าที่เชื่อมโยงราคาสูง ด้วยคุณภาพ ข้อดีคือตั้งราคาสูงเพื่อถ่ายทอดภาพของคุณภาพหรือไม่ ลูกค้าจะต้องการ และค่าบริการที่จะสังเกตเป็นสำคัญความ ลูกค้าเชื่อมโยงราคากับคุณภาพ ตลาดระดับต่ำของความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คือ สำหรับราคาเพรสทีจ โปรโมชั่น: โปรโมชั่นสำหรับโรงแรมที่ใช้ในการโฆษณาโรงแรมใหม่เปิด ดังนั้น โรงแรมก็เป็น จุดเด่นของโฆษณาโรงแรม ชนิดของการโฆษณามีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โฆษณา นำเสนอความคิดทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสร้างความปรารถนามัน และโฆษณา นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม โรงแรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงรูปภาพของโรงแรม ตัวอย่าง โฆษณาในอินเตอร์เน็ต นิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือสื่อกลางแจ้ง มีความหลากหลายลูกค้า และกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจมากขึ้นในโรงแรมโอกาสโลก: ขยายธุรกิจโรงแรมในประเทศ และใช้โอกาสโลก เราอาจใช้กลยุทธ์นี้สร้างเว็บไซต์ เป็นวิธีการขยายโรงแรม เป็นที่รู้จักในความหลากหลาย ในการสร้างเว็บไซต์ เราควรสร้างเว็บไซต์ที่ มีเนื้อหาที่อธิบายถึงความแข็งแรงของตัวแบรนด์ของโรงแรมของเรา และควรทำให้ง่ายต่อการค้นหา หรือโฆษณาบนเว็บที่ได้รับความนิยมเป็น www.yahoo.com เนื่องจากมันสามารถเข้าถึงผู้บริโภคมาก มีอาจยังจะทำตลาดผ่านเครือข่ายสังคมเช่น Facebook, Intagram หรือ Youtobe และโรงแรมอาจใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยรายงานโครงการ เขียนโดยชื่อ: มน Noinu5550111170 หมายเลขบัญชีปัจจุบันดร.เต่าลู946 – การจัดการธุรกิจขนาดเล็กที่ 201ภาค 2/2557มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โรงแรมขนาดเล็กในหาดใหญ่, ไทย
โรงแรมเป็นหนึ่งในบริการที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลโดยตรงต่อการมาถึงของนักท่องเที่ยวจากประเทศหนึ่ง วิธีการที่จะดำเนินการจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม (SWOT) การวิเคราะห์ของโรงแรมผ่านภาพรวมของทุกคนที่อยู่ในสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก.
ความแรงในการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสของโรงแรมอาจจะมีบางสิ่งบางอย่างเช่นขนาดของโรงแรม . ถ้าโรงแรมมีห้องพักจำนวนมากนี้เพิ่มความพอดีที่สามารถทำจากโรงแรม ถ้าสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเกือบทุกความต้องการของลูกค้า เพื่อสนับสนุนการจัดการของโรงแรม ความแรงของการฝึกอบรมตั้งแต่ลูกค้ามักจะตอบสนองเชิงบวกที่จะให้บริการที่ดีและสุภาพ.
จุดอ่อนที่ระบุไว้ในการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสของโรงแรมรวมทั้งหมดของด้านที่ทำให้โรงแรมที่มีช่องโหว่ ซึ่งรวมถึงคุณภาพเช่นวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีและวัฒนธรรมการบำรุงรักษาที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นลูกค้าบางคนไม่พอใจในห้องแต่งตัวเป็นความคิดเห็นที่ห้องได้รับการตกแต่งในสไตล์ของเราหรือราคาของการบริการของโรงแรมและอาจจะมีราคาสูงเกินไปสำหรับบางคน.
โอกาสในการวิเคราะห์ SWOT ของโรงแรมรวมถึงปัจจัย สถานที่ท่องเที่ยวดังกล่าวและบริเวณใกล้เคียงกับสถานที่ที่คนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ง่ายไปที่โรงแรม ยกตัวอย่างเช่นโรงแรมที่อยู่ใกล้กับสนามบินที่สำคัญสามารถดูสถานที่ตั้งของมันเป็นโอกาสเพราะสิ่งนี้ทำให้มันสามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ที่ต้องการที่จะเข้าพักขณะที่อยู่ในระหว่างการขนส่ง.
ภัยคุกคามในการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสของปัจจัยที่สำคัญโรงแรมที่คุกคาม มีอยู่มากของโรงแรม ตัวอย่างของภัยคุกคามดังกล่าวเสร็จสิ้นเป็นมากเกินไป ถ้าโรงแรมตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงที่มีโรงแรมจำนวนมากนี้จะส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรของโรงแรม การแข่งขันมากเกินไปแปลเป็นทางเลือกที่มากเกินไปสำหรับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าโรงแรมยืนความเสี่ยงของการไม่ได้มีอาชีพห้องพักสูงสุด.
กลยุทธ์:
เลือกเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจก็คือกลยุทธ์ความแตกต่าง กลยุทธ์ความแตกต่างสำหรับโรงแรมนี้เป็นข้อได้เปรียบ เรียกกลยุทธ์ความแตกต่างในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณลักษณะที่โดดเด่นพอที่จะกำหนดธุรกิจของเรานอกเหนือจากการแข่งขัน โรงแรมที่นี้อาจจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของเราสำหรับการให้บริการและประสบความสำเร็จในการดำเนินการมากยิ่งขึ้น โรงแรมได้อย่างง่ายดายสามารถส่งผ่านต้นทุนที่สูงขึ้นพร้อมจัดจำหน่ายให้กับลูกค้าเพราะเนื่องจากขาดการแทนหรือผลิตภัณฑ์ทางเลือกในตลาด มีลูกค้าที่ภักดีต่อไปนี้จะช่วยรักษาเสถียรภาพของรายได้ของโรงแรมและช่วยลดผลกระทบของการตกต่ำของตลาดเพราะความภักดีของลูกค้าในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี ข้อเสียสำหรับความแตกต่างนั้นมาทางโรงแรมมีความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงรสนิยมของผู้บริโภคหรือการตั้งค่า ในกรณีเช่นโรงแรมอาจจะไม่ได้มีความต้องการของลูกค้าเพียงพอที่จะชดเชยค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสีย.
ได้เปรียบการแข่งขัน:
ข้อได้เปรียบที่สําคัญของการแข่งขันในโรงแรม โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมในหาดใหญ่ที่เป็นศูนย์กลางของการเชื่อมต่อการสื่อสารไปยังจังหวัดอื่น ๆ ของภาคใต้ในประเทศ ลูกค้าสามารถเดินทางไปยังชุมชนที่ห่างไกลประกอบด้วยสถานีขนส่งสนามบินประกอบด้วยสถานีขนส่งสนามบินช้อปปิ้งในท้องถิ่นรวมทั้งร้านขายของที่ระลึก โรงแรมได้รับการออกแบบให้โดดเด่นเพื่อดึงดูดลูกค้า การออกแบบของโรงแรมจะเน้นอัตลักษณ์ของประเทศไทยหรือแอพลิเคชันจากประเทศไทย วิสัยทัศน์รอบ ๆ โรงแรมรวมถึงมุมมองที่สวยงามล้อมรอบด้วยต้นไม้เสร็จสมบูรณ์บรรยากาศของธรรมชาติ บริการของโรงแรมโรงแรมจะต้องมีรูปแบบของการที่ดีบางอย่างเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยความเป็นมืออาชีพและมีความสม่ำเสมอในการสั่งซื้อเพื่อเพิ่มคุณภาพของโรงแรม พนักงานในธุรกิจโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพราะลูกค้าที่จะเข้าพักในโรงแรมของเราจะหดตัวพนักงาน ดังนั้นพนักงานต้องมีมิตรภาพความรู้ความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพในการบริการลูกค้า.
ลูกค้ากลุ่ม
ลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมจะเป็นกลุ่มบริการลูกค้า ทั้งบริการปกติและเป็นครั้งคราวเช่นนักท่องเที่ยวนักธุรกิจครอบครัวและคู่รัก แต่กลุ่มลูกค้ารายใหญ่มีความสนใจในที่โรงแรมของเรา กลุ่มของนักธุรกิจเพราะทำเลที่ตั้งของเราคือกุญแจสำคัญในการเชื่อมต่อกับธุรกิจในภาคใต้ของธุรกิจและโรงแรมของเราถูกสร้างขึ้นในใจกลางเมืองทำให้มันน่าสนใจให้กับการติดต่อธุรกิจในต่างจังหวัดเนื่องจากความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร นี้เป็นข้อได้เปรียบของเราที่ได้รับลูกค้า ที่ยินดีที่จะจ่ายในราคาห้องพักโรงแรมและก่อให้เกิดเป็นรายได้หลัก.
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า:
การให้บริการลูกค้าในระดับสูง (บริการพิเศษโดยเฉพาะ) และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในโรงแรม กุญแจสำคัญในการบริการลูกค้าที่ดีในโรงแรมคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเรา ขอบคุณลูกค้าและส่งเสริมในเชิงบวกที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจะช่วยให้พวกเขาออกไปกับความประทับใจที่ดี ลูกค้ามีความสุขจะกลับมาและมักจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น ต่อไปนี้คือบางส่วนขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดี เมื่อต้องเผชิญกับลูกค้าต้อนรับลูกค้าและวิธีการที่พวกเขาในทางที่เป็นธรรมชาติและเหมาะกับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล ลูกค้าแสดงว่าคุณเข้าใจสิ่งที่ต้องการของพวกเขา ฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า ฟังสิ่งที่ลูกค้าจะคัดค้านเกี่ยวกับ (มักราคาสินค้าหรือเวลา) ยืนยันความถูกต้องของความกังวลแต่ละคนและนำเสนอโซลูชั่น.
กลยุทธ์ราคา:
กลยุทธ์การเลือกใช้สำหรับการกำหนดราคาการกำหนดราคาโรงแรมแห่งนี้เป็นศักดิ์ศรี การกำหนดราคา Prestige เป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาทางสรีรวิทยาที่กำหนดราคาของผลิตภัณฑ์หรูหรากับความคาดหวังของชั้นเฉพาะลูกค้าที่เชื่อมโยงราคาที่สูงขึ้นที่มีคุณภาพที่เหนือกว่า ประโยชน์คือการตั้งค่าในราคาที่สูงในการถ่ายทอดภาพที่มีคุณภาพสูงหรือเอกลักษณ์ ลูกค้าจะมีความต้องการและจ่ายมากขึ้นสำหรับบริการที่พวกเขารับรู้ว่าสิ่งสำคัญที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา ลูกค้าราคาที่เชื่อมโยงกับคุณภาพ ตลาดที่มีระดับต่ำของความรู้ผลิตภัณฑ์ที่มีผู้สมัครสำหรับการกำหนดราคาศักดิ์ศรี.
โปรโมชั่น
โปรโมชั่นสำหรับโรงแรมที่ใช้ในการโฆษณาโรงแรมเปิดใหม่ ดังนั้นโรงแรมต้องเป็นไฮไลท์ของการโฆษณาโรงแรม ประเภทของการโฆษณาสินค้าหรือบริการที่มีการโฆษณา, การนำเสนอความคิดทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้ว่าสินค้าหรือบริการและสร้างความปรารถนาสำหรับมัน และการโฆษณาโรงแรมนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของโรงแรม ตัวอย่างเช่นสื่อโฆษณาในอินเทอร์เน็ตนิตยสารหนังสือพิมพ์หรือสื่อกลางแจ้ง เพื่อให้มีความหลากหลายของลูกค้าและกระตุ้นให้ลูกค้าที่สนใจมากขึ้นในโรงแรมของเรา.
โอกาสทั่วโลก:
ขยายธุรกิจโรงแรมของเราในประเทศอื่น ๆ และใช้โอกาสทั่วโลก เราอาจใช้กลยุทธ์นี้สร้างเว็บไซต์ก็เป็นวิธีที่จะขยายโรงแรมเป็นที่รู้จักกันในหมู่หลากหลาย ในการสร้างเว็บไซต์ที่เราควรจะสร้างเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่อธิบายถึงความแข็งแรงของตัวแบรนด์ของโรงแรมและควรจะทำให้มันง่ายต่อการค้นหาหรือการโฆษณาบนเว็บที่เป็นที่นิยมเป็น www.yahoo.com เพราะมันสามารถเข้าถึง เป็นผู้บริโภคจำนวนมาก นอกจากนี้ยังอาจจะมีการทำการตลาดผ่านเครือข่ายสื่อสังคมเช่น Facebook, Intagram หรือ Youtobe และโรงแรมสามารถใช้บริการ E-commerce ที่จะช่วย. รายงานโครงการส่งโดยชื่อ: สรายุทธ Noinu ฉบับที่ 5550111170 แม็กปัจจุบันดร. เต่า Lu 946-201 จัดการธุรกิจขนาดเล็กภาคการศึกษาที่ 2/2557 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โรงแรมขนาดเล็กในหาดใหญ่ , ไทยโรงแรม
เป็นหนึ่งในที่สำคัญที่สุดบริการซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการมาถึงของนักท่องเที่ยวจากประเทศเดียว วิธีนำจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม ( SWOT ) การวิเคราะห์ของโรงแรมผ่านภาพรวมของทั้งหมด นั่นคือในสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก
ความแข็งแกร่งในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของโรงแรมที่อาจจะมีบางอย่างเช่นขนาดของโรงแรม ถ้าโรงแรมมีหลายห้อง พอดีกับที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถสร้างได้จากโรงแรม ถ้าโรงแรมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเกือบทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ เพื่อสนับสนุนการจัดการของโรงแรม การฝึกอบรมความแข็งแรงเนื่องจากลูกค้าจะตอบสนองเชิงบวกกับการบริการที่ดีและสุภาพ
จุดอ่อนที่ระบุในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของโรงแรมรวมถึงทุกแง่มุมที่โรงแรมให้อ่อนแอ ซึ่งรวมถึง คุณภาพเหมือนเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีและไม่ดี รักษาวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นลูกค้าบางคนไม่พอใจในห้องแต่งตัวเหมือนความคิดเห็นที่ห้องพักตกแต่งในสไตล์ของเรา หรือราคาของการบริการของโรงแรมและอาจจะมีราคาสูงไปสำหรับบางคน
โอกาสในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของโรงแรมรวมถึงปัจจัยและแหล่งท่องเที่ยวเช่น ใกล้กับสถานที่ที่คนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ง่ายโรงแรม สำหรับอินสแตนซ์โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับสนามบินหลักสามารถดูสถานที่ เป็นโอกาส เพราะทำให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ที่ต้องการที่พักในขณะขนส่ง
คุกคามในการวิเคราะห์ SWOT ของโรงแรมเป็นปัจจัยที่คุกคามการดำรงชีวิตของโรงแรม ตัวอย่างเช่นการคุกคามที่สมบูรณ์มากถ้าโรงแรมตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงที่มีโรงแรมมากมาย ซึ่งจะมีผลต่อกำไรของโรงแรม การแข่งขันมากเกินไปแปลเป็นทางเลือกมากมายสำหรับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าโรงแรมยืนความเสี่ยงของการไม่มีห้องสูงสุดของอาชีพ กลยุทธ์ :

ตัวเลือกเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ มันเป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่าง . กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง สำหรับโรงแรมนี้เป็นประโยชน์ ใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างโทรสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้วยคุณลักษณะที่โดดเด่นพอ มันชุดธุรกิจของเรานอกเหนือจากการแข่งขัน ในที่นี้โรงแรมอาจคิดค่าบริการสำหรับลูกค้าของเรา และประสบความสำเร็จในการดำเนินงานมากขึ้นโรงแรมพร้อมสามารถส่งผ่านต้นทุนที่สูงขึ้น ผู้ผลิตกับลูกค้า เพราะเนื่องจากขาดผลิตภัณฑ์ทดแทนหรือทางเลือกในตลาด มีลูกค้าซื่อสัตย์ต่อไปนี้ช่วยให้เสถียรภาพของโรงแรมรายได้และลดผลกระทบของ downturns ตลาดเพราะความภักดีของลูกค้าในเวลาที่ดีและไม่ดี ข้อเสียสำหรับการนั้นโรงแรมยังคงความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงรสนิยมของผู้บริโภค หรือการตั้งค่า เช่นในกรณี โรงแรมอาจจะไม่เพียงพอความต้องการของลูกค้า เพื่อชดเชยต้นทุนที่สูงขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสีย
ข้อดีการแข่งขัน :
ข้อดีสำคัญของการแข่งขัน ในโรงแรม โรงแรมตั้งอยู่ในสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในหาดใหญ่ที่ศูนย์กลางของการเชื่อมต่อการสื่อสารไปยังจังหวัดอื่นๆ ของภาคใต้ ในประเทศ ลูกค้าสามารถเดินทางไปยังชุมชนห่างไกล ประกอบด้วย สนามบิน สถานีขนส่ง สนามบิน สถานีขนส่ง ประกอบด้วย ช้อปปิ้งท้องถิ่น รวมทั้งร้านขายของที่ระลึก โรงแรมได้รับการออกแบบให้โดดเด่น เพื่อดึงดูดลูกค้า การออกแบบของโรงแรมจะเน้นอัตลักษณ์ไทย หรือ โปรแกรม จาก ประเทศไทยวิสัยทัศน์รอบโรงแรมมีทิวทัศน์ที่สวยงาม ล้อมรอบไปด้วยต้นไม้ให้บรรยากาศของธรรมชาติ บริการจองโรงแรม โรงแรมต้องมีบางรูปแบบของที่ดี เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยความเป็นมืออาชีพและสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มคุณภาพของโรงแรม ในธุรกิจโรงแรม พนักงานก็เป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเพราะลูกค้าที่พักในโรงแรมของเราจะติดต่อพนักงาน ดังนั้น พนักงานต้องมีมิตรภาพ ความรู้ ความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพในการบริการลูกค้า กลุ่มลูกค้า :

ลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรม จะได้รับบริการ กลุ่มลูกค้า ทั้งประจำและเป็นครั้งคราว เช่น บริการนักท่องเที่ยว นักธุรกิจ ครอบครัวและคู่รัก แต่กลุ่มลูกค้ารายใหญ่สนใจโรงแรมของเรากลุ่มของนักธุรกิจ เนื่องจากสถานที่ของเราคือ คีย์เพื่อเชื่อมต่อธุรกิจในภาคใต้ของธุรกิจและโรงแรมของเราถูกสร้างขึ้นในตัวเมือง ทำให้มันน่าสนใจเพื่อการติดต่อทางธุรกิจในจังหวัด เนื่องจากสะดวกในการสื่อสาร นี่คือข้อดีที่เราได้รับลูกค้า ที่เต็มใจที่จะจ่ายราคาโรงแรม เพราะโรงแรมเป็นรายได้หลัก
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า :
เพื่อให้บริการลูกค้าระดับสูง ( บริการพิเศษโดยเฉพาะ ) และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในโรงแรม คีย์เพื่อการบริการลูกค้าที่ดีในโรงแรม มีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเรา ขอบคุณลูกค้าและส่งเสริมทางบวกที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจะช่วยให้พวกเขาออกไปกับความประทับใจที่ดีลูกค้ามีความสุขจะกลับบ่อยๆ และมีโอกาสที่จะใช้จ่ายมากขึ้น ต่อไปนี้คือบางส่วนขององค์ประกอบหลักของการบริการลูกค้าที่ดี เมื่อต้องเผชิญกับลูกค้า , ต้อนรับลูกค้าและวิธีการของพวกเขาในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ และเหมาะกับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล แสดงให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของพวกเขาคืออะไร . ฟังเพลงข้อร้องเรียนของลูกค้าฟังสิ่งที่ลูกค้าจะคัดค้านเรื่อง ( มักจะราคา เวลา สินค้าหรือ ) ยืนยันความถูกต้องของแต่ละปัญหา และเสนอทางแก้ไข กลยุทธ์ราคา :

กลยุทธ์เลือกราคาโรงแรมราคาศักดิ์ศรีราคาศักดิ์ศรีเป็นทางสรีรวิทยากลยุทธ์ราคาที่ชุดราคาของสินค้าหรูหราเพื่อความคาดหวังของโพรงชั้นของลูกค้าที่ร่วมให้ราคาสูงด้วยคุณภาพที่เหนือกว่า ข้อดี คือ การกำหนดราคาสูงเพื่อถ่ายทอดภาพที่มีคุณภาพสูงหรือไม่ ลูกค้าจะต้องการและจ่ายมากขึ้นสำหรับการบริการที่พวกเขารับรู้ว่าเป็นสิ่งสําคัญเพื่อความต้องการของพวกเขาลูกค้าสัมพันธ์ ราคากับคุณภาพ ตลาดที่มีระดับต่ำของความรู้ผลิตภัณฑ์ เป็นผู้สมัครสำหรับศักดิ์ศรี โปรโมชั่น :

โปรโมชั่นสำหรับโรงแรมที่ใช้ในการโฆษณาเป็นโรงแรมเปิดใหม่ . ดังนั้น โรงแรมต้องเป็นไฮไลท์ของโรงแรมโฆษณา ซึ่งประเภทของการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีการโฆษณาการนำเสนอความคิดทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ารู้จักสินค้าหรือบริการและสร้างความปรารถนานั้น โฆษณาโรงแรม , การนําเสนอข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของโรงแรมด้วย ตัวอย่างเช่น โฆษณาในสื่ออินเตอร์เน็ต นิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือ สื่อกลางแจ้ง เพื่อให้มีความหลากหลายของลูกค้าและกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจมากขึ้นในโรงแรมของเรา โอกาสทั่วโลก :

ขยายธุรกิจโรงแรมของเราในประเทศอื่น ๆและใช้โอกาสโลก เราอาจจะใช้กลยุทธ์นี้ในการสร้างเว็บไซต์ มันเป็นวิธีที่จะขยายโรงแรมเป็นที่รู้จักท่ามกลางความหลากหลายในการสร้างเว็บไซต์ เราควรจะสร้างเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่อธิบายถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์เอกลักษณ์ของโรงแรมของเรา และควรให้ง่ายต่อการค้นหา หรือ โฆษณาบนเว็บที่เป็นที่นิยมเป็น www.yahoo . com เพราะมันสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมาก อาจยังมีเด็ดขาดผ่านเครือข่ายสื่อทางสังคมเช่น Facebook ,intagram หรือยูทูบและโรงแรมสามารถใช้ e - commerce ช่วย





รายงานโครงการที่เสนอโดย ศรายุทธ noinu

ชื่อ : ไม่ 5550111170 บัญชีปัจจุบัน





นี่หมอเต๋า ลู – 201 การจัดการธุรกิจขนาดกลาง
ธุรกิจภาคเรียนที่ 2 / 2557 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์